Brain PW-GC610 のクチコミ掲示板

購入から２年も経たずに故障、しかも・・・

[ぼのぼのりん]

カカクコムの初心者なので、本来こちらに書くべき事をレビューの方に書いてしまいました。そのため、ほぼ同内容ですが、こちらのほうにも以下のように書かせて頂きます。もし同機種を購入される際は参考になるかと思いますので。

高校生の娘に購入しました。2010年の３月購入です。使用頻度はそれほどでもなく、まして落下などダメージを与えるような使い方は一切していませんでした。先日、「充電がまったくできなくなった」（AC電源は使用可能）ということで、バッテリーの不調か、バッテリー交換程度の修理かと思い、購入店を通じてシャープに見積もりを依頼しました。回答を聞いてびっくり！何と基板丸ごとの交換をしなければならず、１４，０００円ほどかかる、とのこと。開いた口がふさがらなかったです。確かに保証期間は過ぎているとはいえ、メーカークレーム等「何とかなりませんか」とお客様窓口に相談しましたが、「どうにもなりません」というにべもない回答でした。２年も経たずこのような事態となり、非常に不満です。もう電子辞書はおろか、他製品でもシャープ製の製品は買う気がしません。
こんなことでも、「当たり外れだからしょうがない」と考えなければならないのでしょうか？

2012/01/07 02:10　[13989744]

[きたやま0420]

ぼのぼのりん様

今回は、お嬢さん大変でしたね。学校の勉強等で不便されていないでしょうか。

たしかに一言で言ってしまうと、運が悪かったということになってしまうのですが、保証期間を過ぎた途端に故障･･･、ムカつきますよね。

私も先日、国内大手メーカーのPCが購入して1年2カ月でハードディスク故障となり、メーカー修理約5万円･･･その時にメーカーからは、購入時にお店の延長保証等は入っていないのか、と何度も聞かれましたが、なかなか普通は入らないですよねぇ。でも修理となると、どうしても金額的には、高くなってしまうようですので、個人的にはこの手の品を購入する際の非常に良い教訓になりました。

ちなみにお客様相談窓口では、「何とかなりませんか？」では、残念ながら「何ともなりません」という回答しか、まずもらえないのではないかと思います。あくまでも無償での補償は1年という契約で製品を販売しているというスタンスですから、なかなかこちらが何に腹を立てているのか分かってもらえませんよね。ただ今回、折角故障について修理の見積もりまでされているのですから、単に基板交換という説明では納得がいかないとうことであれば、どこがどうおかしいのか、それは一般に2年もたたずに故障するものなのか、をきちんと説明してもらってみては如何でしょうか？　そういった説明がもらえるかどうかが、個人的にはそのメーカーとの今後のお付き合いを決める、一つの判断基準になると考えています。

そのうえで、納得いくようでしたら修理をされるか、もしくはこの時期でしたら修理代＋5千円程度で新製品を購入できると思いますので、新しいものをお嬢さんに購入されるのも選択肢のひとつではないかと思います。その際には、お店の延長保証もご検討されるのも良いかと存じます。

2012/01/10 00:36　[14003549]

[ぼのぼのりん]

きたやま0420様
返信をどうも有り難うございました。非常に丁寧で的確なご指摘を本当に有り難うございます。そのような観点でもう一度、アプローチしてみようかと思います。「クレーム」扱いで無償修理にしてもらえるとは到底思えませんが･･･。

2012/01/10 10:22　[14004433]

[きたやま0420]

ぼのぼのりん様

何度もすみません。

「クレーム」ではなく、「故障について納得できないので、その原因を『きちんと回答できる人にきちんと回答』してもらいたい」と伝えることが重要と思います。結果としてどうなるかはわかりませんが、たとえ二度と付き合わないとお決めになったメーカーだとしても、ぼのぼのりん様が「クレーマー」の様に思われるのは、気持のよいものではないと思いますので。

納得のいく結果が得られるとよいですね。

2012/01/12 00:06　[14011798]

液晶が弱すぎ、割れやすい

[黄色いお家]

普通に使ってたのに液晶が割れた。
わずか1年の命だった。
シャープ相談窓口に問い合わせ、
液晶は保証外といわれつつも納得いかなかったので、
送料シャープ持ちで返送。
結局、この割れかたは衝撃ないと割れないだと。
ぜんぜん納得いかない。
もうシャープは買いません！

2011/07/26 21:17　[13298937]

[Plucky]

液晶は・・・そんな物です。
普通に使っていたと仰っても、普通じゃないから割れたのです。
具体的には鞄の中に入れていて圧力がかかった等。

他社でも割れるときは割れます。持ち運びにケースを使う等、
自衛措置を執るのがよいかと思います。

2011/07/26 21:33　[13299024]

[kokekokekoke]

多いよな液晶が割れたらみんな製品のせいにする奴

殆んどが普通に使っていた、ぶつけてない、何もしてない

てここで愚痴をこぼす

そしてもうこんなメーカーは買わないてか　( ^∇^)　　

何だかな〜

2011/07/26 23:13　[13299628]

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ(^_^)v

携帯みたいに前面アクリル板でガードしたらええのにね〜

2011/07/26 23:16　[13299651]

高３の息子に買い替えですが．．．

[rikeipan]

高３の息子に買い替えを迷っています。
今から購入するなら高校、大学と使用できる物を購入したいと思いますが、こちらの商品は、どうでしょうか？大学も特別英語がとか理系とかを考えているわけではありません。
値段も手ごろだし．．．と思ってますが．．．後。この機種エネループ対応ではありませんが、その点どうでしょうか？

今までは、カシオを使用していました。

アドバイスお願いします。

2011/05/01 18:23　[12958686]

[ひろジャ]

このモデルも高校生向けですから十分使えると思いますよ。

2011/05/01 18:24　[12958691]

[rikeipan]

ひろジャさん、ありがとうございます。
いろいろ迷いましたが、購入を決めました。

2011/05/02 18:45　[12962549]

調べた単語の履歴機能はありますか

[教えてＧＥＥ]

ＰＷ−ＧＣ６１０に興味があり、下記の２点を確認したいと思っています。
＊単語の履歴機能はありますか？
今使っている電子辞書には、「しおり」機能で、調べた単語が１００位、履歴で表示できるので、重宝してます。ＧＣ６１０に、同じような機能はありますでしょうか。

＊カラー液晶は、目が疲れることはないですか？
今の辞書は白黒のためか、一日２時間画面を見ても、パソコンに比べて目が疲れません。
このＧＣ６１０は、パソコンと同じくらい目が疲れますか？

この辞書をお使いの方、ご感想をいただけると幸いです。
よろしくお願いします。

2011/02/12 11:38　[12643549]

[Midfielder]

教えてＧＥＥさんへ

画像のように、「しおり」のボタンがあって検索モードのときに
このボタンを押すと履歴が表示されます。

１画面に７件表示されますが、何件表示されるのかは
マニュアルが見つからないのでわかりません。
とりあえず表示されたのは８０件位でした。

画面は、グレアパネルのPCと同じと考えてよいと思います。

2011/02/14 23:42　[12657256]

[教えてＧＥＥ]

ありがとうございます。
しおり機能があるのですね。
よかったです。

また、画面はパソコンのグレアのようとのこと、
イメージがわきました。

教えていただき、ありがとうございました。

2011/02/15 15:22　[12659661]

動画再生

[とらほ]

先日子供用に購入しました、便利だと喜んでいます。

　MP3の音楽も入れて楽しんでいるようですが、自分で動画を入れてみることができないか？と言うことになりました。

　色々やってみましたが私の能力では出来ませんでした。

　自分の動画を再生可能ならフォルダ名やファイル名に決まりがあるのか？形式は何か等教えて頂けたらと思います。　よろしくお願いします。

2011/01/14 20:33　[12508502]

[しまちゃん００９]

下記を参考にすればできるのでは・・・

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1440316614

2011/05/15 09:17　[13010308]

[とらほ]

しまちゃん００９ さん

　有り難う御座いました。

2011/05/15 16:14　[13011516]

カバーについて

[which ?]

カバーをどれにしようか迷っています。
かわいくて、使用しながら付けていても外れなくてイヤホンなどもきちんと収納できる等、本体にピッタリ合った、お薦めの商品がありましたら、是非教えて下さい。
ちなみに、エレコム DICT.電子辞書ケース タッチペン収納 / EVAセミハードタイプ DJC-009PN　はどうですか？　色が、ものすごく可愛いのですが、この機種に合うか心配です。

2010/11/19 17:20　[12240501]

[Midfielder]

かわいいタイプは門外漢ですが･･･

中2の息子用にターコイスブルーを買ったので
色を合わせてケースはDJC-012にしました

http://www2.elecom.co.jp/avd/e-dictionary/case/djc-012/

革シボ加工はなかなか感じがいいですよ

女性向としては、Glitter、COOKIE fortuneコラボ！あたりも
良さそうですが。

2010/11/20 17:54　[12245440]

[which ?]

Midfielderさん、ありがとうございます！
内側もスウェードで高級感がありますね♪カバーとても良さそうですが、写真を拝見するとなんだか大きそうに見えます。
カバーは装着しながら使用できますか？外れにくいですか？
また教えて下さい。

2010/11/22 09:58　[12254622]

[Midfielder]

こんにちは。

大きさですが、見ての通り少し大きめです。
これは電源プラグを繋ぎやすくしているからではないかと思います。
本体をケースに固定した場合、ファスナーとの間隔をある程度取らないと
プラグを抜き差ししにくいんですよね。
きちきちだとファスナーも締まりにくいですし。

本体は、
http://www2.elecom.co.jp/avd/e-dictionary/case/djc-012/
の商品紹介の下のほうにあるように「粘着シート」で固定します。
カバー底面に透明の薄いアクリルシートみたいなものが一体になっていて
そこにシートを使って固定します。
シートといってもシート状のジェルの塊みたいなものです。
粘着力は結構強く、頻繁に付け外しするイメージではなく、
基本、ケースに本体を固定したまま使用するのが前提になっています。

ところで、「かわいい」ならこんなところ狙い？になるのではと、
勝手に思っているのですが･･･
http://tokotoko-sanpo.com/reporepo/cat13/cat19/cookie_fortune_densijisho.html
http://www.selpoi.jp/shop/c/c1010/
http://www.radius.co.jp/tabid/130/supply/tabid/71/ctid/6/pdid/gen000000000000077/Default.aspx

2010/11/24 01:13　[12265866]

[which ?]

Midfielderさん、頂いたサイトの商品は学校へ持っていくには派手すぎるので、Midfielderさんと同製品のピンクにしたいと思います。
純正よりも安く、またケースを装着したまま充電も出来、パカパカ外れないみたいなので安心しました。紹介ありがとうございました。

2010/11/24 10:03　[12266770]