『東芝冷蔵庫に激怒』のクチコミ掲示板

[くろたり]

私は２年半前東芝冷蔵庫を購入し、１年内にコンプレッサーが故障、取り換えたにも関わらず半年後に前回同様に故障し、新発売の冷蔵庫にお取り換えとなりました。
届いた冷蔵庫が、GR-C43Gでした。
ところが、届いた翌日故障が判明し故障の理由も不明のままです。約５時間ごとに冷蔵庫が
動かなくなり仕事から帰宅すると氷も冷凍庫の食品も解けています。
やむなく業者が対応するまで会社から一時帰宅をし、スイッチを入れなおしています。
誠意ある東芝の対応を待っているところです。

2010/04/08 22:06　[11206685]

[たつべぇぇ]

それは、固有メーカ云々というよりも、貴方、厄払いしたほうがいいのではｗ
なかなか、その様な、境遇には出会えません。

2010/04/08 22:25　[11206794]

[くろたり]

厄払いですか…こんな事初めてです。家の電化製品は全部丈夫で長生きだったのに…
某家電量販店の店員さんはこのメーカーだけ中○製だからと言ってました。
故障の原因が分からず代金を返金してもらう事となりました。
明日別のメーカーの冷蔵庫を買いに行きます。

2010/04/08 22:40　[11206880]

[たつべぇぇ]

中国製だからＮＧなのですか？
それは偏見も甚だしい。
じゃあ、松下、日立、三洋、シャープはどこで製造しているのですか？
製造した国で決まるものなのですか？

2010/04/08 22:44　[11206905]

[おちゃめな好青年]

お気の毒さまです・・・
なにせ東芝ですからねぇ。
炊飯器クチコミでもこんなことが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2125/#11195043

数年前には冷蔵庫から出火→ボヤ。
東芝のメーカーの者が『調べたい』と言って、コードやらを持ち帰ってその後返答無し。
証拠隠滅を図った上、被害者に口止めの捺印を強制した。
と、価格.COM上に画像付きで暴露されていました（現在は削除されているようで見れませんが・・・）

私は、事あるごとに口を酸っぱくして＾＾；東芝だけは辞めておいた方が良い。
と書いているのに、全く耳を貸さず東芝製家電を購入し後悔する消費者が後を絶たない・・・

2010/04/08 23:04　[11207016]

[くろたり]

事実、東芝冷蔵庫だけが中国製であとのメーカーは日本製と表示してありました。
偏見？東芝製にです。
主婦にとって（これも偏見？）冷蔵庫の故障は一大事です。野菜室の野菜は凍り、冷蔵室は暖かく食品が腐りこの状態が２カ月以上続いていて今だ解決してもらえなければ、店員さんの言葉も鵜呑みにします。

2010/04/08 23:09　[11207044]

[メタボそうめん]

私はこの冷蔵庫が届いて１週間程になる者ですが、季節柄まだ氷が要らないので「製氷オフ」で使ってはいますが特に問題は発生していません。買う時に「中○製」という点は気になりましたが・・・誤解の無いように言っておきますがお国がどうとかではなく日本まで持ってくるまでの距離ですね。このような大型家電まで遠路はるばる運んでくるわけですから値段以外にもメリットがあるんですかね。非科学的ですが、ひょっとしたら人によって「メーカーとの相性」があるかもしれません。ちなみに私はソ○ーと相性が悪いようです。

2010/04/10 23:44　[11215858]

[くろたり]

東芝製全部が不良品と言うつもりはありません。中国製も然りです。事実を書き込んだだけです。何も問題が無かった人は良かったですね。

今回２年半前に買った冷蔵庫代を返金してもらいました。その際確約書に署名捺印を求められました。この件を口外しません云々…等の内容でした。故障の原因も分からないままですがサインしなければ代金の保証をしてもらえないので署名捺印しました。

2010/04/12 00:00　[11221003]

[野菜王国]

　　　　　　　　　　　　　　　　おはようございま〜す・・・
　　　　　　　　＜その際確約書に署名捺印を求められました。
　　　　　　　　　この件を口外しません云々…等の内容でした。
　　　　　　　　　故障の原因も分からないままですがサインしなければ代金の保証を
　　　　　　　　　してもらえないので署名捺印しました。＞
　　　　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　　　　　　　　これは・・・可笑しい！！
　　　　　　　　消費者センターにこの応対に対して意義・相談されてみては如何ですか。
　　　　　　　　私は以前家電ではなく車ですが、同様な強要に近いことがありました。
　　　　　　　　サインはしましたが追加文を私が勝手に付け加えて渡したことがあり
　　　　　　　　ます。
　　　　　　　　受領についてのサインと分かる内容な感じで追加文を加えてみては！！
　　　　　　　　可笑しいと思うのは・・・
　　　　　　　　口外しないと云うこと！！
　　　　　　　　交換しなければならないほど酷い製品で迷惑を掛けて置いて更に強要
　　　　　　　　ですか？
　　　　　　　　多分ですが私ならサインはしません。
　　　　　　　　修理とか相談内容などは出来るだけこまめにメモなど心掛けてください。
　　　　　　　　後で必ず役立ちますよ〜！！　　ニコッ
　　　　　　　　http://www.fuguai.com/

2010/04/12 05:15　[11221583]

[typeR 570J]

冷蔵庫のトラブルは経験しないと大変さが解らないものです。
修理毎に食品の移動、保管をしなければなりません。
再度、元に戻す作業も必要です。
ですので確実に修理できるのであればパーツ交換をしますが、様子を見て下さいとの
修理が特定出来ない場合は本体の交換を希望します。
一日が潰れてしまいます。

最近、東芝の家電製品のトラブルの書き込みが多いことが気になります。
是非、改善して欲しいと思います。

2010/04/12 08:02　[11221791]

[くるさす]

これって釣りですかね
２ＣＨ行けばいいじゃん

2010/04/12 22:08　[11224682]

[typeR 570J]

くるさすさん

スレ主さんはお困りですのでそのようなことはないですよ。
そのような発言は社会人として恥ずかしい限りです。

2010/04/13 19:35　[11228184]

[くろたり]

釣りではありません。
先週冷蔵庫代金を頂いて確約書に署名捺印して以来、東芝からの連絡はありません。
壊れた冷蔵庫の引き取りについても連絡が無く相変わらず仕事の途中で帰宅し、電源を入れなおす毎日です。こんな故障の時はコンセントを一度抜いて数秒後コンセントを差し込むと再度動きだすと良いですよ。大手家電屋さんにアドバイスして頂きました。

今後のメーカー対応を皆さんの参考になるようにまた書き込みするつもりです。

2010/04/14 01:07　[11230049]

[mc2520]

GR-C43Gを使い始めて約１．５ヶ月になりますが極めて順調です。
生産国と故障は直接は関係しないと思います。
パソコンのパーツの多くは中国製です。
有名なドイツ車にもアメリカ製もアフリカ製もありますね。

個人的な経験では、ナショナル製の冷蔵庫でコンプレッサーなどの交換がありました。
１５年以上前のことになります。その機種は購入時からやや五月蝿かったです。

数年前に購入した車では、足回りの組立不良がありました。
半分治した状態で、全く異常が無いので｢一切手をつけていませんと・・・｣
整備の課長さんがウソの報告に来てアキレタことがありました。

どんな業界にも不良や故障、特に新製品では初期トラブルがあります。
トラブルの原因究明には時間がかかる場合もありますね。
なかなかトラブルの原因などを、正直に言わないのは全ての業界に共通かも・・・

2010/04/18 11:09　[11248216]

[Plankton13]

他の製品　メーカー勤務ですが
やっぱり初期不良ってあるものですよ。

だから新商品出たばかりのときには、避けるようにしているのではないでしょうか。
で、結局追記なさってないということは、東芝さんの対応は良かったんでしょうね。

イライラするのは理解できますが、結果がどうであったか　書かないままにしておく
のは　どうかと思いますよー。

2010/07/31 20:46　[11702567]

[くろたり]

Plankton13様

しばらく書き込みしていないのはあきれ果てているからです。
かれこれ４カ月たちますが、今だ故障した冷蔵庫も引き取りに来ず、
現在狭いマンションの廊下を家族もお客様も体を斜めにして通っています。
冷蔵庫のせいでキッチンと玄関までの扉が開閉出来ず、買い物の荷物も
リビングを通って運んでいます。
東芝は本当に信じられない対応です。

2010/08/02 14:21　[11710078]

[aaa111aaa111]

全く同意。
所詮電化製品なので、一定比率での不良品発生は仕方ないと思いますが、
それに対する東芝の対応は間違いなく家電業界一、最悪です。
二度と東芝は買いません。早く市場から撤退してほしい。
迷惑。

2010/08/07 04:32　[11729466]

[ねこのちい]

本当に大変な事になっていますね。
４ヶ月ですか・・・
東芝の家電相談センターに連絡はされていますか？

我が家は東芝ストアーとの付き合いが長いので・・・
このような事は起きていません（新品交換はありましたが・・・）
この夏も１０年を越えたエアコントラブルも東芝のストアーと
サービスの連携がよく運よく部品があり復活しましたよ

もう担当責任者に代わってもらって話を聞いてもらわないと
駄目だとだと思います。

2010/08/24 02:11　[11804432]

[emef]

うー、やはりそんな対応ですか。私は東芝他機種の不良品（東芝側認めてます）が水漏れで床腐蝕事故がおきましたが、事故発覚から（購入当初から見に来てと頼んでましたが、様子みろと埒あかず）一か月以上立ちましたが、誰が見に来るわけでなく、謝罪するわけでなく。自社製品への自負も責任感もないことの表れですね。　５０パーセント超える面積を工事しなければなりません。弁償請求回答期限に本日現在回答なしと電話で返事がきました。
家電も何かあった時の対応の良いところを選ばなければ絶対だめです。

2012/09/04 17:57　[15021808]

[typeR 570J]

emefさん

お気の毒です。

具体的にどのような症状でしょうか？
よろしければ教えて下さい。

2012/09/04 19:39　[15022160]

[AQUAstage]

当方の電子レンジ(石窯オーブンER-F6)も4年7か月でヒューズが飛んで2万円くらいかけて修理しました。もう二度と東芝製のキッチン家電は買いません。
うちの場合は地域の電気屋さんが対応してくれました(とはいっても父の実家の近所ですが)。

洗濯機(8年半目、エディオン購入)もありますが、こっちは無トラブルです。
パソコンは別ですが、当方のQosmioは2か月でHDDがぶっ壊れ、今年5月にブルーレイドライブ破壊、現在は爆音に時たま悩まされています。

もう東芝製品はQosmio(dynabook)以外買わないでしょう。購入検討の冷蔵庫もこういうスレを見て第一に東芝(今はベジータ)を却下しました。

2012/11/13 22:58　[15336888]

[typeR 570J]

AQUAstageさん

おはようございます。
東芝の白物家電のサービスは改善されていないです。
コンプライアンスが欠けていますね。

2012/11/14 10:33　[15338479]

[taka-kouenji]

厄払いとかでなく、私も２度の東芝冷蔵庫取り替えで同じく冷凍故障でひどい目にあいました。
１度目の６０ｃｍスリムタイプを買い、１年もしないうちに霜取りセンサー故障でセンサー取り替えそれから２年もしないうちにまたも冷凍不能、新機種に取り替えて、２年経過で先週末からまた冷凍不能。
東芝の製品は故障だらけですね。

2013/04/07 17:49　[15989584]

[typeR 570J]

taka-kouenjiさん

お気の毒です。
同じ内容の修理のようですが、対応はどうでしたか？
参考の為に教えて頂けないでしょうか。

2013/04/08 05:42　[15991700]

[くろたり]

それは大変ですね。私は冷蔵庫の代金を返してもらい4ヶ月以上たってから東芝冷蔵庫を引き取って行きましたが、その際フローリングに養生をせず引きずり傷を付けられましたが今だ謝罪はおろか連絡さえ有りません。

2013/04/10 00:10　[15998753]　スマートフォンサイトからの書き込み