サイバーショット DSC-TX5 のクチコミ掲示板

写真の色合い

[さっぷん]

しばらく撮りためていましたがまとめて現像したところ、写真の色合いがずいぶん緑がかっているのに気付きました。（人肌が緑で気持悪い）
photshopで多少マシになるでしょうが、カメラ本体で色合い設定できないでしょうか。

2012/04/25 17:46　[14483994]

[豆ロケット2]

TX5には撮影時も撮影後も色味の設定はありません。
撮影時にホワイトバランスのワンプッシュ取込（手動設定）を利用すれば対応できるかも知れませんが、非現実的です。

カメラのモニターやPCモニターでも緑掛かって見えますか？
プリントが家庭用のプリンターなのかショッププリントかは存じませんが、屋外屋内（光源の種類）問わずすべての人物が緑掛かっているなら、プリンターが原因かも知れません。

2012/04/25 18:11　[14484073]

[もとラボマン ２]

さっぷんさん こんばんは

プリントしたのは　お店でしょうか　それとも自宅でのプリントでしょうか

お店であれば　お店の傾向でグリーンに偏っている可能性も有りますので　フォトショップで直しても　もしかしたら直らない可能性も有ります。

でも自宅のプリントであれば　写真見ていませんが　フォトショップでの加工で　完璧は無理かもしれませんが　直ると思います

2012/04/25 21:00　[14484696]

[さっぷん]

ご返信ありがとうございます。

自分でも探してみたのですが、やはり設定はないんですね。
PCでみても緑っぽいのです。
現像は光フォトプリントと言うネット経由でのプリントサービスです。

ここに書き込んだのは、そういう事例が私以外にもあるかなあと思ったからでしたが、どうやら私だけのようですね。
SONYで調整してくれないでしょうか。

2012/04/25 21:30　[14484883]

[豆ロケット2]

PCモニターでも緑っぽいですか・・・
一応確認ですが、撮影モードは何でしょうか？
今、ちょっと触ってみましたが、シーンモードの「風景」だとやや緑っぽい仕上がりになりましたが・・・・
おまかせオートやPモードなどでも緑がかるなら残念ながら不具合かもしれませんね。

ちなみに余談ですが、久しぶりに風呂で子供を撮りましたが、風呂から上がったら遂に前面パネルの塗膜が浮いてきました。
さて、防水機能の低下を覚悟でリコール修理に出すか、このまま使うか・・・・

もし、さっぷんさんがまだリコール修理を受けていないのなら、それと同時に今回の緑かぶりを見て貰えるかも知れません。事前の交渉が必要だと思いますが。

2012/04/25 22:00　[14485034]

[さっぷん]

豆ロケット2さん

リコールがあったんですか。
情報ありがとうございます。

撮影モードはオートですが、緑豊かな野外で緑被りが顕著な印象です。
この件も含めて一度サポートに聞いてみます。
アドバイスありがとうございました。

2012/04/26 08:55　[14486671]

動画の記録方式による違いについて

[あやけいパパ]

DSC-TX5とDMC-FT2の動画記録形式についてですが、
当方、カメラで記録した動画を、DVD-RにDVDビデオ形式で書き込み、DVDプレイヤー
で再生出来ればと考えています。

DSC-TX5はMPEG4
DMC-FT2はAVCHD Lite
となっていますが、
どちらのカメラも付属ソフトで上記のようなことが出来るのでしょうか。
また、Motion JPEGで記録した場合でも出来るのでしょうか。

ご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスを頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

2010/02/27 15:38　[11006459]

[今から仕事]

先ず、DVDにするには、DVD-VIDEO規格の720X480になります。

AVCHDLite　1280x720　TX-5　MPEG4　1280x720
なのでリサイズして、720x405(400or408)にします。

DVDにするには、上のサイズでMPEG2に変換し、オーサリングして、DVD-Rに
焼き付けです。

SONY　PMB
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/jp/pmb/feature/disk/dvd.html

PANASONIC
http://panasonic.jp/dc/soft/index.html

2010/02/27 16:45　[11006686]

[あやけいパパ]

今から仕事さん 返信ありがとうございます。

DMC-FT2は、付属ソフトだけでDVDビデオが作れそうですね。
一方、DSC-TX5は、「MP4形式の動画、およびサイバーショットで
撮影したSTD（標準）画質の動画は選択できません。」
とあるので、別のソフトでMPEG2に変換してからになりますね。

作業自体はDMC-FT2の方が楽なようですが、DSC-TX5の静止画機能
も気になります。

一長一短なようで迷います。

2010/02/27 17:15　[11006816]

[あやけいパパ]

追加で質問させて頂きます。

DSC-TX5のMPEG4や、よくデジカメで使われるAVI（Motion JPEG準拠）を
MPEG2に変換する場合、私は「Any Video Converter Gold」を使っていますが、
このAny Video Converter GoldのMPEG2変換の設定で、動画サイズを選択する
ところに（プルダウンメニュー）720x405(400or408)がありません。

近いところで720x480になります。これだと縦が引き延ばされた映像になって
しまうのでしょうか。

他に良いソフトがあれば教えて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

2010/02/27 17:39　[11006950]

[今から仕事]

Any-Video-Cponverterならべ、横を合わせれば、アスペクト比（１６：９）一定
720x480の中に720x405で表示します。（上下が黒帯）
http://www.aqua-movie.sakura.ne.jp/page147.shtml
９を見てください。

2010/02/27 18:00　[11007049]

[あやけいパパ]

今から仕事さん
早速の返信、ありがとうございます。

とてもよくわかりました。これで動画のDVD化はいけそうです。

あとは両機が発売になって、実際に手にとっての比較になりそうです。

2010/02/27 18:08　[11007081]

[さんがく]

付属のCDを紛失された方にもPMB(Picture Motion Browser)はダウンロードできます。
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/jp/pmb/download/info/spu.html
これでDVDに焼けませんか？

2012/03/31 12:05　[14372395]

謎の振動が発生＞自然治癒（再発無し）

[ジェイムズ・カーク]

購入してから2年近く利用してきましたが、2012年3月初めに突然「謎の振動」が発生するようになりました。

カメラを起動するとそのまま微細な振動が続き、撮影すると盛大にブレた写真になります。

運が悪いことに海外旅行初日の夜に発生してしまい、持参していたiPhone4のカメラで代替したので最悪の事態にはなりませんでしたが、大いに困りました。

帰国しても微細な振動が続く症状に変化がなく、ソニーのサービスセンターに連絡をすると「税別11,200円の定額修理になります」との回答を得ました。

機種と症状を伝えると「即答」だったので、同様の症状が多いのかもしれません。

※カバーメッキ剥がれ対応の無償部品交換は既に行っています。

その後、買い替えを含めて数日悩んでいるうちに、自然治癒してしまいました。
今のところ再発はしていません。

何もしてなくても、こんなこともあるんですね。

DSC-TX5の役割「も」担えるピンとくる買い替えのデジカメが無かったので助かりましたが、再発したときに備えてDSC-TX5の守備範囲とは異なる、かつ緊急時には代替できる安価（15,000円位）な予備機（OLYMPUS SH-21）は購入しました。

DSC-TX5が再び故障したら、その頃は安くなっているであろうDSC-TX20（発売前の31,000円位から18,000円位になっていることを期待）を購入する心づもりです。

すれ違いですが、OLYMPUS SH-21 は暗所にも強く使いやすいスタンダードな機種で、さらに安価なのに何でランキング（今は300位前後）が低いのですかね？

2012/03/17 10:26　[14301304]

[MA★RS]

http://complexcat.exblog.jp/16854861/

薄型で手ブレ補正がつき始めた頃のSONY機では
暴走、常時振動がかなり話題になったと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00502410925/SortID=9460912/

海外サイトでは、たたくと直るといった
レポートがありました。

一度起こると、いつか再発する可能性は高いです。
パーツのズレが原因では、とのレポートもあったかと。
私の場合も、発生→直る→発生とだんだん間隔が
短くなり、最後は常時バイブレーターになっちゃい
ました(;_;)

予備機にする、２台体勢にするなど対策は打った方が
良いかと思います。

2012/03/17 15:06　[14302486]

[Thはじめ]

私もMA★RSさんと同様、だんだん振動の発生頻度が高くなって、ビックカメラに行って相談したら修理に1万程度かかるといわれたので、結局TX10を買ってしまいました。
TX5はたまに電源を入れてみると振動せず使える時があるので、予備機として手元に置いてあります。
ただTX10はタッチパネルが静電式になって反応が悪くTX5の方が使いやすかったので、修理したほうがよかったかなぁなんて今でも考えます。

2012/03/17 22:58　[14304848]

[MA★RS]

DSC-T9(2005)、DSC-T2(2007)、DSC-TX5(2010)で
起こるということは、修理しても再発の可能性が
あるかと。。

私はサブにしたはずのDSC-T5があったので、結局
これを５年使って薄型機は他社に乗り換えました。

2012/03/18 00:43　[14305410]

[ジェイムズ・カーク]

私の場合は、なぜか予兆なくある日「突然」発生し、何もせずに「突然」治癒し、運よく「今のところ」再発してはいないのですが、みなさんから言われている通り、再発することを前提に利用しています。

大事なイベントの場合、いままでもメイン：デジ一眼、サブ：DSC-TX5だったので良いのですが、室内中心のちょっとしたイベントでは、メイン：DSC-TX5、サブ：OLYMPUS SH-21（さりげなさや暗所描画はDSC-TX5の方が良さげなので）、日常の携帯は従来通りDSC-TX5のみ（最悪、撮影できなくても構わない＆iPhone4で代用可）にしています。
DSC-TX5が故障して使えなくなったら、しばらくの間は上記のDSC-TX5をSH-21に置き換えます。

今回の海外旅行の場合、手荷物をすっきりさせようと考え（すぎ）、DSC-TX5のみにしたのが失敗でした。

まだ発売前のため実力はわかりませんが、評判がそこそこで値ごろ感がでてきたらDSC-TX20を代替機として購入する気持ちでいます。（複数購入したバッテリーとバッテリー充電器が流用できるメリットもあるため）

あと、その時は販売店の数百円程度の延長保証（5年や3年）にも入ります。

2012/03/18 11:52　[14307196]

カメラボディのクラック

[kat5050]

他の方も書き込んでいますが、全面パネルの交換修理から返却されたカメラを水中で使用した所、内部に大量の水が侵入してしまい完全に壊れてしまいました。
最初バッテリー室のパネルがしっかり閉まってなかったのではと思いましたが、余りにも大量の水が内部に入っていたので何らかの不備が修理の際有ったのではと考えました。
ソニーの修理サービスに商品を送りました所ボディに酷くクラックが入っている為に水が侵入、状況としては修理金額が商品購入金額を上回るため全損修理不能との事で、製品保証では担保しないとの連絡が来ました。
カメラ外観にケースが破損する様な傷やショック痕、落下痕等無いにも関わらず、使用上の問題の一点張りで修理作業の不備、或はケース樹脂のモールディング不良によるクラックの可能性を認めようとしません。
外観に傷を残さない様な圧力の掛け方でもケースが破損するとのことですが、そう言う事が通常の使用の中で起きること自体商品の不良と言えると思うのですがSONYの対応には全く納得出来ません。

落としても故障しにくい、耐衝撃性能

耐衝撃性能（＊）にも優れ、高さ1.5mからの落下衝撃試験をクリア。撮影中、誤って落としてしまっても故障しにくいタフなボディを実現しました。

この様な宣伝文句で販売しておきながら全くの矛盾を感じます
他にも同様の問題を経験した方はいらっしゃいませんか？
私の考えでは、分解作業時の加力によるクラック、或はモールド不良のケースが熱膨張等の経年影響でクラック発生以外考えられないと思います。
この問題は現在ソニーの修理サービスと交渉中ですが、他には無いトラブルとしてシラを切る方向の様なので同様のトラブルが起きた方の書込みを御願い致します。

2011/08/31 16:11　[13441238]

[LE-8T]

外装表面にひび割れ（クラック）が出ない様な衝撃は、塗膜に弾性のある塗料が塗ってない限り不可能な様な気がしますが？？

冷静に話合って下さい。自分は買ってやった客、100%正しいと言う上から目線の話し合いでは無く、どうしてそういう事が怒ったのかを理論的に聞いて言葉で納得できなければ書面、メールで答えを送る様に話されれば良いかと思います。

その書いたものを消費者センター（多分合ってると思う？）へ持ち込まれても良いかと思います。
兎に角　相談センターの人間も人だと言う事を想いやって話しすれば分かりあえるとは思いますよ。それでも理解してくれないなら国の機関で対応してもらう。

2011/08/31 18:52　[13441690]

[ringou隣郷]

> 私の考えでは、分解作業時の加力によるクラック、或はモールド不良のケースが熱膨張等の経年影響でクラック発生以外考えられないと思います。

　亀裂が発生する原因は、色々と考えらるので特定することは難しいでしょうね。
例えば、使用中の繰返し応力（温度変化による熱応力を含む）によるヒビワレ、成型時の熱歪除去の不足や不良、又は使用中の応力変化の想定を誤って設計をしたか、等々が考えられます。

2011/08/31 20:18　[13441985]

[レンズのこちら側]

現在のTX5 電源は入ります。砂嵐のままフリーズして操作は受け付けません。

＞kat5050さん
＞クラックが入っている為に水が侵入

私もまったく同じ理由で故障しました。
突然画面が砂嵐になって撮影できなくなり、
修理センターに持ち込みました。
ボディにほとんど傷が無いため、初期不良だと思いましたが、
肉眼では見えない小さなクラックがあると言われ、そこで始めて浸水による故障だと知りました。
ちなみに1年半で合計4回故障、3回修理、交換していて、
1回目はパネルの塗装が剥がれた時(交換)、
2回目は電源部の不具合(修理)、3回目は見えないクラックによる浸水(修理)でした。
4回目もおそらくクラックだと思いますが、保障期間が過ぎているためほったらかしです。

前の故障クチコミにも書きましたが、
このカメラの防水性能は生活防水程度、耐久性も普通のカメラと変わらないかそれ以下だと思います。
今まで10台以上デジタルカメラを使ってきましたが、これほど故障したカメラは初めてです。
カメラは丁寧に使うほうなので、荒く使ったということもありません。
(この壊れたTX5を撮影したGR DIGITALは6年間ぴんぴんしています)

2011/09/01 15:03　[13445075]

[kat5050]

レンズのこちら側さん
重要な問題情報有り難うございます。
やはりこのカメラはシャーシー・ボディーの樹脂部品に問題が有る様ですね。
そもそも、対衝撃性をうたい文句にしておきながら明白な外部損傷の無い製品の故障の責任を一方的にユーザーに押し付けるソニーのやり方にはとても納得出来ません。多少の加圧が原因だったとしても日常生活の中で想定される程度の条件で水密ボディーにクラックが入るという事は製品の不良という事です。
ソニーの修理サービスは「シャシークラック＝使用上の問題」として前提的に扱っており、樹脂モールド部品の不良の可能性を最初から製品に起こりうる問題として認識していません。
従って、クラックは全てユーザーの責任、クラックの原因の調査は一切無し、という事の様です。
このような、問題をソニーは全社としてどう考えているんでしょうか？

引き続き同様の事案をご存知の方の情報をおまち致しております、宜しくお願い致します。

2011/09/01 19:31　[13445936]

[カメ新]

たぶん、ソニーとの根競べになると思います。

サービスセンターの機能をマヒさせる程の「重荷」になれれば、新品交換になるでしょうし、マニュアルで言いくるめられそうならば蹴散らされて終わりでしょうか…？

正論よりも根気が重要な気がします。
あちらもきっと、自分たちに落度があることは勘づいているのではないでしょうか？

第三者機関（消費者センターなど）に入ってもらうことを前提に、会話を録音したり、具体的な証拠を集めてみると交渉が有利になるかもしれません。

どちらが正しいにせよ、クラックの原因がスレ主さんにあることを、ソニーには証明する義務があると思います。
頑張ってください！^^

2011/09/01 20:15　[13446134]

[kat5050]

塗装素材の不良同様にボディの樹脂モールディングパーツの素材に不良が有る可能性があります。
本来壊れてはいけない対衝撃部品が通常の使用で壊れてしまった訳ですから製造上の問題（部品製造上の不良）となる筈です。この問題を製品の不良と認めない、或は使用方の問題であると根拠と誠意を持って説明対応しないソニーには正直驚いています。

2011/09/06 20:06　[13467125]

[レンズのこちら側]

＞kat5050さん

結局修理できたんでしょうか？
私は似たような故障内容で2週間ソニーとやり取りした後、無償修理させました。
結果また同じように壊れてしまったので、今となってはアホらしい徒労でしたが･･･。

サービスセンターとのやり取りで、「こちら側の落ち度」を認めませんでしたか？
誘導尋問に引っかかって「ぶつけたかも」「踏んづけたかも」とか言ってしまうとちょっと厳しいと思います。すべて録音されていますし。
私の場合「こちらに100％落ち度は無い、一切カメラが壊れるような使い方はしていないし、現に傷もない」の一点張りでしたよ。実際そうでしたし。
基本的にこちら側が不利になるような証言は一切しないのが鉄則だと思います。

まぁこの程度の衝撃で壊れるようなら、耐衝撃なんて名乗るなよというのが正直な感想です･･･。

カメラは写真を撮る道具。デザインで選んではいけない。というのが身に染みました。

2011/09/14 01:53　[13497453]

[レンズのこちら側]

あ、無償修理というのは3回目の修理のことです。
今はもう保障期間が切れているので壊れたまんまです。

2011/09/14 01:55　[13497458]

[草津温泉。]

自分も塗装修理に出した後に水が入り込み、スレ主さまと同じ対応をされました。

こんな事になるなら、塗装修理なんか出さなきゃ良かったと後悔してます。

2011/09/16 21:44　[13508155]

[柴しば]

＞ソニーの修理サービスに商品を送りました所ボディに酷くクラックが入っている為に
＞水が侵入、状況としては修理金額が商品購入金額を上回るため全損修理不能との事で、
＞製品保証では担保しないとの連絡が来ました。

同じ回答を受けてます。

私は塗装修理は出してないのですが、突然画面にノイズが入り
画面が真っ白になる現象がおきました。
その後動作復活したのですが、再発するのが怖いので修理に出したところ
浸水していて内部の腐食がひどく修理は無理（保証期間内です）
フタにラックが入っていてそこから浸水
ということで修理してもらえていません。
手荒に扱ったことも、落としたこともありません。
（落としたとしても、このカメラ耐衝撃性能あるはずなのに）

ユーザーの使い方に関係なく、通常使用の範囲で
フタにラックが入り、それが理由で浸水したにもかかわらず
浸水していて修理不能
を理由に、保証期間内であるにもかかわらず、修理してもらえないのは
理解不能です。
気に入って使っていただけに＝しかも殆ど陸上で。 とても残念です。

クラックについてソニーに2回修理を出した後にソニーから電話で報告を受けただけで
どんなラックかは、未だ帰ってきた商品を見てないのでわかりませんが
カメラ店でも私も、修理（というか点検）を依頼するときには
分からなかったものです
（一回目の修理の際は浸水して腐食、修理不能とだけコメントがあり
　動作もしていたし、水が入った記憶もなく、
　そんなはずは無い、せめて内部の写真を示して欲しいと
　二回目の修理を依頼した後の話です。）

カメラ店まで行く手間、電車賃も馬鹿にならないので
ついでがあるまで取りに行っておらず、未だカメラを確認できてませんが
クラックの内容を確認できましたら、また報告したいと思います。

＞この問題は現在ソニーの修理サービスと交渉中ですが、
＞他には無いトラブルとしてシラを切る方向の様なので
＞同様のトラブルが起きた方の書込みを御願い致します。

私も他には無いトラブルと報告されてます。
もしよければクラックの内容をアップいただければと思います。
フタ近辺のクラックであれば、同じ内容かもしれません。

2011/10/17 23:57　[13642032]

[kat5050]

最初にこのスレッドを立てさせて頂いた kat5050です。
長い時間が掛かりましたが、一応無償修理と言う結論で連絡を受けました。
修理品は宅配便に寄る返送なので未だ受け取っていません。
この結果に至る迄を簡単にご報告させて頂きます。
名古屋のサービスセンターの対応は一貫して保証外、有償対応で製品・修理作業とも不備は一切認められないとの事でした。ユーザーの使用方法に問題が有ったと立証出来ない（外観は奇麗である）以上、樹脂部品の不良や修理作業による強度低下の可能性も否定出来ない筈、と主張しました所、修理費￥12,800で修理しますとの返答でした。
しかし、修理してしまえば原因は解らなくなるし、私自身樹脂部品が二カ所も完全に割れてしまう様な扱いはしておりませんでしたので返却して頂きました。
返却されたカメラを確認致しますと液晶パネルの上部やや右寄りに縦に二本のヘアクラックが並んで入っているのが確認出来ました。二本のクラックの間隔は３〜４ミリと言う所です。クラック周辺に打痕や傷等は確認出来ませんでした。私としては二本のクラックが近い位置に入っている事からモールディングの不良ではないかと改めて思いましたので（小さなボディなので二本のクラックが同じ位置に二本同時に入る状況は考え難い、対角側ならあり得る）品川本社のサービスセンターへ直接製品を持参し出向く事としました。（平日の昼間に仕事の合間の時間を使って。泣）
製品と名古屋のセービスセンターからの「納得出来なければ、第三者機関に訴えてくれ！」と言うような趣旨のメールのプリントアウトや修理依頼票を示して、事情を説明しました。受付の係が伝票番号を端末で確認した所「何故、工場での検査確認に送らずこの様なメールでの対応をしたのか解らないので、再度、確認させて下さい。製品はお預かりさせて頂きますが、保証対象になるかは解りません」と言う事でした。つまり、名古屋のサービスは何の調査もせずに故障の原因はユーザーと決めつけて握りつぶしていたのです。
そして一ヶ月程経過しましたとき、品川のサービスセンターの責任者の方から連絡が有りました。
「サービスセンターとしては、修理部署が製品の不良や修理作業の不備であると報告を上げてくれれば直ぐにでも無償対応したいのですが、修理部署は不良も修理の不備も一切無いしあり得ないの一点張りで社内処理に苦慮している。」と言うお話でした。
しばらく、状況に関してお話しました所「お客様のおっしゃる可能性も否定出来ないと私自身は思いますが・・・」と言う感じになりまして。最後は半ばヤケクソで「これからも「SONY製品を信頼して頂きたい」「今回はセンター判断で無償で対応」と言う結論に至りました。

然し乍ら、正直気分はとても悪いです。センターの責任者の方は誠意を持って対応して頂けてと思いますが、結局うるさいクレイマーに根負けしたので仕方なく・・・と言う様な感じです。低価格な商品なので新しい物に買い替えても良かったのですが、「自分で壊したくせに、商品や修理に文句付けやがって」と言う感じが見え見えの修理の連中に不備の可能性を認めさせたかったです。

思うに、SONYは変わってしまった。このカメラも良いカメラだと思いますが、企業風土が変化してしまったのでしょう。プライドの欠片もない人々が製品の修理や顧客対応に当たっています。本社からサービスを引き離したのが問題だったのではないでしょうか？

とても複雑な気持ちです。

2011/11/21 14:36　[13794198]

[ringou隣郷]

> 思うに、SONYは変わってしまった。このカメラも良いカメラだと思いますが、企業風土が変化してしまったのでしょう。プライドの欠片もない人々が製品の修理や顧客対応に当たっています。

昔、２年ほどヒョンナ巡りあわせで、機械製品の設計関係から営業技術（苦情処理や製品計画などの部門）に勤めた記憶を、想い出しました。
　苦情原因の半分は製造･販売の関係で、残りの５０％はお客に原因がありました。
製造･販売会計の部門別割合は、工場部門が５０％で設計と製造（含_検査や下請け会社、購入市販品など）が夫々半分づつでした。
　ここで特に注意したのは、苦情の真の原因追及でした。よく全国の事故現場へ出かけて調査し、工場へは原因追及の実験や調査、さらには開発時の設計書や、実験の報告書を調査しました。
　こんな風に活動をした結果、苦情件数を半減することが出来ました。
「手前味噌」なカキコミになってしまい、失礼しました。
　

2011/11/21 15:42　[13794335]

[レンズのこちら側]

ご苦労様です。

1ヶ月以上のやり取りとはかなり長いですね。
私もほとんど同じようなやり取りでしたが1週間ちょっとで決着付きました。
最初は3万円いくら、次の日に12800円、その3日後くらいに無償修理になりました。
相手によって出方を変えてくるというのも、あまり誠実とはいえないですね･･･。

しかも私の場合修理品もまたすぐ水没しましたし^^;
見た目には傷もへこみも一切ありませんが･･･。
もうこりごりという感じです。

kat5050さんの場合品川の本殿まで突入されたとの事で、
多少は丁寧に修理されてるかもしれませんね。

2011/11/22 23:41　[13800332]

[負け犬公園]

先日、外装部品無償修理を出しましたら、検査表に”防水機能が必要な環境下ではご使用にならない様にお願いします”と書きてありました。

これって全面パネルを交換したら防水機能がなくなったというをソニーが暗に認めたということですかね？

それに交換後のチェックもしていないようです・・・・。

2012/03/11 11:42　[14272116]

[レンズのこちら側]

>それに交換後のチェックもしていないようです・・・・。

チェックしたら浸水します。

元々一度組み立てたら分解できない(分解したら防水性能がガタ落ちする)設計だったのでしょう。

ソニー初のデザイン重視の防水機とのことで、
「あきらめろ」ということなのだと思います。

昔のソニーの防水機はデザインはいいとは思いませんが、防水はしっかりしていました。

2012/03/16 13:35　[14297113]

外装部品無償修理報告

[Densuke_143]

修理に出す前、傷だらけの愛機です	再会した愛機。丸部分の傷以外は新品です。	裏面も修理に出す前は細かい傷だらけでした。	シリアル番号を見て愛機だと確認出来ました。

こちらでのクチコミを参考に、１年半程使用したTX5の外装部品無償修理を行いました。

まず、0120-570-870のソニーDIコールセンターに電話、丁寧な対応を受けました。
何度か「この度は大変お迷惑をおかけします」の言葉を受け、安心もできました。

翌日、宅配業者が引き取りに来て、その場で手際良く梱包して持ち帰りました。
２〜３日後に見知らぬ電話番号から着信があり、出るとセンターからでした。
要約すると「現在の防水性能は問題無いが、パッキン等の経年劣化により防水性能は落ちる。
今回、それらも一緒に交換すると有料になるがどうしますか？」といった内容でした。

一部のカキコミで「外装修理をすると防水性能が落ちる」というのを目にしましたが、
このやりとりが受取り方によって誤解が生じると理解、無償の範囲での修理をお願いしました。

さらに一週間程して届いた梱包を開けてびっくり、新品と見間違える程綺麗になってました。
本体の角に残る小さな傷と、シリアルNoによって愛機である事を確認しました。

同梱された検査票には数々のチェック項目があり、清掃も行き届いておりました。
今回、外装部品の無償修理を行い、本当に良かったと思っております。

2012/01/28 11:45　[14077680]

[あんぱら]

きれいになって良かったですね。
>このやりとりが受取り方によって誤解が生じると理解、無償の範囲での修理をお願いしました。
　防水性能に関しては、修理のために分解するとパッキン以外にも他のシール部の防水性能も落ちるので、防水機は修理すると浸水のリスクが高くなるという話だったと思います。
　このために、TX5をよく水につける人はこの無償修理へ出すのはリスクをかんがえた方がいいということであり、パッキンとは別に考えるべきでは?
　いずれにせよスレぬしさんは分解により耐水特性は落ちているとは思いますが、パッキン交換のために技術料が新規で追加されるのではなく、部品代のみ追加であれば交換したほうがよかったのでは?　もう分解修理してパッキンの交換も行われていませんので、水につけるはさけたほうがいいと思います。
>それらも一緒に交換すると有料になるがどうしますか？
　これはいくらだったのでしょうか?

2012/01/28 13:42　[14078075]

[Densuke_143]

あんぱらさん、こんにちは。

> 修理のために分解するとパッキン以外にも他のシール部の防水性能も落ちる(以下略）
　記憶ではそう言う意味の説明とは違い、あくまでも購入後の年月が経過してるので
ついでに有償の防水部品の交換も薦めるような内容だったと思います。

> 分解修理してパッキンの交換も行われていませんので、水につけるはさけたほうがいいと思います。
　ご忠告に感謝、何れにしろ購入後１年以上経過してますので注意したいと思います。

> これはいくらだったのでしょうか?
　元々塗装ハゲのみが気がかりだったので、残念ながら値段は確認しませんでした。
今更ながら数少ない防水デジカメなので、ついでに交換したほうが良かったかも知れません。

2012/01/28 14:38　[14078242]

[放浪中]

Densuke_143さん

貴重な情報ありがとうございます。
塗装の剥げが気になっていましたが、
修理作業の際にクラックが入ることを懸念して、
依頼を躊躇していました。
修理の前後に、防水テストしてもらい、
塗装と防水パッキン等の交換をしてもらいます。
金額が確定したら報告しますね。

2012/02/05 11:56　[14110640]

[負け犬公園]

Densuke_143さん こんにちは

ここの書き込みを見て私もTX5の外装部品無償修理を行いました。

ただ全面の部分は交換されてきたのですが、Densuke_143さんのように裏面の液晶の周りの部分は汚いままでした。

また同梱された検査票を見てもただ全面パネルを交換しただけで、清掃もチェックもなく汚いままでした。

そこでここでの書き込みを持ちだして再度コールセンターに確認したところ、今回は全面パネルを交換だけで他の部品の交換は一切ないのとのことでした。
ただ実際他ではやっているので、サービスセンターによって対応が違うのかと確認したところ、そんなことは一切無いとの一点張りでした。

他の書き込みで無償修理後の水漏れ報告がありますが、部品交換してチェックをしてないのだから当然ですね。
本当にソニーの対応はあきれます。

2012/03/11 11:22　[14272054]

[負け犬公園]

追加：
検査表に”防水機能が必要な環境下ではご使用にならない様にお願いします”と書きてありますが、これって全面パネルを交換したら防水機能がなくなったということですね。

2012/03/11 11:29　[14272069]

[負け犬公園]

すいません、2つ上の書き込みの3行目で修正がありました。

（誤）・・・Densuke_143さんのように裏面の液晶の周りの部分は汚いままでした。
↓
（正）・・Densuke_143さんとは違って裏面の液晶の周りの部分は交換されておらず汚いままでした。

2012/03/11 11:55　[14272183]

[Densuke_143]

負け犬公園さん、こんにちは。

私のカキコミのせいで、結果的にご迷惑をお掛けしたかたちになり恐縮してます。

私の場合、剥がれた部品の交換のみで帰って来ると思ってた物が新品同様になり、
良い方に期待を裏切られた(?)のが嬉しく、良評価でのカキコミに至った次第です。

返却された私のカメラに同梱された検査票は、捨ててしまったようで見つかりませんが、
負け犬公園さんのお写真にあるような、プリンタで印刷されたそっけない物では無く、
並んだ検査項目に手書きでチェックしてあるような物だったと記憶してます。

なんか、別便で請求書が送られて来るんじゃないかと心配になってきました。
負け犬公園さん、本当にがっかりさせてすいませんでした。m(_"_)m

2012/03/11 12:31　[14272358]

[負け犬公園]

Densuke_143さん

いえいえ、とんでもありません。
Densuke_143さんの書き込みは大変参考になりました、ありがとうございます。

再度コールセンターに確認したところでは、今回の私の対応（全面パネル交換のみ）が正式な対応でDensuke_143さんのような対応は絶対にしないということでしたが、実際には（ソニーは否定していますが）サポートによってはDensuke_143さんのようにきっちりした対応をする方もいらっしゃるようですね。
今回Densuke_143さんはひじょうに運が良かったということなのでしょうね。

ただDensuke_143さんにはついてきた別途検査項目表もなく、修理報告書に一行だけで”防水機能が必要な環境下ではご使用にならない様にお願いします”と防水カメラなのに何の理由で防水機能がなくなったのか書いてないのは腑に落ちないですね。

これって全面パネルの無償修理交換に応じたら、防水機能がなくなる可能性があることを、修理交換前に告知する必要があるのではないかと思います。

2012/03/11 13:19　[14272580]

[Densuke_143]

修理明細書	検査票表面	検査票裏面

詮無いことかも知れませんが、検査票が見つかりましたのでご案内します。

修理明細書「お客様ご連絡欄」の表現が若干異なってます。

負け犬公園さんのには「防水機能が必要な環境下ではご使用にならない様･･･」とあるのに、
私のには「ひび割れが進行しますと防水機能不具合になる恐れがあります。」となってます。

私はこれを見て「現在の防水性能はあるが、経年劣化で性能は落ちる」と理解しました。
いずれにしろ、負け犬公園さんのおっしゃるとおり、運が良かったと思う事にします。

2012/03/11 14:38　[14272863]

[負け犬公園]

同じく詮無いことかも知れませんが、Densuke_143さんの投稿された修理後の写真を見ると目立ったひび割れがないのに、修理報告書にはひび割れが進行します・・とあるのは矛盾を感じますね。

それと今回全面パネルの交換をしたのは2度目なんです。（以前は保証期間内）そのときも（Densuke_143さんにはついてきた）検査票がついてきてませんでした。

いずれにせよ、経年劣化でパッキンの性能は劣るので、水圧がかかるような使い方は避け、日常生活防水程度の使い方をしたほうがいいと思います。

2012/03/13 12:28　[14282492]

[負け犬公園]

追記：
過去の書き込みを調べてみればわかりますが、（私もそうですか）全面カバーを取り替え後もまた塗装が禿げた例が複数あります。

今後もまた禿げる可能性が十分にあるのと、無償修理受付期間が来年の3月までなので注意が必要ですね。

2012/03/13 12:49　[14282579]

再び、最安値。

[こなっぺ]

再び、１万以下になりますかね〜。一気に買いたいです。

2012/02/05 10:04　[14110233]

[m-yano]

>再び、１万以下になりますかね〜

ショップのページを見たら「完売御礼」になっていました。
「カメラ関連アウトレット・掘り出し物 実施中」となっているので、アウトレット商品だったかも…
やはり「欲しい」と思ったら、すぐに飛びつくしかなかったですね。
この価格で再販するかどうかは限りなく？？？ではないでしょうか？

2012/02/05 10:20　[14110287]

[たるやん]

もう在庫を持っている店がほとんどないので、逆に値上がりするかそのまま消えていくのではないでしょうか。

2012/02/05 11:09　[14110442]

[こなっぺ]

m-yanoさん、たるやさん、コメどうもです。
やはり厳しいかな〜。
今週位、待ってみますｗ

2012/02/05 11:35　[14110543]

[あんぱら]

価格.comで　最安値 11,800円、二位　24,500円です。
最安値店が売り切れれば、最安値は倍以上高騰します。
m-yanoさん>ショップのページを見たら「完売御礼」になっていました。
これは、最安値店舗のことのようで、いったら売り切れています。
前に安かったときも、最安値期間が長かったですが二店舗だけが跳びぬけて安かったようですね
>やはり「欲しい」と思ったら、すぐに飛びつくしかなかったですね。
このケースのばあい 9,800だと飛びつくべきだったようです。

2012/02/05 11:35　[14110544]

[こなっぺ]

あんぱらさん、コメどうもです。
気にも留めなかったモデルでしたが、今更ながら買って置くべきだったと思っています。
気づくのが遅かったですね。

2012/02/05 12:10　[14110698]

[あんぱら]

>今更ながら買って置くべきだったと思っています。
　私の場合　安くなったから買うを繰り返してかったけど使っていないとなっちゃいます。
　今回も、その値段ぐらいでキタムラに売っていれば買おうかと考えてしまいました。
　このままもう下がらずで推移する可能性が高いですが、またどっか放出することもありえますので、いくらだったら購入するか決めて　でてくればもうけもの、またその後さらに安くなっても割り切る、でてこなければそういう運命だった節約できたと思ったほうがいいですよ。

2012/02/05 12:47　[14110799]

[こなっぺ]

あんぱらさん、アドバイスどうもです。
節約って、僕も同感ですね。
ちょっと待ってみます。

2012/02/05 13:10　[14110896]

[あんぱら]

　ひょっとしてと思って　最安値店を見たら　ピンクのみがこの最安値だったようですね。
　他の色で在庫があればとおもいましたがないようです。

　ついでにみてみると... Z900EXRが8,980円です... 安い!......
Z700EXRを買って初期不良チェック後に大切に保管しています、少し足せば900が二台買えそうな価格(それでも当時やすかった)で購入しています。

2012/02/05 13:35　[14110977]

[こなっぺ]

ピンクでしたか。。　諦めがつきました☆

2012/02/05 14:33　[14111172]

[谷野の仙人]

私はシルバーを1万円ちょっとの価格まで下がったとき、速攻で購入しました。
カメラはたくさん所有してますが、防水タイプを一度使ってみたかったので、1万1千円を切ったら買うと決めて、待っていました。
この価格で購入しようと考えているなら、瞬間の勝負で、迷っていたら買い逃してしまいますよね。
それにしてもこのカメラ、水中でも普通の空間でも写りがいいですね。感心します。最近もっとも出番の多いカメラになっています。
書き込みを見ると、剥げるとかの不具合も多く見ますが、1万円なら惜しくないので、使い潰すつもりでかなり乱暴な扱い方をしてますが、目下はまったく大丈夫です。

2012/02/05 15:13　[14111280]

[こなっぺ]

谷野の仙人さん、コメありがとうです。
画像もアップしてくれてありがとうございます！
同じく、１万そこそこなので使い潰し感覚が気楽でいいですよね！

2012/02/05 16:24　[14111551]