『ソニーのサービスのひどい話』のクチコミ掲示板

[ysjack]

ＶＧ１０のユーザーですが、三脚取り付けネジ部分が
弱いせいかだんだん盛り上がってきてしまった。
このことはネットで調べてもらうとわかるが、もともと弱いようです。
ＶＧ10は仕事でも使える要素を持つビデオカメラなので
実際に仕事で使うヘビーユーザーは多いはず。
ヘビーユーザーとなれば
この部分は消耗品と言えばそうなのだが
品雑に使え替えを行うのし
このカメラの構造上、ちょっと大きめのレンズをつければ
バランスが悪くなるので取り付けはしっかりしないといけなくなる

事実ＳＯＮＹのサービスでも強化ネジは用意しているとの事。
なのに、このパーツ単体売りはしないとの事
そんでもって修理費に１２０００円＋送料かかると！！

ふざんけんなよってサービスに言って
腹立つ案件はネットで書かせてもらいますといったら
かまいませんとの事なのでここに記しておきます。

いままで、ニコンやらパナソニックでも
仕事で使うので同じようなことはあった
でも、保障期限内無償修理だったのに・・・
もちろん、今回も保証期限内での話です。

何このソニーの態度

久々に腹立った！！！

2012/01/18 10:06　[14036395]

[arenbe]

福島第一の最前線は派遣に任せる東電の対応でもお分かりのように。

大企業になればなるほど、エンドユーザーサポートは派遣やバイト、下請け会社に丸投げが多いでしょうな。

よってマニュアル的回答しか得られない。

2012/01/18 10:50　[14036488]

[ysjack]

おまけにね
修理いらないから返してくれと言ったら
１６００円かかりますだと！！

フザンケンナって怒ったら

じゃー無料で返しますってさ

やれやれです。　なんなんだ！

2012/01/18 11:41　[14036613]

[LE-8T]

ところで問題の部位の写真を載せられた方が良いかも知れません。

文面だけだとステマ？
クレームを付けるにしても言葉づかいは？ですね。

2012/01/18 11:51　[14036639]

[ysjack]

ステマという言葉初めて聞きましたので
勉強になりました。＾＾
まだ物が戻ってきていないので、戻り次第youtubeで解説しながら
ここにも貼り付けたいと思います。

2012/01/18 12:13　[14036681]

[ライブフォト好き]

マニュアル的な対応と今回の件は別でしょ。熱狂的なアンチの書き込みはいつも必死過ぎて笑えます。

2012/01/18 12:33　[14036762]　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

SONYの酷い話はこの程度では済みません。
私自身いろいろ体験しては書いてます。
でも本当にたまに良いサポートをしてくれる時が
あります。酷い対応の時の方がずっと率としては
高いのですが・・・・・・

2012/01/21 09:37　[14048287]

[sio2ki]

私のVG10も三脚ネジが盛り上がってきました。
なんでこうなるの？と言いたくなるほど大きく盛り上がっています。
おかげで三脚に乗せて撮影していてもガクガクです。
修理費が高いということなので、カメラの底にホットボンドで無理やり肉付けして対処しています。
ソニーの酷い話はよく聞きます。
というより、いい話を聞いたことがない。

2012/02/04 10:50　[14105952]

[ffxxff]

はじめまして。
ソニーのサービスの悪さは、まだなおってないですか、私は、13年前VAIO調子悪く2回修理に出しましたが、サービスの対応が悪く頭にきました。
また、確か7年前に世界中からノートパソコンのバッテリー事件があり\7000代の株価が\4000代迄下がった時があったのに。
過去の事例を忘れてますね。

2012/02/06 03:16　[14114137]　スマートフォンサイトからの書き込み