NEX-VG10 のクチコミ掲示板

ソニーのサービスのひどい話

[ysjack]

ＶＧ１０のユーザーですが、三脚取り付けネジ部分が
弱いせいかだんだん盛り上がってきてしまった。
このことはネットで調べてもらうとわかるが、もともと弱いようです。
ＶＧ10は仕事でも使える要素を持つビデオカメラなので
実際に仕事で使うヘビーユーザーは多いはず。
ヘビーユーザーとなれば
この部分は消耗品と言えばそうなのだが
品雑に使え替えを行うのし
このカメラの構造上、ちょっと大きめのレンズをつければ
バランスが悪くなるので取り付けはしっかりしないといけなくなる

事実ＳＯＮＹのサービスでも強化ネジは用意しているとの事。
なのに、このパーツ単体売りはしないとの事
そんでもって修理費に１２０００円＋送料かかると！！

ふざんけんなよってサービスに言って
腹立つ案件はネットで書かせてもらいますといったら
かまいませんとの事なのでここに記しておきます。

いままで、ニコンやらパナソニックでも
仕事で使うので同じようなことはあった
でも、保障期限内無償修理だったのに・・・
もちろん、今回も保証期限内での話です。

何このソニーの態度

久々に腹立った！！！

2012/01/18 10:06　[14036395]

[arenbe]

福島第一の最前線は派遣に任せる東電の対応でもお分かりのように。

大企業になればなるほど、エンドユーザーサポートは派遣やバイト、下請け会社に丸投げが多いでしょうな。

よってマニュアル的回答しか得られない。

2012/01/18 10:50　[14036488]

[ysjack]

おまけにね
修理いらないから返してくれと言ったら
１６００円かかりますだと！！

フザンケンナって怒ったら

じゃー無料で返しますってさ

やれやれです。　なんなんだ！

2012/01/18 11:41　[14036613]

[LE-8T]

ところで問題の部位の写真を載せられた方が良いかも知れません。

文面だけだとステマ？
クレームを付けるにしても言葉づかいは？ですね。

2012/01/18 11:51　[14036639]

[ysjack]

ステマという言葉初めて聞きましたので
勉強になりました。＾＾
まだ物が戻ってきていないので、戻り次第youtubeで解説しながら
ここにも貼り付けたいと思います。

2012/01/18 12:13　[14036681]

[ライブフォト好き]

マニュアル的な対応と今回の件は別でしょ。熱狂的なアンチの書き込みはいつも必死過ぎて笑えます。

2012/01/18 12:33　[14036762]　スマートフォンサイトからの書き込み

[W_Melon_2]

SONYの酷い話はこの程度では済みません。
私自身いろいろ体験しては書いてます。
でも本当にたまに良いサポートをしてくれる時が
あります。酷い対応の時の方がずっと率としては
高いのですが・・・・・・

2012/01/21 09:37　[14048287]

[sio2ki]

私のVG10も三脚ネジが盛り上がってきました。
なんでこうなるの？と言いたくなるほど大きく盛り上がっています。
おかげで三脚に乗せて撮影していてもガクガクです。
修理費が高いということなので、カメラの底にホットボンドで無理やり肉付けして対処しています。
ソニーの酷い話はよく聞きます。
というより、いい話を聞いたことがない。

2012/02/04 10:50　[14105952]

[ffxxff]

はじめまして。
ソニーのサービスの悪さは、まだなおってないですか、私は、13年前VAIO調子悪く2回修理に出しましたが、サービスの対応が悪く頭にきました。
また、確か7年前に世界中からノートパソコンのバッテリー事件があり\7000代の株価が\4000代迄下がった時があったのに。
過去の事例を忘れてますね。

2012/02/06 03:16　[14114137]　スマートフォンサイトからの書き込み

イートレンド 日替わり特価94800円

[へっぽこ すったもんだ]

本日午後１８時５９分まで限定３台限り販売中です。

http://www.e-trend.co.jp/camera/150/1008/product_600462.html

2011/12/30 03:01　[13957528]

ファームウェアアップグレード

[海辺でひとりごと。]

ファームウェアのアップグレードがリリースされました。

http://www.sony.jp/handycam/info2/20111215.html

【アップグレード内容】

1. マウントアダプター「LA-EA2」の対応
2. MF（マニュアルフォーカス）時のピーキング機能の追加

これで使用できるレンズの幅が広がりました。

2011/12/15 13:58　[13895707]

[Pana親父]

海辺でひとりごと。さま　　LA-EA2が出来るとどうなるんですか？私は、VG10が今更にお買い得なので購入を検討しております。ただ、キャノンのレンズを付けたら、AFが出来ないと聞いたのでVG20かな・・でも高いな〜と家族会議で却下されました。子供が中学野球しており、センター外野より130メートルから引っ張りたいのです。ファーム更新したら使えるのでしょうか？
かぶせてすいませんです。

2011/12/21 22:21　[13924486]

[海辺でひとりごと。]

Pana親父 さま

少々誤解を招く書き方をしたかもしれませんので補足します。

＞これで使用できるレンズの幅が広がりました。

私の場合、Aマウントのレンズを何本か持っているのですが、これまでのマウントアダプターLA-EA1では「いちおう」AFに対応しているものの、実際には合焦のスピードがあまりにも遅くて、とてもNEX-VG10の動画撮影にAマウントでAFというのが実用的でありませんでした。

こんどのLA-EA2では、Aマウントのボディに装着した場合と遜色ないくらいのスピードで合焦してくれるので、手元にあるAマウントのレンズがVG10で使えるようになり、「使用できるレンズの幅が広が」ったというわけです。

キヤノンのレンズを装着してAFをとお考えでしたら、正確なところはわかりませんが、おそらく難があるように思います。

中学野球を撮影されるとのこと。
特に大きなセンサーを積んだカムコーダーを使用しなければならない必然性（ボケが必要とか）があまりよくわかりません。
レンズ交換式でない、ごくふつうのハンディカムの方が無難に思いますがいかがでしょうか。

2011/12/21 23:42　[13924930]

[orange]

キヤノンレンズ用のアダプターが最近発表されました。
私はすぐに申し込みましたので、1か月程度で入手できると思います。今は売り切れで、次の生産待です。

　　http://conurus.com/sony/buy-eos-nex-adapter

機能派AFもISも使えます。
以下の機能が使えるとのことです：

EF lenses
EF-S lenses (see note below)
Image stabilization (IS)
Electronic manual focusing (EF 85/1.2L, discontinued non-IS white telephotos, discontinued EF28-80/2.8-4L)
EXIF (focal length, aperture, lens ID) P, A, S, M exposure modes
Contax N mount lenses modified to Canon EF by Conurus
Contax 645 NAM-1 adapter modified to Canon EF by Conurus

Sigma, Tamron and Tokina lenses in Canon EF mount

2012/01/20 23:21　[14047158]

[scameran]

orangeさま

EFアダプターの件、非常に興味があります。
ただ、私のつたない英語力では
「AUTOFOCUS」は「NOT SUPPORTED」となっているように見えます。

AFは効くのでしょうか？

2012/05/23 21:45　[14597294]

99,999円

[Seiich2005]

デジカメオンラインのボーナスセールで32GBSDカード付きで出ています。

2011/12/05 13:07　[13852686]

NEX-VG10のセット内容

[癒し太郎]

本体とレンズ、ACアダプタ、取扱説明書など

価格.comの販売店はこのセット内容で間違いありませんか？
一番心配なのはレンズは以下のレンズが付いてきますか？

SEL18200 (E 18-200mm F3.5-6.3 OSS ズームレンズ
(レンズキャップ付き/ボディ装着))、
バッテリーチャージャーBC-VH1、
ACアダプターAC-PW10AM、
電源ケーブル、
リチャージャブルバッテリーパックNP-FV70、
USBケーブル、
ウインドスクリーン、
ボディキャップ、
レンズリアキャップ、
レンズフード、
大型アイカップ、
バッテリーカバー、
CD-ROM（Windows用ソフトウェア「PMB(Picture Motion Browser)」）、
取扱説明書、
「Vegas Movie Studio HD Platinum 10」
無料ダウンロードクーポン、
保証書

以上で間違いないのでしょうか？

2011/09/26 20:53　[13551358]

[orange]

レンズはSEL18200 OSSが付いています。
しかしながら、長ーいリストを調べる気はしません。
ホームページかソニーの販売に聞いたらいかがでしょうか？

2011/09/29 23:34　[13564099]

[全てを越えし者]

ttp://www.sony.jp/handycam/products/NEX-VG10/

2011/09/30 00:18　[13564315]

[癒し太郎]

ソニーのHPはいつ見ても見づらい！
見にくすぎ、なにを書いてあるか明確ではない。

orangeさん

こんにちは。
回答ありがとうございます。
長ーいリスト、確かに。
　
全てを越えし者さん　
こんにちは、リンクありがとうございました。

2011/09/30 13:40　[13565910]

レンズの埃って保証効かないんですね

[Ucowboy]

購入してもうじき一年になるのを期に、ズームレンズの中に入ってしまった埃を
清掃してもらおうと思い、サービスセンターに持ち込んだところ、保証が効かないと言われました。
理由は「使用環境によるものであるため」ということでした。
思えばこういったレンズを保証で直そうと思ったことは初めてなんですが、
どのメーカーもそんなそっけない対応なんでしょうかね？
「分解清掃の実費が１万○千円になります」と正確には覚えていませんが。
正直高くはない値段でしたがショックだったのでじぁあいいです、と言って引き取りました。
逆に、そんな大した値段でなくできるなら、高い買い物をしたんだし、サービスにしてくれればいいのに、と納得いきませんね。
ズームレンズに入る埃って、ある程度防ぎようがないものですしね。
他にも同じ経験をされたかたはいらっしゃるんじゃないでしょうか？

2011/09/02 02:11　[13447722]

[影美庵]

私はビデオカメラは持っていませんが…。

ズームに限らず、単焦点レンズでも、ピント合わせ時に、前玉が出るタイプでは、レンズの繰り出しに合わせて外気が鏡胴内に入ります。
外気に埃が多ければ、レンズ内にも入るでしょう。

写りに影響が無い程度なら、気にしないことが一番です。
逆に、写りに影響が有るほどにホコリが入るなら、無料清掃を要求しても良いと思いますが…。
ユーザー全員が、クリーンルーム内でばかり、撮影する訳ではないでしょうから。

2011/09/02 02:20　[13447733]

[LE-8T]

メーカーの言う通りでしょうね。
普通に使っててもレンズの中には埃込みの空気の出入りは有りますからね。

以前リコーのコンデジが1年経たないうちにレンズが動かなくなって修理に出したら埃が入って不具合に為ってるので有償と言われた事が有ります。
確かに建築現場と言う劣悪な環境で使ってたので納得して修理を諦めた事が有ります（同じ環境で使ってたオリンパスのコンデジはその後も使えてましたのでメーカーの埃に対する技術力の差は有ったかも）

2011/09/02 07:08　[13447986]