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Neo 3 (3.05)でDVDCreator.exeエラー

2017/03/24 14:23(7ヶ月以上前)


動画編集ソフト > カノープス > EDIUS Neo 3

スレ主 Amanjackさん
クチコミ投稿数:2件

古くなったソフトなので閲覧している方も少ないかもしれませんが質問してみます。
購入したEDIUS 3のパッケージは3のままでしたが、インストールした後で確認したら3.05のバージョンになっていました。

たまにしか使ってなかったのですが、ほとんど編集したものをファイル出力でまとめる作業をしており、最近ある程度まとまったのでBD/DVDへ書き込もうと開始してみたところ、エラーがでて停止してしまいます。

ある程度進んで、メニュー作成が済んだあたりで発生します。
エラーログでは;
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2017/03/23 18:59:46
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: XXXX
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: DVDCreator.exe、バージョン: 6.0.0.19、タイム スタンプ: 0x4eca8efc
障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.23572、タイム スタンプ: 0x57fd0335
例外コード: 0xc00000fd
障害オフセット: 0x00057cac
障害が発生しているプロセス ID: 0x38a0
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d2a3b96fdb3384
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Grass Valley\EDIUS Neo 3\DVDCreator.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

となっております。
思い当たることで試したことは;
@Quicktimeをアンインストール
AWindowsOSのアップデート
BEDIUS 3のアンインストと再インストール
CセキュリティーソフトESETの停止
などですが、これらをやったあとでも改善しないで同じ症状がでます。
ちなみにマシンはCorei5CPU 32ビットWindows7ProSP1です。

あと、気になるけど試していないのは
AVS Disk Creator
CyberLink InstantBurn5
などの書き込みソフトがインストールされたままであること。

どなたかご教示ください。よろしくお願いします。


書込番号:20763317

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スレ主 Amanjackさん
クチコミ投稿数:2件

2017/03/26 17:20(7ヶ月以上前)

他のサイトなども調べていくうちにセキュリティーソフトESETがどうやらEDIUSと併用した場合不具合を起こすケースの報告を見つけました。
解決するまで時間がかかりそうなのでESETのサポートへ問い合わせしました。
その後さっそく回答があり、その中に「EDIUS NEO v3.5以降」もしくは「EDIUS Pro v6.5」にバージョンアップするよう促されました。
この組み合わせだとそういう不具合の発生はないことが確認されているそうです。

CORELから乗り換えてEDIUS3.05の使い勝手にどうにか慣れてきており、高度な4Kなどはまだまだ眺めるだけに留めていようと思っているので残念です。

慣れ親しんだソフトを長期で使う場合、システムやOSそれにセキュリティーソフトなど環境のアップデートをすることで不具合が生じる典型ですね。

3.5も6.5も販売終了みたいだし、中古でもさがそうかな。それともライティングソフトだけ他のものにでもした方がいいのかな。
たいへんお騒がせしました。

追記:ずいぶん前に他の書き込みされている方で同様の障害が発生した原因の中にマイクロソフトセキュリティエッセンシャルズ(MSE)があるという報告がありました。(ご参考まで)

書込番号:20769035

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更新日:11月17日

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