『高速ホイール変換ボタンの不具合』のクチコミ掲示板

Wireless Desktop MK710 [ブラック]

電池寿命最大3年間を実現したワイヤレスキーボード&マウスセット

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2011年 1月14日

キーレイアウト:日本語110 キースイッチ:メンブレン インターフェイス:USB Wireless Desktop MK710 [ブラック]のスペック・仕様

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標準

高速ホイール変換ボタンの不具合

2012/08/23 13:56(1年以上前)


キーボード > ロジクール > Wireless Desktop MK710 [ブラック]

スレ主 daigoliさん
クチコミ投稿数:5件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度1

おととし購入したM705のホイールの感度がややおかしくなってきたため、同機種マウスをセットで販売しているMK710を一昨日Amazonで購入しました。

しかし上記のとおり高速ホイール変換ボタンを押すと現在使っているM705と比べ新しいM705は非常に頼りない感触で「カチッ」と反応。
さらに2回目以降はボタンを押しても物理的にボタンが反応してくれないことが多く、ホイール変換しないことが多いためAmazonに交換を依頼、本日届きました。

すると交換したMK710のマウスも高速ホイール変換ボタンを押すと同じように頼りない感触、さらに今度は完全にボタンが戻らなくなり、物理的に反応しなくなりました。

1度ならず、2度までも・・・。これがMK710における新しいM705の仕様なのでしょうか。
現在使用されている方の感想を聞かせてください。

書込番号:14971295

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クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:8件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度5

2012/08/24 00:01(1年以上前)

自分も2年程M705を使用していて、新たにMK710を購入した者ですが、高速ホイールの
切替ボタンは特に前のM705と比べても違和感なく正常に使えていますよ。

ちなみに自分も不良品に当たり、一度交換してもらいました。
(マウスのステルスボタンが度々反応しなかった)

そして交換されたマウスは問題ありませんでしたが、今度はキーボードの文字が一部
剥がれており、もう一度交換してもらおうか迷いましたが、機能的には問題がないし
再び不良品だったら困るので我慢する事にしました。

やはり機能的に問題があり、妥協出来ない場合は面倒ですがもう一度交換してもらう
べきだと思います。

書込番号:14973422

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スレ主 daigoliさん
クチコミ投稿数:5件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度1

2012/08/31 18:57(1年以上前)

お返事ありがとうございます。
Amazonさんからは交換をお願いしたのですが手違いで返金されてしまいました。

EC-currentさんで再度購入し、また同様の不具合。
これで3台目です。

不具合を詳しく申し上げると「高速ホイール」→「通常ホイール」へ変換しようとボタンを押してもボタンが物理的にへこんだままで反応しないのです。
ホイールを回したり押したりすると、「カチッ」とへこみが少し戻って、変換可能となります。

「通常ホイール」→「高速ホイール」への変換ボタンの不具合はないのですが
「高速ホイール」→「通常ホイール」へ変換しようとボタンを押すと必ず上記不具合が出現します。

ロジクールに直接電話したところ「不具合と思いますが3台とも同様であれば仕様と思います」と返答。

こんなどうしようもない変換ボタンで「仕様」とは。
困ってしまいました。

書込番号:15004176

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クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:8件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度5

2012/09/01 09:23(1年以上前)

自分は前述のとおり一度交換してもらっていますが、前のマウスも現在使用のマウスも、オマケに
2年前のM705もそのような症状はなかったので、三度目の不具合とはちょっと驚きです。

ところでロジクールに問い合わせた際、以前使われていたM705と比べて明らかに異なるという事を
伝えましたか?M705のユーザーなのですから、それと比べない手はありませんよ。自分なら電話越しに
旧M705と新M705を交互にカチカチ鳴らして違いを伝えるぐらいの事をすると思います。

決してその症状はMK710の仕様ではありません。自分のマウスは切替ボタンをカチカチカチカチと連続して
押す事が可能です。ロジクールのサポートは最高なので、伝え方次第でなんとかなると思います。

書込番号:15006643

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スレ主 daigoliさん
クチコミ投稿数:5件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度1

2012/09/01 11:15(1年以上前)

もちろん前M705ユーザーであることをお伝えしました。
「不具合と思えますが3回とも同様の症状があり、以前のM705とはマイナーチェンジをしているのでこれが仕様です」と驚くべき返答。

高速変換ホイールボタンを指先で引っ掛けて軽く引っ張るとボタンが正常位置にもどり、何とかつかえている状態でした。
さらに本日使ってみると通常ホイールでのページ移動が遅くなっている…。

交換、購入含めて3回目なのにもう最低です。

書込番号:15007105

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クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:8件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度5

2012/09/01 21:36(1年以上前)

>もちろん前M705ユーザーであることをお伝えしました。

そうでしたか…3回同様の不具合があるからといって、それを仕様と決めつけるのは
物理的な不具合に対して少し強引な気がします。しかし「不具合と思えますが」と
言っているのであれば、それを証明させれば良いのではないでしょうか。

自分なら最後の手段として、こちらの掲示板にある動画投稿やYouTube等にて
正常な旧M705とボタン戻りが悪い新M705の「分かりやすい違い」をアップします。
その後、ロジクールサポートにメールで問い合わせをし、丁寧な説明と動画のURLを
伝えて相手の出方を待ちますね。

そこまでするのか、それとも妥協して使い続けるのかはスレ主さん次第ですね。

書込番号:15009570

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スレ主 daigoliさん
クチコミ投稿数:5件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度1

2012/09/08 09:32(1年以上前)

4台目の交換もやはりだめでした。

Logicoolに再度相談、電話口で高速ホイール変換ボタンを押してもが反応してくれないことを実際にボタンを押してアピール。

スムーズに交換していただける運びになりました。

9月7日到着。ボタンを2回以上押すと、高速ホイール状態でボタンが反応しなくなります。
ホイールをいじったり、ボタンを軽く引っ張る操作をするとようやく元に戻ります。
しかしボタンを押すと再び高速ホイール状態でボタンが反応しなくなる。
4度目の同様の欠陥です。

もはや自分が悪いような気さえしてきます。

あるいは欠陥品が製造されているのか。

購入してから約1週間たつので返金も期待できません。

書込番号:15036673

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スレ主 daigoliさん
クチコミ投稿数:5件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度1

2012/09/10 11:23(1年以上前)

再生する高速ホイールボタンの不具合

その他
高速ホイールボタンの不具合

3,4台目のM705マウス、高速ホイール変換ボタン不具合を動画でアップします。

ボタンの物理的な反応が悪く、連続してホイールのモードが変わらないため4回目の商品の交換をしました。
すべての商品で連続してボタンを押せず高速ホイール状態→通常ホイール状態に変換されなくなります。

3台目マウス
@8秒近辺:高速ホイール状態でボタンを押しても高速ホイールのままです。
A10秒近辺:ボタンが戻るように引っ張る操作をしてようやく押せるようになります。
B18秒近辺:通常ホイール状態で2回ボタンを押しても高速ホイール状態です。正常なら2回押せば通常ホイール→高速ホイール→通常ホイールになるはずです。

4台目マウス
@一見普通に高速ホイール→通常ホイールに変換されます。
A40秒近辺:通常ホイール状態で2回ボタンを押しても高速ホイール状態です。正常なら2回押せば通常ホイール→高速ホイール→通常ホイールになるはずです。
1代目と4台目のマウスではボタンがうまく反応していなくてもホイール回したりボタンを指で引っ掛けて引っ張るとボタンが反応するよ

書込番号:15045868

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クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:8件 Wireless Desktop MK710 [ブラック]の満足度5

2012/09/10 22:08(1年以上前)

動画拝見しました。確かに切替ボタンが引っ掛かってうまく切り替わらないようですね。

自分のものも動画と同じような押し方で何度か試すと引っ掛かりそうになりました…
っというか一度引っ掛かって凹んだままになりました。しかし動画ほど酷くは
ありませんので、やはりスレ主さんのものは欠陥品という事になると思います。

レビューを拝見すると既に返金してもらったようでどうしようもありませんが、自分は
ボタンの「手前側」を人差し指の第二関節あたりで弾くように普段押していて、それだと
引っ掛かる事はまずないので一度試してみてほしかったですね。しかしこのやり方で
うまく切り替え出来たとしても、旧M705では全く引っ掛かりはなかった訳ですから、
品質が下がっていると思われても仕方がありませんね。

自分は今後このMK710を購入する事はないと思いますが、M705rは追加購入する時が来ると
思うので、その時は真っ先にこの症状の確認をしたいと思います。

書込番号:15048318

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