3D BRAVIA KDL-55HX920 ［55インチ］ のクチコミ掲示板

黒い細い横線がでました…

[さゆきち1030]

黒い細い横線が画面上部に数本でました。
電気屋さんの五年無料保障が1月に切れてしまいました。SONYに電話したらパネル交換の無償交換対象品番ですが見てみなければわかりません。有料の場合は25000〜55000円かかるといわれました。
こちらの現象がおきたかたいらっしゃいますか？
修理して使うべきか買い換えるべきか悩んでおります。みなさんどうされましたか？

書込番号：21261751　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さゆきち1030さん
こんにちは。

この機種のクチコミのすぐ下の方をみていただければ、同じ症状の書き込みが２〜３件続いてますので、ご覧ください。
症状からするとパネル不良に起因するリコールの対象故障と思われます。

ただ、実際の修理状況はと言うと、パネル納期未定で現行機種に交換になった方もいらっしゃるようなので、まずは、サービスにテレビの症状を見せてみて、先方がどういう提案をしてくるか聞いてから判断されればと思います。

普通に寿命で壊れた人は、現行機種に交換する場合も修理費として追金を請求されますが、この機種はリコール対象だったので、ラッキーですね。無償で、ある程度の機種に交換になりますし、それ以上の上位機種をリクエストした場合も、追金額が低くなってますので、お得です。

まずはサービスに相談して物を見て貰い、先方の提案内容をお知らせください。そうすればまたアドバイスできると思います。

書込番号：21261818

[クチコミハンター]

さゆきち1030さん

こんばんは。

＞SONYに電話したらパネル交換の無償交換対象品番ですが見てみなければわかりません。有料の場合は25000〜55000円かかるといわれました。

KDL-46HX920は、無償修理の延長保証対象製品ですが、条件付きでの無償修理に成っている様です。又、症状によっては保証対象外に成る場合も有るので、上手く説明しながら交渉して見て下さいネ。

※画面上に発生した横線も、映像が正常に表示されないと見なされる様に、丁寧に優しく説明して、それでいて非常に見辛いと確り説明して下さい。

【無償修理対象のパネル不具合症状】
・映像が正常に表示されない症状。
・映像が出ず、ランプの赤色5回点滅を伴うパネル不良。

【液晶パネル無償修理期間再延長のお知らせ】
http://www.sony.jp/bravia/info/20140529.html

書込番号：21262181　スマートフォンサイトからの書き込み

[さゆきち1030]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
交換があるかもしれないのですね。
主人は映像にうるさいので同じくらいのグレードでないと納得しないとおもうのですが…パネルがないなら仕方ないですよね。
点検してもらったらまた相談に乗っていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：21266332　スマートフォンサイトからの書き込み

[さゆきち1030]

＞クチコミハンターさん
返信ありがとうございます‼️
有料と無料があるのですね。
修理にみえたあとまた相談に乗っていただきたいです。よろしくお願いします‼️

書込番号：21266459　スマートフォンサイトからの書き込み

[さゆきち1030]

経過報告

故障の診断をしていただきました。
やはら、延長している無償保証の対象故障でした。
パネルを生産していないということで、新しいテレビ「49X8300D」2016年秋冬モデルを提案されました。主人はスペックが落ちるので納得していないようです。
ただいま交渉中です。

書込番号：21273972　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

さゆきち1030さん

おはようございます。

＞パネルを生産していないということで、新しいテレビ「49X8300D」2016年秋冬モデルを提案されました。

発売当時、最高画質を誇っていたHX920シリーズ、スペックとサイズを考えれば49X9000Eが妥当かなと思いますが、使用期間が約6年間ほどに成るので、上手く交渉しながら49X9000Eとの交換に成れば良いと思います。

尚、少し前に55HX920で交換提案された事例ですと、55X9000Eが1万円の追い金でOKと言う事でしたので、約6年間の使用を考えると1万円の追い金で49X9000Eとの交換なら、悪い話では無いと思います。

頑張って交換して見て下さいネ。

書込番号：21274001　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さゆきち1030さん
やはりそうでしたか。

しかし、X8300Dを提案してくるとは舐められたものですね。HX920は当時の最上位機種で、リコール出しているのはテレビメーカーであるソニーの責任で、ユーザーに責任の一端もありません。

交渉ですが、まず上記の点を明確に話した上で、HX920は直下型の部分駆動でコントラストが良いことが気に入って買ったので、いくら4Kで解像度的な付加価値がついたとしても、直下型部分駆動を搭載していない機種では、一番頻繁に見る地デジが綺麗に見れない、よって直下型の部分駆動を搭載しているX9000EかX9500E以外は受け入れられない、という話をしてみて下さい。

ぐじゃぐじゃ言われたら、ネット情報では9300などに交換された事例がいくつも見つかるのになぜうちだけ8300で我慢しなければならないの？と言ってみましょう。

実際X9300Dへの交換実績はあるので、X9000Eは行けると思います。追い金が生じるかも知れませんが、リコール条件のため、普通修理不可の場合と違って圧倒的におトクですので、そこは判断して下さい。
追い金ゼロに固執して、話そのものが消えてなくならないようご注意を。

書込番号：21274207　スマートフォンサイトからの書き込み

パネル故障で納期未定。。

[michu-vellfire]

画面上に黒い線が横に現れました。。ソニーのサービスマンに見てもらい、リコール対象とのこと。

しかし、パネルの納期が未定なので現行の機種に交換ができるみたいでした。

交換できる機種は

w920aとx8500b

動き重視ならw920aですが、フルフラットじゃない。。。

x8500bは倍速が4倍にダウン。。。4k見るには3万ぐらいのチューナーが必要。

自分は、hx920のままが希望ですがみなさんはどのように思いますか？

書込番号：18341971

[野良猫のシッポ。]

確かにHX920のがまだまだ良さそうですよね。　w920aとx8500bだとエンジン類は性能が上がってそうですが、パネルやらLED、デザインでグレードが下がってしまいますね・・・

差額出して9500B・・・・にするにはデカ過ぎ高過ぎですよね(´・ω・`)

書込番号：18342088

[@star]

またパネルの故障・・・

サムスン製、品質悪過ぎますね

書込番号：18342111

[michu-vellfire]

野良猫のシッポ。 さん

交換機種を見比べたらx8500bの方がマシでした。ですが、外見が今より怠ります。今のところ、在庫来るまで待とうかなと思っています。

書込番号：18342707　スマートフォンサイトからの書き込み

[michu-vellfire]

@star さん

おっしゃる通りです！ソニーも自社製で作れないんでしょうか？？国産がいいですよね。。

書込番号：18342712　スマートフォンサイトからの書き込み

[配線クネクネ]

この先もパネルの自社生産はないでしょうね。
ソニーは速い段階で切り捨てたし有機ＥＬも結局駄目でしたから・・・

書込番号：18343278

[No !こうそく]

8000シリーズも後継出そうです。
それまでは粘りましょう。

書込番号：18343429　スマートフォンサイトからの書き込み

[azuaki0314]

他メーカーに先駆けいち早く国内での液晶パネルの生産並びに調達を諦めサムスン製パネルを使ったソニーのテレビに今更期待は出来ないですね。「アナログ放送？」と思えてしまう画質の悪さ、重低音偏重でズンズン響きセリフや歌詞が聞き取り辛いのに組み立てが稲沢な為に裏蓋に日本製と書かれていたテレビに呆れた事があります。平面ブラウン管アナログ時代には画質は良かったのですが音が低音偏重で聞き取り辛い上に３年で電源入れ始め音量を上げても音が出ないという残念なテレビにも出くわしました。昔は私もソニーが好きだったのですが今やソニーは敬遠します。

書込番号：18343605　スマートフォンサイトからの書き込み

[michu-vellfire]

皆さん返信ありがとうございます。

今のソニーは残念でなりません。サービスマンとも話をしました。

フルフラットのパネルの要望が多数あるけど作らないそうです。

マネジメントはどうなっているんでしょうか。。

それはさておき、

今のテレビは1番どこがいいんでしょうか？

動きに強くて、綺麗なテレビはあるんでしょうかね？

書込番号：18343796　スマートフォンサイトからの書き込み

[cross next]

〉今のテレビは1番どこがいいんでしょうか？
〉動きに強くて、綺麗なテレビはあるんでしょうかね？

ないと言いたいところですが…
ま、強いて言うならパナソニックのAX900か三菱のLS1かですかね！

この悪循環はどうにかならないかな…

書込番号：18344330　スマートフォンサイトからの書き込み

[michu-vellfire]

cross next さん

やはりないに等しいですよね。。

パネルの納期が全く分かりませんし、今後の対応が気になります。どうなることやら、、

書込番号：18346019　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

HX720と昔のX5000使ってます。

正直、４倍速の恩恵があまり分からず。

４倍速は３Ｄで見るときには差がありそうですが。

直下型ＬＥＤバックライトの差はどうか･･･。

また、ハーフミラーのように自分が映るのもちょっと嫌気がありまして（笑）

３年前のテレビをリコールだと無料で交換ですかね？
私なら４Ｋのテレビに替えてもらっちゃいます♪

書込番号：18346301

[メカタれＺ]

michu-vellfireさん、こんばんは。

交換用の液晶パネルは有ったとしても新品では無く故障回収した機器から外したパネルを修理した物です。
交換に応じた方が良いかな？・・・と思います。
もし、納得いかないなら買い取りの要求もありでしょう。
でも、次に何を買うか悩みどころですが・・・。

書込番号：18346759

[michu-vellfire]

りょうマーチ さん

無料で交換です。

9200Bに交換希望なら8万ほど支払えば交換可能とのことです。

交換するなら4kの方がいいですよねー

書込番号：18347286　スマートフォンサイトからの書き込み

[michu-vellfire]

メカタれＺ さん

ど新品ではないんですね。。そうすると現行機種に交換も考えないといけませんね。。

今のテレビが気に入ってるので残念でなりません。。

書込番号：18347293　スマートフォンサイトからの書き込み

[my3263]

日本製が良いですよねー。

ここ、まだテレビは無いようですが日本製品の情報集めているみたいです。
http://www.made-in-nippon-info.com/

書込番号：18384952

[ツンドラ・バード]

3か月前のスレッドに追記ですみません。
私も今月46HX920で横線が出たのでサービスに確認してもらい49X8500Bへの交換を提案されました。
しかしやはり皆さんと同様に黒沈みやオプティコントラストパネルにこだわりがあり55X9200Bへの差額交換を打診したところ税抜き130,000円と言うことでショックをうけています。

michu-vellfireさんも46HX920から55X9200Bへの交換で8万円を打診されたのでしょうか？55インチ同士だから差額が少ない等、なんらかの状況の違いがあるでしょうか…。

サービス担当ごとに対応が異なるかもしれませんが参考にさせていただければと思い質問させていただきました。

よろしくお願い致します。

書込番号：18682601　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイタカナシ]

今さらですが日本製パネル使わない理由ですが理由は日本の法人税が高いからです唯一シャープが国内パネル使用してましたが1つ作るたびに4割高です数多く作れば金額多きくなります、ソニーや東芝は最初から海外のパネル使用してます、簡単に言えば日本の国が悪い事になります、失敗はシャープのみです、テレビの組み立てぐらいなら国内でも問題ないです。

書込番号：26289126

パネル壊れました。(T_T)

[ただの賞金狙いです v(^_^)v]

画面上から、１Ｃｍ位の所に、白く輝く横線が、数本入りました。入力切り替え・ズーム切り替えでも、同じ場所で光っているので、パネル異常と思われます。

早速、ＳＯＮＹ修理サービスに連絡。実際は、サービスマンが見ての判断になるそうですが、おそらく無償修理の対象になる現象に近いとのこと。

当方の都合で、修理は、まだ先になりますが、作業としては、現地でパネルの交換、約一時間の作業になるそうです。
運悪く不都合がでた方　ご参考に。

ちなみに、光るライン２日目に、１�oの黒い線（一般に液晶切れという症状）に変わりました。
さらに、サービスの話では、縦のラインも入ることが、あるそうです。

書込番号：17710954

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m

>早速、ＳＯＮＹ修理サービスに連絡。
量販店での購入なら、そちらに相談した方がもっと対応が早かったかも知れません．．．＿|￣|○
通販での購入なら仕方が無いですねm(_ _)m

映像の状態をデジカメで複数撮影したり、動画で撮影して、それをお店に持って行けば、
「先日買ったテレビがこんな状態になってしまった」
と言えば、その場で交換などの(新品の配送と不具合品の回収)手続きをして貰えたかと．．．m(_ _)m
　＜当然「領収書／レシート」などの「証明／証拠」は必要です(^_^;

書込番号：17723189

46型のHX920,820,720のパネル修理延長

[独活の知恵]

液晶パネルの無料修理が延長されるみたいですので、お知らせします。

http://www.sony.jp/bravia/info/20140529.html

書込番号：17582241

[@star]

三星クオリティ・・・

書込番号：17583931

[RDニューカマー]

うちにも来てました。
ーーーお知らせ内容ーーー
【無償修理対象のパネル不具合症状】
・映像が正常に表示されない症状
・映像が出ず スタンバイランプの赤色5回点滅を伴うパネル不良
（KDL-46HX920/KDL-46HX820のみ）
ーーーーーーーーーーーー

ここで触れている「正常に表示されない」とは、どういう症状なんでしょうかねえ。。
人によっては、それを異常と思わなければ見過ごされてしまう（＝機会損失）のではと思ったり。

こういう内容の案内は不親切。できれば具体例を上げて欲しいところ。

書込番号：17608353

YouTubeにログインできない

[チャック・ノリスケ]

有線LANでネットにつないでおりネットチャンネルは普通に使えています。ただYouTubeへのログインがどうしても出来ません。ＰＣではログインできており、その際使っているユーザー名にメールアドレス、パスワードにはいつものパスワードを入力しています。何か設定があるのでしょうか？PCで使っているものは使用できないのでしょうか？

書込番号：17063877

[LsLover]

『その際使っているユーザー名にメールアドレス、パスワードにはいつものパスワードを入力しています。』ということのようですが、以下のQ&Aは参考になりませんか?

Q 「YouTubeユーザー名」でYouTubeにログインできないのですが？
A YouTubeに登録した時に作成した、メールアドレスとパスワードでログインしてください。
■対象製品
KDL-46HX920
■説明
「YouTube ユーザー名」ではログインできません。
YouTubeに登録した時に作成したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

Google社のサービス統合のため、一部のユーザーの方はGoogleアカウントでログインしている場合があります。
上記でログイン出来ない場合は、Googleアカウントのメールアドレスでログインできるかお試しください。

パスワードはそのまま利用可能です。
詳しくは、YouTubeのヘルプ をご参照ください。

Googleアカウントでもログイン出来ない場合

Googleアカウントでもログイン出来ない場合、「マイチャンネル」を設定してください。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1202069003178/

書込番号：17064877

[チャック・ノリスケ]

LsLoverさん
マイチャンネルの登録で解決できました！
ありがとうございました。

書込番号：17065157

探しています！！お願いします！！

[ﾏｺマコ109]

まだ在庫残っている店舗知っている方教えて下さい！！宜しくお願いします！！

書込番号：16999978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ywnewsjj]

なんで今頃探してんの？大人しく今の機種の方がいいんじゃない？

書込番号：17000087　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

６５ＨＸ９５０なら近場のケーズﾃﾞﾝｷに三日前に有ったよ。
値札は約３５万円。

但し、ほぼ真ん中に常時赤く発光しているドットが1個有り。

知りたければ教えるけど？。

書込番号：17000161

[ひでたんたん]

オークションで無いかなぁ？

書込番号：17000192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｺマコ109]

今頃なのでこちらに投稿してまだ残ってるとこさがしてるんですが？

書込番号：17000234　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｺマコ109]

良い情報ありがとうございます！46インチで探しています！！また何か情報あれば宜しくお願いします！！

書込番号：17000239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾏｺマコ109]

返信ありがとうございます！
46はオークションに出てなく出てきたら入札したいと思ってます！

書込番号：17000242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックキティ]

価格コムの登録店舗にセブンスターってところが12/5まで在庫有りになってたから、ダメ元で聞いてみたら？

書込番号：17000355

[hanimaru-n]

私のHX920は変な映りになって修理を頼むが
修理不能で新しいの探して、在庫があって
新しいのが来たが結局、新しいのも前とは違う変な映りで
また探してるがないねー。
スレ主さんの気持ちはわかるが、
大分厳しいよ。

4K買うかも。

書込番号：17000540

[mypage]

HX920は現行SONY機種より確実に画質いいです。
SONY現行機種はパネルが台湾製、画質調整がマトモに出来ていない。
これが私の感想です。
現行機種買うくらいなら待って次の機種買うかHX 920を断固オススメします。

書込番号：17006259　スマートフォンサイトからの書き込み