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塗装が剥がれました

2018/10/13 22:55(3ヶ月以上前)


自動車 > トヨタ > ヴェルファイア 2008年モデル

クチコミ投稿数:1件 ヴェルファイア 2008年モデルの満足度5

2010年モデルのヴェルファイアですが、パールホワイトの塗装が10センチ×20センチ程ペリっと剥がれてしまいました。新車から乗り続け特に事故や荒い走行もして来ませんが、駐車に関してはは露天のままです。まさか国産トヨタ車でありえない?と思いつつディーラーに相談すると、直ぐにメーカーに連絡してもらいメーカー経費?で修理をしてくれることになりました。同様の件で困っている方や、中古で買われた方が途中で変な塗装をしたのではないかと誤解を受けたりしている方もいるようですが、私の場合はディーラー、メーカー共非常に速やかで誠意のある対応でした。おそらく新車購入後全ての定期点検、車検、車両備品、タイヤ、オイル、バッテリー等はディーラーに任せてきた事も速やかな対応に繋がったのかな?と思います。私が訴える以上にディーラーが強くメーカーに交渉してくれたように思います。基本的にもし製品不良であればユーザーへの差別はあってはなりませんが、それこそ何かの忖度が働いたのでしょうか?・・・・・ ※本当のところは修理に掛かる経費がメーカー負担かディーラー負担かは分かりません。まぁ私としてはこれだけ乗ってきて、又全塗装でピカピカになるのは嬉しい限りです。

書込番号:22180968

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:75件

2018/10/14 00:12(3ヶ月以上前)

>湘南モラエスさん

ヴェルファイア 塗装剥がれで検索するといっぱ出でてきますよ
塗装不良みたいですね。

書込番号:22181106 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2056件Goodアンサー獲得:77件

2018/10/14 03:09(3ヶ月以上前)

8年落ちでもメーカー負担してくれるのか良いディーラーに恵まれたね。

書込番号:22181256

ナイスクチコミ!12


正卍さん
クチコミ投稿数:214件Goodアンサー獲得:13件

2018/10/14 03:30(3ヶ月以上前)

ディーラーで点検や車検をしていても保証が切れたら自己負担です。

トヨタがそれを認めると今まで自己負担で直している客にどう説明するんでしょうね。おそらく貴方への還元も含めてディーラーの負担だと思います。

そのディーラーで何台か購入したんじゃないですか?

書込番号:22181268 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1454件Goodアンサー獲得:31件

2018/10/14 06:26(3ヶ月以上前)

この件、マガジンXでも報告されてたな。
全国的に多数発生している模様。

書込番号:22181358 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


ROCK YOUさん
クチコミ投稿数:233件Goodアンサー獲得:31件

2018/10/15 11:12(3ヶ月以上前)

>湘南モラエスさん
>新車購入後全ての定期点検、車検、車両備品、タイヤ、オイル、バッテリー等はディーラーに任せてきた事
>何かの忖度が働いたのでしょうか?

速やかに進んだのはその通りだと思います。人柄も良さそうですし良いお客さんです。
次もそのディーラーで購入しますよね?

書込番号:22183947

ナイスクチコミ!0


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