REGZA 42Z3 [42インチ] のクチコミ掲示板

REGZA 42Z3 [42インチ]

「レゾリューションプラス7」を新搭載した「REGZA Z3」シリーズ

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2011年10月上旬

画面サイズ:42インチ 画素数:1920x1080 倍速液晶:アクティブスキャン240 録画機能:外付けHDD REGZA 42Z3 [42インチ]のスペック・仕様

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REGZA 42Z3 [42インチ]東芝

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明るさの変動?

2017/11/29 10:40(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 37Z3 [37インチ]

クチコミ投稿数:3件

今更ではあるのですが、ご教示ください。

最近のアニメなどを見ていると、光るシーンなどで
画面が自動的に暗くなって見づらい画面となります。

ps4のトルネで見ているせいかもしれませんが、
元のままの明るさで見るためには、どのような
設定とすれば良いのでしょうか。

モード選択なども含めてご教示いただければ
ありがたいです。

書込番号:21393474 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2017/12/02 06:58(2ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


「バックライト」の明滅が気になるなら、「操作編」の91ページにその辺の設定についての説明がありますm(_ _)m

取扱説明書読めば判りそうですが..._| ̄|○
 <http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号:21399836

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ6

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標準

急な電源落ち、メイン基盤故障&修理情報

2017/11/07 22:10(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 37Z3 [37インチ]

スレ主 urizさん
クチコミ投稿数:6件

5年ちょっと使ってる37Z3閲覧中、急に電源が落ちたっきり電源が入らなくなりました。
裏蓋をあけてみるとメイン基盤表面がなんだかベタついてまして東芝サービスステーションに持ち込むと翌日電話があり、メイン基板の交換が必要とのこと
部品代20,000円、技術料9,600円、+消費税

メイン基盤故障と聞いて、外付けHDDが認識しなくなるなとがっかりしてたらすかさず「保証できませんが(チップの?)データコピーしてみますね」とのこと
約1週間後、引き取ってHDDを繋いでみました

最初は登録済みなのに認識がおかしかったのですが色々操作して指し直したりして待ってたら"以前繋いだことのあるHDDが見つかりました登録しますか?"みたいな文字がでてokしたら正常に認識し録画データが出てきました。

出張修理だとこういったデータコピーはできなそうなので持ち込んで良かったです

書込番号:21340120

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2017/11/09 01:27(3ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>出張修理だとこういったデータコピーはできなそうなので持ち込んで良かったです

実際には自宅に来る前(修理が決まった時)にサービスに要望を伝えておけば、対応出来る様です。
 <ネットワークの「MACアドレス」を書き換えるだけですが、「同じモデル(基板交換)」の場合のみのサービスですm(_ _)m

この点は「東芝だけの利点」かと...(^_^;
 <他社ではこういうサービスはしていないので、「メイン基板を修理したら今までの録画は諦める」しか有りませんm(_ _)m

ココでは結構、実例の書き込みがあります(^_^;

書込番号:21343030

ナイスクチコミ!2


スレ主 urizさん
クチコミ投稿数:6件

2017/11/09 14:01(3ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

なるほど、そうなのですね。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号:21344006

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ2

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レグザの画面がおかしいです

2017/04/02 21:01(10ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z3 [42インチ]

クチコミ投稿数:3件

朝テレビをつけると画面の縦三分の二(下側)が固まってしまいます。しばらくすると治るのですが、気になるのとあと液晶パネルの左側の上側が茶色くなっています。最初の現象はググっていたら何件か見つけたのですがあとの現象は見つかりませんでした。
修理に出そうと思うのですがもし基盤を交換することになってもMACアドレスを合わせてもらえば変えてもUSBHDDが使えると載っていたんですがケーズデンキの安心保証を使おうと思っています。どういう流れで修理すればいいんですか
よろしくお願いします

書込番号:20788112

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:21151件Goodアンサー獲得:943件

2017/04/02 21:14(10ヶ月以上前)

>修理に出そうと思うのですがもし基盤を交換することになってもMACアドレスを合わせてもらえば変えてもUSBHDDが使えると載っていたんですが

>ケーズデンキの安心保証を使おうと思っています。

購入から5年経過していなければ購入したケーズデンキの店舗に連絡すれば良いですが、東芝がメーカー保証切れのテレビでMACアドレス書き換えを今もやっているのだろうか?

書込番号:20788150 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2017/04/02 22:02(10ヶ月以上前)

ケーズの保証は7月に切れるんですがケーズに聞いたらうち(ケーズデンキ)をとうして東芝に修理を頼むように言われました。
なのにMACアドレスの書き換えをやってくれないんですか?

書込番号:20788312

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2017/04/02 22:21(10ヶ月以上前)

>なのにMACアドレスの書き換えをやってくれないんですか?

「なのに」では無く、元々「サービス」で行っていた対応です。
 <何も言わなければ、「部品交換」などで終了です。

当然「必ずやってくれること」では無いので、事前に確認などをする必要があるということですm(_ _)m


最近は、修理の話がここで有っても、「録画済番組」の対応についての書き込みが無いので、
どうなっているのかは確かに気になります(^_^;

書込番号:20788387

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:21151件Goodアンサー獲得:943件

2017/04/02 22:28(10ヶ月以上前)

>最近は、修理の話がここで有っても、「録画済番組」の対応についての書き込みが無いので、
どうなっているのかは確かに気になります(^_^;

数年前はMACアドレス書き換えをメーカーサービスがやってくれたとの書き込みが散見されたのですきが、ここ最近その様な書き込みは見かけません。

書込番号:20788417 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ18

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薄型テレビ > 東芝 > REGZA 37Z3 [37インチ]

スレ主 yukino88さん
クチコミ投稿数:9件

いきなり画像が二重になる症状がでました。
まだ新品で購入して5年は経っていないのですが、まさか寿命?なんでしょうか?

それと、もし修理に出す場合は、どのような手続きと想定しておく費用が解れば教えてください。
ちなみに同じ東芝のレグザ42インチも持ってるのですが、こちらは問題ないので環境ではないと思います。

書込番号:20513861

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:6541件Goodアンサー獲得:339件

2016/12/25 20:41(1年以上前)

どこのお店で買いましたか?
5年保証とか入ってませんか?

書込番号:20513926 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7459件Goodアンサー獲得:848件

2016/12/25 22:05(1年以上前)

東芝コンシューママーケティングに電話して自宅に来てもらって修理代の見積もりを聞くまで正しい修理代は
わかりませんが、メイン基板の交換に概ね3万円くらいかかります。

見積もりを聞いて修理しないと判断した場合でも見積診断技術料と出張料合わせて5千円くらいかかります。
3万くらい修理にお金をかけて2〜3年使用を継続することが適当と判断すれば寿命ではありませんが、
買い替えが適当と判断すれば寿命ですが、私なら買い替えるでしょう。

書込番号:20514210

ナイスクチコミ!3


殿堂入り クチコミ投稿数:2346件Goodアンサー獲得:785件

2016/12/25 22:07(1年以上前)

yukino88さん

こんばんは。

>もし修理に出す場合は、どのような手続きと想定しておく費用が解れば教えてください。

先ず、テレビのリセットを行って見て下さい。(リモコンで電源OFF後、コンセントを抜いて10分ほど放置後、電源を投入して改善されているか、不具合状態のままなのかを確認して見て下さい。

※リセットを行っても改善出来ない場合、故障している可能性が高いので、メーカーサポートに連絡して、型番と不具合内容を言えば、概算の見積りをしてくれると思います。(部品代金+技術料金+出張費+消費税の合計金額)

【修理金額の目安一覧】
http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/ryokin/tv.htm

※但し、液晶パネルについては、メーカーサポートで確認する様に成っています。又、液晶パネルだけ一覧表に無いのは、修理用のパネルをメーカーが保有していない場合、代替え機での交換提示に成る事も有ります。

尚、液晶パネルが故障の場合、現行モデルの40V30の新品価格より高く成る事も有りますネ。

書込番号:20514218 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


助け舟さん
クチコミ投稿数:408件Goodアンサー獲得:32件

2016/12/25 23:16(1年以上前)

LG電子の6870C-0402Cです。

>yukino88さん

十中八九液晶パネルの交換になります。パネル代だけで7〜8万円になるでしょう。

故障箇所はtcon基板になります。LG電子の6870C-0402Cです。

実は、後継機種のZ7もこの基板が搭載されているのですが、ラジオ現象を引き起こすなど結構悪さをする基板なんですよ。

Z7の書き込みにもラジオ現象で困っている方の投稿が結構あります。

東芝はLG電子というパネル製造メーカーから、バックライト、液晶ガラス、偏光板、TCON基板が一体となった

液晶パネルを発注して液晶テレビに組み込んでいます。

TCON基板単体で取引をしていないため、この部分が故障しても液晶パネルとして取り寄せるしかないため

高額な液晶パネルの交換対応となるわけです。

この基板は、ebayやaliexpressで取り寄せできます。交換はドライバー一本あればできる簡単なレベルです。

液晶テレビ裏のカバーをはずし、下部中央にある小さい基板がTCON基板です。

もし、知り合いにパソコン組み立てや電気関係の仕事をしている方がいれば交換を依頼されてもいいかもしれません。

さらに、詳しく話をするとこの基板にはQFNというチップが実装されているのですが

これがはんだクラックを起こしやすいのです。海外ではリフローしたり、チップを交換して修理しているみたいで

youtubeを調べたら関連動画が結構流れています。

書込番号:20514455

ナイスクチコミ!5


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2016/12/25 23:20(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>いきなり画像が二重になる症状がでました。

「3D対応テレビ」では無いので、「映像が二重に見える」なら、「故障」と思われますm(_ _)m


>まだ新品で購入して5年は経っていないのですが、まさか寿命?なんでしょうか?

「寿命」というのかは判りませんが、何時壊れるかは「運」でしか有りませんm(_ _)m


>それと、もし修理に出す場合は、どのような手続きと想定しておく費用が解れば教えてください。

量販店や近所の電気屋さんでの購入なら、購入店に連絡。
それ以外での購入なら、メーカーに直接連絡。
 <http://www.toshiba.co.jp/csqa/contact/support/uketsuke/index_j.htm


>ちなみに同じ東芝のレグザ42インチも持ってるのですが、こちらは問題ないので環境ではないと思います。

これだけでは一概には言えないので...
 <「設置位置」とか、「使用頻度」「視聴環境」なども影響するかもしれませんし...(^_^;

書込番号:20514465

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1645件Goodアンサー獲得:190件

2016/12/25 23:28(1年以上前)

スレ主さん
Z3はこの世代のみのプレミアム仕様がいくつかあります。
・普通のUSB-HDDに長時間録画できる
・長時間録画した番組をDLNA配信できる
パッと思いつくのはこの二つですが、これはZ3世代の次機種以降の機種ではなくなってしまった機能です。
(Z3世代より前にもありません)

私なら費用がかかってもこのプレミア仕様を考慮して修理します。

書込番号:20514495

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2017/08/02 16:06(6ヶ月以上前)

私も同じ症状です。
画面下4/3が、2重に表示されるようになりました。同じ症状の人多いみたいです。
購入して5年たってるので保証はきかないのはわかるのですが、寿命が5年ってちょっと短いですよね。購入するときは寿命がわからないのでどうしようもないです。
パネル修理代で新品と同じくらいの費用がかかるって、寿命を短く作っておいて修理代で儲けることもできてしまうのでなんとか規制してほしいです。特に企業を続けない可能性があったら長持ちするかどうかは重視されてないのかも・・・

書込番号:21088526

ナイスクチコミ!0




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アクトビラが止まる

2016/12/17 15:51(1年以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 37Z3 [37インチ]

スレ主 ヤマダ1さん
クチコミ投稿数:6件

見られている方いらっしゃいますでしょうか…

アクトビラが止まる…というかとぎれとぎれになって、まともに見れません。

ここを参考に
http://blogs.yahoo.co.jp/nextdoortrust/32262173.html?__ysp=MzdaMyDjgqLjgq%2Fjg4jjg5Pjg6kg5q2i44G%2B44KL
ルーターで「UPnP」をオフにしても変わりません。

BBエキサイト光です。

解決方法がわかる方教えてください。よろしくお願いします。

また、こちらはテレビを変えれば直るのでしょうか?
変えたくはありませんが…。

書込番号:20491087

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2016/12/17 23:51(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


まずは「テレビのリセット」でしょうか...
 <操作編の98ページを良く読んで下さいm(_ _)m


その後は、「ネットワークに繋がっている機器全ての電源を切り、「インターネット」から近い(ルーター)から順次電源を入れ直す。
 <セットアップに時間がかかるので、次々に電源を入れるのでは無く、数分ずつあけて電源を入れて下さい。
この場合も、「スイッチ」では無く、「コンセントから抜く」の電源を完全に落とす方法を試して下さいm(_ _)m
 <場合によっては、(購入・契約から時間が経っている)ルーターなどが「寿命」で使えなくなる可能性も...m(_ _)m

書込番号:20492327

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DLNA操作時に再起動!?

2015/04/09 18:23(1年以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z3 [42インチ]

クチコミ投稿数:1720件

数台のレコーダーを当機のDLNA機能で使っています。

各レコーダーの機器一覧を出して、どのレコーダーにするか
選択するわけですが、その選択する時間が長いと(その間は無音)、
TVの電源が切れて勝手に再起動してしまいます。

当然、もう一度、DLNAの操作画面から入りなおさなければなりません。

サポートに聞いてもわからないとのこと・・・

Z3500が壊れて5年保証の期限直前に取り替えてもらった為、
(震災でZ3500の部品が調達できない為)
もう、いっかーなのですが!?

書込番号:18664628

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2015/04/10 00:54(1年以上前)

まずは「テレビのリセット」でしょうか...


後は、「ネットワーク構成」を聞いてから、どこに問題が有りそうなのかを調べるしか無いかも!?

また、レコーダーの設定なども気になる所...
 <「型番」で書いて貰えると、それぞれの確認ヶ所を上げられるとは思いますm(_ _)m

書込番号:18666051

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クチコミ投稿数:1720件

2015/04/10 08:04(1年以上前)

ありがとうございます。

リセットやコンセントの引っこ抜き、
あらゆる設定を見直しましたがダメでした。

レコーダーは接続していなくても
レグザのDLNA操作時に現象が発生するので
レコーダーは関係ないと思われます。

メーカーも お手上げだったので、もう仕方がないですね。

自分で買ったTVなら絶対にメーカーに責任を取らせますが、
Z3500を5年近く使って、この新しいZ3に交換してくれるなど
今回は良心的な対応だったので
これ以上はメーカーに色々、言うのはさすがにね。

書込番号:18666413

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:25443件Goodアンサー獲得:4416件

2015/04/11 19:10(1年以上前)

まずは、
>その選択する時間が長いと(その間は無音)、
の原因を解消しないと、今後も改善はしないと思いますm(_ _)m


>レコーダーは接続していなくても
>レグザのDLNA操作時に現象が発生するので
>レコーダーは関係ないと思われます。
との事は最初に書かれていないので判りませんでしたが、コレが判っているなら、
「テレビ」−「ルーター」
の接続に問題が有ると考えられます。
接続方法が「無線LAN」なのか「有線LAN」なのかで、確認する内容も変わるため、
まずはその辺の情報から調べて行くしか無いかも知れませんm(_ _)m
 <「無線LAN」の場合、「コンバータ」などを使うと思いますが、それが原因になる場合も有ります。

書込番号:18671377

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