『無償交換』のクチコミ掲示板

[◇オセロット◇]

旧型のクリアフォースをお持ちの方は下記ダイキンのHPを参照してください。
除湿エレメントの発熱により発煙・発火する可能性があるようで、新型と交換してもらえます。
うちは既に新型がやってきました！＾＾ダイキンさん太っ腹！
数年前にECカレントさんから購入しましたが、ECカレントさんからメール連絡がきたのもありがたかったです！

http://www.daikin.co.jp/taisetsu/2012/120203/index.html

2012/02/11 11:35　[14137812]

[typeR 570J]

スレ主さん

我が家も先週交換して貰いました。
新型はセンサーの反応が良いと思います。
フィルターと消臭パーツは追加で頂けました。

2012/02/12 18:03　[14144328]

[はし坊]

　新旧仕様をメーカＨＰで確認されれば分かりますが、新機種は清浄／除湿／加湿性能共に１０％程度スペックダウンしています。無償交換時に十分な説明が無いままなのは顧客の信頼を裏切る対応のように思われます。他に、静音性や消費電力でも劣化した部分が見えます。
　２０００ｃｃの車をリコールするとき１８００ｃｃの新車を説明無しに渡されたようなもので、もちろん新しい装備の付いた新車を喜ぶ方もいれば、２０００ｃｃを修理して欲しい方もおられるでしょう。基本性能は購入時機種選択の動機に大きく係わる部分ですので、この部分に何ら顧客説明もなくリコールを進めるやり方は不誠実と言わざるを得ません。
　そも、後継機の基本性能を劣化させざるを得なかったのが、問題の根元で、新機種の市場投入時期や設計変更などの対応コストを勘案した際に、スペックを落として市場投入せざるを得なかったというような何らかの問題が発生したように想像します。どとらにしろ、この一連の対応につき注意を払う必要があると思います。

2012/02/16 16:29　[14162074]