HD Pro Webcam C920 [ブラック] のクチコミ掲示板

相手の音声がとびとびになりテレビ電話できません（涙）

[coco1030]

実家の父が息子とのテレビ電話を楽しみたいとプレゼントしてくれました。
テレビ電話を何度試しても、相手（実家の父）の音声がとぎれてしまい、画像もカクカクなってしまいます。スピーカーやマイクのテストでは問題ありませんでした。

メーカーに問い合わせたところ、「カメラは問題ありません。パソコンの環境が悪いと思います。」との一点張りで、なんの解決策も教えてくれませんでした。

父も私もパソコン初心者なので、環境と言われても「？？？」なのですが、パソコン自体今年に入って新しく買い換えたばかりの最新のバリュースターなので問題なさそうなのですが・・・

何か原因や解決策などありましたら教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

2012/05/25 22:14　[14604656]

[餃子定食]

＞何か原因や解決策などありましたら教えていただけると助かります。

パソコンやwebカメラは関係ないと思いますよ
要は通信の問題だと思われますので現在の環境だとどうすることも出来ないのでは無いでしょうか

解決策としては通信スピードの速い光通信に代えるなどのネット環境を変える事だと感じます
もしモバイル回線（通信）を使ってるようでしたら電波がきっと悪いと思いますので解決策はありません

2012/05/25 22:50　[14604807]

[うさらネット]

通信環境が悪く（遅い・細い）ありませんか。
具体的にどの程度の速度が必要か知りませんが、以下で測定はできます。
http://netspeed.studio-radish.com/index.html

当方はVDSLのために速度が出ず、下り・上りで40-30MB/sまたは上回る数値。
この程度は必要かと？

2012/05/25 22:56　[14604829]

[coco1030]

＞餃子定食さん

実家はピカラ光ネットです。
先日ロジクールでのテレビ電話ではなくスカイプに登録して試してみたところ、何の問題もなく会話することができました。
原因不明ですが、解決しました。
ありがとうございました。



＞うさらネットさん

父に聞いたところ250MBの速度らしいです。
スカイプでのテレビ電話ではなぜか問題なく会話できました。
早く試せばよかったです。
ありがとうございました。

2012/05/28 21:09　[14616103]

音をライン入力してステレオで録画できますか？

[バカ〜猫]

ヘルプ教えて下さい。
よろしくお願いします。

カメラ内蔵マイクでは音はステレオになるのですが、
ＰＣ本体のマイク＆ライン入力にすると、
モノラルになってしまいます。

ＰＣ本体は、ＸＰにＷＩＮ７−３２ビット／ＷＩＮ７−６４ビットの三台で試しましたが、
同じくモノラルになりました。

付属のソフトではステレオは無理なのかな？

ただ急にＨＤ／フルＨＤ録画が出来なくなり、
仕方なく480pモードで録画したら、
何故かこの時だけステレオになってました。

不具合あったので、ソフトをアンインストールして再インストール後は、
またモノラルしか出来ませんでした。

＊別ソフトVideoStudio12で、ＷＥＢカメラ取り込んだら、
音はステレオになりましたが、画像がメチャクチャ汚いでした。

＊別ソフト・ムービーメーカーで、ＷＥＢカメラ取り込んだら、
音はステレオになりました。画像も綺麗でしたが、
動画は６４０Ｘ４８０サイズしか取り込めなかったです。

何とか720p/1080pのフルハイビジョン／ハイビジョンモードで、
ライン入力でステレオ録画する方法がないでしょうか？

自力で色々しましたが、お手上げです。
よろしくお願いします。

2012/05/03 20:17　[14517150]

[コララテ]

ＰＣの板の方が回答貰えそうですけど・・・・

2012/05/03 23:01　[14517892]

[バカ〜猫]

コララテさんへ
アドバイスありがとうございます。
念のため、ヤフー知恵袋にもヘルプだしてみました。

2012/05/04 14:33　[14520250]

[バカ〜猫]

ヤフー知恵袋にメーカーにも問い合わせしましたが、
回答ないです。
未解決です。

2012/05/14 10:29　[14559746]

[バカ〜猫]

ロジクールから、やっと回答がきました。
驚く回答です。
カメラの内蔵ステレオマイク使用時は音はステレオになります。
外部入力（マイク・ライン）の時はステレオをサポートしていません。
ステレオは不可です。
との回答。

なんと中途半端な付属ソフトですね。

これで付属ソフトでは外部入力（音）はステレオ無理。
別な方法があれば、宜しくお願いします。

2012/05/20 04:19　[14582386]

HPからドライバのダウンロード

[beru44]

ドライバをダウンロードしようとすると
いつもなら　実行　保存　キャンセルと出るはずですが
検索　保存　キャンセルと出ます　保存でインストールしようとやってみましたが
使用アプリを聞くだけでインストールできません
サポートみたら　前のソフト　ドライバをアンインストールしてからと
書いてあったのでやってみましたが　結果は変わらず

どうしてでしょうか？　ＯＳはＸＰです

2012/05/01 09:48　[14506153]

[ネバダマン]

んーっと違ったら申し訳ないですがとりあえず。
ダウンロードしてきたファイルにはたぶん拡張子がついていないと思うので
ダウンロードしたファイルを右クリック→名前の変更で
後ろに「.exe」と付けて再度実行してみてください。
見当違いでしたらすみません

2012/05/06 10:54　[14528331]

福島いわきのヤマダで

[beru44]

特価　５９８０円で売ってたのを見つけ
即買いしてきた

思わずうそ〜って感じでした
ずっとここの価格見てたので！

2012/04/13 15:18　[14430388]

[じじかめ]

http://kakaku.com/item/K0000331191/pricehistory/

ご購入おめでとうございます。3/30に某お店で同額ですね？

2012/04/13 16:43　[14430626]

ustream producer

[ドラゴンクエスト]

私は C910 と ustream producer を使ってストリーミング放送を楽しんできました。

この度、新製品、C920 を購入し、今までの環境で、C910 から C920 に Web カメラを
変更したのですが、ustream producer では C920 を使用できませんでした。
ustream producer において、C920 の動画が出ず、真っ暗な画像のままです。

なお、ustream ホームページからの「ライブ配信」ボタンでは、配信できます。
また、adobe flash media live encoder 経由でも同様に出来ます。

出来れば ustream producer を使用したいので、上の情報から、何かアドバイスがありましたら、ご教示頂けると幸いです。

以上、どうぞよろしくお願いします。
失礼します。

2012/01/17 17:59　[14033929]

[ソロイスト]

同じ現象が起きています。
どうしたものでしょうかねこれ。
他のウェブカメラ(エレコム)だと問題無く映るのですが。

とりあえずはブラウザのほうで配信すれば問題ないですので、
それで対処してます。

2012/03/15 22:00　[14294259]

[ドラゴンクエスト]

本件、ロジクール及び ustream の両サポートに連絡済みです。

恐らく、ロジクールのドライバが改善されれば解決するのではないかと思っているのですが、いつになるかわかりませんので、困った物です。

2012/03/16 01:21　[14295462]

故障品で代替品到着後の故障品の返送について

[tonpuson0]

ロジクールに「こわれました」と問い合わせると代替品を送ってくれるそうですが、メールには「代替品到着後、不具合品のご返却（代替品と一緒に着払い伝票を送付させて頂きます）」と記載されていました。

知人に故障したものを上げる予定なのですが、返送しなかったらどうなるでしょう？

2012/03/15 12:22　[14291922]

[天国の花火]

故障品の代替えで送られてくるわけですから、返送しない場合送られてきた代替え品の返却を求められるのではないでしょうか。

場合によっては詐取扱いされる可能性もあります。
交換の規約は守らないと・・

2012/03/15 12:32　[14291963]

[Frank.Flanker]

あくまで交換が前提の代替品でしょうから、返却するのは当然でしょう

＞返送しなかったらどうなるでしょう？

そういう輩が増えると、メーカーは交換品を先に送らないと代替品を発送してくれないとかになって、結果的には他のユーザーに迷惑がかかることになるのでは？

2012/03/15 12:39　[14291995]

[うさらネット]

＞知人に故障したものを上げる予定なのですが、------

知人を巻き込んではいけません。単独でも、もちろん。

VDSLモデム等でも忘れていると返還請求がきますね。

2012/03/15 12:56　[14292093]

[LE-8T]

そんな事を考える事事体が変ですよ。

信用には信用を持って応えるのが常識。犯罪者に為りたいのなら別ですが・・

2012/03/15 22:03　[14294280]