『EDIUSneo3.5をインスト後setupをクリックしても動作しない』のクチコミ掲示板

EDIUS Neo 3.5

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EDIUS Neo 3.5グラスバレー

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動画編集ソフト > グラスバレー > EDIUS Neo 3.5

クチコミ投稿数:15件

皆様、お世話になります。
当方、1週間前にEDIUSneo3.5を購入し事務所で使用するメインパソコンには無事にインストールでき、
現在使用出来ています。
自宅でも編集作業を行いたいため、自宅のノートパソコンにもインストールしよう試みましたが、
以下のような現象に陥っています。
なお、以前にEDIUSneo3.5体験版を自宅のノートパソコンへのインストールを試みた時もうまく進まず、
製品版を購入すればスムーズにいくか・・・と思っていたのですが。

では現在の現象です。

@メディアをノートPCに入れる。
A実行するかの表示が現れ、実行をクリック→展開をクリック。
Bその後無事にインストールできますが、他のソフトのようにそこから自動的に動かず
 うんともすんとも言わなくなる。
Cちゃんとインストールできているか検索等でEDIUSフォルダを探し、フォルダ内のsetupをクリック。

以上を繰り返しながら、ファイヤーウォールを一時無効にしたりしてますがダメです。
ちなみにセキュリティーソフトですが、現在までノートPCをあまり使用してなかったので
入っていないと思われます(プリインストールで入ってるかもですが、探し方がわかりません)。

どうすればノートパソコンにEDIUSneoを入れれるでしょうか。
ご教示宜しくお願い致します。

書込番号:16115249

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キハ65さん
クチコミ投稿数:26411件Goodアンサー獲得:6940件

2013/05/09 23:36(1年以上前)

PCのOS、機種は何でしょうか?

書込番号:16115289

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/09 23:45(1年以上前)

キハ65さん、ご返信有難うございます。
当方PCのOSはwindows7HomePremium 64ビットです。
プロセッサi7-2600 CPU3.40GHzです。
ご教示宜しくお願い致します。

書込番号:16115324

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/09 23:58(1年以上前)

体験版でのインストールについて
以前の体験版のときの問題がどう解決されたのか分かりませんが、ユーザーアカウントでadministeatorになっていましたか?
また、その上でインストールしていましたか?


製品版でのインストールについて
1つのライセンスで2台のPCにはインストールできないだけではないでしょうか(してはいけないのではないですか)

失礼しました。

書込番号:16115385

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/10 00:02(1年以上前)

キハ65さん、機種名を忘れてました。
すいません。
機種はHPのHP Pavilion gシリーズです。

書込番号:16115399

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/10 00:07(1年以上前)

隊長さん、ご返信有難うございます。

>以前の体験版のときの問題がどう解決されたのか分かりませんが、ユーザーアカウントでadministeatorになっていましたか?また、その上でインストールしていましたか?

administeatorになっていたかは確認していなかったです・・・。


>製品版でのインストールについて
1つのライセンスで2台のPCにはインストールできないだけではないでしょうか(してはいけないのではないですか)

アドビ等のソフトは2台までなどの規制がありますが、EDIUSについては調べていませんでした。
ネットに転がっている話しでは、「何台までの規制・・・」という書き込みを見たことがありません。
ただ、映像編集に携わるものとして、出先のクライアントとの確認等を考えて最低2台までは使用できるようになっていればよいのですが。

書込番号:16115414

ナイスクチコミ!1


さん
クチコミ投稿数:22949件Goodアンサー獲得:6260件

2013/05/10 00:12(1年以上前)

http://pro.grassvalley.jp/tech/faqid/faq000983.htm

こちらに該当しないならテクニカルサポートに問い合わせてみてはどうでしょうか。

書込番号:16115432

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21751件Goodアンサー獲得:4590件

2013/05/10 00:14(1年以上前)

ユーザーアカウントが日本語名だとか。

書込番号:16115438

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
クチコミ投稿数:26411件Goodアンサー獲得:6940件

2013/05/10 00:16(1年以上前)

OSは問題ないです。
セキュリティソフト ノートン・インターネットセキュリティ2011(60日間試用版)が EDIUSneo3.5のインストールを邪魔しています。
即刻ノートン・インターネットセキュリティ2011体験版をアンイストールしてください。そして再起動してEDIUSneo3.5をインストールし、後でMicrosoft security essentialsをインストールしてください。
インストールガイド11ページ参照
http://pro.grassvalley.jp/manual/pdf/edius65_installation.pdf
HP Pavilion g6の仕様表
http://h50146.www5.hp.com/products/portables/personal/g6_11spr/specs/org_standard.html

書込番号:16115442

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クチコミ投稿数:15件

2013/05/10 00:30(1年以上前)


甜さん有難うございます。
セキュリティソフトのリアルタイムスキャンを無効にして見ます。

Hippo-cratesさん有難うございます。
ちなみにユーザーアカウントを打ち込む段階にまでいけていなくて。

キハ65さん、有難うございます。
やはりセキュリティソフトの可能性大ですよね。
先ほどまでセキュリティソフトかと思い、削除する為にPC内のどこに有るのかを探していたのですが
見つけられなくて・・・。
セキュリティソフトを見つける良い方法はございますでしょうか。
ちなみにスタートアップやすべてのプログラム欄には表示されていません。

書込番号:16115472

ナイスクチコミ!1


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/10 01:15(1年以上前)

>アドビ等のソフトは2台までなどの規制がありますが、EDIUSについては調べていませんでした。
ネットに転がっている話しでは、「何台までの規制・・・」という書き込みを見たことがありません。

【返信】
確認しました。箱を立てて底の面に記載してあります。
(本製品は1PC1ライセンスです。)




>ただ、映像編集に携わるものとして、出先のクライアントとの確認等を考えて最低2台までは使用できるようになっていればよいのですが。

【返信】
認識の違いだけなのでしょうけど、映像編集に携わるのならそこは確認しておくべきではないでしょうか?(因みに当方は趣味レベル程度です)

また、この製品はEDIUSシリーズをダウングレードして一般家庭向けに販売されたNEOシリーズです。(仕事に使用するのはもちろん問題ないですが)

1PC2ライセンスなら上位版の「EDIUS Pro 6.5」です。
ここに記載があります。
http://pro.grassvalley.jp/catalog/edius/edius_pro_65_faq.htm

失礼しました。

書込番号:16115590

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クチコミ投稿数:15件

2013/05/10 01:34(1年以上前)

隊長さん、ご返信有難うございます。

言われる通り映像編集に携わるのならそこは確認しておくべきでしたが、
やはり1PC2台までいけるようです。
http://pro.grassvalley.jp/catalog/edius_neo_3/edius_neo_35_faq.htm

店頭などではあまり見かけない高価な業務用の編集機やソフトなら1ライセンスも
わかるのですが・・・。
編集には2台使えるのがベストですからね。

それはそうとノートン消せないです・・・・。

書込番号:16115639

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/10 01:47(1年以上前)

確認できました。

だったら箱の記載はなんでしょうかね?
記載の仕方が違うのか、1ユーザー1ライセンスだが、同時に使用できないから1ライセンスという考えでしょうかね?

セキュリティーソフトのキャンセルはよく言われますが、当方は一度もそれで引っかかったことがないので、詳しくはわかりません。

素人意見ですが、キャンセル方法がわからないなら、ネット環境を切断した状態で(LANケーブルをなど取り外すなど)一度セキュリティーソフトをずアンインストールしてから、NEO3.5をインストールを試みてはいかがですか?

インストールできたら、ネット環境を復活してオンライン認証を行う。

という流れではいかがでしょうか?

当方としては取り敢えず「administeator」かどうか確認していただきたいです。

失礼しました。

書込番号:16115662

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21751件Goodアンサー獲得:4590件

2013/05/10 04:00(1年以上前)

ノートンのアンインストールは「プログラムの追加と削除」でできるが、それだけだとノートンの使用可能台数が減ったままで再インストールできないかもしれないので、ノートンアカウントにサインインしてアンインストールしたPCの情報を削除する必要がある。
https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.do
通常のソフトインストール時はノートンを一時停止するだけで十分。

それと先に書いた”ユーザーアカウント”とはWindowsのユーザーアカウントのことで、EDIUS Neo 3.5のことではない。

書込番号:16115768

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/10 06:07(1年以上前)

ホントにノートンは使いにくそうですね。

友人も使っていますが、いつも何かノートン使用に際してブツブツと言っています。

当方のセキュリティーソフトが通常のソフトと同じだったので、そんな事になるとは失礼しました。

書込番号:16115849

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/10 11:26(1年以上前)

隊長様
ほんと箱の記載はなんでしょうかね?
1ユーザー1ライセンスですが説明書には「2台を同時に使用できず・・・」とは書いているので
たぶんそういう認識でしょうね。
有難うございました。

書込番号:16116477

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/10 11:31(1年以上前)

Hippo-cratesさん
ご返信有難うございます。
ノートンのアンインストールにつてはまず「プログラムの追加と削除」で試そうと思いましたが、
表示されずだったのでノートンのサイトから削除ツールを使って削除を行いました。
削除後残ってないかを確認したらフォルダが2つ残っていて、右クリックでの削除を行いました。

が、その作業を行ってもEDIUS neo3.5はインストールは出来たものの、次の展開に進みません。
ファイヤーウォールや様々なことを考えましたが、当方煮詰まっております。
その他可能性としては何かあるのでしょうか?
ご教示頂けましたら幸いです。

書込番号:16116496

ナイスクチコミ!1


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/10 22:17(1年以上前)

次の展開とは具体的にどの様なところで詰まっていますか?

インストールできたという事はEDIUSのアイコンがディスクトップ上に表示されて、それをWクリックしてもソフトが立ち上がらないという状況でしょうか?

もしくはインストールは済んでいるがディスクトップにアイコンが表示されていないなどでしょうか?

書込番号:16118512

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/12 16:07(1年以上前)

隊長さん、ご返信遅くなりすいません。

インストールできたという表現がm違っておりました、すいません。
次の展開についてですが、通常他のソフト(メディア)を挿入すると自動的に進行し、
インストールを行い、***setup.exe等のアイコンをクリックするとインストールされ
デスクトップにソフトのアイコンが表示されるまでいきますよね。

今回はそこまでい数の状態で、***setup.exe等が入っているフォルダは検索で見つかるのですが
そこから先に進める方法が分かりません。
***setup.exeファイルをダブルクリックしても同じ動作が繰り返されるだけです。

現状色々試した上で***setup.exeをクリックしてもデスクトップにアイコン表示もされない常態です。
ご教示いただけましたら助かります・・・。
宜しくお願い致します。

書込番号:16125339

ナイスクチコミ!1


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/12 16:33(1年以上前)

administeatorでインストールしてみましたか?

そのお答えが未だにいただいていないのでまずそこを試して頂けませんか?

それから次を考えましょう。

書込番号:16125413

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/13 17:56(1年以上前)

隊長さん、ご返信ありがとうございます。

お書きいただいた「administeatorでインストールしてみましたか?」ですが、
administeatorっていうのはどうやって確認できるのでしょうか?

パソコンを立ち上げる際にユーザーとして私の名前が表示されているのですが・・・。
ご教示お願いいたします。

書込番号:16129106

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/13 18:18(1年以上前)

写真@

写真A

写真B

隊長さん、先程追情報をお伝えいたしますね。
administeatorについては、コントロールパネルからユーザーアカウントページで確認しましたが、
administeatorになっております。

次に流れを写真に沿ってご説明させていただきます。

写真@メディアを挿入しこの表示され、はいをクリック。

次に写真Aウィザードが表示され展開ボタンをクリック。

次に写真Bウィザードの展開画面が表示されます。

で、ウィザードが終了し、アイコンなるものがデスクトップに表示されるのかと
思っていたら、アイコンの表示もなく、うんともすんとも言わなくなります。

毎回ここでストップし繰り返すばかりです。

このような状態です。
どんな原因が考えられますでしょうか?

書込番号:16129157

ナイスクチコミ!1


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/13 21:21(1年以上前)

情報ありがとうございます。

administeatorでインストールしてもダメということで、何が原因かは正直分かりかねます。
Bの写真の後に、インストールに入りますので、当方の環境でBの後30秒ほどしてからインストールが開始されます。その後、再起動しますか?的な表示が出ます。
なので、Bの写真の後に5分程度待っても次に進まないでしょうか?



それでもダメな場合も考えられますので、下記の方法も試してみてください。

セキュリティーもキャンセルしている状態で
@インストールアイコンを右クリック「管理者として実行」でインストールを試みる
Aインストールアイコンを右クリック「プロパティ」→「互換性」→「互換モード」で色々とOSのバージョンを指定して(7〜Vista〜XP)インストールを試みましょう
BFix itで処理してからインストールを試みてみるhttp://support.microsoft.com/kb/822798/ja

質問ですが
現在、体験版も合わせてビデオ編集ソフト類はどのようなものをインストール済ですか?

ローカルディスクC→Program Files→Grass Valley→EDIUS 6.5→EDIUS.exe
のように順を追ってファイルが存在しますか?

書込番号:16129780

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2013/05/14 20:48(1年以上前)

隊長さん、ご返信有難うございます。

教えていただいた下記の方法を試してみました。

>セキュリティーもキャンセルしている状態で
 @インストールアイコンを右クリック「管理者として実行」でインストールを試みる

結果:「管理者として実行」をクリックし、先述の展開画面(展開中)がでますが、
    展開が終わると何も進展がありませんでした。。。


 Aインストールアイコンを右クリック「プロパティ」→「互換性」→「互換モード」で色々と
  OSのバージョンを指定して(7〜Vista〜XP)インストールを試みましょう。
結果:1度この方法で行いましたが、@の時同様、展開後に動きがありませんでした。
   ちなみに右クリックをするのは「EDIUS_6.51_SETUP」で行いました。   

 BFix itで処理してからインストールを試みてみるhttp://support.microsoft.com/kb/822798/ja
結果:現在まだ行えておりません。

>体験版も合わせてビデオ編集ソフト類はどのようなものをインストール済ですか?
今まではウィンドウズのムービーメーカーやVIDEOPADとというフリーソフトを使用してました。

>ローカルディスクC→Program Files→Grass Valley→EDIUS 6.5→EDIUS.exe
 のように順を追ってファイルが存在しますか?
いけるのですが、EDIUS 6.5のフォルダを明けると空なんです・・・・。
どういうことなんでしょうかねぇ。
ご教示いただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号:16133231

ナイスクチコミ!1


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/14 23:51(1年以上前)

>Fix itで処理してからインストールを試みてみるhttp://support.microsoft.com/kb/822798/ja
結果:現在まだ行えておりません。

【返信】
結果報告よろしくお願いいたします。




>今まではウィンドウズのムービーメーカーやVIDEOPADとというフリーソフトを使用してました。

【返信】
ムービーメーカは関係ないと思いますが、VIDEOPADはインストールされたままですか?もし可能ならアンインストールしてください。
また、ラティングソフトも一応アンインストールしてください。

狙いとしては、ソフト同士の競合している可能性があるかどうかの問題です。




>いけるのですが、EDIUS 6.5のフォルダを明けると空なんです・・・・。
どういうことなんでしょうかねぇ。

【返信】
いや、どういうことではなく、やはり展開途中で作業が終了している証拠とも言えます。
一応、Grass Valleyのフォルダを消去してからインストールを行ってみてください。
あと、当たり前の質問ですがインストールしようとしているディスク容量はどのくらいですか?
当方は1.4Gです。

書込番号:16134146

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6neさん
クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:1件

2013/05/15 23:04(1年以上前)

はじめまして。途中から失礼します。当方も、EDIUS NEO3.5のインストールに失敗していました。初心者ですが、何か参考になればと思い、投稿させて頂きます。
私の場合は、B画面の後に、「GV LicenseManagerのインストールに失敗しました。アンチウイルスソフトが動作していないか確認してください」とのメッセージが出て、インストールが停止しました。アンチウイルスソフト(ノートン360)を停止させても同様で、ノートンのチャットサポートにも見てもらい、ノートンのアンインストールなどを試しましたが、インストールは不可能でした。結局、グラスバレーのサポートに連絡し、数度のやりとりの内にインストールすることができました。GV LicenseManager(不正コピー防止用プログラム?)の問題のようです。
詳細な内容は、公表しないようにとメールに書いてあったので、記載することはできませんが、グラスバレーでは対策方法がわかっているように思います。一度、ご連絡なさってはいかがでしょうか?

書込番号:16137592

Goodアンサーナイスクチコミ!1


隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/16 19:30(1年以上前)

>結局、グラスバレーのサポートに連絡し、数度のやりとりの内にインストールすることができました。GV LicenseManager(不正コピー防止用プログラム?)の問題のようです。
詳細な内容は、公表しないようにとメールに書いてあったので、記載することはできませんが、グラスバレーでは対策方法がわかっているように思います。一度、ご連絡なさってはいかがでしょうか?

【返信】
情報ありがとうございます。
そのような問題もあるのですね。勉強になります。

GV LicenseManagerで検索すると色々と出てきました。
参考になるでしょうか?
http://engawa.kakaku.com/userbbs/384/ThreadID=384-3657/
http://pro.grassvalley.jp/manual/pdf/edius65-offline-activation-jp.pdf

失礼しました。

書込番号:16140244

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クチコミ投稿数:15件

2013/05/20 11:37(1年以上前)

隊長さん、お返事遅くなりました。

「Fix itで処理してからインストールを試みてみる」を試しましたが結果は
以前と変わらずの状態でした。。。


その他の編集ソフト・ライティングソフトをアンインストールしましたが、
やはりダメでした。

インストールしようとしているディスク容量は923Gです。

書込番号:16154343

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クチコミ投稿数:15件

2013/05/20 11:41(1年以上前)

6neさん、ご返信有難うございます。
当方、皆様にアドバイスを頂き試させていただきましたが
GV LicenseManager(不正コピー防止用プログラム?)の問題と
いうこともあるんですね。

言われるように一度メーカーに連絡を取ってみたいと思います。

隊長さんはじめ、沢山の皆様にご意見を頂き
心より感謝いたします。
有難うございました。

書込番号:16154358

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隊長♪さん
殿堂入り クチコミ投稿数:2988件Goodアンサー獲得:699件

2013/05/20 19:34(1年以上前)

色々と試していただきお疲れ様でした。

結局直接的な解決に至らず申し訳ありませんでした。

できれば、メーカーに問い合わせしたあと解決した際はご連絡いただけると助かります。
もちろん公表できる範囲で結構です。

よろしくお願いします。

書込番号:16155749

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