HTC J butterfly HTL21 au [レッド] のクチコミ掲示板

HTC J butterfly HTL21 au [レッド]

auスマートフォン2012年冬モデルのフラッグシップモデル

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キャリア:au OS種類:Android 4.1 販売時期:2012年冬モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 2GB バッテリー容量:2020mAh データ通信サービス:4G LTE/WIN HIGH SPEED HTC J butterfly HTL21 au [レッド]のスペック・仕様

ご利用の前にお読みください

 

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スマートフォン > HTC > HTC J butterfly HTL21 au

クチコミ投稿数:23件

二度目の交換なのですが、昨日交換用のリフレッシュ品が届いて使ってみたのですが、今まで使えた場所でもすぐに圏外になってしまうし、やっと3GやLTEが繋がっても読み込みがとてつもなく遅く、またすぐすべての電波が消えます。不良品でしょうか?
不良品のような端末が届いても、交換しなければならないのでしょうか?
サポートに電話してみようと思うのですが、こういう場合はどうなるでしょうか?
私としては、電波の入るリフレッシュ品と交換して頂きたいのですが、ショップで修理するように言われるだけですかね…。
どなたか教えて頂けると助かります。
よろしくお願いします。

2014/11/26 04:32 [18207733] スマートフォンサイトからの書き込み

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金メダル クチコミ投稿数:5985件 縁側-スマフォ携帯☆何でもアリアリの掲示板

届いたばかりの翌日に「修理に出せ」とは、さすがに言わないでしょう。
アプリもまだ入れてなくて殆ど初期状態なのに…という点を強調して説明すれば、替わりのリフレッシュ品の送り直しになるかと思います。
(勿論、カウント対象外で)

とにかく先ず本日、早急に連絡することが大事でしょう。

2014/11/26 06:02 [18207786] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

りゅぅちんさん
早朝にありがとうございます。
ネットで同じような経験者の記事を読んでいたら、修理に出すように言われてたので少し不安でした。

新しくリフレッシュ品を送ってもらえるように、今日早速電話してみたいと思います。

2014/11/26 06:14 [18207798] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:107件

simカードの抜き差し、初期化しても改善無しそれでも改善しないなら交換と言われました。
到着後2週間以内の初期不良ならカウントなしの無料交換ですが2週間以上経つと交換も2回目というこで料金も高くなります

2014/11/26 09:57 [18208212] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

ドラゴンヒートさん
ありがとうございました。
カウント無しで交換をして頂ける事になり、安心しました。


2014/11/26 11:42 [18208446] スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン > HTC > HTC J butterfly HTL21 au

スレ主 trooperさん
クチコミ投稿数:176件

もう少しで発売から2年。
このタイミングで機種変更する方が増えるんでしょうね・・・

オレ、さみしいっス!


本題です(*^O^*)

私はZ3を考えてたのですが、HTL23板を見るとHTL21からの乗り換えが結構いらっしゃるんですよね。

やっぱZ3とは使い勝手とは随分違うものですか?
ショップの実機触ると違いはわかるんだけど、日常の使い勝手まではピンと来ないもんで。

2014/10/28 19:35 [18103175] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:107件

この機種もうすぐ2年使ってますが、クーポンが届いたからではないでしょうか?
HTL23も良い機種だと思いますが、次はZ3を検討してます。
ROM3GBでハイレゾ機能が魅力的です。

2014/10/28 20:16 [18103351] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件

ROM 3GBではなくRAM3GBの訂正です

2014/10/28 20:20 [18103365] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 trooperさん
クチコミ投稿数:176件

RAM2Gと3Gでは、体感できるくらい差はありますでしょうか?

2014/10/29 08:27 [18105158] スマートフォンサイトからの書き込み

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Nisizakaさん
クチコミ投稿数:2866件 HTC J butterfly HTL21 auのオーナーHTC J butterfly HTL21 auの満足度5 Atelier Nii 

> trooperさん
RAMは2GB、3GBならばパフォーマンスに差が無いかと思います。使い切っていないし。
ハイレゾ機能はHTL23にもありますし。
Xperia Z3はグローバルモデルで3キャリア取り扱うので周辺用品が多いのも魅力的かも。
自分はXperia Aも使っていますが、細々と色々と文化が違うと感じますね。
個人的にはPS4リモートプレイが気になります。(汗

2014/10/29 13:01 [18105882]

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スレ主 trooperさん
クチコミ投稿数:176件

嫁がXperiaでサポートがイマイチ、HTCは1年経過してから修理出して、修理代なしで返ってきたりするんですよね。

やっぱHTCかな。

2014/11/01 12:40 [18116909] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:495件

元HTL21の者です。
HTL23もいい機種ですが、Z3の方が全ての面において、めちゃ使いやすいです。
HTL21の魅力も少しだけ思う部分もありますが、クリック反応やクリア感やバッテリー消耗面においても大きく優れております。3GB搭載は違いますからね。
国産もおー!やっときたなーと思ってます。
HTCは大好きでしたが、ここはおさらばに(笑)
HTCクーポンはあきらめて、定価購入覚悟でZ3へ機種変更しました。

あなたも、Z3側においで〜(笑)

実は私、アンチSONYなんですよ。
表面のSONYロゴ表示に殺意を覚えるぐらい(笑)
HTL21とHTL23には、ロゴ表示が無く、すっきりして好きなのに〜。

2014/11/06 02:07 [18135704]

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クチコミ投稿数:7件

私も、元HTL21使用者です。
私の場合HTL21使用中、日常的に不具合が現れ使用困難と判断し(←別の方への返信[18085376]で記載内容の不具合)、先月のZ3発売日にZ3へ機種変更で、HTL21とお別れ致しました。

割引きクーポンが届いた当初は、HTL23への機種変更で決めていました。
ドットビューケースに興味津々だったので・・・。
でも同じ色の本体を選ぶつもりだったのでパッと見、今と変わらないんじゃないか?、って事に気づいちゃって止めました。(笑)

Z3に機種変更してみて。

通話音質はHTL21の方がクリアだった気がしますが、操作反応は格段に速いです!
HTL21の時のモッタリ感が信じられないくらい、Z3はキビキビ反応してくれて驚きました。
またHTL21の時は標準の文字入力が全然私に合わずATOKをインストールして文字入力していましたが、Z3は標準ので充分です。
バッテリーの持ちも良く、充電回数が減りました。
(HTL23のバッテリ容量が、他機種に比べて少ないのも気になっていました・・・。)
またZ3には、充電用の卓上ホルダが付属されているのも嬉しかったです♪

表示や操作方法で戸惑うこともありますが、そこはメーカーが違うのだから当たり前と思えば苦にならず、です!

結果として、私はZ3に機種変更して大満足です♪

2014/11/06 05:31 [18135808]

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 trooperさん
クチコミ投稿数:176件

・・・やっぱZ3かなぁ

モノを比較ならZ3が良さそう

あとはサポートでどう考えるか

もう少し考えます
優柔不断なんです

2014/11/10 20:48 [18153274] スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン > HTC > HTC J butterfly HTL21 au

クチコミ投稿数:5件

東京23区に住んでるものですが、ここ3週間くらいネットも電話も繋がりにくい状態が続いています。ネットに関してはLTE表示より3Gの状態が多く、3Gの状態でもメールが送れなかったり、ネットにつながらないことも多々あります。以前にも同様のことがありましたが、その時は再起動したらなおりました。今回は再起動しても改善されません。どなたか同様の症状の方いらっしゃいますか?また、対処方法はありますでしょうか?ご存知の方お願いいたします。

2014/10/21 18:05 [18076273]

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クチコミ投稿数:1223件

私はいまのところ、大丈夫ですね。急になりましたか?

2014/10/21 18:34 [18076346] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4543件 HTC J butterfly HTL21 auのオーナーHTC J butterfly HTL21 auの満足度5

私は多摩地区(東京の田舎)ですがまったく問題ないです。
都内なので人口密度的に、回線が混み合っているだけではないでしょうか。
あるいはau側の不具合とか。auに聞いてみましたか。

2014/10/21 19:01 [18076425]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

返信ありがとうございます。3週間ほど前に急に繋がりにくくなりました。auにはあまり取り合ってもらえない気がして聞いていません。一応確認してみますね。

2014/10/21 19:50 [18076570]

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1223件

そのほうが宜しいですね!わかりましたらまた、報告願います。

2014/10/22 01:43 [18077815] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

おはようございます。

私は昨日まで、この機種を使用しておりました。

この機種は発売日に入手したので、残り約2ヶ月で満2年。

機種に満足していたのですが、不具合と残り約2か月ということで諦めも付き、機種変にしてしまいました。

私の場合、春頃から、まずCメールが届かないということから始まり、最近は通話中に切れてしまうという状況に・・・。

Cメールは何時間も後に届いたり、酷い時は翌日でした。

通話は相手が私宛にコールしても「電波が入らない場所か、電源が入っていない〜」といったガイダンスになると言われ、その時の私はというと外出していたわけでもなく、自宅にいたし・・・と。

気づけば、電波の表示がLTE&3Gマークもなく、アンテナマークも無表示・・・。

SIMの抜き差し、再起動等も試しましたが、このような状態が頻繁に気づくようになり、機種変更という決断に至りました。

ゆうちん77さんの機種が、改善されることを願っております。

2014/10/24 04:22 [18085376]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件 HTC J butterfly HTL21 auのオーナーHTC J butterfly HTL21 auの満足度5

私も同じ症状に突然なりました。
LTEにならず3Gのみつながる状態でした。
それと今まで電波表示が良いとこが全くはいらなくなりました。
AUショップにて症状を説明し、メーカー修理で基盤交換となりました。
交換後は問題なく快適です。

2014/10/24 21:59 [18088052] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件 HTC J butterfly HTL21 auのオーナーHTC J butterfly HTL21 auの満足度5

私の不具合です。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=17931186/

2014/10/24 22:03 [18088077] スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン > HTC > HTC J butterfly HTL21 au

クチコミ投稿数:2件

一昨年の2月からこの製品を使用しています。
ネット1時間ほど、通話はあまりせず使用頻度は低めだと思います。
待ち受け状態なら2〜3日は充電いらずで、不具合や故障もなく、ずっと快適でした。

それが今年8月頃に、急に電池の減りが早くなりました。
同じく待ち受け状態でも、1日半で残量が20パーセント程になり、
9月に入ると、一日もたなくなりました。
朝フル充電して、夜中にはゼロ近くなるんです。
充電中は背面が熱を持っていました。

さすがに電池の寿命かなあと思っていたのですが
今月あたりから、なぜかこれが元に戻ってきたのです。
2日目の夕方で残量80パーセント、
3日目の夕方でようやく60パーセントぐらいです。
ちなみに使用頻度も前と変わらず、アプリや設定などを触った覚えもありません。

これは、涼しくなってきたから?電池が回復したのか、一時的におかしくなっただけだったのか、
それとも残量表示が狂っているのか、
まったく判断つきません・・・。

回復してから二週間ほどこの状態が続いていますが、
機種変しようと考えていた矢先のことだったので、どうしようか迷っています。
宜しければどなたか教えて頂けると助かります。

2014/10/19 16:44 [18069372]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4543件 HTC J butterfly HTL21 auのオーナーHTC J butterfly HTL21 auの満足度5

私も経験があります。そういうことってたまにありますよね。
おそらくアプリの影響だと私は思っています。

 あるアプリのアップデート → バッテリーの消費が増える。
 そのアプリが再度のアップデート → バッテリーの消費が改善される。

アプリや設定などを変えていなくても、アプリがアップデートされて
状態が変わる(不具合が発生する)ことはしばしばあります。

あと、スマホを再起動すると直ることもあります。
私は最低でも3日に1度は再起動しています。

2014/10/19 17:09 [18069467]

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金メダル クチコミ投稿数:5985件 縁側-スマフォ携帯☆何でもアリアリの掲示板

ほんの一例ですが、異常な電池喰いの犯人としてたまに名前が挙がる『Google Play開発者サービス』は、ユーザーの感知しない裏でこっそり自動的にアップデート(サイレントアップデート)されたりしますので、ある日突然に電池持ちが改善することもあり得るかと思います。勿論、その逆もあり得ますが。

このまま以前の快適な状態へ戻れば慌てて機種変更する必要もないですし、とりあえずもう少し様子を見てみては。

2014/10/20 07:01 [18071548] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

返信どうもありがとうございます。

知らないうちに何かのアプリのアップデートが行われ、
それが原因で電池消費に大きな影響が出ることがあるということですね。
他に思い当たることがないので、それかもしれません。
そういえば、電池消費が激しかった2カ月の間は、再起動もしてなかったような気がします。

とりあえずは機種変をせず、しばらく様子を見てみようと思います。

ありがとうございました。

2014/10/20 19:59 [18073210]

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スマートフォン > HTC > HTC J butterfly HTL21 au

クチコミ投稿数:15件

発売と同時にこの機種を買って、前機種と違ってフリーズしたりすることも無く
とても快適に使っていましたが、しばらく前から悩んでいることがあります。

電池の減り方が適当で、表示では残量が結構残っていてもいきなり落ちます。
電池が減ってからの充電中はそれなりに増えてるような感じがしますが
USBからでもクレードルからでも満充電になりません。
いくら充電しても99%までなんです。

利用時に99%から全く減らない場合もあります。


何かアプリが悪さをしているのでしょうか?
オールリセットをしたら改善されるのでしょうか?

できればオールリセットは避けたいと考えていますが
同様の現象に悩まされた方がいましたら、助けて頂きたいです。

よろしくお願い致します。

2014/10/16 18:54 [18058559]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1223件

まずは電源ON.OFFしましたでしょうか?

2014/10/16 19:50 [18058709] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:5985件 縁側-スマフォ携帯☆何でもアリアリの掲示板

バッテリー内ICの感知する数値と実際の蓄電量は、使用するうちに徐々にズレていくことがあります。
一旦0%まで使いきったのち一気にフル充電を行うと、そのズレが解消されるケースがありますのでお試しになってみては。
(何かのアプリが悪さしてるというわけではないように思います)

2014/10/16 20:02 [18058754] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件


返信ありがとうございます。

ゼロまで使い切ってのフル充電は何度も行っています。
残量がアテにならないので、いきなりゼロになって電源が落ちること
しばしばなのでその後、フル充電は試みていますが、99%までしかなりません。

電源のオン・オフも行ってみましたが再起動後に正常値になる
わけでも無いんです。つД`)・゚・。・゚゚・*:.。..。.:*・゚

2014/10/17 08:53 [18060566]

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:5985件 縁側-スマフォ携帯☆何でもアリアリの掲示板

フル充電でも改善しないのであれば、そろそろ使用経過2年ですので電池自体がヘタってる可能性もありますね。

2014/10/17 09:38 [18060682] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


shuu1さん
クチコミ投稿数:45件 HTC J butterfly HTL21 auのオーナーHTC J butterfly HTL21 auの満足度5

バッテリー寿命を長持ちさせる方法:lifehacker「バッテリーは空にしてから充電した方が長持ちする」はウソ、は本当なのか?コミュニティでの疑問から考える
っていうページがありました!

http://appllio.com/explanation/20130425-3511-about-lithium-ion-rechargeable-battery

2014/10/17 10:16 [18060786] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

先日、数週間ぶりに100%充電になったので改善されたのかと
期待しましたが、やはり突然残量0になって落ちました。
その後はいくら充電しても99%にしかなりません。

やっぱりショップに持ち込んで修理しか無いのでしょうかね。
この点以外はこの機種に不満は無いので機変はまだ考えていないし
おとなしく修理の方向でショップに相談してみます。

皆さんありがとうございました。

2014/10/28 22:09 [18103867]

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スマートフォン > HTC > HTC J butterfly HTL21 au

クチコミ投稿数:77件

今更ながらの質問かもしれませんが、
Wi-FiがONの状態のまま、端末を再起動すると、
必ずWi-FiがOFFで起動され、
そのまま設定からONにしようとするとエラーとなり、ONになりません。
もう一度端末を再起動すると、
今度は最初からONの状態で起動してきます。
結果、2回再起動しないといけないのですが、
これは仕様でしょうか?

2014/10/08 15:56 [18028455] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2035件

au Wi-Fi接続ツールを無効化もしくはアンインストールしてみてはどうでしょうか?
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=15967920/
この過去スレが参考になるかもしれません。

2014/10/08 18:01 [18028768] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:77件

マグドリ00さん

ありがとうございます。

既存アプリでアンインストールできません。

無効化は既に実施しています。

2014/10/09 08:42 [18031113] スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2035件

失礼しました。
私の端末ではアンインストールできました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005258/SortID=17890288/
症状は「非常に重くなる」というものでBattery Mixの稼働プロセスで「au Wi-Fi接続ツール」が35%となっていてアンインストールして改善しました。

無効化しても駄目なら他のアプリが原因かもしれません。
セーフモードで起動してみて問題ない場合はアプリの誤動作の可能性が高いです。
例えば節電系アプリで電池残量が一定以下になるとWi-Fiを強制OFFする設定になっている場合、それと競合してONしても出来ないとか。
アプリを一個ずつ調べて犯人を突き止めるしかないですね。

最後の手段は端末の初期化ですが・・・。

2014/10/09 12:46 [18031711] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2035件

ちなみにHTL21でセーフモードの出し方は
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1212070034
ここを参照してください。

2014/10/09 12:51 [18031729] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:77件

マグドリ00さん

ありがとうございます。
返信遅くなってすみません。

他のアプリが原因というのも、言われるとそうかなとも思います。
過去の口コミも探してみました。
似たような口コミは何個かあり、
同じ現象が発生している方もいるようでした。
例えばウィルス対策ソフトが原因等も書かれていましたが、
根本的な解決にはなっていないようで、
何となく、私の場合、ウィジェットなどを外したら発生しなくなったとの報告が記載されていますが、
根本的な、決定的にコレが原因で発生してコレが解決策というのは
出ていないようですね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16556323/

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005352/SortID=16310370/

かといってメーカー等に相談しても、
おそらく100%の再現性がないものだと思うので、
キチンと対応もしてくれないような気がします。
所詮、端末交換で様子見とか、
再起動すると直るので、再起動を進められて終わりな気がします。

ちなみに、私はKasperskyを入れていますが、
対策を無効にしても現象は変わりませんでした。

何となく、迷宮入りになりそうな予感ですw

2014/10/13 02:11 [18045262]

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HTC J butterfly HTL21 au [レッド]
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HTC J butterfly HTL21 au [レッド]

発売日:2012年12月 9日

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