Qwatch TS-WLCAM のクチコミ掲示板

アップデートしたら・・・

[美しい隣人]

v1.14にアップデートしたら、スマホのウェブブラウザで映像が見れなくなりました。
家のパソコンのウェブブラウザでは今まで通り見れます。
また、スマホでもQuatchViewのアプリでは映像は見れます。
今回のアップデートの内容がセキュリティや強化とあったので、スマホのブラウザの設定かな？と思うのですが、セキュリティ設定項目を変えてみても、映像が映りません。
どなたかアドバイスなど頂けると幸いです。
スマホはXPERIA Z3です。

書込番号：21340825　スマートフォンサイトからの書き込み

[美しい隣人]

すみません、追記です。
スマホのブラウザは、googlechromeとか、標準のブラウザ、operaなど、いくつか試しましたが、映像が映らなくなった症状はみんな同じです。

書込番号：21340833　スマートフォンサイトからの書き込み

TS-WLCAMのピントが合わなくなりました。

[海☆君☆愛☆]

２年ほど前からTS-WLCAMを使っています。
最近になり、画像のピントが全く合わなくなりました。
ピントの合う距離を調べてみると、5センチメートル付近で合っているようなので、当然少し離れたところはもちろん、遠距離は完全にボケてしまっています。
修理に出さないと直らないでしょうか？

書込番号：20266903

[花とオジ]

先日、あやしい者が空き巣に入る事前準備として、レンズを汚して写りにくくしてましたよ。

書込番号：20267285

[スーパカー消しゴム]

以下のリンクから見える画像はTS-WLCAMのレンズ部分そのものではないのですが、構造としてこんな形をしています。

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/29/Board_Lens.jpg

ネジが切られた筒状のホルダーがあって、そこにレンズがねじ込まれています。ねじ込みながら焦点を規定のところであうように工場にて調整します。そして、緩まないように接着剤のようなものを塗布して焦点がズレないようにしてあります。

レンズの真下にはCMOSセンサーという半導体素子があってこれが実際に映像を映しています。レンズはそのCMOSセンサーに対してピントがあうような仕事をしています。

よほど大きな衝撃や力が加わらない限り、ネジが緩んで焦点がズレてしまうということはありません。CMOSセンサーがダメになっていると破損の仕方によってどんな映像が出るかは変わってくるのですが、消去法で考えるとCMOSセンサーまわりがダメになってしまったのかもしれません。レンズが汚れている場合は5センチのところで焦点があっても汚れでボケているはずなので汚れの可能性は低いと思います。

保証期間内であれば、修理依頼するのが唯一のできることだと思います。保証期間がすぎていると、修理費用を見積もってもらって、買い換えたほうがやすいかなどで判断かと思います。

書込番号：20268846

[海☆君☆愛☆]

＞花とオジさん
ありがとうございます。大うけですよ〜(^_-)-☆

＞スーパカー消しゴムさん
構造の説明から適切なアドバイスまで、ありがとうございました。
買換えを前提にして、海も分解して構造を見てみたいと思います。

書込番号：20275634

FTP設定

[teteyuu]

こちらの商品を購入後、使用しておりますがFTP設定が上手く動作しません。
テストファイルを送信すると送信に失敗します。
FTPサーバーは同じネットワーク内のWindows7のFTPサーバーです。
IEでのアクセスでは問題なくFTPサーバーにアクセスできる状態です。
何方かご教授頂ければ幸いです。

書込番号：20016826

[スーパカー消しゴム]

ここにとても詳細な設定例があるので、参照してはいかがでしょうか。

http://homenetwork.livedoor.biz/archives/30669457.html

書込番号：20016873

[teteyuu]

ありがとうございます。
ご案内のサイトは何度も拝見しましたが解決できませんでした。

書込番号：20016890

[スーパカー消しゴム]

ここに何やら核心めいた情報があるようです

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000438633/SortID=17428877/

書込番号：20017174

[teteyuu]

ありがとうございます。
ご案内のサイトについても拝見しましたが解決できませんでした。
以前は他社のネットワークカメラを使っておりその際は問題なくFTPにアクセスできたのですがこの商品に変えてからはNGです。
FTPサーバーの方の設定は変えていないのでネットワーカカメラの方を疑っております。

書込番号：20017670

[スーパカー消しゴム]

カメラのftpクライアントがバグってる感じですね

書込番号：20018229　スマートフォンサイトからの書き込み

留守中の犬の様子を見たいのですが・・・

[nonnon1]

留守中の犬の様子を見たいのですが、現在ガラケーを使用しています。

ガラケーでは見れないと思いますので、格安スマホに変更した場合は簡単に使用できそうでしょうか？

機械も全く詳しくないので有線使用の予定です。

これから少し詳しく研究しようと思っているのですが。格安スマホでも使用できるかはメーカーさんに聞くのが早いでしょうか？

何となくの質問で申し訳ありませんが、アドバイスお願いします。

書込番号：19459513

[スーパカー消しゴム]

格安スマホにもいろいろ種類があるので、事前にいろんな情報収集してスマホの選定を行ってください。私の家族はSIMフリーのASUSスマホを買ったのですが、故障して無償修理は出来たのですがあまりスムースにいかずに２週間ほど時間がかかりました。近所にショップがあるキャリアのスマホや保険に入れるiPhoneなどは実にスムースだったのに比べるとそうしたリスクもありますので。あと昨今、マイクロソフトのWindows対応のスマホが出ていますが、これに対応したネットワークカメラアプリは実質的に存在していないので注意してください。

いわゆる格安スマホの大半はAndroid（あんどろいど）というソフトウェアを搭載していますが、Androidであればネットワークカメラのアプリは標準的に用意されています。絶対に大丈夫ですよとは誰も保証できないのも事実です。私は個人的には結局のところSIMロック解除したSONYのXperia（エクスペリア）が一番安心して利用できるなと思っています。

シェアが高いということは、ユーザーも多く、その機種などでアプリがちゃんと動作しないとクレームになりやすいので、検証などにも利用されているであろうという推測もできます。

https://webrage.jp/mobile/data/sp_share.html

書込番号：19460593

[スーパカー消しゴム]

連投ですいません。

このTS-WLCAMというカメラですが、ちょっと設計も古いこともあり、一つ落とし穴があるので注意が必要です。専門用語で恐縮ですが、このカメラは画像を圧縮して送る仕組みが古いので結果的にデータ量が多いです。新しいネットワークカメラはH.264という方式で圧縮していますのでデータ量がとても小さくなっています。

格安スマホと格安ネットワークカメラを組み合わせた結果、実はデータ量が多くて月額通信費用がかさんでしまうという残念な結果になる可能性が高いので、外出先などから毎日、数回カメラを見るような使い方であればH.264に対応したネットワークカメラを選択したほうがいいと思います。

あと、カメラを設置する部屋（家）にはインターネット回線契約をしている必要がありますので、ここもご確認ください。

書込番号：19460606

[nonnon1]

色々と詳しくありがとうございます。格安スマホはその後が大変そうですね。

格安スマホと格安ネットワークカメラを組み合わせた結果、実はデータ量が多くて月額通信費用がかさんでしまうという残念な結果

とかあるのですね。・・週２回くらいでペットの様子を何度か確認する感じなので大丈夫かなとかなりアバウトに考えていましたが。・・・

もう少し色々研究してから購入するようにします。

また、よろしくお願いします。

書込番号：19466558

[スーパカー消しゴム]

ちなみに私が実家に設置しているカメラはテザリングしたスマホ（ASUSですが、いわゆる格安スマホかも）ですが、月額600円くらいのプランのSIMを使っています。速度も遅いこともありますが、カメラ（プラネックスのスマカメ CS-QR20）は、H.264という新しい圧縮方式なので、これで１日一回見ても月額は基本プランで収まっています。

カメラは一回の投資ですが、通信料は毎月のものなので、こうした組み合わせのほうがトータルで考えるとお得というわけです。

書込番号：19467023

[nonnon1]

カメラは一回の投資ですが、通信料は毎月のものなので、こうした組み合わせのほうがトータルで考えるとお得というわけです。

毎月の通信料のほうをよく研究して、スマホのプランとかを考えたほうが良いのですね。

家族がめんどくさがり屋ばかりでして、苦手ながら自ら研究しなくてはならないので大変ですががんばります。

色々と詳しくありがとうございました。

書込番号：19469585

QwatchViewの不具合かな？

[hisanomori]

TS-WLCAMと上位機種を混在させて複数台使用しています。
これまで特に不具合は無かったのですが、最近QwatchView
に登録してあるカメラの一部が勝手に削除されてしまうように
なりました。最近QwatchViewがバージョンアップしたようで、
それからこの現象が始まりましたのでバージョンアップが
原因ではないかと思います。端末はアンドロイドです。
皆さん、同じような現象は起きていませんか？
再度カメラを登録しても2日,3日すると消えてしまってます。
プレビューからタップして画像が表示されるまでの時間も長くなった
ように思いますし、改悪されてる感じです。

書込番号：18927517

[しら2012]

３台登録して使ってますが、登録してあるカメラが消えたことは無いですね。
アプリが新機種のリモートリンク対応でアップデートされてから、フォントの文字が大きくなった気がします。

書込番号：18928972

[hisanomori]

しら2012様

情報ありがとうございます

使用する端末にもよるのかもしれないですね
googleplayにも同じような現象の報告があります

改善されることを期待しつつ、しばらく様子を見てみます

書込番号：18930036

[スーパカー消しゴム]

TS-WLCAM含めてアイオーデータのカメラが3台ありますので試してみました。Androidは4.4.2です。昨夜と本日の２日間だけですが、今の所、登録したカメラが消えるような問題は出ていません。参考まで。

書込番号：18930310

[hisanomori]

スーパーカー消しゴム様

情報ありがとうございます

私のほうもここ数日は問題ありません

しばらく様子見です

書込番号：18930908

[hisanomori]

その後ですが
本日、やはりQwatchViewからカメラの登録が消えていました
カメラを登録してから2週間たってないと思います。
8台登録してあるうちの決まって最後の2台が消えます
1台はWLCAMでもう1台はWLC2です
OSがアンドロイド4.4.4のスマホで消えてしまうのですが、
4.4.2のタブレットでは大丈夫そうです。
毎度の再登録がめんどうです・・・

書込番号：18938632

[スーパカー消しゴム]

私の自宅では３台のカメラ運用ですが、まだ三日目くらいですが消滅する症状は出ていません。Google Playのユーザーレビューをみると複数ユーザーから同様の問題が報告されているのでアイオーデータ社も問題として認識して、修正作業を進めているといいのですが...

書込番号：18939629

[しら2012]

４台以上だと１画面に入りきらないので、
はみ出しているカメラの情報が消えてしまう（キャッシュ管理か何かの不具合？）のかもしれないですね。
先日、確認して書き込んだときの機種はNexus7(2013)でAndroid 4.4.4です。

なお、うちは日本未発売の画面の小さいXperia（海外旅行中に買いました）Android 4.0.xを持ってるのですが、
QRコードの読み取り後に保存するボタンがはみ出して出てこないので、諦めて手動で登録した事があります。
その登録も消えていません。

なお、Android2.3.5の古いスマホでは、QwatchViewの旧アプリ LCAMView を今でも使っていますが、
こちらも３台の登録が消えることは発生していません。


メーカーに伝えられない事情があるなら別ですが、本当にアプリの不具合を修正して欲しい場合、
口コミやらGooglePayのReviewに期待しないで、直接メーカーに連絡した方が良いと思います。
メーカー側にやる気のある（コストが見合う）場合、次のバージョンで治してくれたりします。

書込番号：18941781

[しら2012]

アプリが更新されて修正版がでたようですよ。バージョン1.21

書込番号：18952059

[hisanomori]

しら2012様

情報ありがとうございます

ほんとですね　早速アプリを更新しました。

これで安心して使えそうです。

書込番号：18952235

外出先から見られない

[つるつるまるまる]

以前（LCAMViewアプリの時）は見れていたのですが、昨年春にそれまでのLCAMViewアプリが終了したので、QwatchViewをインストールしましたが、外出先から見られなくなりました。インターネット環境の問題かと思うのですが、イマイチよく分かりません。
昨年春に引越しをし、インターネット対応型のマンションだったので、それまでのプロバイダを解約しました。
PCは、auのWifi（HOME SPOT CUBE）を使用して無線でインターネットも使えています。
問題のカメラの方ですが、Wifiが繋がっている時（自宅内）では問題なく見られますが、外出先（4G）だと見られません。
ネット等でいろいろ調べたら、IPアドレスがグローバルIPアドレスでないとダメとの事なので、マンションの管理会社へ連絡し、グローバルIPアドレスも取得しました。それをHOME SPOT の設定画面から登録したのですが、それでも見られません。この設定が間違っているのか、又は他にもまだ何か設定が必要なのでしょうか？　ネットの設定などにあまり詳しくないもので、詳しい方がいらっしゃたら分かり易く教えてください。

書込番号：18753681

[おかめ@桓武平氏]

つるつるまるまるさん

集合住宅の場合、戸建ての設備と異なるので、マンションの管理会社に連絡されては如何でしょうか？

書込番号：18753872

[スーパカー消しゴム]

これはちょっとややこしいかもしれないです。

IOデータのカメラはDDNSというサービスを使って外出先からカメラにアクセスするときのカメラの所在地情報を取得します。

外出先から最初にアクセスされるのは、マンション側が管理しているルーターとなります。そのルーター側の設定を変更しないと解決しない可能性が高いです。しかし、一般的にマンションやアパートでは個別の要望で設定変更するようなことをしないので断られるか、意味が理解できずにとにかく断られる可能性が高いです。

現在の構成は、マンションやアパートに設置されているルーターがあって、さらにその下にauのルーターが存在している形です。auのルーターはルーターモードで動いていれば、その環境は２段ルーターと呼ばれるもので、この形態ではどうやっても動かせません。

可能性を求めて、それぞれ問い合わせてみるといいと思いますが、想定される回答は

IOデータ：マンションが設置してある上位ルーター側に設定しないと解決しない
マンション管理側：個別の設定には応じられない

という残念な結果になるかもしれません。

この場合は、DDNSではなくてクラウド対応型のネットワークカメラに買い換えないと解決しないという話になります。マンション管理側が何らかの対応をしてくれると解決する可能性はあるので粘って交渉してみてください。

書込番号：18754002

[つるつるまるまる]

＞おかめ@桓武平氏さん
ありがとうございます。今一度確認してみます。

書込番号：18754296

[つるつるまるまる]

＞スーパカー消しゴム さん
詳細かつご丁寧な返信、ありがとうございます。
なるほど…、そういう事なんですね！
ダメ元で管理会社へ問い合わせてみます。
もし、やはり無理だった場合、例えば、マンションのインターネット回線を使わずに、別途プロバイダ契約をすれば（電話回線→モデム→Wifiで繋げれば）見られるという事でしょうか？

書込番号：18754300

[スーパカー消しゴム]

どうしてもダメだった場合の回避方法は２つです。

１）マンション管理組合が許可するという前提で、自宅にブロードバンド回線を直接引き込む。OKとなるマンション、そうならないマンションにわかれると思います。また、せっかくマンションが大口契約でブロードバンド回線を引き込んでいるので追加でさらに割高な契約をしないといけないのがもったいないかもしれません。

２）その環境でも動作するクラウド対応型のネットワークカメラに買い換える。手持ちのカメラは再販価値のあるうちに転売して、ちょっとお金を出して買い換える作戦。現在お使いの機種から考えるとプラネックスのスマカメ CS-QR10またはCS-QR10-Rが適切かと思います。型番が微妙に違っていますが、販路で型番を変えていたようで、製品としてはどちらも同じです。

TS-WLCAMと比較して相違点は

1. クラウド対応なのでマンションやアパートのブロードバンド回線でもOK（グローバルIP不要）
2. H.264という画像圧縮方式なので、データ量がTS-WLCAMにくらべて1/10です。毎月のスマホのデータ通信量が大幅に抑えられます。
3. マイクロフォン搭載でカメラを設置した場所の音声をスマホから聴くことができます。

書込番号：18754355

[つるつるまるまる]

＞スーパカー消しゴム さん
早速の返信ありがとうございます！
自分でネットでいろいろ調べてみても、こんなに適切な説明は見当たらず、八方ふさがりでした。
確かに、別途ブロードバンド契約をするのは勿体ないな…と思っていましたので、一応管理会社に最初の返信でいただいた回答を確認してみて、ダメなら２の方法でやってみようと思います。
愛犬が高齢になり、留守番時の様子が心配になってきたので、何とかしたいと切に思っていたところなのです。
本当にありがとうございました。

書込番号：18754419

[スーパカー消しゴム]

我が家でも去年の夏に愛犬が息をひきとるまで、カメラをつかって様子を確認することが出来ました。誰かいつも家にいてあげられれば一番よかったのですが、どうしても留守になってしまうときがあり、そんなときに助かりました。

あともう病院に連れて行くのも難しくなったときはカメラをつかってスマホから獣医さんに様子を見てもらうなども役立ちました。

書込番号：18756133

[つるつるまるまる]

＞スーパーカー消しゴムさん
ご丁寧にありがとうございましたm(_ _)m
本当に感謝しています。

書込番号：18756277

[kaikan_copy]

横レスすみません。

当方の場合、昔はQwatchViewでスマホから、Wifi回線からでも4G回線からでも、どちらからでも見れていたのですが、2〜3ヶ月前から突然自宅のWifi回線からのみからしか見れなくなってしまっていました。
4G回線から前は見れていて、途中で特段何もいじっていないのに見れなくなるのはおかしいなあ、ポート開放？とかよく判らないことをやらなきゃいけないのかなぁ、、、と思いつつ、、、

スマホのQwatchViewから一旦カメラ登録を削除したうえで、QRコネクトシールをスマホカメラ読み取りのうえカメラ再登録したところ、なんとまた、Wifi回線からは当然のこと、4G回線からも外出先から見れるようになりました。

まあ、前に見れていた訳ですから、前に戻ったということなのですが、原因が全く判りません。
前に見れていた方で同様に困っている方がいらっしゃればどうぞお試しください。
お試し済みであれば、失礼してすみませんでした。

書込番号：18760054

[kaikan_copy]

自己レスですみません。
以前と違った点がひとつだけありました。


下記のファームアップを途中で行いました。これが、原因だったかどうか判りませんが、、、
http://www.iodata.jp/support/information/2014/qwatch/

書込番号：18760074

[スーパカー消しゴム]

アプリの削除と再登録はやってみる価値はどんなトラブルの場合でもありますね。

ここ最近のファームウェア変更はセキュリティホールに対するものだったので、ちょっと関連性は低いかなと思いました。

当カメラはクラウド対応型じゃなくて、旧来から使われていたDDNS方式です。DDNSは本来はちょっとややこしいのですが、DDNS用のアカウントとパスワードをあらかじめ作成して、それをQRコードで読み込むだけというのが本カメラのカラクリです。なので、このあらかじめ設定されているDDNSのアカウントやパスワードを変更は普通はしないので、そこが原因になることは極めて少ないと思います。

可能性があるとしたらなんらかの理由でグローバルIPアドレスが変更になっていて、先のDDNSがアドレスの紐付け更新に失敗していたような状態で、アプリの再インストールと再登録するとIPアドレスの紐付けが更新されてうまく動くというのはあるかもしれません。

カメラのファームウェアにパソコンのブラウザーからアクセスするとiobb.net設定というのがあって、そのメニューの中にアドレスの更新というボタンがあり、そのボタンを押すことで同じ効果が得られます。でも、そこを触るよりは、アプリの再インストールとQRコードで再登録のほうが簡単かもしれないですね。

もとのスレ主さんの場合はほぼ明らかにマンションに引っ越したことによって、DDNSが仕組み的に動かないことが原因でアクセスできなくなっていると思われます。

書込番号：18760323

[つるつるまるまる]

＞kaikan_copy さま
ご丁寧にありがとうございました。
アプリの再インストールは何度か試してみました。
製品のヘルプから、IPアドレスが192から始まるものだったため、
ポートの解放は関係ないかな？と思って、試しておりません。
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18557.htm

書込番号：18765969

[おかめ@桓武平氏]

つるつるまるまるさん

> IPアドレスが192から始まるものだったため

192から始まるローカルIPアドレスになるのでしたら、使えませんけど。
自宅にあるルーターのインターネット(WAN)側のIPアドレスはどうなっていますでしょうか？

書込番号：18766161

[つるつるまるまる]

＞おかめ@桓武平氏さま
はい。一番最初のスレにも書きましたように、それでいろいろ調べたら、グローバルIPアドレスが必要とのことなので、管理会社へ確認してグローバルIPアドレスを付与してもらい、それをWifiスポットへ登録したのですが、それでも見られないのです。

その後、まだ管理会社へ確認はしていないのですが、おそらく、スーパーカー消しゴムさんの言われるように、2段ルーターと言う状態になっているのかな？と思います。
時間のある時に管理会社へ確認してみますが、解決策がないようであれば、別のカメラへの買い替えも検討中です。

ありがとうございました。

書込番号：18766204

[おかめ@桓武平氏]

つるつるまるまるさん

> 解決策がないようであれば、別のカメラへの買い替えも検討中です。

集合住宅の場合、自宅の壁に来ている回線がLAN型の場合だと利用出来ない可能性が高いです。
各戸へVDSLと光の場合だと、戸建ての動作と殆ど変わらないのですが、恐らくLAN型で各戸へ布設されている可能性がありそうです。

書込番号：18766298