Surface Pro 256GB H5W-00001 のクチコミ掲示板

Surface Pro 256GB H5W-00001

「Windows 8 Pro」を搭載した10.6型タブレット端末

Surface Pro 256GB H5W-00001 製品画像

拡大

最安価格(税込):¥83,999 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2013年 6月 7日

店頭参考価格帯:¥84,000 〜 ¥92,990 (全国2店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:タブレット OS種類:Windows 8 Pro 64bit 画面サイズ:10.6インチ CPU:Core i5 記憶容量:256GB Surface Pro 256GB H5W-00001のスペック・仕様

ご利用の前にお読みください

Surface Pro 256GB H5W-00001 発売日以降の新しいモデルSurface Pro 256GB H5W-00001とSurface Pro 2 256GB 7NX-00001を比較する

Surface Pro 2 256GB 7NX-00001

Surface Pro 2 256GB 7NX-00001

最安価格(税込): ¥109,799 発売日:2013年10月25日

タイプ:タブレット OS種類:Windows 8.1 Pro 64bit 画面サイズ:10.6インチ CPU:Core i5 4200U/1.6GHz 記憶容量:256GB

クチコミ掲示板 > パソコン > タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 256GB H5W-00001

Surface Pro 256GB H5W-00001 のクチコミ掲示板

(484件)
RSS

このページのスレッド一覧(全94スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「Surface Pro 256GB H5W-00001」のクチコミ掲示板に
Surface Pro 256GB H5W-00001を新規書き込みSurface Pro 256GB H5W-00001をヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問レポート(良)レポート(悪)特価情報その他
質問の絞込み



ナイスクチコミ0

返信6

お気に入りに追加

標準

タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 128GB 5NV-00001

スレ主 paomoo_hさん
クチコミ投稿数:8件

Windows Updateでファームウェアアップデートが適応され
タッチパネルが使えなくなりました

サポートに連絡したところ、ファームウェア書き換えの失敗は本体改造にあたるので
有料交換(PC本体の)といわれました
また、故障原因の検証は一切行わない(行えないので)、動作不具合の有無のみで丸ごと交換対応のみで
修理、リカバリ作業なども一切受けれないとのこと

他社PCではWindows Updateで本体に不具合が起きる可能性のある、本体ファームウェアが書き換えされることはまずありませんが
(あるとしても、ユーザーに適応していいかの同意確認があると思います)

Surfaceでは個別ファームウェアアップデータの提供はせずWindows Updateでの重要な更新での配布となります
(重要な更新での配布というのが問題で、ユーザーの同意なく適応されます、またアップデート失敗で故障した場合は
本体交換有償対応になります。)

この本体の保証期間内外問わず、勝手にユーザーの同意なしに壊れる可能性がある(実際に壊れましたが)行為を
行うことに問題がないのでしょうか?

タッチパネルの使えなくなったSurfaceは現在放置気味ですが、二度とSurfaceは買わないと思いました

今、Surfaceをお使いの方はWindows Updateの自動適応は使わないことをお勧めします

2015/01/11 21:08 [18360194]

ナイスクチコミ!0


Doohanさん
クチコミ投稿数:661件

SurfaceRTでも ファーム更新してタイプカバー2認識しないってのがありました
その後の更新で使えるようになったというのもあります。

WindowsUpdateの更新履歴で ファームウェアの更新結果がどうなってるか
ファームウェアが失敗となっていなければオンラインからもっかい修理かけてみては
成功となっていれば MSの主張はやや苦しい説明な気がする。

Surface登録すればオンラインから修理だせるから修理依頼しては

あと こういう方もいるので
http://blog.fukugyonikki.net/?eid=1299287



購入後45日?以内なら コンプリート保証もあるので(主さんのは過ぎてるかもですが)
それとか入っておくのも一つかもですね。
2年保証になるのと 落下破損させた場合なども 2回まで交換してくれます。
自分のPro3も入ってます。

2015/01/12 12:30 [18362249]

ナイスクチコミ!0


papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:6514件

Windows Updateなら、その直前のチェックポイントの状態に復元できないのですか?

2015/01/12 16:08 [18362894] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 paomoo_hさん
クチコミ投稿数:8件

>Doohanさん
該当のファームウェア更新はWindowsUpdateが完了し、次回Surface起動時にOS起動前に実行されるため
Windowsが起動した時点でステータスは成功となってしまうとサポートで回答されました
また、ファームウェアが正常かどうかの検証はできないため、有償交換対応になるとも回答されました

>papic0さん
通常のWindowsOS対しての更新であれば、リカバリとか復元で戻せるのですが、ファームウェアアップデートは
ハードウェアの制御プログラムを書き換えるため戻すことができない上
最悪ブートプログラムが壊れた場合はSurfaceそのものの起動もしなくなります

他メーカーでは勝手にハードウェア(PC本体)の書き換えを行うようなことはしないのですが
マイクロソフトでは(Surfaceでは)WindowsUpdateで同意なし、注意表示なしで実行されてしまいます

2015/01/12 21:24 [18364166]

ナイスクチコミ!0


Doohanさん
クチコミ投稿数:661件

ファームウェア更新後に不具合は ↑のキーボードもですが 後のWindowsUpdateで改善されます
(その後の更新はファームウェアではない)

同様にWindowsUpdateで改善されるかもしれないので気長に待つしかないかもですね


ファームやBIOS更新についてMSの主張は間違ってないのですが 更新失敗と明示的に判断はできない以上

タイミングよく故障したという可能性も考えられないとは言えないと判断してもいいんではないかな


とりあえず オンライン登録して オンラインから修理依頼してみては
https://myservice.surface.com/ja-JP/Pages/Welcome.aspx

MSはオンラインから修理かけるの結構わかりにくいかもですが
MSアカウントでサインインと製品登録してからです。

一応タッチスクリーンのトラブルシューティング
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/hardware-and-drivers/troubleshoot-the-surface-touchscreen

2015/01/13 17:20 [18366558]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

その後surfaceのタッチスクリーンはどうしてますか?
まったく同じ症状で、同じようにリカバリもしてみたのですが、治りません。
2年は使っているので有償になるので、どうも2万払って使い続けようと思えないのです。
自分ひとりだけこの状態ならともかく、調べてみたら、ほかの国のsurfaceユーザーでもタッチスクリーンがupdate後に使えないとの報告がありました。
これで有償修理であるということに納得できません。

もし治ったいうようなことがあったら、また教えてほしいと思います。

2015/03/17 11:39 [18587722]

ナイスクチコミ!0


スレ主 paomoo_hさん
クチコミ投稿数:8件

>ちいこ母さん
うちのSurface Proのその後ですがどうやっても治らないため
そのまま放置してあります、さすがにWindowsUpdateが原因と思われるのに
交換費用33000円+送料の請求をされるのは納得いきませんし
また、中古ショップで同金額位で売られていることを考えると
下取りに出して中古を買う方が安上がりに思えます

※マイクロソフトのSurfaceシリーズは使い捨てPCだったとしてあきらめて、VAIO Duo 13を購入しました
 こちらは問題なく使えてよかったです(VaioUpdateによるアップデートの際は必ず同意の画面がでますし)

2015/03/19 15:28 [18594902]

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ3

返信3

お気に入りに追加

標準

タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 128GB 5NV-00001

クチコミ投稿数:2件

楽天証券のマーケットスピードを使っている人に質問です。PC同様に普通に動作しますでしょうか?

2014/09/12 05:08 [17926432] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


at_freedさん
クチコミ投稿数:5355件

スペック自体は満たすが

下記サイト注釈の通り、
マウス操作を前提に作成されたソフトだろうからタブレットの意味無し。
普通のノーパソ買ったほうが無難。

http://marketspeed.jp/guide/spec.html
タッチパネルには対応しておりませんので、操作の際はマウスまたはキーボードをお使いください

2014/09/12 07:46 [17926629]

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15004件

純正のキーボードのタイプカバーとBluetoohマウスを使えば、普通のPCとして使えますので、問題なく使えるでしょう。

2014/09/12 10:28 [17926951]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1276件

もっとスペックの低いASUS TransBook T100TAに
マーケットスピードを入れてますが問題ないっす

2014/09/12 13:36 [17927419]

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ1

返信0

お気に入りに追加

標準

タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 128GB 5NV-00001

スレ主 GALMさん
クチコミ投稿数:22件


59800円(税抜) ポイント無しでの販売がありました。
バッテリーの問題がありますが値段的には悪くないかなっと。
ただこれから全体的に値下がりしていきそうな気がしますが(^^;

2014/07/14 23:41 [17733599]

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ0

返信0

お気に入りに追加

標準

タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 128GB 5NV-00001

スレ主 kakakuxさん
クチコミ投稿数:307件 Surface Pro 128GB 5NV-00001のオーナーSurface Pro 128GB 5NV-00001の満足度4

購入して半年ですが、ACケーブルがベトベトしてきました。
皆さん同じ状況ですか?
特に直射日光とかじゃないのですが、ロジクールマウスを通年使ったような状態となってきました。
(ベトベト感が)
困ったもんです。

2014/06/24 22:50 [17662777]

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ2

返信3

お気に入りに追加

標準

タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 128GB 5NV-00001

クチコミ投稿数:19件 Surface Pro 128GB 5NV-00001の満足度5

厚み

背面

キートップ

パワーカバーが発売されましたね。

Proの人の方が購入メリットありそうです。
4時間×60%延長で6時間ちょい持つ計算です。それでもPro2の人のバッテリに及ばないかも?
バックライトはない、トラックパッドはType2の様な仕様(初代の方がトラックパッドが使いやすい)
まあ、まあノートパソコン用の不格好な予備バッテリを持ち歩くよりは、断然スマートです。
比較写真アップします。Pro本体+パワーカバーはやっぱ重いです。
あと、底が固いので妙な安定感があります。

ちなみにRTでは使用できませんでした。(Typeカバーとして、文字うちはできますが、バッテリー#2として認識されません。)

2014/04/12 01:45 [17404254]

ナイスクチコミ!2


花2011さん
クチコミ投稿数:21件

Surface Proを持っています。

Pro2が入荷しないので泣く泣く諦めて購入し・・・仕事が忙しく
使う暇がないまま。。。気づいたら或る程度潤沢に供給されていたので
ガッカリです。

が、使わねばなりません(^_^;)。

実際のところ、重さとか使用感とかどうですか?
もし良ければ使ってみたいなーと思っているのですが、実際のところ
通常のタイプカバーでも重さがそこそこあるので迷っています。

2014/04/19 11:29 [17428261]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19件 Surface Pro 128GB 5NV-00001の満足度5

花2011さん,こんにちは。

自分も同じ状況でProを買いました。
さて、1週間使った感想ですが、重いです。
Proに付けるとズッシリっという感じで、普通のノートパソコン並みになります。
また、使い勝手ですが、不便です。
理由はパワーカバーに直接充電することができないことと、
本体を経由して充電するのですが、シャットダウンしてるとパワーカバーに充電しません。
通常のノートパソコンはシャットダウンしていてもバッテリーに充電されますよね。
パワーカバーへはスリープもしくは休止状態でないと充電されないのです。

ただ、バッテリーの持ちは両方フル充電で6時間以上使えるので外出先でも安心して使えます。
タイプカバーより良い点もあります、底面が固いのでどこでも、割りと安定してタイピングができます。
後は、金額ですよね2万円はちょっと高いかな?
でも、タイプカバーの金額+約8.000円って考えると妥当なのかな?
結果として微妙な感じですね。

2014/04/19 14:40 [17428703]

ナイスクチコミ!0


花2011さん
クチコミ投稿数:21件

ゼロニャンさん、レスありがとうございます。

うーむ・・・やはり重くなるのですね。そして直接充電できない・・・
微妙なところです。

タイプカバーでも重いなぁ、と思ってしまったので悩んでしまいます。

2014/04/19 23:47 [17430448]

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ1

返信4

お気に入りに追加

解決済
標準

タブレットPC(端末)・PDA > マイクロソフト > Surface Pro 128GB 5NV-00001

スレ主 nsr-seさん
クチコミ投稿数:22件

あけましておめでとうございます。
新年早々質問があります。識者の皆様のお知恵を拝借したく、お願いいたします。

Surface Proを購入して半年が経過しましたが、Windows8.1にアップグレードさせてからいままで右下にあったBluetoothマークが消えて、接続が不安定(つながらない)になっています。

以前は問題なく携帯とペアリングさせ、できておりました。

今はつながらなくなってしまったので、再ペアリングさせ、ナンバーも同じでペアリング済みと携帯では記載されている為、ペアリングはできています。

しかし、PCにもそのペアリングのデバイスが記載されていますが、ずーっと「未接続」と記載されており、通信が出来ない状態です。
ちなみに携帯はauのインフォバー、HTX21です。

1.Bluetoothマークの表示方法
2.Bluetoothの安定方法

をご教授願います。

2014/01/03 07:29 [17028492]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:93件

一般論ですみませんが、bluetooth関連のドライバをアンインストールし、再度インストールしてみてはいかがでしょうか?

ペアリングに関しても一度解除(削除)して再度ペアリングすることをお勧めします。

2014/01/12 18:03 [17064330] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 nsr-seさん
クチコミ投稿数:22件

蝸牛わっしょいさん

返信ありがとうございます。
Surface内でのBluetooth関連のドライバの場所が解らないんです…。
尚、ドライバを検索したのですが、合うドライバが見当たりません…。(T-T)

この初心者に併せてご教授頂ければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

2014/01/13 09:43 [17066659]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:218件 Surface Pro 128GB 5NV-00001の満足度3 縁側-暇神gerZのある日イマジンがぁゴゴッゴーだゼェェェット日記の掲示板

アイコンの復活方法
チャームを引き出し、検索にbluetoothと打ちます。
結果のBluetoothの設定の変更をタップすればオプションタブの一番下に当該チェックボックスがあります。

ドライバーはデバイスマネージャーのネットワークアダプターのMarvell AVASTAR 350NってやつがSurfaceのネットワークアダプターだと思うのですが、こいつのドライバー更新をクリックすればよいのではないでしょうか。
ネットワークアダプターはハードの不良が結構目立つみたいですけど(社用にタブレットなどを数十台入れるとわかる。確実にダメな子がいる)、Win8のときはまともだったのなら他が原因でしょう。他にもデバイスマネージャーの中にBluetoothの文字が見られるので、それらのどれが原因かわかりませんが、これらのドライバーを更新してみてはいかがでしょう? たぶんですよ、Surfaceにもともと入ってると思います。8.1でbluetoothのドライバーが更新されてそいつが原因だったら不具合解決にならないかもしれません。
 ドライバー更新などはくれぐれも自己責任でお願いします。

2014/01/16 17:33 [17079016]

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 nsr-seさん
クチコミ投稿数:22件

暇神gerZさん

ご連絡有り難うございます。
近々やってみます!

2014/01/17 20:38 [17082949]

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

「Surface Pro 256GB H5W-00001」のクチコミ掲示板に
Surface Pro 256GB H5W-00001を新規書き込みSurface Pro 256GB H5W-00001をヘルプ付 新規書き込み

この製品の最安価格を見る

Surface Pro 256GB H5W-00001
マイクロソフト

Surface Pro 256GB H5W-00001

最安価格(税込):¥83,999発売日:2013年 6月 7日 価格.comの安さの理由は?

Surface Pro 256GB H5W-00001をお気に入り製品に追加する <243

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

 
 
 

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

製品選びに必要な知識を
みんなで共有!

[タブレットPC(端末)・PDA]

タブレットPC(端末)・PDAの選び方ガイド

新着ピックアップリスト

最高水準のポイント還元率 REX CARD(レックスカード)

いいモノ調査隊
注目トピックス

新製品ニュース Headline

更新日:6月29日

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング