REGZA 42Z8 [42インチ] のクチコミ掲示板

REGZA 42Z8 [42インチ]

「タイムシフトプラス1」を搭載した液晶テレビ

REGZA 42Z8 [42インチ] 製品画像

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2013年11月上旬
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画素数:1920x1080 倍速液晶:ダイレクトモーション480 LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 42Z8 [42インチ]のスペック・仕様

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ナイスクチコミ8

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ブラックアウト

2016/11/25 18:35


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ]

本モデルを使用しておりましたら、23日に突然、画面が黒くなりました。

音声は聞こえますし、別室でタイムシフトの録画も見える状態です。
リモコンで電源ONにすると前面が黒いもののかすかに明るくなる状態です。
使用環境は一般家庭の室内リビングで1日5時間ほどの使用です。

昨日、サポートの方が訪問され液晶パネルの交換ですね。って話で持ち帰られました。
残念ながら延長保障はしていませんでした。

2008年製の42Zも使用しておりますが、元気に動いていることを考えると、3年で液晶パネルがイカレるってのは初期不良の域じゃないかと思われたり・・・。
2013年の他のモデルでリコールがあったとのうわさも聞きながら、本件も無償交換を願うばかりです・・・。

トホホホホ。

書込番号:20426359

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:845件 REGZA 55Z8 [55インチ]の満足度4

2016/11/25 18:55

残念ですね…
55インチの液晶パネル交換なら、おそらく10万円超えでしょう、
東芝が購入3年の自然故障ということで、修理金額を値引きしてくれると良いのですが。

書込番号:20426409

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24237件

2016/11/25 20:12

ご愁傷様ですm(_ _)m


>音声は聞こえますし、別室でタイムシフトの録画も見える状態です。
>リモコンで電源ONにすると前面が黒いもののかすかに明るくなる状態です。

バックライトが故障している様ですね。
「パネル交換」だと、購入価格の50〜80%程度の費用がかかると思われますm(_ _)m


>2008年製の42Zも使用しておりますが、元気に動いていることを考えると、
>3年で液晶パネルがイカレるってのは初期不良の域じゃないかと思われたり・・・。

「3年」も動作しているなら「初期」では有りません。
「初期」とは、「購入当日〜1週間」程度です。
 <量販店などの店舗によっては、「1ヶ月」まで考慮してくれる場合も有るようですが...

「何時壊れるか?」については、「運」でしか無いので、
他のモデルが今でも使えるのは、そちらのモデルは「運が良い」のかも知れません(^_^;


>2013年の他のモデルでリコールがあったとのうわさも聞きながら、本件も無償交換を願うばかりです・・・。

リコール?
そのモデルでしょうか?

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html
この事なら「リコール」では有りませんよ?

東芝のテレビで「リコール」になっている製品は無いはずですm(_ _)m
 <他の書き込みを見ても、「故障」=「リコール」と勘違いされる方が結構いるようです。

http://www.recall.go.jp/result/detail.php?rcl=00000012845
http://www.recall.go.jp/result/detail.php?rcl=00000013372
は「リコール」の案内では無く、「無償点検修理」「保証期間延長」の案内でしか有りません。

ソニーのように
http://www.recall.go.jp/result/detail.php?rcl=00000008228
だと、「リコール」となりますm(_ _)m
 <「備考」に「リコールの理由」と明記されています。


ココの方の見解としては、
「ほぼ全ての部品が国内製造では無くなっている現状では、延長保証を付ける必要が有る」
という感じですm(_ _)m
 <「自動車保険(任意保険)」や「生命保険(癌保険)」などと意味合いは同じと思いますm(_ _)m

書込番号:20426613

ナイスクチコミ!1


☆桜☆さん
クチコミ投稿数:55件

2016/11/25 23:29

>りょうりょうあんあんさん
ウチのも購入1年半で同様のブラックアウトの症状になり、3回も訪問修理になりましたよ。すべて無料延長保障内。

ウチも1回目はパネル交換になりましたよ。
ですが、パネル交換では直らず一週間ほどで再発し、今度は電源ユニットだったと思いますが交換。またまた再発で、3回目の修理でメイン基盤等々交換し落ち着いた感じです。どこかのスレで見たTconボード?の故障が原因だったのかと思います。(私の場合は)

その後もコンセント抜かないと電源消せない不具合等々あり、ブラックアウトもまたいつ再発するか分からず、嫌気が指さして売り払いREGZAのZ700Xに買い換えました。
タイムシフトは止められないですからね〜(^-^;

この8シリーズはブラックアウト現状の事例が多い気がします。

書込番号:20427300 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24237件

2016/11/26 12:37

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000422535/SortID=19827899/#tab

この辺の書き込みが参考になるかも知れません。
 <助け舟さんの他の書き込みも参考にされると良いと思いますm(_ _)m


ただ、「分解」するので、素人には手を出し難い事ではありますm(_ _)m
 <コンセントを抜き、静電気に気を付ければ、作業自体はそれほど難しくはありませんが、
  これからの時期だと「静電気」が一番の注意点かも...(^_^;

書込番号:20428519

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

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初心者 HDRについて

2016/11/07 20:34


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

クチコミ投稿数:11件


このテレビはHDR対応なのでしょうか?
クチコミ検索しても分からなかったので質問させて頂きました。

書込番号:20371152 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:10033件

2016/11/07 20:40

フルHDのテレビでHDRに対応したモノは存在しません。

書込番号:20371182 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2016/11/07 20:47

そうなんですね^^;
無知で申し訳ないです。
お返事有難う御座いました。

書込番号:20371217 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

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薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

クチコミ投稿数:20件

早速サポセンにTEL、ここの書き込み等電源故障がよく出てる事、同時期発売の42J8等が電源回路の不具合で延長保証になってる事から同じ部品の故障じゃないのかな??って伝えましたが、この機種の不具合は確認されてないので有償修理ですと言われ仕方なく出張修理を申し込みました。
結局、電源基盤交換で無料修理になりましたが電源基板は元と全く同じ物に交換したと言っていたので、改良品ではないようです 寿命は2年ぐらいかな?
まあ今回は無料で直ったので良しとします。
ここに故障情報を書き込んでくださった方々に感謝m(_ _)m

基板に付いてる部品から電源は韓国製のようです。 
数年前、アメリカでサムスン液晶TVに使ってある電解コンデンサの耐圧が足りてなくて、よく故障するので米アマゾンでサムスンTV修理キット(耐圧が高い電解コンデンサ数個)なるものが売っていて、DIYで修理してるって話があったような

書込番号:20368510

ナイスクチコミ!4


返信する
助け舟さん
クチコミ投稿数:99件

2016/11/13 06:59

>志向錯誤?さん

無事に修理できてよかったですね。

隠れ対応みたいな感じですかね。ここのコメント欄を見ると電源基板のトラブルがかなり多いようですので

公に対策してくれたら、利用者としてはありがたいのですが・・・

書込番号:20388326

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ23

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初心者 電源が入りません

2016/10/29 07:00(1ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

クチコミ投稿数:6件

購入して2年たちます。
急に電源が入らなくなりました。
右下の赤い待機ランプも点滅しない状態です。
コンセントを1日抜いて再度差し込んだり、本体側の電源ボタン長押ししても変化なしです。

TOSHIBAに電話したら、この機種の初期不良は確認されていないので、修理費は全額お客様負担ですとのこと。

こちらのクチコミを見ていたら、同じ症状の方が結構いらっしゃました。
また他のページですが、メーカのサービスマンが家に来て無償でアップグレードした基盤に交換してもらったという方もいらっしゃいました。

その旨をメーカに電話で伝えても申し訳ございませんの一点張りでしたが・・・

これだけ大勢の方が同様の症状が起きて困っているのだから、メーカは無償修理に応じるべきじゃないですか?
TOSHIBAはよい製品が多く、個人的に好感が持てていただけに残念です。
今回は有償でもいいので修理申し込みしようと思いますが、同じように不満があるかたいらっしゃいませんか?

書込番号:20340313 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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at_freedさん
クチコミ投稿数:6931件

2016/10/29 07:17(1ヶ月以上前)

時間的に余裕があるなら

山田のnew安心保証

加入して、修理依頼する。
他店購入でも、出張料金と技術料が山田負担。部品代実費で安く上がる可能性あり。

http://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号:20340335 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5498件

2016/10/29 08:04(1ヶ月以上前)

故障で文句垂れるくらいの人なら購入時に保証に入るか、無料保証がある店で買った方がいいよ。

書込番号:20340416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


ズアさん
クチコミ投稿数:716件

2016/10/29 12:29(1ヶ月以上前)

有償がいくらになるか分からないですが、多分かなりの高額になるかもしれないですよ。

書込番号:20341076 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


ズアさん
クチコミ投稿数:716件

2016/10/29 12:34(1ヶ月以上前)

過去スレにも下記のことが書いてありました。
基盤の番号の下?上1桁が”1”のものはこの症状が出るとの事

リコールではないが、リコールのような感じとなっているため
1年以上たっていても(メーカー保証期間外でも)無償で交換していただけるとの事でした

書込番号:20341088 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24237件

2016/10/30 23:33(1ヶ月以上前)

部品代は、「故障箇所」次第。

「液晶パネル」なら、「購入費の50〜80%」
「電源制御基板」なら、「1〜2万」
「制御基板」なら、「2〜3万」
って所でしょうか...

これに「人件費(出張料+技術料)」が必要です。


>これだけ大勢の方が同様の症状が起きて困っているのだから、メーカは無償修理に応じるべきじゃないですか?

「口コミ」の数が「販売数」では無いので、「これだけ大勢」というのが、具体的に表せないと難しいと思いますm(_ _)m
また、全ての件が「同じ原因」で有れば多少は可能性は有りますが、
同じ対応では無い場合も有るようなので、「保証延長」になるには難しいと思いますm(_ _)m

「J8」の様に、実際「保証延長」になることもありますから、今回の件は「個体差」という事だと思われますm(_ _)m
 <http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20160908.html

書込番号:20346417

ナイスクチコミ!2


Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:8577件 REGZA 42Z8 [42インチ]のオーナーREGZA 42Z8 [42インチ]の満足度4 縁側-iPhoneに関する自由な掲示板(メンバー限定)の掲示板

2016/10/30 23:55(1ヶ月以上前)

>これだけ大勢の方が同様の症状が起きて困っているのだから、メーカは無償修理に応じるべきじゃないですか?

全販売台数の何%にあたるのでしょうね。
数えるほどしかないと思うのですが。

購入から2年10か月経ちましたが、家のは順調です。
点けてる時間は長い方です。(家にいる間はTVを観なくてもほぼ点けっぱなし、タイムシフトで録画しっぱなし)
家電量販店の5年保証も入ってるし。(5年満額保障)

書込番号:20346474

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/11/02 16:54(1ヶ月以上前)

情報ありがとうございます。
今回はメーカーに直接修理依頼しました。
教えていただいたサービス、今後の参考にさせていただきます。

書込番号:20353834 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/11/02 16:54(1ヶ月以上前)

そうですね。
今後は家電を買うときは長期保証に入るつもりです。

書込番号:20353838 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/11/02 16:57(1ヶ月以上前)

貴重な情報ありがとうございます。
先日メーカーのサービスマンの方が家に来て、修理をしてくださいました。
電源基盤の交換で、無料で直してくれました。
もし初期不良なら、公式HPで情報公開してほしいですね。

書込番号:20353841 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/11/02 17:03(1ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん
貴重な情報ありがとうございます。
少し言い過ぎたところがありました。
大変失礼しました。
確かにこのような症状が出てるのは数えるほどかもしれませんね。
ただ今回はメーカーのサービスマンの方が無償で基板交換してくださいました。
もしメーカーが基板の初期不良の事実があり把握しているなら、早めに対応してほしいですよね

書込番号:20353858 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2016/11/02 17:06(1ヶ月以上前)

>Re=UL/νさん
貴重な情報ありがとうございます。
今回は無償で電源基板の交換をしていただきました。
製造年等も関係あるかも知れませんが、同じような症状が出てるのは事実だと思います。
サービスマンの方は特に何も仰っていませんでしたが・・・

書込番号:20353863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ2

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解決済
標準

薄型テレビ > 東芝 > REGZA 55Z8 [55インチ]

クチコミ投稿数:33件

突然、番組表とタイムシフトの番組表が表示されなくなりました。

リモコンから他の操作は問題なく操作できます。
タイムシフトと番組表のボタンだけ受け付けてくれません。

ボタンを押すと、一瞬だけ画面がぶれるのですが、元の通常放送になってしまいます。
これは、故障でしょうか。

書込番号:20302184

ナイスクチコミ!1


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金メダル クチコミ投稿数:1213件

2016/10/16 20:38(1ヶ月以上前)

肩がこるさん

こんばんは。

>ボタンを押すと、一瞬だけ画面がぶれるのですが、元の通常放送になってしまいます。 これは、故障でしょうか。

一過性の不具合の場合、リセットを行う事で改善出来ると思いますので試して見て下さい。

【リセット方法】
1. テレビ本体の電源ボタンを押して電源を切にする。
2. 電源プラグをコンセントから抜く。
3. 数分(5分〜10分)してから電源プラグを再びコンセントに差込み、電源ボタンを押して電源を入れる。

書込番号:20302413 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


JOKR-DTVさん
クチコミ投稿数:10041件 縁側-我輩的,AVカタログ批評.の掲示板

2016/10/16 22:12(1ヶ月以上前)

HDDへのアクセス負荷じゃないですかね。
その場合、本体が自動的に再起動したり、またしない場合はリセットですかね。

書込番号:20302770

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:33件

2016/10/17 19:14(1ヶ月以上前)

クチコミハンターさん JOKR-DTVさん
アドバイス有難うございます。

無事、表示されました。
有難うございました。

書込番号:20305117

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ15

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我が家も

2016/09/13 20:33(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > 東芝 > REGZA 42Z8 [42インチ]

スレ主 juwenさん
クチコミ投稿数:2件

我が家のTVも画像がでなくなったので東芝にTEL。
すでに購入後2年たっていたため四角四面の保証外と。
幸い5年保証に入っていたので量販店にTELし本日修理屋さんが来ました。
若い人が来て一通り見た後、出ていきTELしていた模様。
結論は修理費が量販店の保証限界になるとのこと。とりあえず持ち帰るので代車ならぬ代TVを
置いて帰りました。
修理屋さんの若い人も言っていいことと悪いことが判断できないのか本音をぽろぽろ。
東芝さんと修理屋さんは結託しているのでしょうか。

ところで量販店は修理が多いと自己負担が多くなるわけなのでメーカーに文句言わないのでしょうか。
会社の規模の差で言えないのでしょうか。

書込番号:20197872

ナイスクチコミ!1


返信する
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24237件

2016/09/14 00:21(2ヶ月以上前)

>ところで量販店は修理が多いと自己負担が多くなるわけなのでメーカーに文句言わないのでしょうか。

お金を出しているのは「保証会社」なのでは?
 <なので、「通販業者」でも「延長保証」を提供できるはず...

お店は、その仲介(販売窓口)をしているだけの様な...


結局、何について「悪」評価なのでしょうか?
「2年余りで壊れるテレビ」だから?

書込番号:20198735

ナイスクチコミ!4


m.asaoさん
クチコミ投稿数:69件

2016/09/14 00:32(2ヶ月以上前)

本音?結局何がいいたいのかわからない。
代わりのテレビを置いていくのは、あくまで善意だしマトモな対応でしょ。
保証限界うんぬんは、限度額なしの店で買えば済むこと(K'sとか)。
修理の人だって、メーカーと契約してるだけなんだから、人間の差はある。そもそも、貴方はその修理の人から物を買ったわけじゃないでしょう。
量販はメーカーに修理を丸投げすることで、貴方のような人の対応をしなくて済むわけで、持ちつ持たれつってことでしょう。

書込番号:20198755 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:18039件 REGZA 42Z8 [42インチ]のオーナーREGZA 42Z8 [42インチ]の満足度5

2016/09/14 00:38(2ヶ月以上前)

年数に応じて保証上限額が減額されるならヤマダ電機の無料延長保証かな。

書込番号:20198767 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1785件

2016/09/14 11:58(2ヶ月以上前)

こんにちは

>言っていいことと悪いことが判断できないのか本音をぽろぽろ。
程度によりますが、無言に近い状態でもくもくとされるより、人間味があって私は良いと思います。

こんなことを言ったらダメでしょうなことは流せば良いんです。

ただ、不快になるようなことを言われて、詫びも訂正もなければ、ちゃんとメーカーに言いましょう。

書込番号:20199712

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24237件

2016/09/14 21:48(2ヶ月以上前)

>ただ、不快になるようなことを言われて、詫びも訂正もなければ、ちゃんとメーカーに言いましょう。

「メーカーのサービス」が来たんですかねぇ...

juwenさんの書き込みで、

>幸い5年保証に入っていたので量販店にTELし本日修理屋さんが来ました。

と有るので、「量販店が契約している電気店の技術店員」が来た可能性も...
 <「TOSHIBA」のジャケットを着ていても、メーカーの人とは限らないので...m(_ _)m
  なので、「何が悪なのか判らない」と...(^_^;

書込番号:20201156

ナイスクチコミ!1



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