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OS種類:Windows 8.1 with Bing 32bit 画面サイズ:10.1インチ CPU:Atom Z3745/1.33GHz 記憶容量:32GB YOGA TABLET 2-1051F 59428422のスペック・仕様

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レノボもK'sも最低 安物買いの銭失い

2016/02/06 21:19(1年以上前)


タブレットPC > Lenovo > YOGA TABLET 2-1051F 59428422

使用して1カ月もしない間に、蝶番が割れてしまった。
K'sは、蝶番破損は保障対象外と、一切受ける気なし。なら修理見積り出して欲しい、と言っても、レノボは見積りだけは出せない、見積り=修理、とのこと。
本当に腹立たしい限りですが、蝶番自体は簡単な構造のようにも見えます。蝶番の入手手段はないでしょうか。

書込番号:19563198 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/02/07 04:48(1年以上前)

>K'sは、蝶番破損は保障対象外と、一切受ける気なし
K’sにしてみれば,どうして販売して1ヶ月も経過した商品を我々が保証する必要があるのか...となるのは当然でしょうに.
しかも内部ではなく外部の破損,私だって壊れちゃったのではなく壊しちゃったようにしか受け止められない文章です.
初期不良ではないので個人でメーカーに相談するか量販店を通して修理ということになりますね.

>なら修理見積り出して欲しい、と言っても、レノボは見積りだけは出せない、見積り=修理
この文章については
「“なら”修理見積り出して欲しい、と(K’sに)言っても、レノボは見積りだけは出せない、見積り=修理」
このようにK’sが回答したということでいいのでしょうか?
量販店,店舗や中の人それぞれ対応が異なる場合もありますが,スレ主さんの説明不足が大きいように感じます.
自然に破損するわけがないとすれば大きな負荷を与えてしまったことになります.これは壊れちゃったといえますか?一方で,自然に破損したのなら,どのようにして壊れたのか説明できますよね?この辺りの説明がないと一概に製品が,あるいはメーカーが,店舗が悪いと判断できません.

見積もりが欲しいなら送料自己負担してレノボに送ればOKなはずです.国内メーカーや一部海外メーカーのものは送料無料ですが,安いものには安いなりの理由があるってことですね.

>蝶番自体は簡単な構造のようにも見えます。蝶番の入手手段はないでしょうか。
まさかそう来るとは...中古品から取り出す,部品のみメーカーから購入する,その手のしなを扱う怪しいサイトや店舗を探す,修理代行に依頼など色々考えられます.
オーダーメイドかつ簡単な構造だからこそ個人では修理しにくいと思いますが,やる気なら気合いで乗り切って下さい.見た目は保証できないし,それこそ保証対象外ですが.
私はここに悪評価を書き込むくらいならその分のパワーをメーカーや量販店との相談に振りたいところではありますね.オペレーターや店員は1人だけではないのですから.

書込番号:19564241 スマートフォンサイトからの書き込み

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