BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ] のクチコミ掲示板

BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

4K液晶テレビ

BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ] 製品画像

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最安価格(税込):¥179,800 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 7月 4日

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標準

薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

クチコミ投稿数:2件

ここ最近、HDMI1からTVへ入力が切り替わったときに
右1/4と左3/4くらいで明るさが異なり、その境界で線が入った感じになるようになりました。

手動で入力を切り替えても、自動で切り替わっても、再現性は100%です。
ただ、TVに戻ったあと、手動でチャンネルを変えてあげると解消します。
(このひと手間が毎回不便な状況です)

怪しいなと思っているのは、HDMI1に接続させているのがPS4 Proなので、
HDMI1の映像設定としてHDRモードとしている点です。

その他、HDR対応の機器を持っていないので、他で試してはいないのですが。。

同現象の方、おられませんでしょうか?

ブラビアの窓口に相談したところ、長期保証を利用して修理対応してほしいと言われまして、
そこまで大ごとになると面倒ですし、おそらくソフトウェアの不具合ではないかと思うのですが。

ちなみに、サポート窓口としては、社内へ情報は伝えますが、調査結果(調査するかどうかもわかりませんが)は
個人へはフィードバックしてくれないとのことです。

書込番号:20992144

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銀メダル クチコミ投稿数:1331件Goodアンサー獲得:218件

2017/06/24 18:16

>ワん★タロさん
画面の1/4を境に異常が出る、との事ですので、おそらくパネルの不具合かと思います。

ソフト的な不具合でこう言う現象を起こさせる事は通常出来ません。

大事になると面倒との事ですが、修理にならないとメーカーは実質動かないし、ここで長期保証使わないと意味がないと思いますよ。

書込番号:20992525 スマートフォンサイトからの書き込み

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金メダル クチコミ投稿数:1839件Goodアンサー獲得:602件

2017/06/24 19:14

ワん★タロさん

こんばんは。

>ブラビアの窓口に相談したところ、長期保証を利用して修理対応してほしいと言われまして、

此の時点で、メーカーが故障と判断してますので、アップデートで改善は見込めないのではと思います。先ずは、訪問点検を受けて要因の特定をすれば、スッキリするのではと思いますネ。

又、故障と判断された場合、パネル交換か代替え機の交換かの相談に成るのではと思います。

書込番号:20992676 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:48件Goodアンサー獲得:4件

2017/06/24 20:17

>ワん★タロさん

こんばんは

9300Dを使用していますが、全く同様の現象がおきてます。
以前サポートに連絡したら、初期化を試して下さい。との回答で、結局改善していません。
またサポートに連絡してみたいと思います。
貴重な情報ありがとうございます。

書込番号:20992842 スマートフォンサイトからの書き込み

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マルPさん
クチコミ投稿数:17件Goodアンサー獲得:1件

2017/06/24 22:23

次回バージョンアップで修正だね

書込番号:20993163

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クチコミ投稿数:2件

2017/06/24 23:16

返信していただいた方々、ありがとうございます!

> ラブネバーダイさん
やはり同じ方がおれるんですね!
チャンネルを変えると戻るので、ハード的な問題ではないのでは思っていたんです。

修理依頼ではなく、不具合報告(情報提供)している意味の方が大きいと
サポートの電話では伝えたのですが、調査してくれているかどうか。。

早く修正されることを期待しています。

書込番号:20993305

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標準

Android TVについて

2017/05/13 00:55(1ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

クチコミ投稿数:347件

Android TVのみ時々フリーズしてしますのですが、改善方法ありませんか?
バージョンは最新のものになってます。
LAN環境は有線です。youtubeは、フリーズすることは、ありません。

書込番号:20887763

ナイスクチコミ!1


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銀メダル クチコミ投稿数:1331件Goodアンサー獲得:218件

2017/05/13 01:03(1ヶ月以上前)

>BLACKLABEL20さん

ご存じかも知れませんが、まずここをご覧ください。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1604250079283/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

リセットの方法は下記が詳しいです。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

電源ボタンリセットと、電源コードリセットの2段階あります。

書込番号:20887784

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:347件

2017/05/13 01:07(1ヶ月以上前)

訂正です、AmazonTVでした。すみません。
リセットは試してます。

書込番号:20887792

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銀メダル クチコミ投稿数:1331件Goodアンサー獲得:218件

2017/05/13 09:12(1ヶ月以上前)

>BLACKLABEL20さん
amazonプライムビデオですか。であれば、まずは、アプリのデータをクリアしてみますか。下記参照。一応確認事項も載ってます。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201601710

これでダメなら、アプリを削除して再インストールを試して見るとかですかね。

書込番号:20888321 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


金メダル クチコミ投稿数:1839件Goodアンサー獲得:602件

2017/05/13 11:10(1ヶ月以上前)

BLACKLABEL20さん

こんにちは。

>時々フリーズしてしますのですが、改善方法ありませんか?

エラーコード別の対処法が有りますので、該当する場合は試して見て下さい。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201840230#GUID-1A1BC2C1-E982-4B0C-A172-BF25E0C520CA__TABLE_A5286F7E1ADD403BA4D0A2DBFA8E91B4

書込番号:20888582 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:347件

2017/05/14 09:41(1ヶ月以上前)

プローヴァさん
KJ-55X9300C でもアプリの削除及び再ダウンロードって出来るのですか?
amazonプライムTVは、たしか初期からインストールされてたと思いますが。。。

書込番号:20891010

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:347件

2017/05/14 09:43(1ヶ月以上前)

クチコミハンターさん
エラーコードは出ないです。

書込番号:20891020

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:1331件Goodアンサー獲得:218件

2017/05/14 15:58(1ヶ月以上前)

>BLACKLABEL20さん
スミマセン。そういやそうですよね。amazon対応は、本体のファームアップで追加された機能ですものね。
私の使っているWebISのテレビは、アプリ単体でのアップデートがちょくちょく来るのですが、android TVは来ませんか?

書込番号:20891734 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:347件

2017/05/23 22:08(1ヶ月以上前)

プローヴァさん
アップデートは、出ませんね!



書込番号:20913679

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標準

HDMI入力の反応が極端に遅くなりました

2017/05/03 22:44(1ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

クチコミ投稿数:19件

アップデート後の症状ですが、放送受信状態からHDMI4(ARC)に切り替えると、
映像が出てくるまでの時間が極端に長くなりました。
「入力信号がありません云々」のメッセージが出て、しばらくたつと映像が出てきますが。
接続はAVアンプ(パイオニアSC-LX89)経由です。

同様の症状の方、解決された方、いらっしゃいますか?

書込番号:20865192

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銀メダル クチコミ投稿数:1331件Goodアンサー獲得:218件

2017/05/03 22:57(1ヶ月以上前)

こんばんは。
androidのせいかもしれませんが、HDMI関連なので、一度リンクをやり直してみた方がよいと思います。
・テレビとAVアンプのHDMIにつながっている各機器をすべて電源を切り、コンセントから抜く
・HDMIケーブルすべての片方を機器から抜く
・数分待つ
・HDMIケーブルを元通り接続
・テレビ以外の周辺機器をコンセントにさす
・1分程度待つ
・テレビをコンセントにさす
・テレビの電源をONする。

なお、経験上ですが、もしamazon fire stick等をさされてる場合は、いったんはずし、上記をすべてやった後に、接続した方がよさそうです。

書込番号:20865234

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クチコミ投稿数:142件Goodアンサー獲得:5件 BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]の満足度4

2017/05/04 10:17(1ヶ月以上前)

もともと遅いので極端にというレベルがどのくらいなのかわかりませんが、アンドロイドの初期化しか対策はなさそうです。

書込番号:20866035 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:19件

2017/05/04 16:12(1ヶ月以上前)

F22ラプターさん
プローヴァさん
早速の書き込み、ありがとうございます!

>F22ラプターさん
ご提示いただいた手順でやってみました。
残念ながら、症状は改善されませんでした。
ありがとうございました。

>プローヴァさん
初期化は、まだやっていませんが、
いよいよイラついてきたら、やってまます。
ありがとうございました。

書込番号:20866746

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クチコミ投稿数:901件Goodアンサー獲得:37件

2017/05/07 20:51(1ヶ月以上前)

9350も同様の症状出ます。
何をチンタラやってんだと諦めてます。

書込番号:20875135

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番組表の動作改善

2017/04/28 12:25(1ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

クチコミ投稿数:142件 BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]の満足度4

先日のアップデートにより番組表表示時の音切れがなくなりました。ずっと不満だったので嬉しい改善です。一度表示するとメモリに格納しているようで表示レスポンスがかなり良くなりました。

その他にも多岐に渡る改善や仕様変更があり過去最大のアップデートとなりましたね。

http://www.sony.jp/support/tv/androidtv_osup/

書込番号:20851595 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:142件 BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]の満足度4

2017/05/02 17:14(1ヶ月以上前)

大幅なアップデートを行ったので新たなバグを仕込んでしまったのは、ある程度仕方がないかもしれませんね。

新たに発生したバグ

無操作電源offのタイマーを設定した状態において、音量を変更しても操作したと認識しない。チャンネルを変更すると認識するのでキーコードの設定に漏れがあると推定できます。

書込番号:20861935 スマートフォンサイトからの書き込み

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光デジタル音声出力が出ないときの措置

2017/04/21 15:28(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

クチコミ投稿数:142件 BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]の満足度4

光出力が時々出なくなるときがあります。こんなときには音声設定にてClearAudio+を一旦切ると出力が再開されます。対処療法ですが、ご参考まで。

書込番号:20834519 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:24849件Goodアンサー獲得:4347件

2017/04/22 03:49(2ヶ月以上前)

レポートありがとうございますm(_ _)m


「音声フォーマット」が、「光出力」を繋げた先で対応していないモノになるためでは?

>こんなときには音声設定にてClearAudio+を一旦切ると出力が再開されます。

これにより、「音声フォーマット」が互換性の高いモノになるために音声が出る様になったとか...


>光出力が時々出なくなるときがあります。

これは、「番組の途中」「BDやDVDの途中」なのでしょうか?

「特定の番組を見始めたら音声が出ない」「特定のBDを再生したら音声が出ない」などでは有りませんか?

その辺の情報も出して頂けると、「同じ状態」の方などと情報共有なども出来るかも知れませんm(_ _)m

書込番号:20835890

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クチコミ投稿数:142件 BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]の満足度4

2017/04/22 18:28(2ヶ月以上前)

テレビ音声を台所で聞けるようにワイヤレススピーカーを繋げているのですが、普通に地デジを見ているだけなのに、時々光出力がオフになります(ケーブルを引っこ抜いて赤く光っていないことで確認)。

どういうタイミングでなるのかは、まだ解明できていません。一度ソニーサービスに来てもらいましたが原因はわからずじまい。

テレビのメニューにはデジタル出力をオフにするという設定はないのでOSの不具合であることは予想できますが、OSの再起動では復帰しないので、BIOSがらみかもしれません。

書込番号:20837475 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:24849件Goodアンサー獲得:4347件

2017/04/22 23:43(2ヶ月以上前)

>普通に地デジを見ているだけなのに、時々光出力がオフになります(ケーブルを引っこ抜いて赤く光っていないことで確認)。

なるほど、「出力OFF」とは厳しいですね。

まさに、
>光出力が時々出なくなるときがあります。
だったんですねm(_ _)m
 <「音が出ない」と思い込んでいました(^_^;


>テレビのメニューにはデジタル出力をオフにするという設定はないのでOSの不具合であることは予想できますが、
>OSの再起動では復帰しないので、BIOSがらみかもしれません。

http://helpguide.sony.net/tv/cjp1/v1/ja/contents/TP0000556886.html

>[スピーカー出力]&#8212;[オーディオシステム]
が「ON/OFF」の選択だと思いますm(_ _)m
 <「オーディオシステム」では無く、「本体スピーカー」との選択。
ただ、「スピーカー」を選択しても、「光オーディオ」の場合、出力は切れたりしないはずなので...(^_^;

「BIOS」とかはともかく、
>音声設定にてClearAudio+を一旦切ると
が一番の原因の気もしますが...
 <これって、「ARC用」とかでは無いんですかねぇ...(^_^;
  いまのBRAVIAの取扱説明書って、非常に手抜きな感じがするのが..._| ̄|○
  大雑把な情報が載っているだけで、後は「テレビの設定項目(の説明)を見てください」って事なのでしょうか...

「OFFで使用する」という選択肢は無理なのでしょうか?
 <「OFFでもたまに切れる症状は変わらない」とか?

書込番号:20838287

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クチコミ投稿数:142件 BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]のオーナーBRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]の満足度4

2017/04/28 12:05(1ヶ月以上前)

昨日ソフトウェアアップデートがあり
不具合は改善された模様。

ソニーからの案内は下記です。

>ホームシアターシステム接続時の動作安定性を改善しました。

書込番号:20851551 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:24849件Goodアンサー獲得:4347件

2017/04/29 02:14(1ヶ月以上前)

>昨日ソフトウェアアップデートがあり
>不具合は改善された模様。

http://www.sony.jp/bravia/update/?&searchWord=X9300C

なるほど、「バグ」って事でしたか...それではユーザー側での対処は無理ですね(^_^;

改善出来た様で何よりですm(_ _)m

書込番号:20853229

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初心者 スポナビライブを映せない

2017/03/31 22:50(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ]

スレ主 ゆみ559さん
クチコミ投稿数:1件

どなたか詳しい方、ご教授下さい。

このテレビで今まではスポナビライブを観れていたのですが、久しぶりに観ようとしたら、「動画の読み込みに失敗しました」となってしまいます。Chromecast内臓のはずなのに、どうして観れなくなってしまったのかわかりません。ちなみにYouTubeなどは問題なく映ります。

書込番号:20783050 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:24849件Goodアンサー獲得:4347件

2017/03/31 23:47(2ヶ月以上前)

この製品を持っているわけでは有りませんが...m(_ _)m


>Chromecast内臓のはずなのに、どうして観れなくなってしまったのかわかりません。

「内臓」→「内蔵」


とりあえず「テレビのリセット」をしてみては?
 <コンセントを抜いて、5分後にもう一度電源を入れ直すのが手っ取り早いかも...

書込番号:20783228

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:481件Goodアンサー獲得:32件

2017/04/01 00:06(2ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

>Chromecast内臓のはずなのに、どうして観れなく
>なってしまったのかわかりません。

>「内臓」→「内蔵」

ただの変換ミスをわざわざ指摘しなくてもよいと思います。
見苦しい行為ですよ。


>ゆみ559さん

リセットして変わらないのであればソニーのサポートに問合せした方が良いのではないでしょうか。


書込番号:20783293 スマートフォンサイトからの書き込み

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Aalenさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:2件

2017/04/01 00:31(2ヶ月以上前)

間も無くキャストする必要さえなくなりますけどね。

http://www.softbank.jp/mobile/service/sportsnavi-live/models/
「Android TV をお使いの場合 2017年4月上旬以降、順次公開予定」

書込番号:20783361

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2130件Goodアンサー獲得:143件

2017/04/01 03:11(2ヶ月以上前)

こんばんは

リセットならリモコンの電源ボタンをテレビに向けて10秒くらい押し続けたほうが簡単ですよ〜。

書込番号:20783574

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:3件

2017/04/02 05:54(2ヶ月以上前)

ご教授、じゃなくて、ご教示、です。

書込番号:20786354 スマートフォンサイトからの書き込み

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ヤス緒さん
クチコミ投稿数:2678件Goodアンサー獲得:400件

2017/04/02 17:25(2ヶ月以上前)

Android TVの対応が4月上旬となっていますが、
既に対応している模様です。(3月30日に)

Google Playアプリの中で見当たらない場合は、タッチパットリモコンのマイクボタンを押してから
音声入力「すぽなび」で検索して見て下さい。m(_ _)m

書込番号:20787560

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