BRAVIA KJ-43W870C [43インチ] のクチコミ掲示板

BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

  • 超解像エンジン「X-Reality PRO」や、色再現領域を拡大したことで鮮やかな色を再現できる「トリルミナスディスプレイ」を搭載。
  • 入力された音源を高解像度(48kHz/24bit)にアップスケーリングする「DSEE」や、豊かな低音を出力するバスレフ型スピーカーを搭載。
  • 声で動画を検索したり、スマートフォンの動画を大画面に映したりできる「Android TV」に対応。
BRAVIA KJ-43W870C [43インチ] 製品画像

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最安価格(税込):¥89,690 (前週比:+9,692円↑)

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 7月 4日

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画素数:1920x1080 倍速液晶:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]のスペック・仕様

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ナイスクチコミ6

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再起動

2017/04/06 09:00


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

クチコミ投稿数:8件

最近テレビをつけて観ていると急に電源が落ちて再起動します。
これは壊れてるんですかね(^^;
みなさんはどうですか?

書込番号:20795881 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


返信する
里いもさん
クチコミ投稿数:30964件Goodアンサー獲得:2402件

2017/04/06 10:50

>ゆうじろうvvさん こんにちは

再起動するのは、ファームウエアに従って作動中に支障があるため、再起動によって自己回復をはかろうとしてると思われます。
それによって回復され、再起動がなくなればいいのですが、繰り返されるようなら基板の交換など必要かも知れません。
発売されてまだ2年未満のようですので、長期保証でやってもらうのがいいでしょう。

書込番号:20796023

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2017/04/06 10:52

早いご返信ありがとうございます。
毎日なるのでやはり故障なんですかね(>_<)
メーカーに聞いてみます。

書込番号:20796026 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


金メダル クチコミ投稿数:1626件Goodアンサー獲得:522件

2017/04/06 11:10

ゆうじろうvvさん

こんにちは。

>最近テレビをつけて観ていると急に電源が落ちて再起動します。これは壊れてるんですかね(^^;

直近でソフトウェアの更新をされませんでしたか?

今回のバージョンアップでは、大幅に変更されていますので、更新直後の動作が不安定に成る事が有るとメーカーも認識していますので、数日間は様子を見て下さい。

【W870Cアップデート情報】
http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=85686246&searchWord=KJ-43W870C

【変更点と内容】
http://www.sony.jp/support/tv/androidtv_osup/

※尚、アップデートはしていないのに、勝手に再起動を繰り返す場合、故障の可能性も有るので、メーカーに確認点検を依頼して下さい。

又、ユーザーが最終的に対処出来る方法としては、リセットを行う事で改善するかどうかです。
【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415?q=

書込番号:20796044 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2017/04/06 11:32

返信ありがとうございます。
アップデートは最近してない気がします、、
家に帰ったらアップデートの確認をまずはしてみたいと思います。
最悪リセットしてみます(^^;

書込番号:20796090 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:735件Goodアンサー獲得:117件

2017/04/06 16:41

こんにちは。
下記を見て、電源リセット、強制初期化等をまずはお試しください。それでだめならファームアップですね。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000157926

書込番号:20796645

Goodアンサーナイスクチコミ!0


coconaaさん
クチコミ投稿数:1件

2017/04/12 18:30

こんにちわ。同型の50インチを使用している者です。
購入は昨年8月。その後2ヶ月に一回同様な不具合が出て今回我慢の限界を迎え電気屋に同等品と交換してもらう流れにしました。

ソニーの担当の方曰く
同じような事が色々なところでおきている。
アップロードして、更に不具合(番組アプリが応答していないません。と表示され地デジが見れない。音が途切れる。
ネット回線の不具合。いきなりの再起動。)
我が家は基盤も変えて頂きましたが駄目でした。
お陰で外付けHDDのデータ全部飛びました。

改善される見込みが今の所なさそうです。
というか、個体差がすごいみたいですね。悪い方をひいてしまったと諦め、使えないテレビなら保証期間内に交換してもらった方がいいですよ。

書込番号:20811905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2017/04/12 18:34

返信ありがとうございます。
そんなに不具合多いんですね(>_<)
自分は電気屋ではなくネットで去年11月に買ったんですけど保証効くのかなぁ(^_^;)
ちょっと調べてみます。

書込番号:20811920 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




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KJ-50W870Cでアプリを取得するには?

2017/01/11 12:09(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

スレ主 r9opaさん
クチコミ投稿数:19件

新しく質問させて頂きます。
BRAVIA KJ-50W870Cでアプリを取得?しようとしてもgoogleにログインできません。
PCの方でアカウントは取得したのですが・・・

最終的には「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。RH-1」
と表示されて、下の再試行を何度押しても同じ画面のままで進みません。

書込番号:20559300

ナイスクチコミ!1


返信する
金メダル クチコミ投稿数:1626件Goodアンサー獲得:522件

2017/01/11 14:03(3ヶ月以上前)

r9opaさん

こんにちは。

此方のスレを見落としていました。

※ログイン出来ない場合、様々な要因が考えられますので、以下の対処方法試して見て下さい。

【ネットワークエラーの対処方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1407250065311?q=Google&#65533;&#65533;&#65533;O&#65533;C&#65533;&#65533;&#65533;G&#65533;&#65533;&#65533;%5B&c=OutputCategory%3Atv&l=ja&fs=Search&pn=1

書込番号:20559560 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 r9opaさん
クチコミ投稿数:19件

2017/01/14 20:04(3ヶ月以上前)

クチコミハンターさん,わざわざありがとうございます。
日にちをあけてチャレンジしたらアプリが取得できるようになりました。

書込番号:20569023

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YouTubeで見たい動画を検索するには

2017/01/11 01:58(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

スレ主 r9opaさん
クチコミ投稿数:19件

YouTubeで見たい動画を検索するにはタッチパッドリモコンの音声検索でないと駄目なのでしょうか?
赤外線リモコンだと文字が打ち込めません。

書込番号:20558679

ナイスクチコミ!1


返信する
金メダル クチコミ投稿数:1626件Goodアンサー獲得:522件

2017/01/11 08:36(3ヶ月以上前)

r9opaさん

おはようございます。

>YouTubeで見たい動画を検索するにはタッチパッドリモコンの音声検索でないと駄目なのでしょうか?

赤外線リモコンで直接入力して検索する事も可能です。(以下の方法で試して見て下さい)

※虫眼鏡アイコン→決定→検索ボックス→リモコンの→を1回押す→ソフトウェアキーボード表示→検索ワード入力→決定

※スマホやタブレットをテレビリモコンの様に使えば便利ですヨ。又、TVキュー機能を使えば、更に便利に成ります。
【ペアリング】
https://support.google.com/youtube/answer/3230451?hl=ja

【TVキュー】
https://support.google.com/youtube/answer/3230452?hl=ja&ref_topic=1732965

【参考blog】
https://appbu.jp/youtubeontv

書込番号:20558972 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 r9opaさん
クチコミ投稿数:19件

2017/01/11 09:52(3ヶ月以上前)

クチコミハンターさん、検索が出来るようになりました。ありがとうございます。

別の件になりますが、アプリを取得?しようとしてもgoogleにログインできません。
PCの方でアカウントは取得したのですが・・・

最終的には「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。RH-1」
と表示されて、下の再試行を何度押しても同じ画面のままで進みません。

書込番号:20559071

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金メダル クチコミ投稿数:1626件Goodアンサー獲得:522件

2017/01/11 13:27(3ヶ月以上前)

r9opaさん

こんにちは。

>最終的には「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。RH-1」と表示されて、

テレビ側に何か問題が有る場合、ブラビアのエラーコードは4ケタの数字で表示されますので、RH-1の表示はテレビ以外の要因だと思われます。

尚、テレビ側の要因及び周辺機器の不具合でエラーが発生した場合、以下の対処方法を試して見て下さい。

【ネットワークエラーの対処方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1407250065311?q=Google&#65533;&#65533;&#65533;O&#65533;C&#65533;&#65533;&#65533;G&#65533;&#65533;&#65533;%5B&c=OutputCategory%3Atv&l=ja&fs=Search&pn=1

書込番号:20559482 スマートフォンサイトからの書き込み

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androidTVの録画

2017/01/02 16:10(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

スレ主 nachi_yさん
クチコミ投稿数:6件

新シーズンからJリーグがスカパーでなくなりDAZNでの配信になるため対応策を調べているのですが、この機種にすれば他の機器を接続しなくても見られるのでしょうか。
また、この機種は外付けUSB-HDDに録画ができる機能があるようですが、DAZNの映像も録画することはできますか?

書込番号:20532936

ナイスクチコミ!2


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銅メダル クチコミ投稿数:10469件Goodアンサー獲得:1640件

2017/01/02 16:15(3ヶ月以上前)

W870C単体でDAZNの視聴は可能です。
W870Cをインターネットに接続する必要がありますけど。あとDAZNの視聴料金。

DAZNは録画不可です。VOD視聴という形になります。
http://www.phileweb.com/sp/review/column/201612/16/541.html
参考記事

書込番号:20532946 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 nachi_yさん
クチコミ投稿数:6件

2017/01/02 16:19(3ヶ月以上前)

>ずるずるむけポンさん
早速ありがとうございます。
やはり録画はできないのですね。
ちょっと古いけど外部映像出力端子のついているテレビなら、Fire TVで視聴中に録画できるのかなぁ…

書込番号:20532950

ナイスクチコミ!2


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24717件Goodアンサー獲得:4335件

2017/01/03 04:29(3ヶ月以上前)

>ちょっと古いけど外部映像出力端子のついているテレビなら、Fire TVで視聴中に録画できるのかなぁ…

多分「録画禁止(コピーガード)信号」が出ているので無理だと思いますm(_ _)m
 <出力すらされない可能性も...

書込番号:20534405

ナイスクチコミ!2


DECSさん
クチコミ投稿数:3076件Goodアンサー獲得:233件

2017/01/11 02:08(3ヶ月以上前)

HDMIで入力された映像を外部出力できるような機器は無かったと思いますが。

書込番号:20558688

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ19

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TV放送が見られない。対処法

2016/12/29 14:11(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

スレ主 kugen1122さん
クチコミ投稿数:2件

12月上旬にネットで購入しましたがテレビを見る機能が正常に動作しません。
似たような内容で昨年末に投稿されている方がいらっしゃったのですがテレビを見る以外の機能は使えるので新しく建てました。

症状としては
・『テレビを見る』を選択しても真っ暗で表示されない、番組表も空欄しか表示されない。
・他、androidの機能や設定などは問題なく動く。
・ACアダプタを抜く(再起動)させると問題なく動く。
といったものです。

システム的なものなのか12/20に1回、昨日12/28に2回発生し、色々操作してみましたが最終的にはホーム画面の『テレビを見る』の項目が消えました。
上記の通りAC抜き差しで治りましたが同じ症状の方はいらっしゃいませんか。

昨日SONYサポートへ連絡したところファームウェアの確認をし、最新であることを告げると「こういったエラーは最新のファームであればそんなにおこらない」と言われました。
「そんなに」の部分にカチンと来たため「それでは頻度が低くても起こりうる【仕様】なんですね」
と聞き返したところ「そういうわけではない、一度調査に伺わせて欲しい」という回答を頂き、早ければ本日、無理なら年明けに修理の方が来てくれることになりました。
初期不良(まだ断定ではありませんが)に当たるとは年末運がない・・・

今後対応を追記します。

書込番号:20522942

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:19件 BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]のオーナーBRAVIA KJ-50W870C [50インチ]の満足度4

2016/12/29 16:12(3ヶ月以上前)

なんで「カチン」と来たのか良く解りませんが、世の中には「言葉の綾」と言うものが御座います。
話の流れを見るかが要り、明らかに修理交換する前提で彼は話されているようだから、「最近は、あまり見ない」と言われても何の問題もないと思いますけどね。そんな言葉に対しては「そうですか。」ってだけですかね。後は普通に「修理(若しくは新品交換)をお願いします。」ってだけのような・・・。あまり、カリカリすると苦痛に成るだけです。故障物は修理。保証内なら無料で。という制度に成っていますので、それで良いのではと思ってしまいました。来られた方が常識はずれな事を言ったりしていたら別ですけどね。最近あったじゃないですか。佐川の馬鹿が荷物をほたくり投げたりして精神異常爆発させていた件。あれは流石に誰が見ても無いかと思います。私なら、あの映像をみて悪くなっていなくても全品弁償しろと言いましょうかね。あれは酷いです。人としても日本人としての分別も出来ない見かけが大人なだけの糞ガキですね。

書込番号:20523226

ナイスクチコミ!3


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24717件Goodアンサー獲得:4335件

2016/12/30 01:12(3ヶ月以上前)

ご愁傷様ですm(_ _)m


>12月上旬にネットで購入しましたが

この辺が「量販店」なら、「搬送設置サービス」が通常なので、
設置時に判ればその場で判断されて「初期不良交換」などの対応もして貰えたかと...m(_ _)m


>上記の通りAC抜き差しで治りましたが同じ症状の方はいらっしゃいませんか。

「テレビのリセット」で正常に動作したなら、メーカーが診に来ても、再現はしないかも知れませんm(_ _)m
 <「ログ」などで、何が有ったのかは判るかも知れませんが...(^_^;

「アナログテレビ」とは違って、「PC」と同じなので...

書込番号:20524537

ナイスクチコミ!0


スレ主 kugen1122さん
クチコミ投稿数:2件

2016/12/30 02:52(3ヶ月以上前)

遅くなりましたが本日12/29に修理担当の方が来てくださり、一通り確認していただきました。
やはりハード的な問題ではないとのことでした。

結果として
・アンドロイド上でテレビアプリが動いているので定期的に再起動(電源5秒押し)を行ってもらったほうが安定する。
・テレビではあるが「こういうもの(フリーズ、機能不全が発生する、その際は再起動が必要)として付き合ってもらうほかない」と。(仕様)
・上位機種はアンドロイド搭載なためこのような事例は報告があるが今後アップデートに期待してもらうしかない。
・また、アップデートで確実に解消するという保証はできかねる。
・頻度はその時々で変わるので何とも言えないがお客様(自分)のように週に3回以上、ということもありうる。
という回答をいただきました。

また、「基本的なテレビ放送を視聴する機器としては不完全な状態での製品ということですよね」という質問に対しては「私の立場上同意しかねるがそう取られても仕方のないかもしれません」と修理担当の方はおっしゃっておりました。

基盤交換など何もなく結局システムチェック後再起動だけしました。

電話対応の際は起こりうる仕様として不完全であることを認めた、そんな製品を出していることを認識している対応に少し腹が立ってしまいましたがやはり、改善はされず、といった結果でした。

幸い、機械には疎くない夫婦ですのでまたか・・・と思いながら再起動をかけていくしかないと思っていますが年配の方は安易に上位機種を買うと痛い目を見るかもしれません。
倍速パネル、価格を重視してこのモデルにしましたが後悔・・・とまではいきませんが不満が残ります。
今後頻発するようでしたら再度投稿するかもしれません。

書込番号:20524621

ナイスクチコミ!1


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:24717件Goodアンサー獲得:4335件

2016/12/31 01:58(3ヶ月以上前)

ココの口コミを他のモデルも含めて読めば、結構「AndroidTV」の評価が悪い事は判ったかも知れませんm(_ _)m
 <まぁ、「AndroidTV」を含め、「多機能OS搭載テレビ」は、「多機能」にしたために不安定な状態なのかも知れません(^_^;

書込番号:20527007

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7件

2016/12/31 11:00(3ヶ月以上前)

私も同じ症状にストレスが溜まっています
今年の3月に購入しましたが、すぐに画面がつかない症状が出たので初期不良で交換してもらいました。
それからは暖かかったからか普通に使えていましたが、11月の終わりごろから寒い日はすぐにテレビが見られない時が出てき、今では週3どころか週に5ぐらいの割合でまっくらの画面を見させられています。
年明けに修理依頼をしようと思いましたがスレ主さんの話を聞くとソニーにまともな対応をする気はないようですね。
いちいち電話するのも修理で他人を家に入れるのもストレスを感じるので何も起きないのが一番なんですけど。
パナのプラズマが壊れて買い替えしたのですが、ソニーのテレビは今回が最後になりそうです。

書込番号:20527676

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:19件 BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]のオーナーBRAVIA KJ-50W870C [50インチ]の満足度4

2016/12/31 15:57(3ヶ月以上前)

修理をしてもらぬまま症状が続いているのなら、諦めずにサポートに連絡して交換してもらいましょう。
症状が出ていない人もいる以上は、ハード若しくはソフトの問題です。

当然ですが、その前に初期状態での動作確認ぐらいは自分でやっておきましょう。
アプリをダウンロードしているのなら全てのアプリを削除して試す。
常駐で動くようなものが無い限り問題はないとは思いますが念のため。
私の場合は、DLしたアプリの中に勝手に起動して「あ〜だこ〜だ」言ってくるものがありました。
タブレットでは出なかったのですが、君が悪いので速攻でアンインストールしました。
どなたかも言っていますが、アンドロイドの部分はPCですのでそういうことも必要だと思います。

書込番号:20528354

ナイスクチコミ!0


akb.comさん
クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:9件

2017/01/01 12:58(3ヶ月以上前)

やはりTVにAndroidなど、そもそも必要ないのでは?笑

TVのリモコンをONにしたらサクっとTVが観れる。

それが一番大事〜♪

書込番号:20530347 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2017/02/21 15:33(2ヶ月以上前)

今更ですが、私も最近この機種を購入しまして、同じ症状に悩まされています。今度、サポートセンターに連絡してみようと思います。

書込番号:20677811

ナイスクチコミ!1




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初心者 50インチ 購入報告

2016/12/15 23:55(4ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

クチコミ投稿数:1件

ビックカメラ 池袋にて

【ショップ名】ヤマダ電機 池袋
【価格】96000税込
【確認日時】12/15

【その他・コメント】
50-w870c
池袋のビックカメラで89800円(税込98964円)ポイント1%で安売りしてました。ちょっと交渉しましたが、値引きは難しそう。
この値段を写真に撮ってヤマダ電機アウトレットへ。
交渉で、新品未開封が税込96000円になりました。
ポイント11%付き
送料込(通常2000円)で保証は通常のヤマダ電機と同じ内容です。

ポイントを引くと87000円前後でしょうか。価格ドットコムでは値上りしていたので納得の行く価格でてに入りました。

書込番号:20487040 スマートフォンサイトからの書き込み

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