BRAVIA KJ-43W870C [43インチ] のクチコミ掲示板

BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

  • 超解像エンジン「X-Reality PRO」や、色再現領域を拡大したことで鮮やかな色を再現できる「トリルミナスディスプレイ」を搭載。
  • 入力された音源を高解像度(48kHz/24bit)にアップスケーリングする「DSEE」や、豊かな低音を出力するバスレフ型スピーカーを搭載。
  • 声で動画を検索したり、スマートフォンの動画を大画面に映したりできる「Android TV」に対応。
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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2015年 7月 4日
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画素数:1920x1080 倍速液晶:モーションフローXR240 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]SONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 7月 4日

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勝手に副音声に変わってしまいます

2017/06/25 19:10(1ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

クチコミ投稿数:14件

ニュース等、音声多重の番組に切り替わると勝手に副音声(英語等)に切り替わるようになってしまいました。
都度、リモコンの音声切替ボタンで主音声に切り替えているのですが、次の日も同様に副音声に切り替わってしまいます。
デフォルトの設定を間違って変更してしまったようなのですが、どこから設定を戻せば良いでしょうか?

書込番号:20995460

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:3763件Goodアンサー獲得:283件

2017/06/25 19:22(1ヶ月以上前)

出荷状態に戻す手がありますが、それをやると少々面倒ですので、まず電源プラグを抜いて数分後差し込んではいかがでしょうか。

書込番号:20995496

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件Goodアンサー獲得:13件

2017/06/25 21:45(1ヶ月以上前)

>スカパーちゃんさん
ソニーのTVだとリモコンに「ホームボタン」があると思いますが
そこからテレビの設定で音声関係のデフォルトの設定値を変更できませんか?

音質関係だけかも知れませんが一度確認された方が良いかと思います。

私はソニーのTVは使っていないので思いつくのはその辺りです。

書込番号:20995859

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:69件Goodアンサー獲得:13件

2017/06/25 21:55(1ヶ月以上前)

>スカパーちゃんさん

書き忘れましたが、見当違いでしたらお許しください

書込番号:20995893

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2006件Goodアンサー獲得:654件

2017/06/25 22:00(1ヶ月以上前)

スカパーちゃんさん

こんばんは。

>デフォルトの設定を間違って変更してしまったようなのですが、

テレビ側の設定で、主副音声切り換えは無かったと思います。主副の音声切り換えは、リモコンからしか出来ないですネ。
https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/ex750/jpn/c_dispsnd_snd.html

尚、一過性の不具合なら、リセットを行う事で改善されると思いますので、試して見て下さい。

【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1


書込番号:20995912 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2017/06/28 21:51(1ヶ月以上前)

みなさん、ご回答ありがとうございます!
状況をご報告いたします!
電源ボタン長押しにてOS再起動を実施したところ、事象が解消(主音声のまま)となりました。

Android TVはこんなもんなのでしょうねー

みなさん、今後ともよろしくお願いいたします!

書込番号:21003341

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2006件Goodアンサー獲得:654件

2017/06/28 22:44(1ヶ月以上前)

スカパーちゃんさん

こんばんは。

>電源ボタン長押しにてOS再起動を実施したところ、事象が解消(主音声のまま)となりました。

改善出来て良かったですネ。

尚、一過性の不具合発生時、ユーザーが出来る事はリセット操作くらいしか有りません。リセットを行っても改善しない場合や要因の特定が難しい場合は、サポートに連絡を入れ、ソニー安心サービスの遠隔サポートを無料で利用する事が出来ます。(PC,スマホの遠隔サポートと同じ要領です)

※W870Cは遠隔サポート対象機種ですので、遠慮なく申し付ければ直ぐに対応してくれます。(但し、ネット接続が必須条件です)

書込番号:21003555 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 amazonビデオ

2017/06/07 19:31(2ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

クチコミ投稿数:186件

初めまして。表題の通りなのですが、未だにamazonビデオは見れないのでしょうか?
Googleプレイでアプリを取得しても見れないものなのでしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号:20949121 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2006件Goodアンサー獲得:654件

2017/06/07 19:49(2ヶ月以上前)

ダイキマンさん

こんばんは。

>未だにamazonビデオは見れないのでしょうか?

W870Cシリーズは、Amazonビデオに対応済ですネ。

【Amazonビデオ対応一覧】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000158054

書込番号:20949158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:186件

2017/06/07 19:59(2ヶ月以上前)

早速の返信ありがとうございます。対応なんですね。
やはりGoogleからのアプリ取得になるのでしょうか?

書込番号:20949180 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:1946件Goodアンサー獲得:342件

2017/06/07 20:40(2ヶ月以上前)

>ダイキマンさん
昨年10月のアップデートで追加されたようです。
下記リンク先にやり方が詳しく書いてあります。システムアップデートで出てくる様ですよ。

http://ekisyoutv.net/archives/3948

書込番号:20949295 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2006件Goodアンサー獲得:654件

2017/06/07 20:55(2ヶ月以上前)

ダイキマンさん

こんばんは。

>やはりGoogleからのアプリ取得になるのでしょうか?

購入時にプリインされているか、されていない場合はアップデートで自動取得されますネ。

https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=97DE1C98&searchWord=KJ-43W870C

書込番号:20949330 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:186件

2017/06/07 21:28(2ヶ月以上前)

ありがとうございます。
アップデートしたら入っていました。

書込番号:20949429 スマートフォンサイトからの書き込み

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薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

クチコミ投稿数:1件

2015年製43W870Cユーザーですが、4/20の
アップデートをしましたがそのあと録画用のusbハードdiskを全く認識しなくなりました。
hd電源の抜き差し、再起動を何度もして効果がなく、試しに別なPCに使用したhdは認識する状態で途方に暮れ諦め掛けてましたが、TVの内部ストレージの初期化をして、なんと認識するようになりました。今まで録画したのも復活しました。
チャンネル設定、Googleの設定、アプリインストールは最初からやり直ししましたが、助かりました。
amazonも対応前に裏インストールしたのも初期化しすっきり。今回のアップデートは相当変わってるようなので今後の為には良かったかも知れません。
同じお悩みある方もいると思い投稿しました。
好きだったJリーグサッカーもスカパーよりDAZNがメインになりandroid tv買って良かったと思っています。今後の更新に期待しています。

書込番号:20857815 スマートフォンサイトからの書き込み

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プレミアムフライデー¥99,800 ポイント10%

2017/04/28 15:38(3ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

クチコミ投稿数:8331件

http://www.yodobashi.com/ec/pd/100000001002745829/

うーん今月のヨドセールでましなのはこの辺かな…

書込番号:20851922

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再起動

2017/04/06 09:00(4ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-43W870C [43インチ]

クチコミ投稿数:8件

最近テレビをつけて観ていると急に電源が落ちて再起動します。
これは壊れてるんですかね(^^;
みなさんはどうですか?

書込番号:20795881 スマートフォンサイトからの書き込み

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里いもさん
クチコミ投稿数:31459件Goodアンサー獲得:2470件

2017/04/06 10:50(4ヶ月以上前)

>ゆうじろうvvさん こんにちは

再起動するのは、ファームウエアに従って作動中に支障があるため、再起動によって自己回復をはかろうとしてると思われます。
それによって回復され、再起動がなくなればいいのですが、繰り返されるようなら基板の交換など必要かも知れません。
発売されてまだ2年未満のようですので、長期保証でやってもらうのがいいでしょう。

書込番号:20796023

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2017/04/06 10:52(4ヶ月以上前)

早いご返信ありがとうございます。
毎日なるのでやはり故障なんですかね(>_<)
メーカーに聞いてみます。

書込番号:20796026 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2006件Goodアンサー獲得:654件

2017/04/06 11:10(4ヶ月以上前)

ゆうじろうvvさん

こんにちは。

>最近テレビをつけて観ていると急に電源が落ちて再起動します。これは壊れてるんですかね(^^;

直近でソフトウェアの更新をされませんでしたか?

今回のバージョンアップでは、大幅に変更されていますので、更新直後の動作が不安定に成る事が有るとメーカーも認識していますので、数日間は様子を見て下さい。

【W870Cアップデート情報】
http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=85686246&searchWord=KJ-43W870C

【変更点と内容】
http://www.sony.jp/support/tv/androidtv_osup/

※尚、アップデートはしていないのに、勝手に再起動を繰り返す場合、故障の可能性も有るので、メーカーに確認点検を依頼して下さい。

又、ユーザーが最終的に対処出来る方法としては、リセットを行う事で改善するかどうかです。
【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415?q=

書込番号:20796044 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2017/04/06 11:32(4ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
アップデートは最近してない気がします、、
家に帰ったらアップデートの確認をまずはしてみたいと思います。
最悪リセットしてみます(^^;

書込番号:20796090 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:1946件Goodアンサー獲得:342件

2017/04/06 16:41(4ヶ月以上前)

こんにちは。
下記を見て、電源リセット、強制初期化等をまずはお試しください。それでだめならファームアップですね。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000157926

書込番号:20796645

Goodアンサーナイスクチコミ!1


coconaaさん
クチコミ投稿数:1件

2017/04/12 18:30(4ヶ月以上前)

こんにちわ。同型の50インチを使用している者です。
購入は昨年8月。その後2ヶ月に一回同様な不具合が出て今回我慢の限界を迎え電気屋に同等品と交換してもらう流れにしました。

ソニーの担当の方曰く
同じような事が色々なところでおきている。
アップロードして、更に不具合(番組アプリが応答していないません。と表示され地デジが見れない。音が途切れる。
ネット回線の不具合。いきなりの再起動。)
我が家は基盤も変えて頂きましたが駄目でした。
お陰で外付けHDDのデータ全部飛びました。

改善される見込みが今の所なさそうです。
というか、個体差がすごいみたいですね。悪い方をひいてしまったと諦め、使えないテレビなら保証期間内に交換してもらった方がいいですよ。

書込番号:20811905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2017/04/12 18:34(4ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
そんなに不具合多いんですね(>_<)
自分は電気屋ではなくネットで去年11月に買ったんですけど保証効くのかなぁ(^_^;)
ちょっと調べてみます。

書込番号:20811920 スマートフォンサイトからの書き込み

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KJ-50W870Cでアプリを取得するには?

2017/01/11 12:09(7ヶ月以上前)


薄型テレビ > SONY > BRAVIA KJ-50W870C [50インチ]

スレ主 r9opaさん
クチコミ投稿数:19件

新しく質問させて頂きます。
BRAVIA KJ-50W870Cでアプリを取得?しようとしてもgoogleにログインできません。
PCの方でアカウントは取得したのですが・・・

最終的には「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。RH-1」
と表示されて、下の再試行を何度押しても同じ画面のままで進みません。

書込番号:20559300

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:2006件Goodアンサー獲得:654件

2017/01/11 14:03(7ヶ月以上前)

r9opaさん

こんにちは。

此方のスレを見落としていました。

※ログイン出来ない場合、様々な要因が考えられますので、以下の対処方法試して見て下さい。

【ネットワークエラーの対処方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1407250065311?q=Google&#65533;&#65533;&#65533;O&#65533;C&#65533;&#65533;&#65533;G&#65533;&#65533;&#65533;%5B&c=OutputCategory%3Atv&l=ja&fs=Search&pn=1

書込番号:20559560 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 r9opaさん
クチコミ投稿数:19件

2017/01/14 20:04(7ヶ月以上前)

クチコミハンターさん,わざわざありがとうございます。
日にちをあけてチャレンジしたらアプリが取得できるようになりました。

書込番号:20569023

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