メルセデス・ベンツ GLCクラス のクチコミ掲示板

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GLCキャンセラーをつけた時の保証

2018/06/23 00:08(1ヶ月以上前)


自動車 > メルセデス・ベンツ > GLCクラス 2016年モデル

スレ主 itariさん
クチコミ投稿数:57件

先月、ディーラー営業担当より聞いたのですが、最近発売されてるメルセデスを新車で購入した場合、走行中にテレビを見れるキャンセラーをつけると何かトラブルがあった時に、3年間無料でついてくる部品などの交換保証が一切使えないとのことですが、本当でしょうか?
BMW、アウディなどはそんなこと言ってなかったのですが。
トラブルがあったときに面倒だからと、うちの近くのディーラーだけが言っているのか、それとも全国的にそうなのか。
もし、定かではない場合はディーラーではなくメルセデス直で聞いたら答えてくれるのでしょうか?

教えてください。

書込番号:21915047 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:418件Goodアンサー獲得:108件

2018/06/23 00:37(1ヶ月以上前)

こんばんは。

本当ですよ。
ヤナセだと対応は解りませんが、メルセデスベンツなら全店取り付けを断られますし、保証もなくなるそうです。
また、持ち込んだ際に取り付けが発覚すると、取り外してもその後の保証はなくなるという話もありますし、
コマンドシステムなどが故障し50万円ほどの修理費がかかったという話もディーラーから聞いています。

アウディは解りませんが、BMWも取り付けは断られるはずです。
また、私自身がキャンセラー付けないので保証がなくなるかまでは聞きそびれました。

書込番号:21915095

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白髪犬さん
銅メダル クチコミ投稿数:2813件Goodアンサー獲得:285件

2018/06/23 09:45(1ヶ月以上前)

キャンセラーなどは特に最近、コンプライアンス重視の流れもあって、公式(メーカー
系列店)では断られるところが多くなってきましたね。

機器が勝手に壊れた(品質保証)のではなくて、お客さんが勝手に着けた機器が元で
壊れた(可能性がある)のだから、壊した機器(の会社)が対応すべきという理屈ですね。

たぶん、念押しで言わないだけでこちらから聞くと難色を示すお店が多くなってます。
長い付き合い(上客)だと無下にはしないと思いますが。

メーカーに聞いてみても良いですがたぶん、車の説明書にあるようなテンプレ回答が
返ってくると思います。

書込番号:21915613

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クチコミ投稿数:704件Goodアンサー獲得:22件

2018/06/23 10:34(1ヶ月以上前)

> BMW、アウディなどはそんなこと言ってなかったのですが。
> トラブルがあったときに面倒だからと、うちの近くのディーラーだけが言っているのか、それとも全国的にそうなのか。
> もし、定かではない場合はディーラーではなくメルセデス直で聞いたら答えてくれるのでしょうか?

この手の処置は販売会社ごとにかなりのバラツキがあるというのが一般論だと思います.

自分自身はQ5に乗っており,VIMロック解除(いわゆるキャンセラー)の処置を自前で行っていますが,購入会社以外の複数の販売会社で何の問題もなく点検や整備を受けています.その中には,アウディ以外にメルセデスを取り扱っている販売会社もありますが,何の問題もありません.もちろん,メーカーの新車保証や延長保証も当たり前のように受けられています(延長保障は実際には使う機会がありませんでしたが).

ただ,実際に後付パーツが原因で故障(電装系が誤作動したとか)が発生したような場合には,その部分については保証対象外になるのだと思います.逆に,後付パーツとまったく関係のないような故障(雨漏りが発生したとか)に対して,保証を無効にしてしまうような販売会社は少ないのではと思います.

メーカー(ダイムラー社)やインポーター(メルセデスベンツ日本)が日本全国の販売会社に規制を掛けているようなら,上記は当てはまらないかもしれません.

書込番号:21915723

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購入時期と値引き交渉

2018/06/15 17:14(2ヶ月以上前)


自動車 > メルセデス・ベンツ > GLCクラス 2016年モデル

スレ主 itariさん
クチコミ投稿数:57件

GLC250 4マチックスポーツ 本革仕様を新車で購入を検討しています。

現行ので、ホームページでザックリした定価ベースの乗り出し価格が税込870万くらい(車両本体税込、ボディカラーダイヤモンドホワイト、フロアマット・ドライブレコーダーなどのセット、UVフィルム、ボディコーティング、税金など諸費用)なのです。

購入時期にもよるのでしょうが、最大の値引き交渉可能額や、最適な交渉時期を教えてください。
最短で購入するにしても年明け2月以降で、購入先はヤナセです。

書込番号:21897779 スマートフォンサイトからの書き込み

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JTB48さん
クチコミ投稿数:7872件Goodアンサー獲得:625件

2018/06/15 17:38(2ヶ月以上前)

輸入車の場合、次年度モデルが発表されるお盆明けが良いと思いますよ。在庫車両を狙うならボーナスシーズンに入る6月下旬頃でしょう。

書込番号:21897830

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Hirame202さん
クチコミ投稿数:1365件Goodアンサー獲得:53件

2018/06/15 20:17(2ヶ月以上前)

最大の値引き交渉可能額は、交渉力と交渉次第でしょう。

書込番号:21898185 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2654件Goodアンサー獲得:153件

2018/06/15 21:28(2ヶ月以上前)

加えて高い演技力もあれば更に良し(ぇ?w

書込番号:21898359

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クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:14件

2018/06/15 22:08(2ヶ月以上前)

年明け2月以降なら3月決算の登録に間に合う様に交渉してみて下さい。
希望の在庫車を抱えているヤナセと出会えれば、良い条件を引き出せるかもしれません。

書込番号:21898463 スマートフォンサイトからの書き込み

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洋墨さん
クチコミ投稿数:263件Goodアンサー獲得:21件

2018/06/15 22:32(2ヶ月以上前)

昨年にglc250本革を買いましたが、込み込み700位でした。コーティングとかドラレコとか延長保証とかスタッドレスタイヤ+ホイールとかを込み込みです。

書込番号:21898528 スマートフォンサイトからの書き込み

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洋墨さん
クチコミ投稿数:263件Goodアンサー獲得:21件

2018/06/15 22:46(2ヶ月以上前)

付け加えますと、何が素晴らしいとかはありませんが、何も困らない無難な選択です。最高の実用車です。

書込番号:21898562 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 itariさん
クチコミ投稿数:57件

2018/06/15 23:29(2ヶ月以上前)

洋墨さん

こんばんは

コーティングやスタッドレスタイヤなど、込み込み、乗り出し700万は好条件ですね!
それは下取りありきの話でしょうか?

もし、差し支えなければ購入時期や交渉の仕方、購入エリアも教えていただけると助かりましす!

書込番号:21898670 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 itariさん
クチコミ投稿数:57件

2018/06/15 23:32(2ヶ月以上前)

度々、すみません。

洋墨さん

あと、定価ベースでいくらだったのが700くらいになったから教えてください!

書込番号:21898675 スマートフォンサイトからの書き込み

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自動車 > メルセデス・ベンツ > GLCクラス 2016年モデル

先日、カメラのバージョンアップをしてから今まで反応しなかった障害物等にも警報音が鳴るようになりました。

シフトショックとエンジンのフケが悪いので調べてもらったところ改善プログラムがあるとのことでバージョンアップしてもらいました。

今、納車されたばかりで改善されているか否かはわかりませんが、皆さんの中でカメラのバージョンアップを受けていない方は適用してもらうと良いかもしれません。

日々、更新プログラムが出てくるのでディラーではなくメルセデス ミーで更新できるようにしてもらえれば助かります。

書込番号:21720770 スマートフォンサイトからの書き込み

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kochokiさん
クチコミ投稿数:30件

2018/06/12 08:30(2ヶ月以上前)

先頃2年目の点検を迎え、同じくシフトショックがひどくなったと伝えたところ、ソフトのバージョンアップをしたとのことで戻ってきました。気持ち改善したような気もしますが、一方でドライバーのアクセルワークをコンピュータが読み取って、シフトのタイミングを変えていくとも言ってましたので、また元に戻ってしまうかもしれません。バージョンアップで具合が悪くなることもあり、かといってバージョンダウンは出来ないので、ソフトの改善については積極的にはお知らせしていないとのこと。そのためでしょうか。カメラのバージョンアップについては何も言っていませんでした。今度聞いてみようと思います。情報ありがとうございました。

書込番号:21890093

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シートカバー

2018/06/09 22:16(2ヶ月以上前)


自動車 > メルセデス・ベンツ > GLCクラス 2016年モデル

クチコミ投稿数:2件

GLCにあうシートカバーを探しています
特に汚れ防止を目的で後部座席にカバーを被せたいのですが
GLCで検索してもメーカー?のカバーは別のクラスの
メルセデスベンツ適応のみ
オークションで中国製?のものもありますが
変な製品だと意味がないので手を出すのを躊躇しています
※ペット用のエプロン式ではなく出来るだけシートに合うシートカバーを探しています。

書込番号:21884863 スマートフォンサイトからの書き込み

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zop_qroさん
クチコミ投稿数:792件Goodアンサー獲得:123件

2018/06/10 02:12(2ヶ月以上前)

>まなつのさんたさん

GLCのシートカバーを検索してお探しのようですが
検索の際に単なる検索のみならず、画像検索から取り扱いのショップさんや
利用者映像から コメント紹介で メーカーとか探しましたか?

ご確認済みなら的外れの書き込み、スルーしてください。

書込番号:21885256

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クチコミ投稿数:2件

2018/06/10 22:28(2ヶ月以上前)

返信ありがとうございます
画像も見ていますが良さそうなのは某オークションの
中国製?の物で購入して使用感想もあるかと検索してもありませんし
国産のメーカーっぽいのは他のクラス画像だったりで
そのメーカーさんにGLCのシートカバーの取り扱いがないので質問しました
GLC シートカバーで検索して画像を見てみると多数の画像は出ますがGLCの内装ではないもの含まれていてGLCはなさそうですね

書込番号:21887385 スマートフォンサイトからの書き込み

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トラブルは?

2018/03/29 21:00(4ヶ月以上前)


自動車 > メルセデス・ベンツ > GLCクラス 2016年モデル

レビューに故障が多いと書かれていて、購入を躊躇しています。
実際のところどうなんでしょうか?
ディーゼルを検討しています。

書込番号:21713838 スマートフォンサイトからの書き込み

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HAMATUさん
クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:4件

2018/03/29 23:25(4ヶ月以上前)

レビューに故障が多いと書かれてればそうなんじゃないですか。ここで聞いても同じですって。
外車中古ディーラーに聞いたほうがまだマシです。

書込番号:21714308 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:743件Goodアンサー獲得:49件

2018/03/30 01:05(4ヶ月以上前)

アウディやBMWは別オプションですが、ベンツとレクサスは3年間は故障修理と基本的なメンテナンス部品の費用はかかりません。
メルケアで3年間は持ち出しゼロ、というか、車両価格に転嫁されています。
さらにお金を払えば、プラス2年付きます。車種によって金額が異なりますがだいたい10万位でしょうか。すみません忘れました。

私もそうですが心配なら延長2年に入った方がいいです。
よって、新車購入後5年は心配いりません。
気になるのは6年目以降だとは思いますが、それは固体によるのでなんとも言えません。ただひと昔前よりは故障も減っているのでハズレに当たる確率も低いでしょう。
ただし、交換部品はディーラーに丸投げしていたら間違いなく国産車より高くなるので、費用を削りたいならOEM品、リビルト品、ドイツ車に強い整備工場を見つけて下さい。

あとモデルチェンジ直後のタマは避けた方がいいです。できればMC以降〜末期の間のモデルを購入した方が個人的には安心です。

ちなみに私が購入してから3年弱で故障した箇所は、O2センサーだけでした。インパネにエンジン周りの故障のインジケーターが点灯し、異常は無かったらしいが交換となりました。

もちろんメルケアで費用はかかりませんでしたが、実費だと純正部品で8万、ボッシュのOEM品だと2万らしいです。

新車で購入だと思うので、予算はある程度あるとお見受けします。
3年ないしは、5年乗って、残価と償却率に不満がないのなら乗り換えればいいと思います。

書込番号:21714549 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2749件Goodアンサー獲得:76件 もぐらまん 

2018/03/30 10:17(4ヶ月以上前)

新車て3年、5年まではそれ程故障はしない品質にはなりつつありますが、国産とは違いますので、わからないような警告灯がつくときもあります。輸入車ですから、そこが国産と違う体験が出来るのです。

保証はありますが、トラブルがないという意味ではありませんので、それで安心出来ないのでしたら、見送りが良いかも!

GLC良いと思います。輸入車に乗りましょう!

書込番号:21715160 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2018/03/31 17:47(4ヶ月以上前)

2017年式GLCの220Dスポーツ所有してます。
大きい不具合は、給油口の蓋が閉まらない事が一度有りましたが(笑)
それ以外で、大きな不具合はまだ無いです。
その前は、CLAのシューティングブレイクに2年程乗りましたが、CLAは不具合全く無かったです。
此方で、不具合出ている方の書き込みもありますが、やはり、個体差があるのかなぁ〜って思います。
私も、最初外車を買う時は非常に心配しましたが、(CLAの前はエクスプローラを2世代と、ザ・ビートルを乗りました)
今は、延長保証等あるので、何とかなるので、心配されずに乗られてみては如何でしょうか?
是非良いカーライフを♪

書込番号:21718355 スマートフォンサイトからの書き込み

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洋墨さん
クチコミ投稿数:263件Goodアンサー獲得:21件

2018/04/01 16:37(4ヶ月以上前)

私のはガソリンのGLC250ですが、不具合は何もありません。たった4か月、4000kmだからかもしれませんが。
ドイツ車は6台目で延べ35年(複数台同時所有含む)ですが、不具合が頻発したのは1990年に購入したゴルフ(の最初の1年)だけです。新型車は避ける等のリスク回避行為はしておりますが、ドイツ車の信頼性について過度の警戒は不要と考えてます。

書込番号:21720721 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:704件Goodアンサー獲得:22件

2018/04/01 21:22(4ヶ月以上前)

> アウディやBMWは別オプションですが、ベンツとレクサスは3年間は故障修理と基本的なメンテナンス部品の費用はかかりません。
> メルケアで3年間は持ち出しゼロ、というか、車両価格に転嫁されています。
> さらにお金を払えば、プラス2年付きます。車種によって金額が異なりますがだいたい10万位でしょうか。すみません忘れました。

Q5に乗っていますが,新車購入から3年間は消耗品や点検は無償でしたよ.当然,故障に関しても無償ですし・・・
有償で2年間の延長保証をつけることもできます.たしか,BMWも似たような保障内容だったように思います.

もっとも,近頃の車は故障しないので,自分の場合は延長保証は完全に無駄になりましたが・・・

書込番号:21721429

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:743件Goodアンサー獲得:49件

2018/04/04 02:23(4ヶ月以上前)

>Ghostview2000さん
ここ数年で無償になったのですね。申し訳ないです、認識不足でした。
7年前にアウディを購入した時には有償でしたし3年前にベンツに乗り換える時も、アウディの見積もり確か有償だったような気がします。BMも同様でベンツだけ付帯してたような気がします。

という事は、現在はワーゲン以外のドイツ車は最低3年はメンテ代が後から掛かる事はないみたいですね。

書込番号:21726464 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:704件Goodアンサー獲得:22件

2018/04/04 20:40(4ヶ月以上前)

> ここ数年で無償になったのですね。申し訳ないです、認識不足でした。
> 7年前にアウディを購入した時には有償でしたし3年前にベンツに乗り換える時も、アウディの見積もり確か有償だったような気がします。BMも同様でベンツだけ付帯してたような気がします。

いえいえ.そんなことはないです.手元に2006年1月発行のサービスプログラムに関するパンフレットがありますが,
その時点で3年目までのサービス内容は現在と同様です.そのパンフレットでは延長保証に関する記載はありませんが,
自分が契約した時点(2009年)では延長保証(2年)もつけることができました.

> という事は、現在はワーゲン以外のドイツ車は最低3年はメンテ代が後から掛かる事はないみたいですね。

VWも似たような感じですよ(少し制約が厳しいようですが).

 https://www.volkswagen.co.jp/ja/afterservice/support.html

ベンツのスレなのでこの辺にしておきたいと思いますが,この手のサービスは競合社間でほぼ横並びというのが一般的
ではないでしょうか(ベンツを基準にするなら,VWはやや下,ポルシェはやや上,BMWやアウディは同等みたいな).

書込番号:21727986

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クチコミ投稿数:743件Goodアンサー獲得:49件

2018/04/05 14:34(4ヶ月以上前)

>Ghostview2000さん
度々ご指摘すみません。契約書引っ張り出したら確かにメンテナンスプラン書いてませんでした。アウディも込みだった模様です。
きちんと調べたところBMはここ最近変わったようです。
https://www.bmw.co.jp/ja/press/2016/20160927-e.html

そしてVWは去年Dへ行ったので、その時にそこら辺確認しましたが、一般の国産車と同様製品保証しか無償では付いてませんでした。
メンテパックは有償です。その代わり3万前後と、比較的安かったと記憶しています。

書込番号:21729597 スマートフォンサイトからの書き込み

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シュテルン最悪

2018/01/13 20:22(7ヶ月以上前)


自動車 > メルセデス・ベンツ > GLCクラス 2016年モデル

購入後、セールスに連絡しても折り返しの連絡なし。
購入前は点検時は引き取りに行きます。
サポートはしっかりしますは嘘。

ハンドルの下の革が破れていた。
連絡しても折り返しが、また無し。
怒りがこみ上げた為、メルセデスに直接クレームした。
シュテルンは値引きは大きいが所詮は地場の代理店。
トヨタと比べると雲泥の差です。
ヤナセは丸紅が買収したので、人の入れ替わりも今後、少なくなるかもしれない。
輸入車ディラーの退職率は80%ぐらい。
やはりサポート重視ならレクサス、トヨタになってしまうのか?

せっかく良い車がもったいない。



書込番号:21507802 スマートフォンサイトからの書き込み

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el2368さん
クチコミ投稿数:1080件Goodアンサー獲得:335件

2018/01/14 00:18(7ヶ月以上前)

私は最初のメルセデスをヤナセで購入したので、それ以来ヤナセで買っています。

シュテルンは見積もり等お願いしましたが、
・日本車のディーラーの様なお店と営業担当
→ヤナセは紳士的な感じ
・値引きは、ヤナセが大きかった
→私もシュテルンの方が値引きすると思ってました

その前がレクサスと言う事もあり、上品な対応が気に入っていたので、馴れ馴れしい感じの営業マンは無理でした。

どうしても、シュテルンはその地域毎に経営母体が異なるので、会社次第で対応に差が生まれますよね。

その点ヤナセは、ある程度の統一感が出ていると思います。

と言うものの、やっぱ担当する営業マン次第だとおもいますよ。

書込番号:21508494 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10622件Goodアンサー獲得:990件

2018/01/14 01:39(7ヶ月以上前)

日本国内での販売台数が200倍以上違うメーカーを比較しても・・・・・・・・・

書込番号:21508598

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クチコミ投稿数:417件Goodアンサー獲得:21件

2018/01/14 11:55(7ヶ月以上前)

おっしゃる通り、シュテルンは最悪でした。
資本が別であろうが、二度と買いません。

書込番号:21509383 スマートフォンサイトからの書き込み

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LUCARIOさん
クチコミ投稿数:9830件Goodアンサー獲得:535件

2018/01/14 19:12(7ヶ月以上前)

どこのシュテルンか書いてくれないと、せっかくの実体験も価値ある情報になりません。

「セブンイレブン最悪」
「いやいやファミマの方がひどかった」

というのと同じで、全国的には何の参考にもならない只の愚痴です。

書込番号:21510487 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:2件

2018/01/15 11:57(7ヶ月以上前)

>サラ・ブライトマン・ライブさん
アフターを考えると僕もレクサスが良いのかと思います。
残念でしたね。。。。

僕はDの対応にはそれほどですが、最近はレクサスの方が自分に合っていたような気がしています。。。

書込番号:21512282

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クチコミ投稿数:48件 GLCクラス 2016年モデルの満足度3

2018/01/15 14:11(7ヶ月以上前)

>サラ・ブライトマン・ライブさん

スレ主さん、こんにちは。
シュテルン最悪に同感です!

私は一昨年の秋頃GLCを買ったんですが、試乗では全く現象が出なかったメルセデス4MATIC特有のハンドルを切りながら駆動力を与えた時の前輪のガタつきと、車内にまで響く音に驚いて相談したところ、「こういう仕様です。」と片付けられたり、約束の時間を守らずヘラヘラして、「忘れてました。」と開き直る態度を取られたり…とにかく対応が素人レベルで、こんな人間が働いているディーラーなんて信用出来ず、車も安心して乗る事が出来なかったんで、去年売却しました。何とか500万を超えた金額で買い取ってもらえたのが唯一の救いでした。

4MATIC特有の挙動に関してヤナセにも聞いてみた事があるんですが、「事前にお客様に説明しないといけないんですけど、あそこのシュテルンさんはまともにメルセデスを扱った事がない人達ですからね。。。」と呆れていたぐらい評判は良くないみたいです。シュテルン全体的に質が悪いのかもしれませんね。

今年、レクサスを買う為に今貯金中ですが、やはりレクサスは皆さんが仰るようにシュテルンと比べるとクオリティが全く違います!ちなみに私が買ったのは都下のシュテルンですけど、二度と関わりたくないですね!

書込番号:21512573 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:117件Goodアンサー獲得:2件

2018/01/15 21:13(7ヶ月以上前)

>サラ・ブライトマン・ライブさん
この車はこういう仕様ですとかって正論ではあるかもしれないですがまあ車として腐っている、そもそも車の出来が悪いって事ですよね。営業の良し悪しもあるでしょうが車に大きな問題が無ければ営業なんて誰でも良い気がします。半年点検、一年点検など適当にやってくれればいいので。まあこういう車種の営業に限って長い付き合いだとか車を取りに行くだとか誰でもできる事を偉そうに喋りますね。口ではなく行動で示せという事ですよね。

書込番号:21513562 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:106件

2018/02/24 19:58(5ヶ月以上前)

そうですね。
私は特に違和感はないのですが、初期時に化学スモッグ臭が車内に充満しメルセデスに引取りと代車をお願いしました。
お正月でシュテルンが休みだったので。
シュテルンの答えは、ディーゼルエンジン車は初期時に異臭がするが走れば無くなるとのことでした。
どうして最初に言ってくれないのでしょうか?
Audiには私文書が偽造されて車庫証明の申請をされるし。
散々でした。
BMW、VOLVOは特定の提携大企業に勤務していると
最初から8〜10%の値引きがでます。
自分の勤務先が提携企業かどうか聞いてから買った方が良いです。
聞かないとし知らないふりをされ、値引きで損をします。

中古の大手業車に聞いたらレクサスRXの最上級車種の白の下取りが一番高いようです。

但し、安全装備が最悪なのでアルベルに装着された安全装備が着くまで待った方が良さそうです。


書込番号:21627464 スマートフォンサイトからの書き込み

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鳥人侍さん
クチコミ投稿数:4件

2018/03/18 08:33(5ヶ月以上前)

私はトヨタ車からの乗り換え組です。
最初にヤナセに見に行きましたが、対応してくれた営業マンが・・・。
二度と来るものかと!とシュテルンに行きました。
対応してくれた営業マンが最高に良く、そこで車を購入しました。
ヤナセだろうとシュテルンだろうと、結局は対応してくれる営業マン次第だと私は思います。

書込番号:21684087

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:106件

2018/03/18 14:50(5ヶ月以上前)

こちらはヤナセも最悪でシュテルンにしました。
売るまでは非常に親切で信頼できそうだったのですが、販売後は最悪でした。

それまでです。

書込番号:21684895 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2381件Goodアンサー獲得:62件

2018/03/19 09:59(5ヶ月以上前)

スレ主さんは以前アウディでトラブって訴訟をする、という方でしたね、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001000289/SortID=21627706/
その後、被害届→調停、と進んでいますか?
ところで、メルセデスになさったようですが、残念な経過をたどっているようですね。

>ハンドルの下の革が破れていた。

それはメルケアの認定がおりれば無償修理のはずですが、そうでなければ有償修理になると思います、
無料・有料を判断するのは多分ディーラーではなくメルセデスベンツ・ジャパンだと思います。
すべてがマニュアル化されていますので、ディーラー側ではどうにもならない部分だと思います。


>こちらはヤナセも最悪でシュテルンにしました。
>売るまでは非常に親切で信頼できそうだったのですが、販売後は最悪でした。

私の場合は去年レクサス→メルセデス(ヤナセ)に買い替えました。
実は私はレクサスのように日本的な痒い所に手が届くようなベタベタした対応が苦手でして、ヤナセのような合理的で事務的な対応がとても気に入っています。
リコールは別として、こちらから要求することだけに対応していただければいいわけで、御用聞きのような無駄な電話や展示会のDM、年末のカレンダー配りもすべてご遠慮願っています。

書込番号:21687149

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:106件

2018/03/19 17:19(5ヶ月以上前)

私はトヨタ車からメルセデスにしました。
どうもCVTの経年劣化のラバー ショックと、間違った見積書を出して実際の修理は部品違いで高額になるなど散々でした。
レクサス、トヨタ店、トヨペット店以外はクズでした。
トヨタディラー直系ディラーでしたが、営業/メカニックも最悪でトヨペット店で駆動系を全て保証交換し下取りに出しました。

ハンドルは取れない接着剤付着とのことで無償交換でした。

Audiは、弁護士から示談書を送付しましたが反論してきたので調停となりそうです。

日本の若い世代の人口減少の影響かディラーのレベルが下がっています。

整備士は足りなくて業界全体が危ういようです。

困ったものです。

書込番号:21688020 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:47件

2018/03/29 23:27(4ヶ月以上前)

ワロタ

書込番号:21714319 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1



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