『PCがリセットを繰り返す』のクチコミ掲示板

[arima2000]

本日、DVSM-XH516U2を購入しました。早速ハードディスクのデータを書き込もうと、Roxio Easy Media Creator 7 Basic Editionを起動後、Creator ClassisでﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸのﾃﾞｰﾀをDVD-R（Victor製、4.7GB、×8）に書き込みました（8倍速、ﾊﾞｯﾌｧｱﾝﾀﾞｰﾗﾝあり）。その後、内容を確認しようとｴｸｽﾌﾟﾛｰﾗでEﾄﾞﾗｲﾌﾞを見ようとしたところ、PCがﾘｾｯﾄ→起動→ﾘｾｯﾄ→〜を永遠に繰り返すようになりました。DVDﾄﾞﾗｲﾌﾞから当該ﾒﾃﾞｨｱを取り出すとPCは正常に起動します。書き込みしていないDVD-Rでは、起動の問題はありません（認識もしています）。4倍速で書き込んでも同様の現象でした。また、内蔵のCDﾄﾞﾗｲﾌﾞ（DVD-ROM対応）で当該DVD-Rを読むと同様の現象が起きます。

PCは、DELL Dimension 4500C
Windows XP 5.1 SP2
Pentium4 2.4Ghz
ﾒﾓﾘ 1.0Ghz以上
ﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸ　空き容量　約9.0GB

PC全般、特にDVDについては初心者なのでどうぞ解決策をご教示願います。

書込番号：4744015

[暁の影武者]

はじめまして。
昨日DVM-RXH16U2を購入したのですが、全く同じ症状に見舞われ困り果てています。
コンピュータは
eMachines J2814
CPU Athlon XP 2800+
RAM 512MB
HDD 120GB(空き68GB)
Windows XP SP2

といったスペックで、arima2000さん同様ブランクディスクは認識→Roxio Easy Media Creator 7 Basic Edition(元々インストールされていたRoxio Easy CD and DVD Creator 6でも同様)で記録→再度ドライブに入れると再起動を食らう→別の内蔵DVD-ROMドライブで試しても同様、といった具合。
メディアは8倍速書き込み対応のTDK製DVD-Rで、書き込み速度や記録データ量を変えても同じ結果でした。

バッファローのサポートに問い合わせたところ「同じ症状は報告されておらず、ライティングソフトに問題があるのでは？」との事なので現在Roxioにメールで問い合わせ返信待ちなのですが、たぶん良い返事は返ってこないだろうな・・・。

本当に、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら助けて下さい、お願いします。

書込番号：4772421

[arima2000]

私は、まずRoxioに問い合わせましたが、1週間程度で返事が返ってきて、「ソフトウエアを再インストールしてみて下さい」とのことでした。当然再インストールしても×。
暁の影武者さんの問い合わせ結果からすると、バッファロに聞いても無駄なようですね。
これは、問い合わせるより会社に持っていって詳しい人に聞いた方が早いかな。
しかし、暁の影武者さんと私のほかにも同様な問題を抱えている人がいそうですね。

書込番号：4778003

[暁の影武者]

経過報告です。
ショップへ焼いたDVD-Rを持って行き確認してもらったところ、データはちゃんと記録されていました。ただ、良い返事は得られず。
Shiftキーを押してDVDを入れてみたりと悪あがき(^_^;)ヲしてもダメで、再度バッファローのサポートに問い合わせ、ただし今回は前回と違い電話ではなくwebでのサポートに問い合わせる事にしました。

見かけ上きちんと動いている、たぶんハード上は問題ないだけに、こういうトラブルは悔しいですよね。完全に対処不能な場合は最終的にヤフオク送りになるわけだけど･･･。

書込番号：4779209

[arima2000]

暁の影武者さん、こんばんは。
原因が分かりましたよ。
どうやら、Roxioソフトウエアの競合が原因のようです。
私のPCの場合、内蔵のCD-RW/DVD-ROMコンボドライブが付いていて、Easy Creator 5.0basicがプリインストールされていました。
今回、外付けのDVDドライブに付属しているEasy Creator 7.0をインストールしたのですが、その際5.0が削除されずに7.0と二重でインストールされた状態になり、どうやらそれが悪さをしているようです。一旦全てのRoxioソフトウエア（Easy Creator5.0/7.0、MyDVD）を削除してから、7.0とMyDVDを再インストールしたところ、リセットは起こらず正常に動画が観れました。
（因みに、MyDVDと5.0が同時にインストールしていてもリセットがかかってしまいます。）
暁の影武者さんのインストールしているソフトウエアの状態は分かりませんが、同様の問題ではないでしょうか。

書込番号：4782952

[暁の影武者]

arima2000さん、こんばんわ。
ありがとうございます、正にご教示の通りでした。
Easy CD and DVD Creator 6とEasy Media Creator 7 Basic Editionを削除、再度Easy Media Creator7をインストールすると再起動は起きずファイルを見る事ができました。

これで売っ払うなくバックアップ用DVDを作成できます。今回の件、バッファロー、Roxio両メーカーにも報告しておきますね。恐らく、同様の問題を抱えるユーザーがきっと他にもいるでしょうから・・・。

書込番号：4783828

[arima2000]

お互い良かったですね。
しかし、Roxioはひどいですね。
新バージョンをインストールする時は、旧版をデリートするとか、目立つように注記するとかすべきですよね。
まさか、ドライブのおまけソフトだから軽視、と言うわけでもないでしょうけど。
とにかく、いろいろとありがとうございました。

書込番号：4786103