『ＴＳＡロック障害（３桁番号ずれる）』のクチコミ掲示板

[happy55beach]

このスーツケースのＴＳＡロックは３桁の番号を合わせることでロックされる方式となっています。このセットした３桁の番号がづれてしまう障害を連続して経験しました。
旅行中に自分のセットした番号であかなくなり「冷や汗もの」となりました。必死の思いでやみくもに色々の番号で試し、なんとかずれた番号を見つけ出して解錠しました。帰国後、この障害発生で購入店にクレイムしたら新品交換となりましたが、その新品でも同様の障害（今度は帰国し自宅での解錠時に発生）に遭遇し、結局返品処理にさせていただきました。
良いカバンだっただけに非常に残念な障害でした。ＴＳＡロックの障害なのでサムソナイト以外の商品でも同じ鍵を使用している製品では同様障害が発生しているのでは、と思います。

番号であわす方式はこのような解錠不可現象が発生するリスクがあるので、今後スーツケースを買う際は鍵で開ける旧来方式のものを選択することをお勧めします。また不幸にしてこのような障害に遭遇した際は３桁番号の２桁目の番号だけ変更して解錠できる可能性は高いような気がします。私の２回の障害はいずれも２桁目がずれてしまってました。

なおこの障害発生での購入店の対応は素晴らしかったです。
１回目は修理に時間がかかるかもしれぬとすぐに新品交換してくれ、また２回目は、解錠できなくＨｅｌｐの電話を購入店にしたら、自宅まで１時間くらいでやって来てくれ解錠処理をしてくれました。また返品処理も翌日指定の時間に再度着てくれ対応をしてくれました。
障害に遭遇はしたものの、サムソナイトそして販売店（東武百貨店池袋店）の対応は素晴らしかったです。信頼できるメーカーそして販売店でした。

2011/10/04 23:07　[13583931]