パソコンすべて クチコミ掲示板

マザーボードのドライバについて

[sssssssssssssssssssss]

Windows11を新規インストールしました。
一応起動や基本的な動作は問題ないのですが、

・マザーボード公式サイトから提供されているドライバを、すべて入れた方が良いのか？
・それとも、Windows Updateで自動的に入る標準ドライバだけでも問題ないのか？

みなさんはどのようにされていますか？アドバイスいただけると助かります。

・なるべくシンプルに使いたいのでユーティリティ系は入れたくないのですが、OtherDriverとかは入れた方が良いのでしょうか？
・LANドライバだけは、Windowsインストールの際に入れました。

https://jp.msi.com/Motherboard/B860M-GAMING-PLUS-WIFI/support#driver

書込番号：26304955

[JAZZ-01]

＞sssssssssssssssssssssさん
＞・それとも、Windows Updateで自動的に入る標準ドライバだけでも問題ないのか？

●私もシンプルが良いと思っていますので、困ったときだけ都度 専用ドライバを探します。

書込番号：26304961

[揚げないかつパン]

自分もシンプルが良いので、チップセットドライバー、LANドライバー、サウンドドライバーなどのドライバーをまず入れます。
ARGBがある時だけ、ARGBが必要とするユーティリティを入れます。
後は大抵入れません。

書込番号：26304982　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

ざっと見てみてみましたが、Intel Rapid Storage Technology Driverくらいですかねどちらでもいいのは。

あとは入れた方が良いというか自分なら入れますね。

書込番号：26304997

[揚げないかつパン]

ドライバーの部分だけですか？
それならiRST以外は全部入れますね。

ユーティリティは別ですよね？

書込番号：26305005

[JAZZ-01]

＞sssssssssssssssssssssさん

主が貼ってある URL 確認しました。

ほとんどのドライバ 私も入れます。

先ほどの私の件、スルーして下さい。 スミマセンでした。

書込番号：26305029

[Solare]

＞マザーボード公式サイトから提供されているドライバを、すべて入れた方が良いのか？

ということなのでドライバの話だよね。

＞なるべくシンプルに使いたいのでユーティリティ系は入れたくないのですが、OtherDriverとかは入れた方が良いのでしょうか？

こうお聞きになってるんだからユーティリティーは関係ないと思うしユーティリティーは自由なので個人で決めたら良いと思うけど。

書込番号：26305047

Bluetooth機能やインクジェットとレーザーについて

[weed420]

二台目として、一万円前後の安価で無線接続機能とスキャナー付きのコピー機能がある複合型？のプリンタを購入検討しています。

�@ スマホやタブレットと繋ぐ場合、Bluetooth機能を使うものなのかな？と思っていたのですが、製品を調べてみるとBluetooth機能付きの製品はあまり出てこず、wifi接続のプリンタがよく出てきます。
この場合でいうwifi接続とは、wifiルーターが無くwifi環境が無い場所でも、
wifi接続機能があるスマホと接続機能にwifiとあるプリンタの二つだけで、スマホから無線接続で繋げて印刷できるのでしょうか？
もしそうならば、特にBluetooth機能はいらなく、機能にwifiとあるプリンタを選べばいいのでしょうか？
もしくは機能にwifiとあるプリンタは、wifiルーター等でwifiが飛んでいる環境があり、そのwifiを利用できる場所や部屋でしか、スマホとプリンタは接続できないのでしょうか？

�A またインクジェットとレーザーのプリンタのどちらにするか迷っています
インクジェットのほうが一枚あたりのインク代が抑えられるという記事を見ましたが、どうなのでしょうか？
レーザーの機種のほうがプリンタ本体自体は高くランニングコストが掛かると見ましたが、アマゾンで見てみてもレーザーでも安価な機種はあるようでして。
今回購入検討している二台目のプリンタの用途として、たまに印刷する程度で、たまにカラーを使い、基本的にはモノクロ印刷程度で、綺麗さ等は問いませんが、インク代は安いほうが嬉しいです。
この場合はインクジェットとレーザーのプリンタのどちらを選ぶのがよいのでしょうか？
また家庭用プリンタとして一般的に壊れにくさやメンテナンス性はどちらのほうがよいのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：26303184

[家電量販店大好き三郎]

＞weed420さん

こんにちは。
一万円前後の複合機をお探しとのことですが
二台目というのは、
文字通り、すでに1台プリンターをお持ちで
そちらは継続使用予定という意味なのか
それとも置き換え予定なのでしょうか？

�@Wi-Fi対応については、
現行の機種はほとんどがWi-Fiダイレクト接続に対応しており
プリンターがWi-FiルーターやアクセスポイントのようにSSIDを持っていて
そこに接続することでWi-Fiルーター不要で印刷やスキャンが可能なシステムです。
古い機種ではダイレクト非対応でWi-Fiルーターが必要な機種もありますので
ルーターなしで使用されたい場合はWi-Fiダイレクト接続対応かどうかの確認が必要です。

ダイレクト接続中はプリンターと1対1接続ですので
スマホのように4G/5G通信搭載でないWi-Fi機器は
プリンターと接続中はネット接続ができませんので
ネット回線が必要な場合は都度接続先変更が必要です。

通常の意味でのWi-Fi対応は
Wi-Fiルーターに接続して、電波が届く範囲内で
同じネットワーク内の様々な端末からプリンターが使用できるシステムのことになります。

Bluetooth接続は現行機種では搭載されていたとしてもLEで、
Wi-Fiセットアップ時に使用する程度で印刷データのやり取りはできません。
2010年ごろの一部プリンターはBluetoothアダプタ取り付けで
印刷が可能なものはありましたが今ではすたれたようですね。
現在ではモバイルフォトプリンター以外でBluetooth対応機種は見たことがありません。



�A
インクジェットは液体インクを吹き付ける方式で
基本的には本体価格もインク代も安めですが
インク代が安い機種は本体価格が高くなり
インク代が高い機種は本体価格が安くなる傾向があります。
本体価格1万円前後もしく1万円以内は
基本的にインク代が割高な機種になります。
定期的に印刷しないとインクが乾燥固着してノズルが詰まり
ヘッドクリーニングでインクを無駄に消費するという悪循環に陥りやすい欠点があります。

エコタンクのように本体価格高めながら
A4モノクロ文書1枚0.3円など
インク代がかなり安くなる機種もあります。

レーザー（LED方式含む）は粉末状のトナーを熱で圧着する
業務用コピー機でおなじみの方式ですが
基本的には高価で耐久性は高いですが、
近年はモノクロレーザーで本体価格1-2万円程度、
トナー代もA4 モノクロ文書1枚3-5円程度と
インクジェット並みに安価な機種もあります。
インクが詰まるようなことはないので
印刷間隔が極端に開く場合はメリットになります。

たまに印刷する程度でほぼモノクロ印刷、カラー印刷はたまに必要というのであれば
カラーレーザー複合機はスペックも予算もオーバーかと思います。
機種によりますが４-8万円程度必要です。

壊れにくさ=耐久性という意味では
1万円程度のインクジェット複合機は
せいぜい1-2万枚程度（非公表ですが）
レーザープリンターは5万枚-10万枚、
高価格帯ならそれをはるかに超える耐久枚数になります。

メンテナンス性は一概には言えませんが
レーザーはやや玄人向けの印象です。
もちろんトナーカートリッジを替える、
紙詰まりを解除するくらいが
一般的なメンテナンスかと思いますが
そこまで難しくはありません。

ただレーザーはインクジェットよりは大型重量級になりやすく
消費電力が電子レンジやドライヤー並みにありますので
設置場所選定や契約している電気容量に注意は必要です。

製品寿命（多くは5年です）までに
（もしくは仕様上の寿命を大幅に超えて使用予定なのか）
純正消耗品利用なのか互換品の利用なのか、
トータルでどのようなデータを何枚くらい印刷するか
によっては
また一台目プリンターがどういった機種でどのように今後使用されるかによっては
モノクロ複合機の追加でも良いと思いますので
もう少し詳しく使用予定をお聞かせいただければと思います。


現状の情報ではカラー印刷は必要と考え

エプソンEW-056A,（1万円以内）EW-456A（1.2万予算）
キヤノンTS3730（1万円以内）,TS5430（1.2万予算）
ブラザーDCP-J528N（1.2万予算）
HP ENVY 6020（販売ルートによっては1万円程度）
くらいしか選択肢はありません。

書込番号：26303237　スマートフォンサイトからの書き込み

[weed420]

＞家電量販店大好き三郎さん
とても詳細なお答えありがとうございます！
無線接続の疑問がすぐに解決できまして嬉しいです
インクジェットとレーザーの差異もとても分かり易い説明を頂きまして、本当にありがとうございます！

他に自分は勘違いしていたようですが、先ほどアマゾンでざっと調べましたがレーザーだとサイズが比較的大きくてスキャナーが付いている複合機は値段も高くなってしまうようですね

キャノンの比較的高スペックのインクジェットはメイン機で持っているので、所有した事のないレーザーをと思っていましたが、断念してインクジェットで探すことにします
これといった用途は無く、他の部屋で家族がたまに使う用なので、無線接続やスキャナー等の必要最低限の機能で安価でコンパクトな物を探しています

下段で教示して頂いた機種の中から選ぼうと思っていますが、家電量販店大好き三郎さんですと、この一番下の価格帯の機種の中からだとどのメーカーの物をえらびますか？
ちなみにブラザーは所有したことないですが、レビュー的には良さそうですね
サイズで考えるとエプソンEW-456Aも良さそうですね
でもこの中だとキャノンでしょうか？

主観で構いませんので、よろしければ教えてください

書込番号：26303319

[家電量販店大好き三郎]

＞weed420さん
こんばんは。
ご返答ありがとうございます。
キヤノン製インクジェットプリンター（複合機？）を
既にお持ちで、
サブ用途で利用頻度は多くはなく
購入時ご予算が1万円前後（以内）
とのことですね。

現在お持ちの機種とは違う方式を試されたく
レーザー方式も検討されていたようですが
そういった意味では
ブラザーのDCP-J258N
（10月中旬に後継機発売のため
そろそろ底値が期待できるかと思います）
は、試すという意味合いでは良いかもしれません。

インクカートリッジが上位モデルと共通のため
エプソンやキヤノンの下位モデルのように
容量が少ない割にあまり安くはない
割高なカートリッジとならないため、
そもそもインク代が他社よりやや安いですので
下位モデル同士比較ですとエプソンやキャノンなどの
3分の2ほどのインク代になります。

ただ、個人的にはスキャナの画像処理が
伝統的に他社より良くない印象で
また印刷も高速化に重きを置いているようで
標準速度は他社より速いのですが
その分間引きされたような細かいスジのような
印刷結果になる点が個人的には
気になってしまっています。
高画質モードにすると極端に印刷速度が落ちるのも
普段使いには厳しい印象です。

※普段から高画質モードでA4サイズ1枚を数分かけて印刷する人間の言うことですので
普通の感性の方なら気にならないようです。

ブラザーは今でも他社よりやや安く
搭載機能が豊富という伝統はありますので
コスパ重視であればおすすめです。
この価格でWi-Fi5GHz帯対応に液晶タッチパネル搭載、
前面給紙の自動両面印刷対応ですから
多くの方にとっては魅力的かと思います。

キヤノンはこの価格帯ですとインクカートリッジがプリントヘッド一体型ですので
コスト度外視でインクを詰まらせた時に
交換さえすればリフレッシュされるというメリットはありますが
ヘッド込みのため割高です。
カラー3色は一体型ですのでカラー印刷が多くなる場合はお勧めしません。
TS5430はやや古いモデルでWi-Fiは2.4Ghz帯のみ対応
モノクロ表示（有機EL）ですが
前面給紙（普通紙のみ）、背面給紙（対応可能な全用紙）と自動両面印刷対応と
ややスペックアップします。
TS3730は新しい機種ですのでWi-Fi5GHz帯対応ですが
本当に必要最低限でモノクロ液晶表示
背面給紙でA4写真用紙印刷非対応です。

エプソンはEW-056Aが必要最低限で画面すらないため
エラーはランプの点灯点滅で確認が必要です。
基本的にスマホアプリで連携させスマホを確認画面兼操作パネル化させた方が良い機種になります。
EW-456Aは小型カラー液晶搭載でほぼ単体で操作可能、
自動両面印刷が追加されたような機種です。
小さい名刺用紙の印刷にも対応します。

標準モードでの印刷に関しては
モノクロ10秒程度カラー20秒程度と
実用的な印刷速度ですが
高画質モードになると数分レベルでかかりますので
速度は気にしないもしくは画質をある程度犠牲にできるかどうかでしょうか。

HPは標準モードでの速度も画質もバランスが良いと感じます。
ENVY 6020はキヤノン同様ヘッド一体型カートリッジですので
特にカラー印刷の枚数が増えてくると割高になります。
こちらも液晶画面なしの機種になります。
海外メーカー製のためサポート体制は
日本メーカー並みにはいかないかもしれません。


私情を反映させれば画質的なデメリットの少ない
EW-046Aを勧めたくなりますが
私情を排除するならトータルで機能満載
印刷速度は速くコスト安の
DCP-J528Nをお勧めします。

カラー印刷を既にお持ちのキヤノンの機種にまとめることができるのであれば
実売1.5万円クラスの
キヤノンモノクロレーザー複合機MF272dwもお勧めします。
初回添付のトナーでA4文書700枚分あります。

書込番号：26303494　スマートフォンサイトからの書き込み

[weed420]

＞家電量販店大好き三郎さん
再び、とても詳細なお答えありがとうございます！
とても参考になり感謝いたします！

ブラザーのDCP-J528Nか、液晶があって横幅は小さいのでエプソンEW-456Aか一番安価なEW-046Aの3つに絞りました
DCP-J528Nか新型のDCP-J529Nの差異はサイト見ましたが、サイズ等は違うようですが、特に進化した部分が自分にはよく分からなかったので528にします(印刷速度は529の方が遅くなっているようですね)
今月のアマゾンの感謝祭セールでどれかを買うことにします

ちなみに自分もメイン機のキャノンのインクジェット複合機PIXUS XK60では、基本的には高画質モードで時間を掛けて印刷しています(綺麗さを求めてるというよりかは、印刷速度を遅くした方が負担が無いのかな？と考えてそうしていました)
メイン機は18年間キャノンを使っていて今は２台目ですが、純正インク使用で毎年年度末にはモノクロで５００枚以上一気に印刷しますが、普段はメイン機と云えども２ヶ月に数枚程度、使わない時は４か月から半年に一回くらいの印刷頻度ですが、特につまりも無く使えています
ですのでメイン機においては特にキャノンに不満はなかったのですが、キャノンはカラー印刷のインク代が高いと感じていましたのと、メイン機を触らせたくなく身内に使わせる用で他のメーカーはどうなのだろう？と質問した次第です

すぐに回答いただきまして本当に感謝いたします
誰に聞けるわけでもなく、家電量販店で質問したとしても的確に回答が返ってきて疑問が解決するとも限らないので、今回質問して迅速に解決できてネットの本サイトを利用する醍醐味があり有意義でした
詳細な教示をありがとうございました
またどうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：26304897

[家電量販店大好き三郎]

＞weed420さん
こんばんは。

まずは私情を挟んだお勧めで
EW-046A→EW-456Aの誤字
EW-056Aにも見えるような記載ミス失礼しました。

情報に関しては参考になったようで何よりです。

XK60に関しては私も使用していましたが
ブラザーのDCP-J528Nよりも安価なインク代
（A4カラー文書が7-8円台）
となりますので、
インク代の観点からはXK60以上に
高く感じられるかもしれません。

なおXK60の後々継機XK500や
フォトブルーインクを省いたXK100シリーズからは
インク代がさらに安いN20/21系インクのため
A4カラー文書4円台、モノクロ文書1円台と
エプソンのエコタンク中ランク機や
ブラザーの特大カートリッジタイプである
ファーストタンク並みのインク代になります。

メイン機種を家族に触らせたくない
という気持ちはよくわかりますので
気軽に触らせられる本体価格がリーズナブルかつ
みんなに使いやすい機種となると
やはり液晶タッチパネル搭載の
DCP-J528Nでしょうか。

後継機DCP-J529Nは本体サイズダウンと引き換えに
わずかに印刷速度がダウンしたようですね。

また気になることがありましたらおたずねください。

書込番号：26304983　スマートフォンサイトからの書き込み

空冷から水冷に変えたらCPUをどこまで冷やせますか？

[PCデビュー！]

まず現在の構成など書いておきます
CPU
インテル Core Ultra 7 265K
（PL1.PL2＝170W　電圧は-0.05V）

CPUクーラー
PCCOOLER CPS RZ820-BK

他のパーツやケース内部の写真などはこちらにあります
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26286811/#tab


初めてのPC組み立てが終わり満喫しているのですが1点気になる問題が出てきました
それはCPUの温度です

アイドル時35℃-40℃
高負荷のゲーム時でも60℃-70℃程度でたまに80℃まで
普通の範囲ですし何も問題はありません

元来の神経質な性格
マザーボードのLEDで常にCPUの温度表示がされている(消せるけど消したくない！)
これらの組み合わせにより悪い方へ目覚めたのかもしれません

例えば
起動しデスクトップ画面で「お！35℃！」
ブラウザ開いて「温度変わらずいい感じ」
redditを覗くと「いつも50℃に上がるな...」
ゲーム始めて「60℃超えるからなんとなくいやだなあ」
なんて考えてしまいます
別にそんなので壊れないし寿命にも何ら関係ないだろうに


いっそのこと水冷に変えてアイドル時高負荷時共に平均温度を下げようと考えました
自分の面倒な性格は上を見せてこんなもんかと納得させるしかないのだと思います

現在のCPUクーラーは空冷の中ではトップレベルで冷えるものです
水冷のトップレベルに変えたらどの程度冷えると思いますか？

書込番号：26304884

[Solare]

265K使ってた時のCINEBENCHです。

本格水冷でEKの水冷ヘッドなので簡易水冷よりはちょっと冷えるでしょう。

データ的には全うぶ無制限で最大225WでちょっとOCしてCINEBENCH-R23が37060・・・で最大温度は74℃。

アイドリングは28℃。

VFカーブでオフセット-0.04。

使ってたグラボがRTX4080でFF14　FHDが35626

書込番号：26304932

[あさとちん]

＞PCデビュー！さん

簡易水冷にすると、高負荷のときで10℃くらい下がるようですね。
https://sanen-blog.com/pc-related/homemade-pc/check-difference-cooling-aircooling-watercooling-9900

書込番号：26304933

[PCデビュー！]

＞Solareさん
毎度ありがとうございます
ほんと冷えますね
制限かけずにここまで行けるのうらやましいです

＞あさとちんさん
リンクありがとうございます
4K環境はかなり差が出ますね

特に下記の部分が勉強になりました
CPUクーラーの選択で簡易水冷と空冷どちらを選ぶかは、「利用中の静音性と冷却性」か、「長期利用を取るか」の選択

書込番号：26304965

紙づまりの解消方法について

[TN1866]

とにかく紙詰まりします。

ひどいときは1枚印刷しただけで紙詰まりします。
プリンターで対処方法がでるのですが
紙詰まりすること自体は解決しません。

買ったばかりからこういう状態です。

いい解決方法はないでしょうか？

書込番号：25119618

[入院中のヒマ人]

＞買ったばかりからこういう状態です。

買ったばかりなのなら、購入店に相談して、交換してもらえば良いのでは。
もちろん指定用紙や方法に間違いが無いとしてですが。
(*^▽^*)

書込番号：25119630

[yamadori]

TN1866さん
　これだけの情報では、何とも言えないですね。
購入ショップへ相談、あるいはEPSONのサポートへ問い合わせるかでしょう。

書込番号：25119703

[TN1866]

外の人は紙詰まりはあまりしないのでしょうか

実はブラザーのA4専用機も紙づまりしたので
今回のエプソンは年賀状印刷のために
購入したものなのです。

昔のインクジェットはあまり紙詰まりしなかったので
どの程度の紙詰まりはしょうがないのかわかりません。

書込番号：25119778

[yamadori]

TN1866さん
＞今回のエプソンは年賀状印刷のために購入したものなのです。

ということは、はがきが紙詰まりした？
質問スレは、もっと具体的な状況を書くべきです。
・年賀状の紙種類。
・ハガキをセットしたトレイ。（上トレイ、下トレイ、背面トレイ）

参考：
EW-M973A3Tを買った友人が、始めて年賀状を連続プリントしようとしたら、紙詰まり発生でHELPが来た。
次の状況だったが、解決できたので説明します。
２．現場へ出向き、状況を確認
　・ハガキ種類は、お年玉付きインクジェットプリンタ用（写真画質ではない）
　・紙詰まりしたトレイは「上トレイ」
３．対策：背面トレイにハガキをセットしたら、紙詰まりせずに問題なくプリントできた。

上トレイで紙詰まりするのは正常ではないので、所有者（友人）がEPSONへ問い合わせるそうです。
（結果は聞いていません）

書込番号：25119832

[たいくつな午後]

＞TN1866さん

どんな紙を使ってますか？
私の場合は500枚で200円くらいの薄いコピー用紙を使ったら、エプソンとキヤノンの両方とも紙詰まりしました。

コピー用紙でもレーザープリンタなら詰まりません。
インクジェットプリンタとコピー用紙の場合に詰まってしまいます。
用紙が薄いとダメみたいです。

書込番号：25120490

[TN1866]

紙は普通紙で9.1μmです。

以前やすい薄い紙を買ったら裏の文字が透けて見えるといわれたので
ずっと厚さはこれを使っています。

プリンターでは下から上へ出てくる場合が詰まると思って背面給紙にしています。

エプソンの電話がつながらないのでメールで質問したのですが3日ぐらいたちますが
返信きていません。

書込番号：25123538

[ひろ1809]

この機種には、下名も手を焼いていほとほと困まりはてております。EPSONによると、両面印刷では、設計上、坪量90g/m2以上の紙を想定しているらしいです。こうなると、A3A4では、大げさに言うとパンフレットのような紙でないと使えないそうです。とんでもないものを買ってしまったとおもっています。

書込番号：26105924

[TN1866]

いまだに紙詰まりは直らないし私もとんでもない高い役にたたないものを買ってしまったと思っております。

長くエプソンを購入し続けていたのに残念です。

書込番号：26299772

[ここにしか咲かない花2012]

紙送りのローラーが紙の粉などで汚れてませんか？

書込番号：26304959　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows11にアップデートしてみた

[turion]

9年前のこのパソコン
11-3162ですが
セキュアブート、TPM2.0に対応しています
最新のBIOSです

プロセッサのみ×ですがアップデートしてみました
他のディスクトップ機でスカイレイクのマシンですと1時間弱で終わりましたが
こちらは2時間10分かかりました
動作はそんなに重くないです

後程スクショ貼ります

書込番号：26302701

[turion]

Windows11要件チェック	デバイスマネージャー、TPM2.0適合	アップデートしました	DellSuportAssistのエラー

インストール後の問題は

〇Synapticsのタッチパットドライバーの更新エラー

既に同じバージョンがインストールされているので放置しています

〇WifiのAC3160のドライバーが現在の規格に適応していなくて2.4Gしか表示されない
古いルーターだと問題ないようです

https://www.aterm.jp/web/model/intel_wadp_ax.html

〇DellSupportAssistによるプログラム互換エラー
これは関連を一式アンインストールします
1.DellSupportAssistAgent
2.DellSupportAssist
3.DellSupportAssistupdateplugin

"2"は最初にアンインストールしたら1のアンインストーラが起動しませんでした
従ってこの順が良いかもしれません
geekuninstallerを使用したほうが良いと思います
レジストリからフォルダからアンインストーラが使えなくてもバッサリ行きます

※アプデする前にアンインストールしておいた方が良いですね

書込番号：26304937

[turion]

DellSupportAssistに関する情報

https://josysnavi.jp/2023/dell_supportassist_uninstall
====
手順
最初に不要なファイルを削除
ディスクのクリーンアップを実施する
特にWindowsupdateなど
システムファイルチェッカーを掛けておく
sfc /scannow
16GB程度のUSBメモリにWindows11をダウンロードしておく

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11?msockid=3e19087f7a28685925a81d0c7bc269d8

windowsを立ち上げた状態で
コマンドプロンプト/管理者として実行
USBのドライブで
setup.exe /product server
これでファイルアプリ個人設定を引き継ぐで、そのままインストールします

書込番号：26304944

不安定

[es-339]

良い点：繋がれば早い
悪い点：途切れる、いつの間にかWi-Fi切れててモバイルデータ通信の利用量が上限になってる、ルーターの真横でも同じ
1日数回症状が出る
再起動、ファームウェアのアップデート、機器の初期化→再設定、
モデムの電源入れ直し、どれも試したが改善せず。
家族全員のPC、携帯が同じ状況
とにかく不安定

サポートにメールすると下記の返信が

お手数をおかけし申し訳ございませんが、弊社にて然るべき対応を検討するために、
下記項目の情報をご提供いただけますでしょうか。

(1)現在の症状はいつ頃から発生しておりますでしょうか。
　（購入日当日から、何か設定を変更してから、ある日突然、など）
何月何日ごろか、ご記憶の範囲内で問題ございませんのでご記載をお願いいたします。
※ご記載の「購入日:2025/04/03」については、WXR9300BE6Pの購入日の認識でお間違いないでしょうか。

(2)どれぐらいの頻度で症状が発生しますでしょうか。
もしくは、どれぐらいの時間経過で再発しますでしょうか。
回答例）1週間に3〜4回ぐらい、症状改善後1〜2時間で再発、等

(3)どのようなことを実施すると、正常の動作に戻りますでしょうか。
回答例)
・症状発生後、10分ほど経過すると正常な動作に戻っている。
・弊社機器の再起動をすると、正常動作になる。
・回線側機器の再起動をすると、正常動作になる。
・端末側のWi-Fiをオフにし、再度オンに戻すと正常動作になる。

(4)症状発生時と、正常時の弊社製品の正面のランプ状態を教えていただけますでしょうか。
※下記内容を書き換えてご返信いただければと存じます。

・正常時
POWER　　　　（緑色点灯/消灯）
WIRELESS　　（緑色点灯/消灯）
INTERNET　　（緑色点灯/消灯）
ROUTER　　　 （緑色点灯/消灯）

・症状発生時
POWER　　　　（緑色点灯/消灯）
WIRELESS　　（緑色点灯/消灯）
INTERNET　　（緑色点灯/消灯）
ROUTER　　　 （緑色点灯/消灯）

(5)お客様の現在のご契約内容をご教示いただきたく存じます。
下記を参考に、ご回答のほどお願いいたします。
・ご契約のインターネット回線事業者：
・モデム、もしくはONUの型番(回線事業者の機器)：
・モデム、もしくはONUのPPPランプ有無：
・モデム、もしくはONUにPPPランプがある場合はランプ状態：緑点灯・橙点灯・消灯
・ご契約のプロバイダ名称：
・ご契約のインターネットサービス名称：
回答例)v6プラス、IPv6オプション、OCNバーチャルコネクト、transix、クロスパス等
※ご不明の場合はご契約されておりますプロバイダへご確認いただくようお願いいたします。

(6)現在の配線状況を御教示いただきたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、下図を例にご記載いただけますようお願いいたします。
※モデム(ONU)やハブ、中継器などを含め、可能な限りご記載いただけますようお願いいたします。

=================
<<配線例>>

「プロバイダの名称」
　　　　｜
「モデムの型番（回線側の機器）」
　　　　｜
「ルータのメーカと型番」
　　　　　　　　└----「PC（OSの名称）」
　　　　　　　　└……「スマートフォン（OSの名称）」
　　　　　　　　└----「PC（OSの名称）」
　　　　　　　　└……「スマートフォン（OSの名称）」

・モデムPPPランプ有無：
・モデムにPPPランプがある場合はランプ状態：緑点灯・橙点灯・消灯

　凡例） --│有線　…：無線
=================

(7)現在の設定内容を確認させていただくため、
WXR9300BE6Pのシステム画面のスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。
可能でございましたら、正常時、症状発生時、それぞれのスクリーンショットをお送りいただけますようお願いいたします。
手順に関しては下記を参考にお願いいたします。

--
サポートの対応も良くなく返品も出来ないという書き込みを見たのと、どう考えても本体不具合だと思った、
返信して何ターンもやり取りしてこれ以上時間取られたくないのでTP-LINKのルーターを購入
全て解決
おまけに洗濯機にどうやっても繋がらなかったのが、TP-LINKだと一発で繋がる
電波が入りにくかった部屋も問題なく繋がる
繋がりにくければこちらの商品メッシュで繋げるかと思ったけど、このままメルカリに出します。
個体差かとも思いますが、もう二度とバッファロー製品買わないです。

書込番号：26304935