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カード再発行依頼から既に2カ月半、未だ届かぬカード・・・。

[まも価格]

生まれて初めてこういう投稿をしますが、あまりにもイオンの対応が腹立たしかったので事実関係だけ投稿します。
昨年末(2017年末)に海外で財布の盗難に会い、カードの再発行を依頼して既に2カ月半が過ぎていますが、未だ再発行されていません。イオン銀行とイオンクレジットサービスの間でいろいろ処理が違うのはカード会社の勝手。コールセンターに電話しても、ずっと本人確認と履歴に辿り着くまでの時間ナビダイアルで電話代も自前持ち。挙句、改めてイオン銀行に電話しろとのこと。電話したらしたで、書類不備だったのはお客様の問題との指摘あり。確かにそうかもしれないが、ただその不備の是正のための追加資料は既に今から3週間前に送っている。
確認して折り返しますというイオンからの電話では、「1月29日には追加の書類を受理したことは確認したが、再発行がいつになるかわからない」との事、ガキの遣いか？もう2月13日ですけど・・・？
資料に不備がない事を判明するまでだけで丸2週間かかるのかよ？いい加減にしてくれ！

書込番号：21595866

ややこしいし、面倒すぎる。

[4567ps11don]

もともと楽天カードユーザーで、結婚を機に旦那を本会員として、家族カードを作りました。
しかし、後悔しています。。

1、まず、e-naviにカード追加できなかったので問い合わせたところ
「カードの登録電話番号が違うので登録できない。親会員より窓口に電話してください」と言われる。
旦那は普通のサラリーマン、平日の昼間に手間をかけないといけなかった。

2、上記内容をはじめはメールでしたが、返答は1週間後だった。
しかも電話してください。と電話番号のみのメール。これに1週間かかる？
窓口混みすぎで繋がらないからメールしたんだけど！


3、カードを受け取り忘れて、取りに戻れる場所ではなかったので再発行を頼むと
「親会員さまの了承がないとできません」と言われる。
（私のミスでもありますが）旦那と一緒だったのでその場で解決できたが、私ひとりだったら対応してもらえない。。

4、私宛のメールでポイントをお受け取り下さい。とメールが来て、指示の通りやるがポイントがもらえず
問い合わせしたところ「親会員様からご連絡ください」とまた言われた。
じゃあ親会員にポイントつけてよ。どっちみちこっちは一緒なんだけど！

もうめんどくさすぎるし、まわりくどいし、イライラしました。
細かいことを言えばもっとあるけど、作るなら家族カードは妻を親会員にするといいかもね。
妻が財布を握っているなら。

書込番号：21581504

yahooカード、ワイジェイカード

[リュウ様々]

連絡無しで突然使用出来なくなる最低な会社&ポイント付与にも嘘が有りありの最低な会社。

書込番号：21573358　スマートフォンサイトからの書き込み

作りやすいが退会手続きは面倒

[ジョニー1968]

三井住友銀行をメイン口座にしていたのでカードを作りました。ＷＥＢ上で手続き出来て簡単だったんですが、この度退会しようとしたところ電話をしようとしたら銀行で作成したクラッシックカードは、取引支店に電話をしなければならず取引支店は引っ越しをした為大変遠方にあり電話代がかかるのはまあ仕方ないとして、退会手続きは支店に行かないと退会出来ないとの事でした。そんなに遠くにいけない旨伝えたところ、最寄りの支店で構わないとのことでしたが、私の住んでる場所には最寄りの支店がなく手続き不可能との事でした。入会はＷＥＢ上で簡単にできるのに退会はＷＥＢはおろか電話でもダメで更に郵送でもダメとの事で非常に困りました。もう利用する予定のないカードを年会費を払ってまで保持しなければならない非常に融通が利かないカードです。もうすぐカードの更新なんですが更新してくれないことを祈るばかりです。

書込番号：21569472

[nogizaka-keyakizaka]

私の場合はキャッシュカード一体型のSMBCクラシックカードを持ってますが、年会費無料となる条件に年1回以上の利用が原則で、利用が無い場合は自動退会となったりします。最近では維持費削減のためにも利用のないカードは退会になることが増えてきているようですね。

書込番号：21579237

セキュリティ改悪

[shimizuike]

航空会社ジェットスターのチケットをWebで購入しようと、このカードで番号を入れると、何やらエラーが返ってきて
２回ほどやっても同じでした。（以前は数十回とYJカードで購入していました。）
支払い滞納はしていないし、他のネットショッピングは使用できるので、
突然だったのであきらめて翌日サポートセンターに問い合わせてみました。
半日かけて調べてもらい返ってきた回答がこれでした。
ロックがかかっていて決済ができない。この二日間はロック外しましたので再度試してください。
こんな経験は初めてで、しかもこの二日間以後はどうなるか聞いてみたところ、またロックがかかるので
お電話くださいと言われました。
急に出張などで急いで買わないといけないのに、こんなことやっていたら使いもんになりません。
他のこういったパターンで使えなくなる可能性があるみたいで、ここのカードはお勧めできません
サポートの対応もなんか冷たく事務的で印象はよくありませんでした。

書込番号：21563263

[acid-burn]

＞shimizuikeさん

＞＞＞急に出張などで急いで買わないといけないのに、こんなことやっていたら使いもんになりません。
他のこういったパターンで使えなくなる可能性があるみたいで、ここのカードはお勧めできません


カード会社は、他に数多あります。　　楽天カード同様にポイントに釣られての取得でしょうか。

書込番号：21564102

絶対に入らない方がいい！

[価格＠太郎]

5000ポイントや、7000ポイントなどのCMや、広告を目にすることが多いでしょう。

楽天でしか販売していないものがあり、購入するにあたって、つい、ポイントに目がくらみ入ってしまいました。

事前に2時間くらいは調べて入ったし、2000ポイントはすぐに使えるとの記載でしたが、まったくもって違いました。

加入してから1ポイントも使えません！2000ポイントすぐに使える！にいたっては、カードが届いて楽天e-naviにて大手携帯会社のメールアドレスを必要とすること前提で2000ポイント入ります。

残りについても、自動リボ払い・キャッシング枠の最大設定など、etc。。。すべてに加入し、カード届いてから数日して購入して（カード使用）のポイント付与です。

情報弱者を食い物にした商法ですね。なぜもっと声をあげないのか？

それは、楽天カード申し込みアフリエイトで稼ぎたい、糞みたいなカスどもが、楽天カードをワザと絶賛し、そのページが上位にきてしまって、本当に知りたい情報まで、届いていないのです。。非常に残念です。

もっとみんなで、おかしい！と声をあげあないと、同じ思いをする人が増えてしまいます。

絶対にお勧めしません！そもそも楽天市場自体が信用できないサイトですので、今回どうしても購入したいものが、楽天市場を通さざるえない状況だっただけです。

調べてみてください。ひどいですよ？セール時の商品定価つり上げなど日常茶飯事です。ポイントは、どこも一緒ですが、お金ではないので、会社がつぶれたり、ポイント制度辞めるとと言われてたらそれまでです。
信用できる会社のカード会社選びをしてください。

書込番号：21539554

[マグドリ00]

楽天カードを持っています。
加入したのがかなり前の楽天KCの頃ですから今は状況が異なると思いますが、

> 楽天e-naviにて大手携帯会社のメールアドレスを必要とすること前提で2000ポイント入ります。

私は大手携帯会社（大手キャリア）を全て解約したためキャリアメールは使えませんが、これが必要な場合ってありましたっけ？
楽天e-naviは使ってますが何の問題もないです。

https://www.rakuten-card.co.jp/service/2000point/
新規入会特典の2000ポイントはここのページに説明がありますが、キャリアメールが必須とかどこにも書かれてません。
楽天e-naviは楽天IDがあれば登録できると思いますが楽天IDはGmailのアドレスを登録しています。
キャリアメールは不要です。

書込番号：21540918　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

まあ所謂ポイント乞食が釣られるカードって有名ですね。
たった数千ポイントのためにむきになって必死になるって格好悪いと気づけばそれでよいのでは？

書込番号：21541219

[アイはＲＲ]

いくらなんでも、そこまでひどくないでしょう。
キャッシング、自動リボは別枠ですし
誘導があるにしても、飛び込まなければいい話です。

書込番号：21546523

[マグドリ00]

このカードは知りませんが、中にはポイント獲得条件が非常に卑劣で少額の弁済金でのリボ登録と短期間での高額買い物を要求するところもあり引っかかると手数料が跳ね上がります（汗）。
http://bbs.kakaku.com/bbs/88050000173/SortID=20959406/
例えば、このカードはポイントを全てもらおうとすると、弁済金3千円のリボ設定と入会3か月間に合計4万円以上の買い物を同時に実施しなければなりません。
仕方がないのでリボ登録のみ実施し買い物は断念しました。
ポイント獲得後、速攻でリボ解除したのは言うまでもありません。

このように情報弱者をターゲットに高額ポイントをちらつかせる等、巧みに罠を仕掛けてきますから皆さんも引っかからないように注意しましょう。

書込番号：21551600　スマートフォンサイトからの書き込み

[OLGA]

>調べてみてください。ひどいですよ？セール時の商品定価つり上げなど日常茶飯事です。
>ポイントは、どこも一緒ですが、お金ではないので、会社がつぶれたり、
>ポイント制度辞めるとと言われてたらそれまでです。

そんな事は楽天に関係なく何処の店でもしています。
スレ主はセール時もいつもと同じ値段だと思い込みがあるのでは。

店側もセール時を狙って来るのは分かっているから
値段を調整してセール時以外も売れるようにするのは当然なのでは。
ポイントも溜め込んだりせず、定期的に消化すれば被害は少ないと思いますが。

楽天カードは何かと不評が多いですが、
こういうカードだと割り切って使えば結構ポイントが溜まりますけど
CMや広告が多いから都合の良いように思い込んだりするんですかね。
それともカードを使うのが下手な人が多いんでしょうか。

書込番号：21567100

[ETAH]

楽天カードとYAHOOカードの両方に加入しましたけど楽天の方が良くないですかね。
YAHOOの方は期間限定(固定)ポイントの期限が
1週間なんて事なのがザラなのでけっこうシビアです。
楽天だと最低1ヶ月ぐらいは期限があったと思います。

加入時の獲得ポイントはYAHOOの方が多いですけど
ポイント満額貰うためには有料のプレミアム会員に加入しないといけないですし。
楽天は申し込みを間違えさえしなければ基本的に無料なので。

書込番号：21645963

[jay0327]

去年の3月から楽天カードを使い始めました。
マグドリ00さんと同じく、楽天IDはGmailのアドレスを登録しています（画像1枚目）。

とりたてて難しいことは何もなく、入会キャンペーンで2000P、新規入会＆利用キャンペーンで6000P、その他キャンペーンやポイントギフト等でコンスタントにポイントを獲得できました（画像2枚目／編集して細かいポイント獲得を省いてあります）。
そして2017年の獲得ポイントは24,229Pでした（画像3枚目）。
ほとんどが期間限定ポイントですけど、期限は1ヶ月半〜3ヶ月先とかなので焦ることはありません。
ポイントを使用する際、期限が近づいてるものから消費されるシステムもよろしいと思います。

ちなみにキャッシング、リボ払い、ボーナス一括払いは一度も利用したことがありません。公共料金の支払い等もメインバンクから行っていて、楽天カードの利用は一括払いの買い物だけです。
リボ払いにするとポイントがもらえたりするキャンペーンをいろいろやってますけど、今どきそんなのに釣られる人がいるんですかね。
あと楽天銀行の口座も作ってません（作って千円入金すると1000Pもらえるみたいですけど、ネットバンクとはいえやたらに口座を増やしたくないので）。

また、キャンペーンに登録したりするとショップからのメールがこれでもかというくらい送られてきますが、Gmailでフィルタリングしているので煩わされることはありません。

事程左様に、必死にならなくてもカード発行から最初の1年で20000P以上もらえる楽天カードは、入ってみてもいいんじゃないかとわたしは思います。
必死になれば、たぶんですが初年に限り30000P稼げるかもしれません。
ゴールドやプレミアムカードじゃなければ年会費永年無料なので、思うようにポイントが貯まらなくなったら使うのをやめればいいだけですし。

書込番号：21646457

[jay0327]

蛇足ながら、楽天は自社の有料コンテンツ無料体験において「無料期間終了後は自動解約」となっており、これは非常に珍しいことだと思います（画像参照）。
他社の多くは、無料体験終了期限までに解約手続きをしないと自動的に有料契約へ移行しますよね。
さらにタチの悪いところになると、解約手続きの仕方が異様にわかりにくかったり、電話必須でネット上からは解約できなかったり。

書込番号：21646502

[マグドリ00]

私の場合は調子に乗って楽天カードだけでは飽き足らず、楽天銀行にも入会し更にスーパーローンにも申し込んでしまいました（苦笑
http://bbs.kakaku.com/bbs/88010110190/SortID=21005357/
ここのスレに書いたように一切の持ち出し無しで2000ポイントをタダでもらいましたよw。

楽天カードなど楽天系のサービスはここの掲示板では非常に評判が悪いですが、特性や癖などをちゃんと調べた上で賢く使えばそれなりにお得だと思いますw。

書込番号：21649996

[アイはＲＲ]

新規入会でポイントがたくさん欲しければ
ポイントサイト経由で申し込めば、数千円分
もらえます。
Gポイント、ポイントインカムだとポイント分は
銀行振り込みのキャッシュバックも使えますので
期限云々がなくて楽です。

場合によっては、新規入会だけで8000円分のキャッシュバックもあります。
もちろんノーリボ、ノーキャッシングです。

人、それぞれですが、
楽天カードの入会条件で、自動リボだのキャッシングだの
銀行口座開設だのでポイントを増やすより
サイト経由で入った方が、煩わしくなくてお得だと思います。

書込番号：21667452

[やぎのくち]

楽天市場でしか買えないものを購入するためとはいえ、そのためにわざわざ楽天カードを作らなくてもよかったのではないでしょうか。
他にクレジットカードをお持ちであればそのカードで決済できたでしょうし、楽天を信用されてないという事なので、おそらく今後利用されない可能性大の楽天のポイントが微量に貯まっても無意味だと思います。

書込番号：21914139　スマートフォンサイトからの書き込み

[神疑問]

私も楽天カードを作って　引き落とし日に残高不足で　即取引停止で　督促の電話がばんばんかかってきました。

それで直ぐ、指定された口座に入金したのですが、楽天カードは勿論の事5年経った今でもどこのカードも作れない
ブラックリスト登録となってしまいました。

楽天カードは　超、超　安全な客からのみで商売したいようで、入会は簡単でも 僅かでも支払いができないことが
起こると　もうその人間は永遠に　ブラックにされます。

書込番号：21916750

[マグドリ00]

＞神疑問さん

信用情報機関に「異動」の登録がされるのは5年間でそれ以降は抹消されるはずなので流石に永遠に　ブラックにされることはないと思います。
https://www.cash-learning.com/kiso/1147/

書込番号：21920635　スマートフォンサイトからの書き込み