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ポイントについて聞いたが不快な思いをした

[こどものころの夢は自動車修理工]

令和6年3月27日にポイントのことについて相談しようと思ってコールセンターに電話したが30分位待たされて午後4時40分頃ようやく繋がりました。
男性の声の担当者が出ましたが、当方はポイントの仕組みがどうなっているのか分からずにポイントもいくら溜まっているのかなどをパソコンを見ながら操作しようと質問しているが、分からなくて聞いているのに担当者は事務的につっけんどんな返事で答え、再度聞いても同じような答え方で当方はパソコンをどう操作すればその部分を開けるのかを聞いても自分だけわかっているような不愛想な教え方でした。
当方は70代後半で理解力が落ちているところもあるし、分からなくて聞いているのですからもう少し親切な対応をしてほしかったです。ものすごく不快な思いをしました。
それに少しばかり溜まっていたポイントの事を聞くのに電話口で30分以上も待たされて溜まっているポイント数以上に電話代がかかってしまい、この長い待ち時間もなんとかならないものかなと思いました。
本日(翌28日)正午ころにもう一度コールセンターに電話して女性担当者に同じことを聞いたら親切に対応してくれて分からなかったことが解決しました。

書込番号：25678057

[ダンニャバード]

あれ？朝も同じスレを見たような気がしますが・・・(^_^;

楽天ポイントの仕組みについて知りたければ、楽天カード株式会社ではなく、楽天市場のほうではないですかね？
とはいえ、楽天グループのどこに問い合わせて良いものか？よく分かりませんが・・・
https://corp.rakuten.co.jp/

楽天カードのサポート担当も「そんなことこちらに聞かれてもねぇ・・・」という印象だったのではないでしょうか。
まずは楽天ポイント倶楽部の公式ページをじっくりと読んで学ばれるべきではないでしょうか。
https://point.rakuten.co.jp/guidance/rankkeep/
それ以外にも解説ページはググればいくらでもありますから、それらを読まれては？
https://www.rakuten-card.co.jp/minna-money/credit-card/point/article_2209_00149/

書込番号：25678065

[α7iﾜﾝ]

＞こどものころの夢は自動車修理工さん

電話すれば男性担当者は事務的でつっけんどんな返事だし。
カキコめば男性回答者が自分でググって、そして読めって返信ですからね…われわれ高齢者には世知辛い世の中になったと思います。

書込番号：25678208　スマートフォンサイトからの書き込み

[こどものころの夢は自動車修理工]

ご教示ありがとうございます。
確かにカード・ポイントについては複雑ですね。
私ら年寄りにはなおさら分かりにくいです。
いままでポイントが4000ポイント入っていたと思って使おうかとしたら、たった200ポイントしか残っていないので不思議に思ってコールセンターのポイント担当に聞くとポイント利息のほうに3800ポイントが保管されていたとかで引き出すように設定すればよいということで勉強不足でした。
最初に電話したセンターは確かにポイント担当のセンターではなかったようにおもいます。

書込番号：25678278

[zr46mmm]

ポイント利息は預けて運用してもらっているいるので使うときは「いつでも引き出してすぐに使えます！」とのことです
ポイント利息に預けた場合は期限がないので使う予定がなければそのままで良いと思います
https://point.rakuten.co.jp/interest/introduction/

dポイント運用とかPayPayポイント運用とか同じですね
運用中はポイントの期限がないので必要でないときはdポイントとPayPayポイントはポイント運用にしています

書込番号：25678371

[こどものころの夢は自動車修理工]

ああ,そうなんですか。
預けておけば期限がなく利息が付くっていうことね。
また勉強になりなした。

書込番号：25678439

[たくまん^_−☆]

ここは揚げ足取りの契約社員みたいな方が常駐しているので、あまり気にしない方が良いですよ

書込番号：25720998

またまた不正利用で再発行だそうです・・・

[とーりすがりさん]

三井住友カードからSMSが飛んできて、不正利用されてるかも？って。

リンクの先を開いたらJR東海のスマートEXで1円利用（たぶんカードの登録）されたと。
スマートEX自体は使ってるものの仕事用の別のカードを登録してるし、
そもそも最近別のカードを登録した記憶も無いし・・・。

ということで、三井住友ゴールド（NL）は利用停止＆再発行になりました。
もう何度目だよ・・・嫌な世の中になったもんです・・・。

書込番号：25677839

[demio2016]

＞とーりすがりさんさん
他のカードですが、私も不正利用で、カード再発行されるまで間にポイント移行を失念しまして、折角貯めていたポイントが失効してしまいました（泣）。
撲滅！！不正利用！！くそ―ッ！！

書込番号：25677855

[とーりすがりさん]

＞demio2016さん

ナンバーレスカードでもこれですからね。
まあ、今回は3Dセキュアで止められたようなので良かったです。

しかし、こんなことでじゃんじゃんカード再発行してたら番号足りなくならないんでしょうか？
さすがに過去に発行済みの番号を使い回すとか出来なそうですしね。

書込番号：25677869

[16種類の野菜]

＞とーりすがりさんさん

なにもないのに、何度も不正利用されるものなんですか？

書込番号：25679251　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞16種類の野菜さん

フィッシング詐欺が不正利用の最大の理由なのは間違いないですが、
クレジットマスター（ジェネレーター）による不正利用もあります。

なので、まったく持ち出したことがない、どこにも番号を入力したことがないカードでも
不正利用にあう可能性はゼロではありません。
実際、私はほぼ未使用の家族カードで不正利用にあったこともあります。

あと、私の場合は持ってるカードの枚数が一般の方よりも多少多いので
不正利用にあう確率も一般の方よりもちょーっと高いという話もありますｗ

書込番号：25679296

[16種類の野菜]

＞とーりすがりさんさん

未使用の家族カードまで…狙われてませんか？情報機器端末が感染してるとか。

書込番号：25679314　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞16種類の野菜さん

大丈夫ですよｗ
それも仕事なのでｗ

書込番号：25679321

[16種類の野菜]

＞とーりすがりさんさん

同業の方でしたか、セキュリティの方は安心です。また不正利用があれば教えてください。

書込番号：25679353　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞とーりすがりさんさん
新カードが届いたので、種々設定を行っていたら、ポイントが新しい会員番号の方に移行されていました。
カード会社からは、自分で移行しておく様に言われていたので、てっきり失効したものと諦めていましたが、カード会社の方で移行してくれていたので安心しました。

書込番号：25682605

[とーりすがりさん]

私の三井住友カードゴールド（NL）はVpass上でも無効化されたままですね。
プラチナプリファードは中一日で新しいカード番号が即Vpass上から確認できましたが、
こっちは何日かかるんでしょうね。

これがカードランクの違いによるものなのか、
自分で再発行を申し込んだ or 実際に不正利用されたの違いによるものなのか。

まあ、
いずれにしてもプラチナプリファードが使えるのでこのカードを使う予定はしばらくありません。
気長に待ちます。

書込番号：25682628

[16種類の野菜]

＞とーりすがりさんさん

嫌な予感が当たりましたね

書込番号：25682937　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

今日やっとVpass上でも新しいカード番号が確認できるようになりました。
プラチナプリファードは1営業日後でしたけど、ゴールド（NL）は2営業日後でしたね。
まあ、週末＆年度の境を挟んでこの日数は合格点だと思います。

あと、結局追加で不正利用が明細に載ってくることはなく、不正利用の検知も
正確だったようです。

ということで、三井住友カードは不正利用時の対応もそれなりに優秀という話でした。

書込番号：25683825

[16種類の野菜]

＞とーりすがりさんさん

優秀なスタッフがいてるんだ

書込番号：25683985　スマートフォンサイトからの書き込み

中途半端なカードでした

[おいよやん]

招待日和のサービスが付いてくるのに年会費が数千円と、必ず元を取れるじゃないか！ということで申し込みました。実際に招待日和を利用しましたが、対象のレストラン数が明らかに少ない印象でした。他のアメックスやエポスプラチナでもグルメ系の1人無料サービスは利用したことがありますが、それらの方が対象レストランや予約可能期間が豊富で利用しやすかったです。年会費が安いのでもちろん文句は言えませんが、やはり良いサービスを受けたいのであれば、相応のお金を払うべきだと実感致しました。現在は解約済みです。

書込番号：25676007　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞おいよやんさん

このカード、プラチナと冠していること自体おかしいと思いますが、元々はダイナースクラブカードのコンパニオンカードとして作られたもののようです（ダイナースが使える店が少ないのを補うため、マスターも無料でセットにした）。
https://www.diners.co.jp/ja/cardlineup/dinersclub_companioncard.html

そういうことですので、多くは期待しない方がいいでしょう。

書込番号：25677761

ラブリィポイントのJデポ交換が改悪

[焼肉奉行]

ラブリィポイントのjデポ交換が知らぬ間に改悪されていました。

（改悪前）1000ポイント→1050円分
　↓↓↓
（改悪後）1000ポイント→1000円分

知っていれば早めに交換していたのに…
（告知されていたのでしょうか）

ジャックスプラチナを継続する理由がまた一つ減りました（怒）


ラブリィポイント　カタログ　2024/2/16〜2025/1/31
https://www.jaccs.co.jp/service/point/pdf/webt2024.pdf

ラブリィポイント　カタログ　2023/2/16〜2024/1/31
https://www.jaccs.co.jp/service/point/pdf/webt2023.pdf

書込番号：25675667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninosana]

教えてくださりありがとうございます
4月に交換しようかと思っていたのに……悲しいですね
久しぶりにアプリを開いたのでキャンペーンを見たら31日までにdポイントに交換すると10%プラスとあったのでJデポではなく初めてdポイントにしてみました
でも請求額が減るJデポの方が嬉しいんですよね

書込番号：25680795　スマートフォンサイトからの書き込み

sbiクレカ積立

[kakakucomid_hf]

sbiクレカ積立の為にゴールドにしたようなものですが、(多分私の場合)意味なくなってしまって残念です

書込番号：25670320

[kakakucomid_hf]

せめて5万迄は従来通りにしてほしかった
へたをするとメリット0

書込番号：25670602

[demio2016]

＞kakakucomid_hfさん
試算
�@コンビニ等利用12万円（10％）＋通常利用88万円＋クレカ投信120万円＝220万円→38,400P（1.745％還元）
�Aコンビニ等利用15万円（10％）＋クレカ投信120万円＝135万円→24,000P（1.778％還元）
指定期間中のコンビニ等利用金額15万円を達成し、還元率0.75％というのが落としどころでしょうか。
利用差額の85万円は大きいですね。

書込番号：25670785

[kakakucomid_hf]

＞demio2016さん

計算有難う御座います

普段コンビニとかのポイントアップ店には殆ど行かないので悩みが増えましたw
こんなにポイントで悩むなら、
修行用の100万でナスダックとか高配当xxでも買った方が楽だったかもww

書込番号：25670893

[kakakumil]

このカード基本ポイントが0.5％なんで、微妙に使いにくいんですよね。しかも国民年金はポイント対象外、国民健康保険を払うと手数料で損するし、年間100万ずっと使うのはかなり難しいカードだと思います。

書込番号：25673671

[とーりすがりさん]

SBI証券＋三井住友カードは後出しジャンケンで盛大に負けにいくというもはやネタですよねｗ


他のスレでも話が出てますが、
たぶん普通の人には楽天（ゴールド）カード＋楽天証券の方が手間なくお得だと思いますよ。
1回きりの100万円修行と、それが毎年のノルマになるのは次元の違う話ですよね。
三井住友カードはコンビニ等の高還元率の支払いだけで使うってことでいいでしょう。

一番優遇されてるのは何気にauカブコム証券＋au PAYカードなんですけど、
やはりauカブコム証券はSBI証券には見劣りするので悩ましいところです。

書込番号：25673776

[kakakucomid_hf]

＞kakakumilさん
> このカード基本ポイントが0.5％なんで、微妙に使いにくいんですよね。
そうなんです、なので目的のsbiが改悪されてまいりました
修行中他のカードの方が得な場合も結構ありますが
途中でやめるのももったいないし・・・

＞とーりすがりさんさん
> 一番優遇されてるのは何気にauカブコム証券＋au PAYカードなんですけど
そうなんです
でもここだけが無傷なのは想定外の人が少なくないのでは

書込番号：25673978

[demio2016]

＞kakakumilさん
＞国民年金はポイント対象外、国民健康保険を払うと手数料で損するし
方法は有るので、クレジットカード直接支払いは避けた方が良いですね。
種々面倒ならLINE Payのチャージ＆ペイ、手間を惜しまなければ楽天Payまで持っていけば、100万円修業も楽になります。

書込番号：25674022

[mini*2]

＞kakakumilさん
＞このカード基本ポイントが0.5％なんで、微妙に使いにくいんですよね。しかも国民年金はポイント対象外、国民健康保険を払うと手数料で損するし、年間100万ずっと使うのはかなり難しいカードだと思います。

マスターならauPAYにチャージし、ApplePayでモバイルnanacoにチャージすれば、7-11で国民年金や国民健康保険を手数料なしで払えます。
そうすれば、年100万円使うのはかなり楽になります。

auPAYにチャージが100万円の対象になることは以下に明記されています。
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&id=1871&search=true

書込番号：25674033

[kakakucomid_hf]

＞demio2016さん
＞mini*2さん

アドバイス有難う御座います
無駄遣いせずにポイントが付く方法を色々考えてはいるのですがなかなか

・必要なものが最安でアマゾンにあれば利用
・公的な支払いは請求が来た時点でふさがれていないものを利用
　　(4,5,6月あたりが勝負かなと)
・最後の方で足りなくなったら何かにチャージ
　　(元々出入りが少ないので使い切るのに何年もかかるかも)
等々

金融商品がポイント対象ならば楽なのですがw
今思いついたのですが、もしかして現物の金とかww

書込番号：25674431

[demio2016]

＞kakakucomid_hfさん
＞金融商品がポイント対象ならば楽なのですがw
別のスレにも書き込みましたが、こちらへ三井住友カードゴールドNLから流し込めば、Ｖポイント0.5％＋αで100万円の内60万円利用確定可能でしょう。
https://www.rakuten-sec.co.jp/web/rfund/guide/rcash.html
こちらは特定口座で良さそうです。
但し、このサービスは何時中止になるかは判断できませんが・・・

書込番号：25674476

[demio2016]

＞kakakucomid_hfさん
＞国民年金はポイント対象外
これも、LINE Payのチャージ＆ペイで支払うと、利用店舗は「LINE Payチャージ＆ペイ」なのでＶポイント付与対象になると思います。
勿論100万円利用対象にも。

書込番号：25674489

[kakakucomid_hf]

＞demio2016さん

少し調べてみましたが、カードのブランドにより手法が違うとか
セブン銀行ATMを利用しろとか簡単にはいかないようですね

私はvisaで楽天の積み立てを目指して
楽天payアプリにカードの登録迄行いましたが、
後は今日中には無理そうなので追々にしようと思います

また何かありましたら宜しくお願いします
今日はこれで

書込番号：25674675

[xagoraf806]

0.75%で引き揚げて国民年金をポイント対象のどこかのクレカで2年前納したほうがマシだな

書込番号：25676607

[kakakucomid_hf]

＞xagoraf806さん

住友、sbi連合にはやられたなと思います

> 0.75%で引き揚げて国民年金をポイント対象のどこかのクレカで2年前納したほうがマシだな
初年度の修行も大変ですがこの修業で来年度分の10万はクリアできるはずなので、
再来年の事は追々考えたいと思います

今後も又ルール変更してくるかもしれませんし

書込番号：25677139

[kakakucomid_hf]

＞demio2016さん

> LINE Payのチャージ＆ペイで支払うと、利用店舗は「LINE Payチャージ＆ペイ」なのでＶポイント付与対象になると思います。
いまカード登録しました
これは汎用性が高いのでルール変更されないうちは利用したいと思います

> 手間を惜しまなければ楽天Payまで持っていけば
いくつかのルートは確認しましたが、手持ちのツール及び私の知識では
住友カード(visa)から楽天キャッシュ迄行くのは無理そうです
もし簡単な方法があればまたアドバイスください

今日はこれで

書込番号：25677196

[demio2016]

＞kakakucomid_hfさん
＞住友カード(visa)から楽天キャッシュ迄行くのは
現時点では、
三井住友カードゴールドVISA（0.5％還元）→バンドルカード→ANA Pay（0.5%還元）→楽天Edy（Androidユーザー限定）→楽天キャッシュ
というルートしかない様です。
（参考）
https://www.youtube.com/watch?v=J9h08eYNC0g
https://www.youtube.com/watch?v=BN4CKpIRiq0
Android機種用のルートです。

書込番号：25677811

[kakakucomid_hf]

＞demio2016さん

追加情報有難う御座います

引き続き自分に出来そうなことを模索してみます

書込番号：25678198

[Lily Rose]

auプリペイドカードにチャージして請求書払いで払えますよ

書込番号：25688755　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

＞Lily Roseさん

ブランドにより出来る事が異なると知らなかったので
最初に明記ませんでしたが

書込番号：25674033
> マスターならauPAYにチャージし、

書込番号：25674675
> 少し調べてみましたが、カードのブランドにより手法が違うとか
> セブン銀行ATMを利用しろとか簡単にはいかないようですね
> 私はvisaで楽天の積み立てを目指して

> auプリペイドカードにチャージして請求書払いで払えますよ
visaでは無理そうです

書込番号：25688996

Kyashが完全終了します

[demio2016]

私には来ていないのですが、メール通知が有ったようです。
3/21（木）10：00頃から、ANA Pay、IDARE、バンドルカード、B/43、MIXI Mへのチャージがエラーとなるそうです。
3/20までにKyash残高は適宜各々チャージ完了しましょう。
これでKyashもMIXI MやTOYOTA Walletと同様にほぼチャージ先出口が無くなり、三井住友カードゴールドNL等の100万円修業も可能ですが、お得度は無くなってしまいますね。
ちなみに私は即時退避完了しました。

書込番号：25661852

[イトウ_01198300]

ユーザー離れしそうですね…。
使い道がないですし。

書込番号：25663248

[demio2016]

＞イトウ_01198300さん
交通系電子マネーチャージは、未だ塞がれない様ですが・・・ここは他のルートも有るので、解約迄はいかなくても、残高0円後、ロックし、利用停止、死蔵しておくのが良さそうですね。

書込番号：25663732

[demio2016]

OliveフレキシブルペイゴールドVISAの初年度年会費無料キャンペーン期限が3/31に迫っていますので、加入検討中の方にはショックが大きいかも知れません。

書込番号：25664297

[とーりすがりさん]

ポイ活界隈ではかなり話題になってますね。
しかし、現時点ではまだ代替え手段もあるので影響は限定的と思われます。

といっても、業界全体が改悪方向に向かっているのは間違いなく、
今後クレジットカードの修行するつもりの人は早めに片付けた方が良さそうです。

というか、Kyashがここまでやるとは想定外でしたね。
（少なくともポイ活民的には）今後Kyashを使う理由がまったく見当たらなくなってしまいました。
Kyashの先行きの方が心配ですね。

書込番号：25664612

[mini*2]

＞とーりすがりさんさん

Kyashとしては、他のプリカチャージではなく、本来のVISA加盟店での決済に使って欲しいということでしょうね。
けど、チャージに使っている人が金額的には多くを占めると思います。
当然、その割合を把握しているでしょうけど、それを失って大丈夫でしょうかね？

書込番号：25664773　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞mini*2さん

チャージだけのユーザーは切りたいという話なんじゃないですかね。

チャージで僅かながらでも利益が上がるなら急いで切る必要はないわけで、
つまりはチャージだけで使われると逆ザヤで損するという話かなぁと思ったりします。
あんまり大丈夫な状態とは思えませんよね・・・。

書込番号：25664799