クレジットカードすべて クチコミ掲示板

普通のシルバーカードでした

[ヨッシャー５５]

届いたのは普通の一般のシルバーカードみたいです。
プラチナの文字もない。
デザイナーはやはりセンスなかった。
少しだけ高い年会費は払うのでもう少しプラチナ感を
お願いしたいもの。
けどサービスは充実、コスパはいいです！

書込番号：25099082　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ決済5％還元が使えない店舗あり

[demio2016]

ガストがタッチ決済5％ポイント還元対象とのことで、本日行ってきましたが、会計時にタッチ決済に対応していない端末を使用しているので別の方法でと言われてしまいました。
店舗ごとにタッチ決済対応に差があり、前もって確認しておく必要が有りますね。
仕方がないので楽天ペイ決済となりました（泣）。

書込番号：25098451

[BLUELAND]

demio2016さん

別のクレジットカードを使おうとした時ですが、
タッチ決済対応の端末はあっても
「今は使っていないので」と言われた事があります。

書込番号：25098532　スマートフォンサイトからの書き込み

[筋ﾄﾚ好き]

私は現金を持ち歩かないので自分の使う決済方法が使えるか店員さんに確認してからお店に入ります。
スマホかタッチ決済なので昔みたいにプラスチックのカードが傷だらけになったり割れたりしなくなり新品同様が維持できて気持ち良く持ち歩けますね。

書込番号：25098683　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞demio2016さん

これは由々しき問題(!)なので、(ひまがあったら)三井住友カードに対して、店名を挙げてつげ口をした方がいいですよ。明らかに店側の落ち度ですからね・・・一部店舗は除く、となっているのかも知れませんが、レジが対応してないというのは、三井住友カードにとっても「問題」のはずですしね。・・・

私の場合、サイゼリヤであったのですが、ショッピングセンターに入っている店舗で、どうやらそのSCの名前で決済されて、対象外になりました。路面店は分かりやすいのですが、他のSC店舗では対象となったりして、今一つ区別がつきにくいですね。

書込番号：25100223

[カナヲ’17]

すかいらーくグループのホームページでVisaタッチ対応が確認できません
ガスト側の店舗システムがVisaタッチに対応していない（間に合っていない）店舗があるのではないでしょうか

三井住友カードとすかいらーくグループ（ガスト）両方に連絡して改善して貰う様にお願いしたら良いと思います
Visaタッチ対応店舗が検索できるようにして貰う
キャンペーン企画時にはすべ店舗で一斉対応して貰う

ガスト

上記赤字の店舗は、2023年1月12日（木）より対象店舗として追加となりました。2023年1月12日（木）のご利用分より、ポイント加算の対象とさせていただきます

ご利用可能なクレジットカード・電子マネー
https://www.skylark.co.jp/pay/index.html

書込番号：25100277

[demio2016]

ふと思ったのですが、全国に数少ないフランチャイズのガスト店舗だったのかもしれません。
決済端末はかなり年季が入った代物で、買い替える予算が無いのかも知れませんが、QUICPayやiD利用だと決済手数料が高くなるのにとは思います。
まあ、決済手段は種々用意してはいますが、レジで時間を取られたくはないですね。

＞BLUELANDさん
＞「今は使っていないので」と言われた事があります。
客としては、これは意味分かりませんよね。

書込番号：25101621

まるごとフラットリボ登録で大失敗、スキップリボに同時登録注意

[arerearere]

まるごとフラットリボ登録で5000ポイントもらえるキャンペーンですが、登録途中でなにか間違えたようで、スキップリボが同時に登録されてしまいました。１月以降の利用は少額の予定だったので、４月以降にポイントをもらえればお得と思っていたのですが、スキップリボのせいで意図しなかった12月利用分がリボ払いになってしまいました。
12月利用分が対象にならないように、10日を過ぎた12日に登録操作をしたのに。
最初は、なぜ12月利用分がリボ扱いになったのか分からず、チャットでいろいろ問い合わせましたが、その中で、意図せずスキッププリボが登録されていることがわかりました。スキップリボなど登録していないと言っても、一度リボ払いになったものは戻せませんとの一点張りでした。
登録時の自分の確認の甘さが招いたことだと諦めるしかありません。
どの操作でスキップリボが登録されたのかわかりませんが、これからまるごとフラットリボ登録する人は、十分ご注意して登録することをお勧めします。

書込番号：25095695

[masaomasao]

そもそもリボ払いにする人が悪いだけの話
そんな人はクレジットカードもたない方が自分にとっても家族にとっても幸せです
会社にとってリボ払いの客なんて大大大お得意様ですから
なぜそんなにポイントが付くのかちょっと考えればわかること
そういう人が釣れるからクレジット会社は大々的にリボ払いキャンペーンやってるんですよ
注意もクソもまともな人ならリボ払いなんて選択しませんよ

書込番号：25608156　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7iﾜﾝ]

＞arerearereさん

残念でしたね。
リボキャンペーンに参加してポイント獲得する場合
利用残高0でエントリーし、利用残高0を確認してからリボ解除すれば意図しない…ということは防げます。
0で入って、0で出るということは日頃から利用してないクレジットカードということになりますが。

書込番号：25608367　スマートフォンサイトからの書き込み

有人チャットサービスは最低

[takuya198455]

有人チャット

評価にもいれましたがどんな対応しているんですかねこの会社。ありえないんですけど・・・。

�@30分以上待たされ、繋がったら返答ないから1分で有人チャット側から強制切断。(だいたい3分後に気づく)

�A上記を踏まえて再度順番待ち。
30分以上待たされ、繋がったのですぐに1分以内に内容貼り付け。
1分以内に応答しているにも関わらず、応答がないと有人チャット側から強制切断。

なんて素晴らしいサービスなんでしょうこの会社w
1時間以上待ちましたがこんなひどいカード解約します。

書込番号：25095321　スマートフォンサイトからの書き込み

やめました。

[cbc8]

1000円につき15マイルということでお得感があって長年使っていましたが、端数の切り捨て方が酷かったのでやめました。請求の下3桁が毎月の様に800円台から900円台。たまたまかな？と思っていたのですが、ある日、同じスーパーで2回買い物したのですが、その片方はその月の締日扱いで、もう片方は翌月の締日扱いとなって、結局両月分とも大きく切り捨てられました。電話でクレームしても、もちろん操作は行ってない、と。で、年会費が上がった事もあって、やめました。
現在はJCBのマイレージプラスカードを使っています。海外では使い勝手が悪いかもですが、年会費も高くないし、更新したらボーナスマイルがついてくるので、こっちの方が絶対いいですよ。

書込番号：25094836

[上大崎権之助]

＞cbc8さん

私はヒラカードにマイルアップ(1650円+5500円=7,150円)を付けて使っていて、おっしゃる通り、このカードの最大の欠点は「1000円で15マイル」で100円単位が切り捨てられることですが(締め日をモニターしながら、端数分をチャージ、ギフト券購入で調整する人もいるようですが、私はそこまでしてないです。)直近6か月のカード引落額の下3桁の端数は、794,705,177,137,336,973で特段の「恣意性」は感じられません。この数値がいつも800,900台なのでしょうか。私はゴールドの22,000円に対して、7,150円だからこのくらい(1000円未満切り捨て)は仕方ないだろうと割り切っていますが。

もう変更したとのことなので、参考の話ですが、年間30,000マイル、200万円(よりはもう少し高くなりますが)まで1000円で15マイル付く、ヒラカードポイントアップが一番効率的ではないか、と考えています。もちろん、私がこのカード単独では年間200万使うか使わないかという範囲なので良いのですが、常に200万を超えて使うのならJCBも選択肢です。海外では別の適当なVISAカードを使えばよいので、不便さも特に影響しないと思います。ただ、海外でもがんがん買い物をする、というと、何かもう一対策考えた方がいいかも知れませんが。

書込番号：25095052

[mini*2]

＞cbc8さん
＞上大崎権之助さん

このカード、平のMileagePlusセゾンカード＋マイルアップメンバーズと比べ、年200万円まではマイルが貯まる率が同じなんですね。
となると、年会費の差分は他の特典でペイするかということになりますが、UAに搭乗しなければあまりご利益のないものがほとんど。
UAマイルを貯めてANA国内線の特典航空券で使うという人は、平カード＋マイルアップメンバーズの方が良さそうですね。

書込番号：25095103

要注意 不正請求

[ネット屋さん]

2023年1月8日お昼、バケット　PARCO調布店で、3484円をPARCOカードで支払い、1月10日にPARCOカード支払を確認したら、使用してない2162円が架空請求されていた(当日のカード利用は3484円1件のみ)。

電話でお店に確認したら「二重請求でした。返金処理をしました。」と回答された。

「何故、誤請求と返金処理をお客様に連絡しないのか？」と聞いたら何の返事も無かった。

店員も人間だから請求ミスはありえる。
返金処理をカード会社にミスの事情を説明し、お客様に連絡を至急するべきである。

不正処理を、意図的にお店や会社で隠そうとしているように思える。

不正請求に対するクレディセゾンPARCOカードの調査は、顧客が説明要求しても行わない、しかも利用店にはアクセスしない社内ルールになっている。不正請求への処理は全て顧客が行うルールで、不正請求のシステム内容は、一切、顧客には教えない社内ルールとなっていた。

そもそもクレディセゾンのPARCOカードも不正請求できる仕組みが根本的におかしい。改善が必要である。

書込番号：25093512　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞2023年1月8日お昼、バケット　PARCO調布店で、3484円をPARCOカードで支払い、
＞1月10日にPARCOカード支払を確認したら、使用して
＞ない2162円が架空請求されていた(当日のカード利用は3484円1件のみ)。


仰る事は政論です。しかし、今はスマホアプリ全盛。
リアルタイムで何ら通知がなかったのですか。？

https://www.saisoncard.co.jp/creditcard/lineup/046/

書込番号：25093617

[ネット屋さん]

何もありませんでした。
気になって、毎日、クレカのweb明細をチェックしてます。
お店、PARCO、PARCOカード会社、クレディセゾン、いずれからも、何も連絡がありませんでした。
自らお店、PARCO、PARCOカード会社、クレディセゾンに不正請求の指摘をしました。

書込番号：25093903　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞返金処理をカード会社にミスの事情を説明
こう言う仕組みはなく取り消し伝票等を送り機械的に訂正/取り消ししています

バケット 調布パルコ店でレジ操作ミス等でご請求したのかなと思われます

カード会社の問題ではなくバケット 調布パルコ店の定員が未熟、レジシステムに不備があるとかかなと思います

直接バケット 調布パルコ店の本部に苦情申し立てするしかないと思われます

バケット 調布パルコ店
お客様の声（店舗に対するご意見・お問い合わせ等）
株式会社サンマルクホールディングスレストラン事業部
https://www.saint-marc-hd.com/hd/mailform/

書込番号：25094459

[上大崎権之助]

＞ネット屋さんさん

個人の感想ですが・・・

既に出ているように(というかご自身も書かれている通り)、この話で悪いのは「バケット 調布パルコ店」で、クレディセゾンには特に責任はないように思えますが・・・要は加盟店がカード会社に間違った請求をしたのに、訂正もせずに客に指摘されるまで気づかなかった、ということですよね。PARCOの責任については、クレディセゾンに伝票を伝送する時に何か関わるのかどうか分からないので、何とも言えませんが。

クレディセゾンは上がってきた伝票について、何らかの「不正検出AI何とか」を通すのかも知れませんが、原則として国内の普通の(?)加盟店からの伝票でカードにも瑕疵がない(=盗難届とかが出ていない)なら、通すと思います。「不正請求」と書かれていますが、クレディセゾン側にとっては、表面上は正しい請求としか判断できないのでは。

気になるのは、二つ目の請求の分は特に暗証番号とかは入れてないわけですよね。この辺は私も実務に詳しくないので何ともいえないですが、伝票ごとに暗証番号を入れなくてもオーソリできるものなのか、ということです。

書込番号：25094604

[ネット屋さん]

クレディセゾンは、顧客が、いくら不正請求だと経緯や内容を説明して、PARCOやお店側の請求処理を調べるように要求しても、PARCOや店側への調査を行いませんでした。社内ルールとの話しでした。

また、顧客の要求する支払停止も行なわなかった。

それが、PARCOカード、クレディセゾンの仕組みのようです。
そこがクレジットカード会社選択のポイントです。

また、お店側は故意でないとしても不正請求があっても、顧客には連絡しない。そこがお店でクレカ支払を安心して利用できないポイントです。

書込番号：25094646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネット屋さん]

PARCOカードの支払の特長は、重要なことですが、クレカ支払の時に、暗証番号もサインも要求されないことです。

今回の不正請求も、それが防止できなかった原因の一つです。

悪用するなら、顧客の了解なしで、スキミングカードを、いくらでも利用できる旧式の磁気クレジットカードの利用をサイン無しで使える仕組みです。

それが、PARCOカード　クレディセゾンの恐ろしい仕組みです。

書込番号：25094663　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞ネット屋さんさん

暗証番号については分かりました。スーパーなんかもそうですが、一定金額以下はサインも暗証番号も要求しない場合はあるので、単純にお店が誤請求しているということで、なおの事、お店のレジか、伝送の仕組みに問題があるように思えますけどね。

>それが、PARCOカード　クレディセゾンの恐ろしい仕組みです。
とは私は全く思わないですが、いずれにしろ、カードの取り扱いがいい加減なお店は(例え他のクレジットカードでも)利用しない方がいいですね。

書込番号：25094740

[ネット屋さん]

今回のトラブルでの私の経験上の教訓です。

（１）暗証番号を省略しているのは、お店やスーパーでは、必ずクレジットカード支払い時は、自らカードを支払い端末に挿入するのが常識的です。支払い端末を顧客まで運んでます。

　しかし、パルコではお店側がカード自身を預かる方式にもかかわらず、ICによる暗証番号入力を省略すことで決済ができる運用をしている。しかも、クレディセゾンでは、そのような運用を許可している。

　従って、パルコのICカード付き通常のパルコカードでは、パルコ内のお店で、意図的にも、操作ミスでも、顧客の知らないうちに不正請求が可能となる。

　危険なクレディセゾンの運用ルールであり、お店の運用でもある。

（２）仮に意図的にも、操作ミスでも不正請求が発生した場合では、顧客の要求で、パルコやクレディセゾンが調査をするのが常識的な運用と思われるが、今回の事例では、パルコもクレディセゾンも、なんら動きがない。

　クレカの不正請求があっても、顧客要求では動こうとしていない。それがパルコやクレディセゾンの危険なところでもある。要注意と感じました。

以上が私の、今回の経験した大きなトラブルんきよる口コミです。
どう思われるかは、読んでる皆さんの解釈しだいと思います。


　　　

書込番号：25094988

[次世代スーパーハイビジョン]

＞何もありませんでした。
＞気になって、毎日、クレカのweb明細をチェックしてます。

セゾンPortal（アプリ）にプッシュ通知ありますよ。

利用通知サービスとは何ですか。
https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?site=OA5LHO14&id=2606&search=true

書込番号：25095361

[ネット屋さん]

次世代さん、ありがとうございます。

私のセゾンポータルの設定も、常にプッシュ通知はONです。
しかし、このプッシュ通知は、クレディセゾンからのお知らせです。顧客の利用した請求情報の通知ではありません。


ちなみに、私の常用してる楽天カードのポータルサイトは、顧客の利用情報金額を、速報メールで通知してくれます。
PARCOカードより、楽天カードのほうが、過去の経験で、不正請求に対する顧客側のチェック機能は優れてます。また不正な利用額に対する措置も迅速的確でした。

書込番号：25095402　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ちなみに３Dセキュア設定はどうされているんですか。？

書込番号：25096449

[カナヲ’17]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
３Dセキュア設定はどうされているんですか

3Dセキュアはインターネットショッピングを利用する際の不正利用を防止する仕組みです

店舗での決済後の店舗側起因の２重請求や請求の追加/訂正、データの誤送信等を防ぐ仕組みではないです

書込番号：25096672

[上大崎権之助]

＞ネット屋さんさん

後学のためですが・・・私はセゾンカードも楽天カードも使っていて、回数的には楽天カードの方を多く使っています。(金額ではセゾンカードの方が大きいですが。)私はネット屋さんさんと逆で(?)、楽天カードの方を信用していない(!)ので、楽天カードの方だけ「利用通知」設定をしています。

楽天から来る利用通知は「速報メール」と「確定メール」の二つですが、前者はひどい時は利用時刻から24時間後くらいになり、しかも利用した事実と金額だけで、どこの加盟店の利用かは記載がないですし、2営業日後に来る確報メールは利用店舗の記載はありますが、文字通り「2営業日後」なので、連休とかが入ると、数日後に連絡が来ます。例えば東急カード(エポスカードもそうだった気がしますが)は利用してから、1〜2分後に加盟店の入った金額の利用通知が来るのに対して、楽天の遅さはどうにかならないのか、と思っているのですが、

>ちなみに、私の常用してる楽天カードのポータルサイトは、顧客の利用情報金額を、速報メールで通知してくれます。
と書かれているので、これはアプリか何かを使えば、例えばスマホの通知機能とかで、メールベースより早く来る、ということでしょうか。

楽天カードは10年以上使っていますが、こちらは不正利用されたことがないので、不正時の対応はよく分からないです。(不正利用されたらなかなか解決しない、という世論(?)に押されて通知を設定しています。・・・)セゾンカードについては、30年以上使っていて、南アフリカのホテルが二重請求した件、イタリアの通販サイトで不正利用された件(こちらはカード番号変更を余儀なくされました)の二つがありますが、いずれもVISA経由で時間がかかったものの、こちらの負担もなく解決してくれたので、私はトラブルについては特段悪印象は持ってないです。・・・

書込番号：25097716

[次世代スーパーハイビジョン]

＞このプッシュ通知は、クレディセゾンからのお知らせです。顧客の利用した請求情報の通知ではありません。

＞3Dセキュアはインターネットショッピングを利用する際の不正利用を防止する仕組みです

＞店舗での決済後の店舗側起因の２重請求や請求の追加/訂正、データの誤送信等を防ぐ仕組みではないです


承知していますよ。
プッシュ通知でカード利用が通知が来ないと書いておられるので参考までに伺った。

下記の説明では

「カードをご利用になられた際、直接スマートフォンにご利用内容をお知らせするサービスです。」とあります。

「アプリTOP ＞ メニュー ＞ プッシュ通知 ＞ 利用通知」
文面から判断してプッシュ通知オンだけではだめで利用通知をオン。にすべきでは。

https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?site=OA5LHO14&id=2606&search=true

書込番号：25098041