クレジットカードすべて クチコミ掲示板

コールセンターに全くつながらない。。。

[タイトリスト３]

セゾンプラチナビジネスに入会しました。
アプリやサービスは値段の割に充実していますが、コールセンターには全くつながりません。
はっきり言って年間費無料のカードより酷いです。
その点本家のアメックスはすぐに繋がります。
会社としてはアプリで解決しろとの事なのでしょうか？
午前中から30分以上まったので、そのあと話し中掛けたらコールすらしません。
その後、やっとつながりました。
こんな対応でプラチナデスクと言えるのでしょうか？
年間費も33000円に値上げするとの事で十分利益は取っているかと思います。
もう少しコールセンターにも人数を増やしてください。
セゾンとしての会社の姿勢が垣間見れると思います。

書込番号：26133424

繋がった頃には日が暮れる

[Fujiixxx]

本当に繋がらないコールセンターＮｏ．1
何にも予定がない日に掛けてください。

書込番号：26133118　スマートフォンサイトからの書き込み

払込取扱票が送られてきました❓

[Pirosiki711]

先月身内の不幸があり、葬儀代その他の支払いをするために銀行に出向き、案内を受けてMUFGカードの申し込みを行いました。
カードが送られてきたので利用を開始して暫くたった今週の中ごろに、「ご利用明細書」と共に「払込取扱票」が同封されておりました。
あれ？いつの間にキャッシングしたことになっているのだろう？不思議に思いwebサービスより自分の「お客様情報」を照会すると、
「ご利用代金のお支払い口座」が空白になっているではないですか！！慌てて登録しましたが、こんな重要な箇所が未設定になっているのなら、わざわざ銀行で申し込み手続きをした意味がないし、担当からそのような説明は一切受けてないのですけれど…
危うく何百万のキャッシングをさせられるところだった。こんなところまで此方が注意しなければならないなんて、あ〜怖い怖い。

書込番号：26128762

[mini*2]

＞Pirosiki711さん

おそらく三菱UFJ銀行だと思いますが、銀行でカードを作ったので、てっきり引き落としがその銀行の口座で登録されていると思われたのでしょうか？

昔の三菱UFJ-VISAのようなキャッシュ一体型カードはもうなくなり、今は引き落としにどの銀行も選べるカードしか出していないので、口座登録も別扱いということなんでしょう。

https://www.bk.mufg.jp/tsukau/credit/index.html

書込番号：26128994

[demio2016]

＞Pirosiki711さん
＞銀行に出向き、案内を受けて
この場合、自行の口座利用促進の為の案内の筈なんですが、行員の方がそこを忘失したって事になります。
迷惑千万な事件ですが、事無きを得て良かったですね。

書込番号：26129079

以前より不便になった

[占い受付けてます！！]

取引した覚えがないものの対応はやってくれない。
自分で処理するしかない。
罰ゲームみたいなカードだ。

書込番号：26125216　スマートフォンサイトからの書き込み

審査に落ちていた

[蔓苔桃]

５年以上一般カードを総枠30万、分割枠20万で使っていましたが、年が明けてからゴールドの審査に通るかどうか不明でしたが、年会費が高いのを承知で申し込んだらカード自体は送られてきました。
カードの台紙に利用枠50万と表示され、
下の方に10千円コースと印字されていたので、切替前のリボ払いのままで年会費を払うから限度額が上がったんだろうか？と使っていました。
引き落とし日に口座に入金しておいたのですが、引き落としされておらず、オペレーターに問い合わせました。
話している中で、自分は審査に落とされたとわかりました。一括払いの50万円枠なので分割枠は無くなったというニュアンスをわかりにくく伝えられました。
結局、一括払いの請求を毎月10万円以上請求されています。今までリボ払いを利用して支払っていたため、
延滞は一度も無かったのが初めて支払いが遅れてしまいました。ドコモ回線は私名義で家族の分まで2回線契約して端末分割もお返しプランでずっと機種変更を何年もしてきました。分割枠で審査に落としたならゴールドカードは発行しなければいいのに、なぜ限度額を上げて、
一括払いのみのカードなんか発行したのか？
本日解約しました。
ドコモ回線も解約したいですが、お返しプランで機種変更して半年くらいなので違約金がかなり発生する説明があり他社へ乗り換えも出来ないようです。

書込番号：26123700　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞蔓苔桃さん

カードが送られてきたときの台紙に書かれていた利用枠、一括払いと分割枠に分けて金額が書かれてなかったのでしょうか？
だとしたら、不親切ですね。

書込番号：26125054

[蔓苔桃]

ご返信ありがとうございます。
台紙を隅々までよく見るべきだったようです。
分割枠＊＊＊の表示を見落としていました。
dカードは家族が本会員（昨年末発行）で
私名義の請求（ネット回線含め）を
家族カードで支払いしてます。
dカード解約するのに自動音声は便利なようですが、
全体的に不親切に感じました。

書込番号：26125193　スマートフォンサイトからの書き込み

プライオリティについて、史上最低のゴールドデスク

[たーちん5555]

プライオリティアプリからこのカードを登録して、会員書のQRコードを出そうとしたところ出なくて、画面には「エラーです。クレジットカード会社へお問い合わせください」との表記が。
このカードのプライオリティはライフカードゴールドデスクが問い合わせ先でしたので0120-953-510へ電話したところ
「プライオリティカード登録は分かりません。プライオリティカード会社の連絡先も分かりません。」との返答でした。
何一つ答えることができず、ひどいのは何とかしてあげようと言う気持ちがないことが明らかに分かる塩対応で
史上最低のゴールドデスクの対応でした。

書込番号：26113433

[demio2016]

＞たーちん5555さん
ここは試されましたか。
https://www.prioritypass.com/ja/activate-your-account

書込番号：26113471

[たーちん5555]

ご指導ありがとうございます。プライオリティカード事務局の電話番号を調べて表示 会員証発行にこじつけました。ありがとうございました。

書込番号：26114169　スマートフォンサイトからの書き込み

[たーちん5555]

プライオリティのアプリ、ID とパスワードを登録しても 会員証の QR コードが出せない場合は一旦 ログアウトして再ログインすると ID が有効化されます。
ID の更新という画面からは 有効期限の入力が 月単位ではなく カレンダーから入力する日単位となり、うまくいきませんでした。
それと クレジットカード自体を プライオリティカードとして使う場合もプライオリティ アプリへのクレジットカード登録が必要です。何も登録せずにクレジットカードをプライオリティラウンジに持って行っても入れてくれない可能性が高いです、この件は過去の食い込みに入れなかったという書き込みがあり 登録せずに持って行ったんではないでしょうか？

書込番号：26114176　スマートフォンサイトからの書き込み