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海外ECサイトでの決済について

[Dora-kou]

ビジネスオーナーズに限らず、三井住友カード全般に関係する話になると思いますが、
みなさまは三井住友カードでの海外ECサイトでの決済、問題なく出来ておりますでしょうか。

ホテルへタブレットを配送してもらおうと、タイの家電サイトで発注したのですが、
3Dセキュアは通っているのにシステムで弾かれ、その後メールで許可しているのにも関わらず
3Dセキュアの後に再度決済が弾かれてしまいます。

これでは何のために3Dセキュアで本人確認をしているのかがわかりません。
同様の問題でお困りの方、おられましたら情報共有しましょう。伝聞ではありますが、
アシアナ航空など海外の航空会社での決済で同様に決済が弾かれたという話も聞きます。

あまりにも使い物にならないので、同じVISAのUCプラチナに移行しようかと思ってます。
あと、ビジネスオーナーズはナンバーレスなので、ホテルやレンタカー貸出の時にカード番号を
確認できないのが困りますね。

書込番号：26147090

[mini*2]

＞Dora-kouさん
＞ビジネスオーナーズはナンバーレスなので、ホテルやレンタカー貸出の時にカード番号を確認できないのが困りますね。

カード番号が券面にないのは、セキュリティとのトレードオフで仕方ない面もあると思います。
カード番号はvpassアプリで見られますが、これでは不便でしょうか？

書込番号：26147148

[Dora-kou]

＞mini*2さん
確かにカード番号の記載がない方がセキュリティ面ではいいのですが、
少額決済だと暗証番号を求められないタッチ決済という方法もあるので、
カード自体のセキュリティという面では悩ましい所ですね。
Apple Pay/Google Pay経由で使うのが一番安全かもしれません。

Vpassアプリ経由でカード番号自体は確認できるのですが、カード自体に
番号が記載されていない事からホテルやレンタカー会社が受け入れてくれない
場合もあり、予備の決済手段を用意しないといけなくなってしまいます。

別のカードですが、Oliveもサイン決済に対応していないようで、
海外でCATがサイン必須の設定になっていると決済を弾かれてしまいます。
こういう所を含めて、最近の三井住友カードは、ちょっと勇み足入ってるかなぁ
という印象です。

書込番号：26147207

[mini*2]

＞Dora-kouさん
＞カード自体に番号が記載されていない事からホテルやレンタカー会社が受け入れてくれない場合もあり

そういうケースがあるんですね。
それだと、海外にはカード番号が券面に記載されているカードを持って行くべきですね。

書込番号：26147219

[demio2016]

＞Dora-kouさん
＞3Dセキュアの後に再度決済が弾かれてしまいます。
Vpass設定で、海外利用を制限されてはいらっしゃらないのですよね。

書込番号：26147416

[Dora-kou]

＞demio2016さん
特に言及はしておりませんでしたが、Vpassでの海外利用は制限しておりません。
元々海外出張で利用する機会が多いので、基本的に海外でも利用できる設定ですね。

対面での決済は大丈夫なんですが、海外でのEC系が厳しい感じです。三井住友カード側で
全部拒否する設定になってるのではと思えるほどです。
商品によっては店舗に在庫がなかったりするので、ECサイトで手配しざるを得ないのですね。

書込番号：26147433

[demio2016]

＞Dora-kouさん
海外ECサイトで直接クレジットカードを使用するのは躊躇われます。
Revolutバーチャルカードやエポスバーチャルカード等のバーチャルカードが良いと思います。

書込番号：26147946

[Dora-kou]

＞demio2016さん
僕がバーチャルカードを使わずに実カードで決済しようとしているのは、
・現地で実店舗を持っている企業のECサイトなので決済しやすい
・ショッピング保険を確実に適用させたい
というのが主な理由です。これが実店舗のないサイトで日本人が購入した
実績がないと、購入はためらってしまうかもしれません。

三井住友カードのバーチャルカードであればショッピング保険も適用されますが、
Revoult ワンタイムカードのように番号を使い捨て出来るカードではありませんね。
Revolutの購入者保護サービスについても調べたのですが、保険ではないと明記されています。
https://www.revolut.com/ja-JP/legal/buyer-protection-policy/

書込番号：26147964

MUFGカードのアプリ

[ことやん。]

数か月前に三菱UFJカードを作成しました。色々なクレカを使ってきたけど過去一、わかりにくいです。
でも還元率が高いので引き続き利用したいと思っています。

最近私がカードを駅で紛失したので、防犯の為大急ぎでその日のうちにWEBから再発行をしました。

タイミング悪く紛失した旧カードの時にカードの紹介を頼まれていたので紹介URLを発行していたのですが
その人が慣れない入会手続きにてこずっていました。

その間に私が再発行でカード番号が変更したから旧紹介URLは使えまいと思い
アプリをインストールし直して改めて紹介URLを送ろうとしたら「キャンペーンの対象外」になっていて作成できませんでした。

何が原因だろうと思い問い合わせをしたところ「既に発行してあるURLは有効なのでそちらを使用して大丈夫です」
と言われ一旦は安堵したのですが...　
ではなぜ新しいカードでキャンペーン対象外なのか？と質問したら「後ほど別の人から連絡します」ということで待機しました。

暫くして他の方から折り返しがあったのですが前の説明とむしろ真逆でびっくり。
「古いURLは使えない訳ではないけどキャンペーンの紐づけから外れるから使わない方がいいです」
（この説明にはそらそーだよなとむしろ納得しました）

「今回はオペレーションサイドで新しいURLを発行するの暫くお待ちください」
（これも仕方ないと思いますし有難いとは思います）


ただ、肝心の【なぜアプリからの再発行ができないのか？】という質問にはあやふやで
断定はできないもののスマホのキャッシュの問題ではないかという話でした。　

　　・キャッシュクリア
　　・アプリは一旦削除してから再インストール
　　・スマホ再起動

上記のいずれもやった後に操作しましたが変わらず。

誤った説明をされたうえに高圧的な口調には残念でしたし
さらにクドクド同じことを念を押すように説明されウンザリしましたが
せめて最後まで納得いく説明をしてほしかったです。

まだ解決はしていないので諦める前に原因や解消の仕方がわかる方がいれば有難いです。


　困りごと　：　MUFGカードの再発行をすると紹介キャンペーンのURLが作成できなくなった

書込番号：26146472

[mini*2]

＞ことやん。さん

勝手な想像ですが、キャンペーンはIDで管理されていると思います。
ですので、同じIDのまま再発行でカード番号が変わると、ややこしい状況になってしまったのかも。

紛失したカードを解約扱いにし、新しいIDで新規にカード作れば、そういう問題にならなかった気もします。
的外れでしたらすみません。

書込番号：26146623

[ことやん。]

返信ありがとうございます。

＞同じIDのまま再発行でカード番号が変わると、ややこしい状況になってしまったのかも

なるほど。ただでさえ色々な紐付けがあるからカード会社にしても悩ましい所があるのかも知れないですね。

個人的にはアプリ不具合というか網羅されていない若しくは再発行することで紹介する資格を失ってる（ペナルティ？）かと思っていました。

確かに紛失したカードを再発行の手続きをせず解約扱いにする考えもありますね。
ただそうなる溜めてきたポイントや購入実績も無くなってしまうので今回の選択肢としてはありませんでした。

カードの再発行をしても紹介なら問題ないように思うのですが、わざわざ対象外にするなら何か理由があるのでしょうかね…　

カード番号以外の情報は引き継がれているし、他のキャンペーンの登録は問題無く登録できました。

もしかすると何らかの不正を防ぐ目的があったのでかも知れませんね。

自身の場合は普通に紛失したので警察に届けを出し、カードの再発行をし、たまたま運良く善意の方が見つけてくださいました。ありがたや。

カードの有効期限が切れて更新するのと変わらないような対応がてきないことだけが不思議で腑に落ちないのです…

書込番号：26146669　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ことやん。さん
＞溜めてきたポイントや購入実績も無くなってしまうので今回の選択肢としてはありませんでした。

ポイントをMUFGアプリでアマゾンギフト券に交換すれば、すぐに反映されます。
今からでもすぐに交換して、解約することも可能です。
（作って数か月経っているので、入会キャンペーンのポイント獲得はもう終わっていると思います）

＞カードの再発行をし、たまたま運良く善意の方が見つけてくださいました。

見つかったのはよかったですが、再発行してしまったため、もう古いカードは使えませんね。

書込番号：26146694

[ことやん。]

色々お考えいただいてありがとうございます。

参考にさせていたきますね♪

書込番号：26146987　スマートフォンサイトからの書き込み

コールセンターに全くつながらない。。。

[タイトリスト３]

セゾンプラチナビジネスに入会しました。
アプリやサービスは値段の割に充実していますが、コールセンターには全くつながりません。
はっきり言って年間費無料のカードより酷いです。
その点本家のアメックスはすぐに繋がります。
会社としてはアプリで解決しろとの事なのでしょうか？
午前中から30分以上まったので、そのあと話し中掛けたらコールすらしません。
その後、やっとつながりました。
こんな対応でプラチナデスクと言えるのでしょうか？
年間費も33000円に値上げするとの事で十分利益は取っているかと思います。
もう少しコールセンターにも人数を増やしてください。
セゾンとしての会社の姿勢が垣間見れると思います。

書込番号：26133424

繋がった頃には日が暮れる

[Fujiixxx]

本当に繋がらないコールセンターＮｏ．1
何にも予定がない日に掛けてください。

書込番号：26133118　スマートフォンサイトからの書き込み

払込取扱票が送られてきました❓

[Pirosiki711]

先月身内の不幸があり、葬儀代その他の支払いをするために銀行に出向き、案内を受けてMUFGカードの申し込みを行いました。
カードが送られてきたので利用を開始して暫くたった今週の中ごろに、「ご利用明細書」と共に「払込取扱票」が同封されておりました。
あれ？いつの間にキャッシングしたことになっているのだろう？不思議に思いwebサービスより自分の「お客様情報」を照会すると、
「ご利用代金のお支払い口座」が空白になっているではないですか！！慌てて登録しましたが、こんな重要な箇所が未設定になっているのなら、わざわざ銀行で申し込み手続きをした意味がないし、担当からそのような説明は一切受けてないのですけれど…
危うく何百万のキャッシングをさせられるところだった。こんなところまで此方が注意しなければならないなんて、あ〜怖い怖い。

書込番号：26128762

[mini*2]

＞Pirosiki711さん

おそらく三菱UFJ銀行だと思いますが、銀行でカードを作ったので、てっきり引き落としがその銀行の口座で登録されていると思われたのでしょうか？

昔の三菱UFJ-VISAのようなキャッシュ一体型カードはもうなくなり、今は引き落としにどの銀行も選べるカードしか出していないので、口座登録も別扱いということなんでしょう。

https://www.bk.mufg.jp/tsukau/credit/index.html

書込番号：26128994

[demio2016]

＞Pirosiki711さん
＞銀行に出向き、案内を受けて
この場合、自行の口座利用促進の為の案内の筈なんですが、行員の方がそこを忘失したって事になります。
迷惑千万な事件ですが、事無きを得て良かったですね。

書込番号：26129079

以前より不便になった

[占い受付けてます！！]

取引した覚えがないものの対応はやってくれない。
自分で処理するしかない。
罰ゲームみたいなカードだ。

書込番号：26125216　スマートフォンサイトからの書き込み