クレジットカードすべて クチコミ掲示板

このカードはアメプラにANAが合体したと思ってたが！

[ソーラー300w]

ANAアメックスの最上位カード、ノーマル→ゴールド→プレミアム　とANAアメックスは進化するためANAカードではプラチナの故障は使わずいずれのブランドも最上位をプレミアムと呼称しています。
また年会費も中身もアメプラに準ずるサービスなのでプレミアムとANAの呼称を使いながらプラチナと同じだと思っていました。

羽田空港に　アメックスセンチュリオン　ラウンジがオープンしたのですが　このカードでは入れないということでアメプラとは別モンのカードだと。

初めからそうだったのかもしれませんが年会費高くともマイル還元率も平カードと変わらず、アメプラサービスもないというのは悲しすぎ。

所有していないので独り言なんですけどね。

書込番号：26275530

[ありりん00615]

ANA自体は自社のラウンジと共用ラウンジしか紹介していません。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/lounge/search/card/

Amexのページからこのカードで利用できるラウンジを確認することは可能です。
https://www.americanexpress.com/ja-jp/benefits/travel/airport-lounge/

書込番号：26275581

[mini*2]

＞ソーラー300wさん

残念ながら、センチュリオン・ラウンジを使えるカードにこのカードは入っていませんね。

https://www.americanexpress.com/ja-jp/benefits/travel/american-express-lounge/

書込番号：26275605　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

所有してないものやったことがないことを知ったかぶりで書くのはここに多いよ
JGCの伊丹但馬修行とか言い出すトンチンカンがいるし。

書込番号：26275787

Apple Pay認証に電話料金1,000円

[明ける空]

QUICPayで利用しようと思いiPhoneのウォレットに登録したところ、ナビダイヤルによる認証が必要との表示。
ごちゃごちゃとくだらない説明を２分間も聞かされ、その後はオペレーターに繋がるまで、延々と３０分近く待たされる。
オペレーターに繋がってからも銀行口座番号だの電話番号だの職業だの、めんどくさいことをいくつも聞いてくる。
結局ナビダイヤルの料金だけで1,000円近くかかったので、QUICPayで2%還元されたとしても、かなり減殺されることになり、非常に不満が募った。

書込番号：25719154

[乃木坂2022]

有益な情報ありがとうございます。

しかし、なにやら面倒くさいカードですね。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10265893140

書込番号：25719170　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞明ける空さん

そりゃ、キツいですね。
1000円分取り返すには、クイペで5万円使わないといけません。
ウォレットへの認証が、SMSで済むカードじゃないと嫌ですね。

書込番号：25719256

[とーりすがりさん]

＞mini*2さん

それってカードorカード会社によって違うって話でもないと思いますよ。
登録の仕方でも違ってきます。

私はスマホを複数台（Android/iPhone）持ってるので、
新しくカード申し込んで届いたら一気に複数台のスマホに登録したりしますけど、
これをやるとほとんどの場合は1台目はSMS認証出来ても2台目以降は
電話認証になりますね。電話認証でも登録できなくなってGoogleやAppleの
サポートにロック解除をお願いすることになったことも複数回あります。

なので、どのカードだから大丈夫って話でもないでしょう。

書込番号：25719303

[demio2016]

＞明ける空さん
0570架電は通話料が高すぎますね。
セゾンPortalアプリのメニュー「三」→Apple Payから行えば良かったのかも知れません。

最近は各スマホアプリからApple PayやGoogle Payに登録できるようになっていますので、Apple Payから直接カード登録を行うより、そういった方法が良いと思います。

特に、携帯電話通話無制限無料プランに加入中であれば、「0570」架電はできる限り避けた方が無難です。
＞公式アナウンス
セゾンパール・アメリカン・エキスプレス®・カードに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
■セゾンパール・アメリカン・エキスプレス®・カード
9時〜17時 1/1休
東京：03-5996-1534
ナビダイヤル：0570-064-009

カードデスクに電話すれば、殆どのカード会社は、カード認証担当部署等に、それぞれの事案を引き継いでくれるはずです。
Apple Pay直接登録の際「0570」架電しか認証方法が無い場合、私はこちらを利用します。

書込番号：25719343

[mini*2]

＞とーりすがりさんさん

情報ありがとうございます。
登録の仕方によっても違うんですか。
知りませんでした。
セゾンは最近私も作って登録しましたが、電話認証だった気がします。

書込番号：25719434　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞mini*2さん

私もセゾンパール持ってますが、SMS認証と電話認証どっちもありますね。

これはAppleがスマホ or クレジットカードのリスク評価をやっていて
自動で判断されてるんだと思います。なので、私のように複数台のスマホに
一斉に登録しようとすると、怪しまれて初回だけSMS認証でその後は電話認証が
必要になったり、もっといくとAppleのサポートに電話が必要になったりしますｗ

＞demio2016さん

おっしゃるとおりセゾンは確か通常のサポート窓口からもApple Payの認証を
通せたような気がします。しかし、Apple Pay/Googleワレットの認証が専用の
電話番号（ナビダイヤル）になってるところもありますよね。通常のサポートに
電話してもそっちにかけ直すように言われるだけ。

確か楽天カードがそうだったような・・・。

書込番号：25719998

[demio2016]

＞とーりすがりさんさん
楽天カードはどうだったか忘れましたが、専用電話架電先が「0570」の場合、定額通話利用中で「0570」は利用したくない旨伝えると、カード会社側から折り返してくれますので、「0570」架電用に050Plusも用意はしていますが、殆ど使用した記憶は有りません。

そう言えば、以前機種変更時には、Apple Pay認証が各々SMS認証、0570架電等必要で、非常に面倒臭かったのですが、最近iPhoneの機種を変更したら、殆どのカードが自動認証で、SMS認証が数枚、0570架電と出ていても架電不要で認証が来たりして、何だか良く分からないのですが、ユーザーにとっては手間が無くなり、改善されていました（笑）。

書込番号：25720061

[とーりすがりさん]

＞demio2016さん

確か楽天カードはダメだったんですよね・・・。
なので、最終的にひかり電話が使えるところを探して掛けた気がしますｗ

Apple Payは登録可能な枚数も増えて機種変更の時が本当に恐怖ですｗ
簡単に済めばいいですねー

書込番号：25720210

[明ける空]

皆さん、レスをつけてくださりありがとうございます。

もう少し詳しく状況を書かせていただくと、今回はカード取得当日にiPhone、Apple Watch、Androidの3端末に登録したのですが、なぜかiPhone本体だけ電話による認証が求められました。

iPhoneとApple Watchは、いずれもdemio2016さんがご指摘のようにセゾンアプリからWalletへの登録したのですが、iPhoneだけは何度やり直しても電話認証を求められました。
おっしゃるとおり、ファミペイなどはアプリからWalletに登録せずにカード番号を直入力すると、追加認証を求められますよね。
また、Androidに関しては、Walletアプリにカード番号直入れでも認証を求められませんでした。

以前、機種変更したときに、たしか三井住友NLのWallet登録で電話認証を求められ、面倒なのでしばらく放置していたら、いつの間にか使えるようになっていたこともあったので、この認証システム自体が何だかよくわかりません。

それにしても、セゾンのオペセンは平日日中にもかかわらず、あまりにも待たせすぎと感じましたし、待っている間に自動音声で「電話が混み合っているのでこのまま待つか、後でかけ直してください」と何度もの流れるので、待つか諦めるか判断しづらい点が不満でした。
demio2016さんのおっしゃるとおり、ナビダイヤルではなく一般のカードデスクに問い合わせてみるのが良いかもしれません。

書込番号：25721097

[シルシルミシル]

Androidならアプリだけで登録できますよ。

書込番号：26274935

[demio2016]

＞シルシルミシルさん
＞Androidならアプリだけで登録できますよ。
それは、Google Payでは、クレジットカードのコンタクトレス決済が使えず、電子マネーのQUICPay＋しか登録、利用できないからです。

書込番号：26275293

[tametametame]

>待っている間に自動音声で「電話が混み合っているのでこのまま待つか、後でかけ直してください」と何度もの流れるので、待つか諦めるか判断しづらい点が不満でした。

有料になるナビダイヤルでかけさせてるのに待たせるなんて言語道断ですよね。
ナビダイヤルって受ける側にメリットがあるのになんでかけた方から金を取るんだろう。

通話料無料の人からのダラダラとした問合せやいわれのないクレームを延々と聞かされるのを避けるために有料のナビダイヤルにするのは分かるが、認証など必要な手続は0120にせよとは言わないが、せめて通話料無料になる03などにすべきですよね。

書込番号：26275472　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞tametametameさん
＞なんでかけた方から金を取るんだろう。
Apple Payに登録するとメリットがあると利用者が考えたので、受益者負担の原則というところでしょう。
カード会社は、年会費無料のカードに掛かる経費を削減して、還元率を維持させたいのでしょう。
利用者は、利便性や還元率の高さを取るか否かの選択をするだけです。

書込番号：26275482

不愉快

[アンディボガード]

やっぱり相手の顔が見えない(自分の顔も見られない)と誰でも強気になるんでしょうね。
言い方が冷たくて『はあ・・』と気のない返事だった。
これがトヨタファイナンスのオペレーターか。

書込番号：26266579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お困りのことだと思います

しかし担当者でも、そしてオペレータなら尚更のこと規則通りに督促して、入金が無ければ次の手順に進むのだと思います

オペレータに入金を猶予する権限はないでしょう
その対応は仕方の無いことの様には思います

このままでは拙いならば、法律家に助けを求めるしか無さそうです。借金の返済の猶予を交渉するのと同じだろうから

交渉相手はオペレータではなく、借金の返済を猶予する権限のある部署、人でしょう。連絡する相手から既に分かりませんが、法律家であれば知っていると思います

正規の料金で弁護士や司法書士等には頼めないだろうから、自治体や地域等の無料相談窓口を探されてみて

無料相談ではちょっと…そうなことはあるとしても

書込番号：26266870　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeymikey77]

滞納した後からグダグダ言ってもね。

どんな理由だろうと滞納は滞納w

世の中甘くない。

書込番号：26274146　スマートフォンサイトからの書き込み

家族カードの登録に関する注意点

[アグスティンK]

家族カードと合わせて申し込んでカードが届きました。

本会員（自分）のVpass登録は問題ありませんでしたが、家族カードの電話認証でつまずきました。

本会員の電話番号を入れてくださいというので私の携帯番号を入れたのですが、SMSはこない、通話による認証も不可。

結論から言うと、カード申し込み時に携帯に加えて固定電話番号も登録すると、家族会員は固定電話での通話登録しかできない。本会員は携帯番号で出来るのですが。

初回登録だけならいいのですが、ナンバーレスのこのカード、カード番号やセキュリティコードを見るのに電話認証がいります。つまり、外出中に家族カードの番号やセキュリティコードを確認できないのです。急に外でサブスク登録、ネットショッピング等をすることになりこれらの情報が必要となっても、家へ帰るまでできません。

書類のやり取りで固定電話の登録を外せるようですが、どちらにせよ家族会員のカード情報を見るのに本会員の携帯での認証が必要です。

家族カードでそんな緊急事態はないとか、絶対に落とさない自信があるのでメモに書いて持ち歩くというならいいのですが。

書込番号：25259596

[demio2016]

＞アグスティンKさん
＞カード申し込み時に携帯に加えて固定電話番号も登録すると、家族会員は固定電話での通話登録しかできない。
固定電話を廃止したので存じませんでした。
不便な仕様ですね。
しかし、WEBでは添付画像のようになっていますので、WEBブラウザから確認できると思います。

＞家族会員のカード情報を見るのに本会員の携帯での認証が必要です。
契約者はあくまでカード会員本人なので、これは致し方ないことです。
しかし、家族カード使用者は不便ででしょうね。
WEBからVpassにログインするとか、Googole Payに予め家族カードを登録しておく等の対策で乗り切るしかないと思います。

なお、パーソナルアカウントタイプの家族カードがありますが、書面による発行請求となり、申し込める会員は三井住友カード プラチナ、三井住友カード ゴールド会員のみとなっていますね。

書込番号：25259776

[demio2016]

ついでにですが、本日Vpassにログインして、カード番号を確認しようとしたら、セキュリティ上の問題でSMS認証は暫く見合わせるとのことで、架電のみの対応になっていました。

書込番号：25259964

[上大崎権之助]

＞アグスティンKさん

興味深く拝見しました。・・・クレカの番号やセキュリティコードは最悪(?)スマホのメモ帳とかに記録しておいて、それを見る、というのは可能と思いますが、出先で何かをネットで買いたくなった時に、認証出来ず使えない、というのは致命的(?)ですね。・・・

私はナンバーレスの使い勝手がどんなものか、しいう理由で、ヒラの三井住友カードNLを持っていますが、私は案外出先でネットで予約、等が多いのですが、その場合に番号がすぐに分からない、というのが非常にストレスで、ナンバーレスというのは私には向かない、というのが結論でした。この三井住友のNLシリーズは、戦略的に(?)にわざとやっているところがありますが、ナンバーレスか裏にナンバー記載かどちらか選べる、というのが、あるべき姿だ、と勝手に思ってますが。

書込番号：25260691

[mini*2]

＞アグスティンKさん
＞家族会員のカード情報を見るのに本会員の携帯での認証が必要

これって、家族カードの盲点ですね。
ナンバーレスカードは、家族カードを作らない方が良さそうです。

書込番号：25260950

[アグスティンK]

＞demio2016さん

コメントありがとうございます！

はい、確認はウェブ上ですが、そのウェブ上に情報を表示させるのに固定電話からの通話もしくは会員本人の携帯からの通話orSMS受信が必要となります。Vpassログインは家族会員もIDとパスワードだけでできますが、カード番号の表示にはあらためて電話認証を要求される、ある意味セキュリティ的には安心な仕様。

おそらく電話認証を要求されるのはカード情報の閲覧の際だけで、ウェブショッピングでよく要求される３Dセキュアに相当する認証は、Vpassのパスワードが兼ねているのだと思います。（家族会員名義では試してないので多分ですが）

＞上大崎権之助さん

あくまでも電話認証が必要なのは初期設定およびカード情報の確認の時です。いわゆる決済の際の本人認証（３Dセキュア）はVpassのパスワードで出来ると思います。

なお申し込み時に、裏面に番号があるデザインも選べたような。。。2週間前に申し込んだばかりなのにもう記憶が曖昧。。。

＞mini*2さん

ポイントはかなり溜まりそうなカードですので、良いのですが、ちょっと初期登録が面倒だったもので書き込みました（笑）

書込番号：25261196

[とるむき]

問題は固定電話を「なし」に変更できないことです。

書込番号：25842698

[demio2016]

＞アグスティンKさん
＞裏面に番号があるデザインも選べたような
選べます。

登録するのは�@自宅電話番号と�A携帯電話番号になっています。
固定電話は解約しましたので、本会員の�@自宅電話番号は�A携帯電話番号に変更し、�A携帯電話番号と同じものを登録しています。
�@は、別の携帯番号に変更しても良いと思います。

この場合、家族カードでも、本会員の携帯電話番号から架電が必要ですので、架電すれば認証完了となります。
とは言っても、家族カードIDでログインしても、特に何かできるという訳ではありません。
登録情報変更は、本会員が行ってくださいと言われるだけです。

書込番号：25842767

[Relaxes]

本会員のカードにはカード番号が2つ存在する（デビットカード番号とクレジットモード専用番号）のもややこしいですが、私も家族カードのセキュリティコードの確認ができず困っています。
・WEBのVPASSではカード情報は確認できず、「三井住友銀行アプリもしくはVPassアプリで確認してください」となっている。
・本会員ではVPassアプリもしくは三井住友銀行アプリにログインすることでカード番号（セキュリティコード含む）の確認は電話認証無しで見れる。
・家族カードは送付された台紙にカード番号は記載されているが、セキュリティコードは記載がない。
・家族カードを使っている母親は三井住友銀行は契約していないので、VPassアプリに家族会員のID/PASSでログインしてカード番号を確認しようとすると、電話認証画面になります。
・電話認証で必要な電話番号は本会員（私自身）の番号を入力するとWEB検索で書いてあったため、本会員の電話番号を入力したが「登録されていまん」と出て認証できない。
・念の為家族会員の電話番号でも確認したが「登録されていません」となってしまう。
・複数回確認すると規定回数オーバーで電話認証自体できなくなる。翌日にはもう一度試行できたので、一定期間、間を空けると再度できる様になるみたいですが結果は変わらず。
・セキュリティコードが不明のままのため、オンラインで家族カードでの買い物（契約なども含む）はできない状態が続いています。

＞カード申し込み時に携帯に加えて固定電話番号も登録すると、家族会員は固定電話での通話登録しかできない。
このあたりがややこしそうですね。。固定電話番号はあり、先程本会員の登録内容の変更で固定番号を追加してみたので、後日固定電話番号で家族カードの電話認証してみようと思います。

家族カードのカード情報も、本会員同様にVPassアプリにログインするだけで見れるようになれば良いのになぁと思っているところです。
問い合わせ中ですが、期待した答えが返ってくることを祈ります。

書込番号：26271866

Apple Payによるクレカタッチ決済の仕様が変更

[zsb*****]

Apple Payのクレカタッチ決済による支払はセブンカードの各種ポイント・割引優待の対象外でしたが、ついに優待の対象に！……と思いきや、セブンイレブンだけ。

アリオやイトーヨーカドーが生活圏に無くてセブンイレブン以外で全く使わない方は良いかもしれませんが、こういう仕様変更って店舗ごとに対象・対象外を分けないでほしいですよね…。

組織再編（売却）が関係しているのかもしれませんが、ユーザー目線で考えていただきたいものです。
私はアリオやイトーヨーカドーを使うこともあり、誤ってApple Payで支払うのも嫌なのでApple Payには入れないつもりです。

カードユーザーかつアリオやイトーヨーカドーを普段からお使いの方、いかがですか？Apple Payに入れますか？？

書込番号：26270492　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞zsb*****さん

7-11限定で10％還元なら、三井住友NLと同じですね。
しかも、三井住友NLの方はiPhoneだけでなくAndroid（確かVISAのみ）もOKですし。
本家セブンカードがそんなんでいいんでしょうか？

https://web.tsite.jp/serv/seven-eleven/

書込番号：26270564

[珈琲天]

仕様変更とはいえソフトやハードの見直しが必要になるでしょうからお金がかかりますよね。
時には値下げ販売で価格勝負するスーパーとコンビニでは経営環境が異なります。
だから条件を合わせないといけないというものでもないでしょう。

書込番号：26270624

対応が不親切

[アンディボガード]

現在病気で休職中、傷病手当金を受給しています。
ところがある日1ヶ月分の申請書が提出漏れになっていると会社から電話があり、急いで病院に提出したがローン支払日に振り込みが間に合わず2ヶ月分滞納になってしまいました。
このことをもう何度も説明したが、最終的に理解されずもう車の返却の手続きを進めていると一方的に言われました。
こちらは傷病手当金を受け取らないと生活出来ない上に払う意思がない訳じゃない、払うにも払えない状況なのに傷病手当金が入金になるまで待つことはできないとの一点張りでした。
この対応酷すぎると思います。
こんな状況なのにあんまりです。
もう少し理解してくれてもいいじゃないですか！
傷病手当金が入らなければ生活もローンの支払いも出来なくてどうしようもなくて困っているんですよ！
あまりにも融通がきかないですね。
オペレーターの態度も冷たいしそれでお客さんと対応しているんですか？
今後2度と利用したくないと思いました。

書込番号：26266572　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

滞納になった個人的な理由なんて考慮なんてしませんよ。
そもそも傷病手当金が遅れた原因をつくったのはご自身ですよね。
相手側もこんな人を二度と相手にしたくないと思っているでしょうね。

書込番号：26266696　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

いずれにしても相談するなら休職の前には申告説明して延納交渉した方がいいですね。
滞納してから言い訳のように理由を告白すると不誠実になりますよ。

書込番号：26266743