このページのスレッド一覧（全100スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 GMOのカスタマーサポートは最低 |
10 | 0 | 2024年12月26日 14:46 |
| 米株を預けてはいけない。メイン口座にしてはいけない。 |
3 | 2 | 2024年12月19日 16:54 |
| 退職金をすべてつぎ込んで４年、未だマイナス |
89 | 14 | 2024年12月19日 16:52 |
| サポートデスクの対応がひどい |
13 | 2 | 2024年12月15日 23:28 |
| 取引制限について(過去海外に居住していた人間は取引対象外?) |
20 | 1 | 2024年12月11日 17:55 |
| みずほ証券は、未だ30年前の紙主体の程度の低く遅い処理方法 |
1 | 0 | 2024年12月1日 16:00 |
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5年以上、ここで投資の一部を執行していましたが、
カスタマーサポート(=会社の姿勢)の悪さに嫌気がさしたので
資金を全て引き揚げました。近々口座を閉じる予定。
ここのカスタマーサポートは極めて高慢かつ独善的です。
サポートとの電話最中に、自社に都合が悪い内容になると一方的に電話を切るという行為をしてきます。
クレームを入れても、自社の対応に問題無いと一点張り。
NISAで初心者があれこれと口座開設をする会社を探している状況でしょうが、
他社で同じ機能を持っているところは幾つもあるので、GMOには近付かない事を勧めします。
大切なお金を長年に渡って運用する観点から、信用や誠実さが1番必要です。
GMOは全くそれが欠けている。
10点
とある事情で1ヶ月以内にSBI証券と楽天証券で保有している外国株式を大手証券会社に移す必要が生じたため手続きを行いました。
SBI証券は、2週間ほどで手続きがすんなり完了したのですが、楽天証券がヤバイ、、、
手続きの書類を取り寄せるのに1週間、書類が到着するのに1週間。更に1週間経っても書類の確認中との回答。
いつ手続きが完了するのかと尋ねると後1ヶ月くらいかかりますとの回答。
なんでそんなに時間が掛かるの？と尋ねると詳しい情報は公開していないと回答。FINMACや金融庁にも入ってもらったが全く応じてくれない。米国金利高だし客からの預かり資産を運用してるから、儲けが減るからと言ってそんなことしていいの？
サブ口座として小銭は預けてもいいけど、メイン口座には絶対しない。
外国株もここでは買わない。絶対に。
3点
外貨預金 > 三井住友信託銀行
勧められた投資信託を退職金をすべてはたいて購入したが未だにー４０％。こんなことなら株に投資していれば＋５０％にはなっていたと思うと数百万以上の損失です。信託会社は毎年の運営手数料で損は無し。何が信じて託すだ。とにかく何でも売れば会社が儲かる仕組み。担当者もコロコロ変わり、今のところ１年以上なんの連絡もなし最悪。二度と付き合いはしない。皆さんもこの会社のCMには気をつけてください。
書込番号：25356396 スマートフォンサイトからの書き込み
30点
＞real99さん
泣き言を言っても、結局自分で契約したのが悪いのだから仕方ない
嫌なら解約するしかない。
書込番号：25356412
7点
株に比べると、投資信託は安全なほうでしょう。
今はリスクなく資金を増やせる運用方法なんてないので、資金を分散して複数の銀行にあずけるのが一番だと思います。
書込番号：25356450
4点
マイナス40%なんてホントにあるんですか？
よほどハイリスクハイリターンの商品だったのでしょうか。
いずれにしても私も分散投資をお勧めします。
この地合いでマイナスの商品なんて今すぐ解約して、まともなものに切替たほうが良いですよ。
書込番号：25356456 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞real99さん こんにちは
それは大変でしたね、しかし、幾ら信託銀行とは言え投資信託ではその内容、例えば外国企業の株式が1/2で、
更に外貨建てなどの場合、為替変動にも左右され、変動幅が大きくなります。
皆様お書きのように例えば1/3を日本国債、1/3を国内株式、残りは普通預金などへ残すなどが利益も少ないが損失も少ない
やり方です。
全額一つへ投資は最も危険なやり方です。
書込番号：25356517
1点
「自己責任」とは常套句です。プロが手数料を取って運営していることを忘れてはいけません。損をさせたということはそれだけの能力しかない会社ということで投資信託会社を名乗ってはいけませんね。
書込番号：25356563 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
ちなみにゼロコンタクトを勧められました。１３０００円で購入して、いま７０００円前後です。自分で株をやったほうがあきらめもつきますね。
書込番号：25356574 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
チャートを見る限りは、一番悪い時期に契約したみたいですね。
https://www.smtb.jp/personal/saving/investment/fund/02311207
放置前提の投資なんて成立しないのだと思います。戦争等の影響による下落防止は自分で管理するしかないと思います。
書込番号：25356609
3点
ゼロコンタクトって、なんでそんな名称なの？と思ってググってみました。
https://www.toushikiso.com/blog/toushin/zero-0-contact.html
-----
ゼロ・コンタクトは、新型コロナウイルスの影響で注目されている「非接触型ビジネス」というテーマに沿って投資するアクティブファンドです。
このようなテーマ型のファンドは、注目を集めている間は良いのですが、トレンドが過ぎてしまうと伸び悩んでしまう傾向にあります。よって、積立投資のような長期にわたる資産形成には向きません。
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リモートワークなどは今後も増加するかもしれませんが、新型コロナが世界的に収束している現在、このファンドが今後伸びるとはとても思えないのですが・・・
他にもろくなことが書かれていませんし、私なら今すぐ解約します。(^o^;)
書込番号：25357024
2点
＞real99さん
数ある投資会社から能力のない会社を選んだのは、貴方自身でしょ
嫌なら解約して自分で株をやればいいでしょうに
書込番号：25357191
5点
株を買ったら買ったで、「あの証券会社が勧めた株を買ったのに下落して損した！」って言ってるんじゃないですかね？
書込番号：25357222
8点
＞ダンニャバードさん
他人のせいにする人は結局、
最後に（何をやっても）人のせいにしたがりますからね
書込番号：25357379
3点
＞real99さん
投資信託は手数料が高いものは避けたほうが良いのです。
書込番号：25998293
2点
今はサービス開始時よりも高値となっており、値を戻しつつあります。解約するならそろそろでしょうね。
書込番号：25998916
2点
先日、身に覚えのないログイン時デバイス認証メールが届き、ログイン履歴を確認すると自分以外のログインの履歴がありました。家族にもID.パスワードともに教えていないし、その時間、私は友人と会っていて携帯すら触っていませんでした。
それをサポートデスクに伝えたところ「不正ログインはありえない」「家族はログインしてませんか？」「その時間、携帯を触っていませんか？」など全然話が進まなかったので、システムのほうにログを確認してもらえるよう依頼して返答を待ちました。
二日後、「資産運用アプリが勝手に証券口座にアクセスすることがあるようです」との返答。「アプリをいじっていない時に勝手にアクセスするんですか？」と驚いて聞くと「そうみたいです」とのことで一旦電話を切りました。
「触ってもいないのに勝手にアプリがログイン？そんなことある？」と疑いつつ…。
私の携帯にある資産運用アプリ的なものはVpassのみ。使い方がよくわからず、ほとんど触ったことがなかったので試しに開いて確認すると、そもそもSBI証券の口座との連携はされていませんでした。
再度サポートデスクに問い合わせ、別の担当に事情を話すと、「ログを追跡することは、こちらではできません」と言われ、結局解決しないままです。
パスワードや取引パスワード変更の案内もなく、とても不信感を持ちました。
書込番号：25757539 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
これはSBI証券側の問題ではなく、他の要因によるものでは？
私自身もSBI証券を長らく使っていますが同様なことは経験したことがありません．
原因なんでしょうね．．．携帯やパソコンにインストールしている他のアプリの問題？
書込番号：25772717
2点
よくサポートに掛けますが
確かに事務的な感じはしますが
キチンとサポートしてくれますよ。
今ならここが一番でしょう。
書込番号：26001145
0点
取引制限がかかる場合に その理由が表記されない点が非常に不親切。
sbi証券口座開設後 長く使用しておらず、ここ最近で ideco申し込みと、合わせて株取引にもトライ。
idecoは問題なく通過したものの 株取引について取引制限メッセージが出る。
自分なりに色々と調べ、登録内容を更新したりするものの、一向に制限解除とならない。
問い合わせたところ 「日本非居住者」となっていたため取引制限されていたと判明。
住所変更登録も、最新身分証もアップロードしているのに？なぜ？idecoは通過したのに？
◎一番の問題は「なぜ取引制限がかかっているのか」の理由が当人に表示されないこと。
自分で解決しようと色々辛抱強く調べていた時間がただのムダであったことが判明。
sbiは過去海外に居住した人間は取引対象としない様子。
本当に失望しました。
他の証券会社を使いま〜す
20点
＞ニックネーム考えるの大変。さん
移住されたかたですかね。
書込番号：25995322
0点
ネットで申し込み後、紙の郵送物が何と3回に分われてしまい、届く。
3回も在宅で郵便物の相手をさせられる。時代遅れも甚だしい。
その内１つは、pdfファイルのダウンロードで十分賄える説明を、分厚い冊子にしてしまっている。バカみたい。
それに加え口座開設の速さは、一般的なネット証券会社に比べ、著しく劣る。
一般的なIT操作ができない、年寄り用の昭和の証券会社という感じ。
1点
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