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PCトラブル相談

スレ主 hidkonさん
クチコミ投稿数:6件

万策尽きました。 アドバイスお願いします。

【現象】
 ブラウザ(Vivaldi、Opera、chrome最新版)での画面描画が重い。テキストエディタやエクセルでは問題なし。
    ・キーボード入力で入力文字の反映に数秒くらいかかる
    ・動画読込中のままで始まらない or 動画がカクつく (音声は違和感なし) 
【環境】
  PC:DELL Inspiron3268
      Win10 Home 64bit  Core i3 7100  RAM 4G
      
  光ファイバ 1G イーサネット接続
  
【異常発生原因】
  3年間問題なく使えていましたが、ドライバーの更新を手動(Dellサポートページからダウンロード)で
  実行してから不具合が発生。
  
    更新したドライバ
      Dell-Security-Advisory-Update-DSA-2020-059_TR2DY_WIN64_1.0.0.0_A00.EXE
      Intel_ME_Firmware_Updater32_Cons_H_11.8.50.3426.exe
      Qualcomm-QCA61x4A-QCA9377-Wi-Fi-and-Bluetooth-Driver_V5JJK_WIN_12.0.0.1118_A45_04.EXE
      Application_Driver_NCG9V_WN32_1.1.70.527_A00.EXE
      Realtek-PCIe-Ethernet-Controller-Driver_6W6KV_WIN_2.43.2017.727_A14.EXE
      Dell-Wireless-1707-Qualcomm-9565-WiFi-and-Bluetooth_46G81_WIN_10.0.3.462_A18_01.EXE
      Realtek-Memory-Card-Reader-Driver_66CVW_WIN_10.0.18362.31252_A03_02.EXE
      Inspiron_3668_3268_1.18.0.exe
      DBUtil-Removal-Utility_8GG09_WIN_2.5.0_A03.EXE
      Intel-Graphics-Command-Center-Application_07VW2_WIN64_1.100.3325.0_A00_03.EXE
      Intel-Chipset-Device-Software_HMDR4_WIN_10.1.1.38_A05_06.EXE
      Intel-UHD-Graphics-Driver_PGGJR_WIN_27.20.100.9664_A00_02.EXE
      Dell-Alienware-Digital-Delivery-Application_JTH86_WIN_4.0.92.0_A20.EXE
      Realtek-High-Definition-Audio-Driver_RR39G_WIN_6.0.1.8142_A06.EXE
      Intel-3165-and-7265-Wi-Fi-Driver_13P21_WIN_22.70.0.6_A13.EXE
      Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_2WR4F_WIN64_16.8.3.1004_A06.EXE

【確認実施内容】
  下記のことをやりましたが、いずれも効果なし。
    ・Windows Update、デバイスマネージャーでのアップデート再確認・・・最新版確認
    ・ルータの電源off/on、Lanケーブルの抜き差し、PCの再起動
    ・WiFi接続での確認・・・イーサネットと同様の不具合発生
    ・ブラウザのキャッシュクリア
    ・タスクマネージャーによる使用率確認:メモリ 90%前後(正常時不明)
       ブラウザ以外停止、ブラウザのタブ最小限でもメモリ使用率は5%程度下がる程度
    ・同一ネットワーク上のNASによる動画再生は問題なし
    ・同一ネットワークWifi接続のスマホで問題発生のyoutube動画再生問題なし

書込番号:24473242

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クチコミ投稿数:1063件Goodアンサー獲得:368件 じーじーの知恵袋 

2021/12/01 23:52(1年以上前)

「システムの復元」でドライバを入れる前まで戻して下さい。
(場所は検索して探して下さい)

書込番号:24473255

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スレ主 hidkonさん
クチコミ投稿数:6件

2021/12/02 11:47(1年以上前)

早速のアドバイスありがとうございます。明日確認してみます。

書込番号:24473806 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 hidkonさん
クチコミ投稿数:6件

2021/12/03 21:29(1年以上前)

途中経過(結果?)です。早速「システムの復元」を実施しました。
実施してから6時間経過しましたが、復元中の表示が出たままで終了していません。HDDへのアクセスはあるみたいなので今晩一晩放置してみます。

書込番号:24475974 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 hidkonさん
クチコミ投稿数:6件

2021/12/04 01:29(1年以上前)

10時間後、システム復元成功で再起動しましたが、不具合は解消されませんでした。
効果があるかどうかわからないが、PCの初期化しか手はないのでしょうか?

書込番号:24476272

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1063件Goodアンサー獲得:368件 じーじーの知恵袋 

2021/12/04 03:32(1年以上前)

システムの復元で10時間は異常すぎます…。通常は数分で終わります。

システムの復元に要する時間は、既存のドライバの影響はまずありません。
また、システムを復元しても直らなかった事から、症状の原因はドライバではありません。

結論から言いますと、十中八九、HDDが壊れかけています。


@そのHDDはいつ完全に壊れてもおかしくないので、必要なデータは今すぐ別のストレージ(SDカードやUSBメモリ、外付けHDDなど)にバックアップを取って下さい。

AWindows10のインストールメディアを作って下さい。

・下記URLの「ツールを今すぐダウンロード」にてUSBメモリなりDVD-Rなりにインストールメディアを作ります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

BSSDを購入して、パソコンのケースを開けて、古いHDDを取り外してSSDに交換して下さい。

・SSD(2.5インチ)の一覧 (容量は同じ1TBである必要はありません。大して使わないなら500GBでもいいです。)
https://kakaku.com/pc/ssd/ranking_0537/spec=102-2/

C Aで作成したインストールメディアをパソコンに接続して、手順に従ってOSをクリーンインストールして下さい。


この手順で改善すると思われますが、万が一、改善しなかった場合は、PC本体(主にマザーボード)の故障ですので、PC自体を買い替える事も検討する必要があります。

書込番号:24476345

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 hidkonさん
クチコミ投稿数:6件

2021/12/04 08:41(1年以上前)

HDDが壊れかけている可能性が高いですか。他に試すことが無さそうなら新しいPC購入をメインに考えてみます。色々アドバイスありがとうございました。

書込番号:24476555 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4789件Goodアンサー獲得:188件

2021/12/04 09:28(1年以上前)

救済する方法はあると思います。

HDDの2連のベイ(HDDスタンド)の類の中にはクローン機能があるモノがあるので、これで起動ドライブをコピーすると簡単です。

元ドライブに不良個所が発生している可能性がありますので、不良セクタスキップ機能があるモノがお勧めです。

書込番号:24476607

ナイスクチコミ!1


スレ主 hidkonさん
クチコミ投稿数:6件

2021/12/04 10:11(1年以上前)

アドバイスありがとうございます。3年しか経過していませんが、前々から立ち上がりの遅さにイライラしていたこともありますので、これを機にSSD搭載のWin11機への乗り換えをメインに考えていきます。

書込番号:24476678 スマートフォンサイトからの書き込み

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PCトラブル相談

クチコミ投稿数:1件

GPUを接続すると、PC電源ON直後BIOSが自動で起動し、BIOSのexitを押すと再びBIOSが起動します。
BIOSから脱出ができずOS起動が始まりません。
GPUのFANは回転しますが、画面出力がなしです。

下記試行を踏んで、GPU原因を疑っています。
ただ、全ての試行を試したわけではないため、まだ試行していない内容、
ソフト的に起動しない原因、GPU単体の不良と断定できるか、など、アドバイスを頂ければと思います。

下記PC構成や試行内容のまとめです。


PC構成は以下の通りです。
・マザーボード:BIOSTER BTN250GTN
・CPU :intel i7-7700
・メモリ    :16GB
・SSD :500GB
・電源     :450W
・GPU     :GIGABYTE GTX1080 8G

確認した試行内容は以下の通りです。

1.GPUを取り外しCPUのみで起動。信号ポートはマザーボード側HDMI接続。
→OS起動。通常動作を確認しました。

2.GPUを接続。信号ポートはGPU側HDMI接続。
→画面出力なし。

3.GPUを接続。信号ポートはマザーボード側HDMI接続。
→画面出力あり。起動直後にBIOSが立ち上がる。
 BIOSのexitを押すと再びBIOSが起動する。BIOSから脱出ができずOS起動が始まらない。(冒頭の説明です。)

4. 3.の状態でBIOSを最新のものにアップデート
→変化なし。

5. 3.の状態でCSMを有効から無効に変更
→変化なし。

7. 3.の状態でGPUの補助電源8pinを取り外した状態で起動。
→変化なし。
 (普通であれば電源供給不足でブザー音エラーが出るはずじゃ・・・?)

6.GPUを別のGPUであるMSI GTX780に入れ替え。信号ポートはGPU側HDMI接続。
→OS起動。通常動作を確認しました。

7.GPUを他PCに入れ替え。信号ポートはGPU側HDMI接続。
→同様にFAN回転するが、画面出力なし。

他PCの構成も記載します。
・マザーボード:ASROCK B550M PRO4
・CPU :ryzen5 3600
・メモリ    :16GB
・SSD :500GB
・電源     :650W

 他PC搭載のCPUは画面出力なしのもの(ryzen5 3600)のため、試行3,のようにBIOSの確認はできず。

書込番号:24467505

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MIFさん
クチコミ投稿数:15170件Goodアンサー獲得:571件 ちーむひじかた 

2021/11/28 16:15(1年以上前)

最近インテル系マザーいじってないからあまり確証持てないけど、
マザボにグラボ挿してきちんと認識してればBIOS設定がデフォのままなら
マザボ側の出力端子にケーブル挿してもBIOS画面は表示されないんじゃないかね。

つまりグラボ挿してマザボ側端子から出力されてる時点でグラボが認識されておらず
他のRyzenPCでも起動できないようなのでそのグラボは壊れてるんでは?

書込番号:24467794

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ノートPC SSD換装後 動作不安定

2021/10/25 21:38(1年以上前)


PCトラブル相談

クチコミ投稿数:2件

DELL vostro3500 1TB HDDを購入したのですが、あまりにも動作が遅く、SSDへの換装を試みました。
SSDはクルーシャルBX500の240GBです。
クルーシャルのクローンソフトにてクローン作成後、部品交換しました。
起動は、するのですが、フリーズが発生して動作が非常に不安定です。
起動するのも時間がかかります。
起動してからの動作は早くなったのですが、フリーズが多々発生します。
対処法お分かりの方いましたらお教え願います。

書込番号:24413518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:5062件Goodアンサー獲得:712件

2021/10/25 23:11(1年以上前)

こんばんは。
全然詳しくはありませんが、まず問題点の切り分けとして、SSD自体の不具合なのか、クローン失敗による不具合なのか確認するために、一度OSのクリーンインストールを試してみられはいかがでしょう?

書込番号:24413666 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2021/10/26 12:45(1年以上前)

無事解決しました!
ありがとうございました!

書込番号:24414254 スマートフォンサイトからの書き込み

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Windows10のインストール失敗について

2021/10/02 15:21(1年以上前)


PCトラブル相談

クチコミ投稿数:2件

題名の件について
あらゆる記事を読んで、自分で出来る事をしてもWindows10のセットアップ(インストールに失敗しました)というメッセージが出てしまい頭を抱えています。
MicrosoftのHPからMediaCreationTool21H1をダウンロードし手動で行っています。
USBやDVDを使用せず、このPCにインストールするを選択しました。

使用PC:lifebook wa1/s Windows8.1
空き領域:126GB/221GB(Cドライブ)
Windowsupdate:利用できる更新プログラムはありません(Intel Corporation - Bluetooth - 7/7/2016 12:00:00 AM - 19.1.1627.3533だけは何度更新かけても失敗してしまうため、非表示にしています)

ウイルスバスターなどは全て一時アンインストール
コマンドプロンプトでWindows Updateサービスを起動させました
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old は、ファイルが見つかりませんと出ています。

ダウンロードしたMediaCreationTool21H1のプログラム互換性のトラブルシューティングを行ったところ
問題があるため、トラブルシューティングツールを開始できませんでした。
エラーコード:0x80070005 と出ています。

エラーコードを検索かけましたが、色んな記事が出てきて正解が分からなくなってきました……

読みづらい文章で申し訳ございませんが、何かアドバイス頂けますと幸いでございます。

書込番号:24375118

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クチコミ投稿数:2件

2021/10/03 00:35(1年以上前)

解決いたしました。
どうやって締めるのか不明ですが、返信コメントにて締めさせていただきます。

書込番号:24376148 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 マウスコンピュータ

2021/08/19 08:30(1年以上前)


改造・活用相談

クチコミ投稿数:2件

PCスペックです

【質問内容】
 SPACE ENGINEという3D宇宙空間シミュレーションソフトウェアが起動途中で落ちてしまいます。先月のバージョンアップ以降からこの状態で、再インストール&再起動しても状態はかわらないため、グラフィックボード交換を検討しています。
このスペックで適合するグラフィックボードは何が適当でしょうか?アドバイス頂ければ幸いです。
 ちなみにPCはMouse computerを使ってますが、PCの中身を触るほどの知識はありません。

【使いたい環境や用途】
 SPACE ENGINE(3D宇宙空間シミュレーションソフトウェア)
 
【SPACE ENGINEのシステム要件】
最低:
OS: Windows 10
プロセッサー: Intel Core i5-4430 or AMD FX-8350
メモリー: 8 GB RAM
グラフィック: GeForce GTX 970 or Radeon R9 290
ストレージ: 50 GB 利用可能
追記事項: VRAM (dedicated video memory) is very important for SpaceEngine - 4 GB are required to run the program with all features enabled and at good settings.

【PCスペック】
 添付

書込番号:24297224 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1505件Goodアンサー獲得:284件

2021/08/20 10:37(1年以上前)

GeForce GTX 970 or Radeon R9 290以上なので、GeForce GTX 3060 、Radeon RX6600とかでしょうか・・・
電源が450Wなので行けるとは思いますが難しいところですね

書込番号:24298918

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2021/08/20 19:49(1年以上前)

アドバイスいただきありがとうございます。自分で簡単に交換出来るものでしょうか?半導体の供給不足でグラフィックボードが、相当値上がりしており、単品よりパソコン毎交換した方が割安とビックカメラでアドバイスもらいました。もう少し検討してみます。ありがとうございました。

書込番号:24299650 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1505件Goodアンサー獲得:284件

2021/08/25 07:58(1年以上前)

解決済みになってますが・・・

ほとんどの方はそう思いながら最初つけてると思いますよ
動画サイトとかで交換方法あると思うので見てはいかがでしょう?

書込番号:24307022

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PCトラブル相談

スレ主 kuboooonさん
クチコミ投稿数:30件

PC自作し、M2SSDと通常のSSDを利用していました。M2のほうにwin10をインストールし利用していましたが、途中でM2SSDが壊れてしまい、通常のSSDにwin10を再度インストールして利用していました。

 その後、PCの動きが遅くなってきたため再度M2SSDを購入し、そちらをメインに利用しようと考えました。通常SSDのデータをクローン化しようとしたもののうまくいかず、DVDにインストールメディアを利用して新M2SSDにwin10をインストールしました。通常SSDをboot上位にして起動すると有線LANでネットにつながるのですが、新M2SSDをboot上位にして起動すると有線LANでネットにつながりません(マザボに内蔵無線LANがあり、そちらは繋がりました)
 念のため通常SSDをマザボからはずして再度起動してみたものの有線LANではつながらず。何が原因なのかわからずこちらに質問させていただきました。何か対処法わかる方いらっしゃれば回答よろしくお願いします。

書込番号:24263919

ナイスクチコミ!0


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MIFさん
クチコミ投稿数:15170件Goodアンサー獲得:571件 ちーむひじかた 

2021/07/29 18:16(1年以上前)

状況がよくわからないけど、SSDを2枚差ししてて両方にOSインストールされてるってこと?
なら新SSD側のOSで有線LANのドライバがトラブってるだけでは?

書込番号:24263944

ナイスクチコミ!0


スレ主 kuboooonさん
クチコミ投稿数:30件

2021/07/29 20:02(1年以上前)

回答ありがとうございます。
有線LANのドライバーを更新したものの、ネットワークケーブルが接続されていませんとの表示になります。

書込番号:24264083

ナイスクチコミ!0



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