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モバイルSuicaの不具合について

[アールオー]

最近、この機種を使い始めましたが、モバイルSuicaがまったく反応しなくなることがあります。
往復の通勤で電車を使いますが、往復（改札を4回）で、1回程度改札で反応しなくなってしまいます。
画面ロック中も使えるように設定していますが、それでも起こりますし、なんなら画面のロックを解除した状態でも起こります。
同様のトラブル抱えてる方、いらっしゃいますか？

書込番号：26219445　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりもも]

この機種に変えてからSuicaで改札を通っていませんが、参考までに。
発売日から使っていて、コンビニ、スーパー、自販機での支払いができない事が10回くらいありました。
ディスプレイを確認すると、真っ暗で、再起動或いは電源が落ちています。
同様の状態になっていませんか?

書込番号：26219507　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞くりももさん
ありがとうございます
再起動は今のところないですね
ただただ、改札でうんともすんとも言わない感じです
たまにQUICPayは使いますが、今のところはそっちの不具合はなさそうです。（使う頻度が少ないだけなのかもしれないですが………）

書込番号：26219526　スマートフォンサイトからの書き込み

[きしら]

同じく通勤でモバイルSuicaを使ってますが反応しないときが多々あります。毎回改札の流れを止めてしまって気まずくなってます…

書込番号：26219657　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞きしらさん
ありがとうございます
同じ状況ですね……
ソフト的な不具合ですかね。アップデートしてくれればいいんですが…

書込番号：26219714　スマートフォンサイトからの書き込み

[Genesis126]

同じ症状、モバイルsuicaで2日に1回起きてますね
felica自体との相性で起きてるように思います

たまにdポイントカードのタッチも反応しません

書込番号：26219833　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞Genesis126さん
ありがとうございます
ポイントカード系もですか……
たしかにFeliCa全般ですね……

ソニーさん、早く修正してくれ…………

書込番号：26220289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミネルバ250]

Xperia 1IIから機種変更をしました。発売日に購入して毎日モバイルＳｕｉｃａを使用しています。
この機種で初めて改札を通った時に、前機種と同じようにタッチすると無反応でした。
この機種の裏を見るとFelicaマークが、前の機種よりも低い位置（真ん中のレンズと下のレンズの中間辺り）に有りましたので、
これまでよりも奥にかざすようにタッチするように心掛けて通過するようにしてからは無反応は発生していません。
毎日2回〜6回位使用しています。
これまでも機種変する度にFelicaマークぼ位置が変わるので、今回も同様にして問題を解決しています。

書込番号：26220321

[アールオー]

＞ミネルバ250さん
ありがとうございます
FeliCaの位置も気にしてみますね

書込番号：26220373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺんたーぶ]

私も全く同じ事象に遭遇しまして、再起動等は発生しないのですが、改札口でSuicaが無反応になることが何度かありましたので、以下の手順を試してみまして、その後は同様の事象は発生していませんので、ご参考までに情報共有させて頂きます（が、実施は自己責任でお願い致します）。

�@ おサイフケータイアプリで「カードを預ける（機種変更）」でカードを預けた後、モバイルSuicaアプリのアンインストール→再インストールを行い、再度カードを取得する。

�A 「設定」 → 「アプリ」で、おサイフケータイアプリとモバイルSuicaアプリのそれぞれの設定で、「使用していないアプリを管理する」をOFFにする。

書込番号：26220392　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールオー]

＞ぺんたーぶさん
ありがとうございます
解消方法ありがとうございます

試してみます！

書込番号：26220402　スマートフォンサイトからの書き込み

[mazipon9]

私もタッチの位置を調整することで解決しました！
XPERIA1Vよりもカメラ側先端付近でタッチするようにしたら、ちゃんと反応するようになりました。

書込番号：26226478　スマートフォンサイトからの書き込み

[poyayan0318]

旧式の自動改札は特に問題なくて、新型のみ反応しないことが多々あります。前の人のタッチから少し間隔を置くと正常に反応してくれる感触です。

書込番号：26250089　スマートフォンサイトからの書き込み

[いわしMk2]

まだ見てるかな･･･
下記をお試し下さい。


設定→機器接続→接続の詳細設定→NFC/おサイフケータイ→非接触型決済

『デフォルトのウォレットアプリ』を”なし”にする。

書込番号：26281998

メールが

[オランチ]

メールが来ても表示されなく困っております。
同じような方いらっしゃいますか。

書込番号：26281647　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オランチさん

メールアプリに何を利用しているか記載がありませんが、OPPO端末ですので、OPPO固有のアプリを終了しない設定が必要となります。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_9
>Q.ColorOS V15で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


端末は、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしているという前提で。


■Gmailアプリの場合

Gmailアプリの方で頻繁に質問があるのは以下になります。
新着で音が鳴らない場合は
Gmailアプリ→左上の３点→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン

Gmailアプリは自動同期をオンにしておかないと使えないため、プッシュ通知が必要なら
プッシュ通知対応のGmail以外のアプリを利用されるのがよいと思います。

書込番号：26281655

[sandbag]

＞オランチさん
自分もFindX8をメインで使用していますが、普通にメールは開けます。
OutlookとGmailアプリですが。
具体的にどう開けないのか記載した方がよろしいかと。

開こうとしてもすぐ消えるとかエラーが出るなら、
設定⇒アプリ⇒アプリ管理 で該当のアプリを開き、
ストレージ使用状況から データを消去・キャッシュを消去
してアプリの初期化してみては。
メールをサーバに残す設定であれば、再設定することで過去のメールは再度確認できます。

書込番号：26281869

指紋設定 8回押したら必ずエラーが出る

[xei]

設定からの指紋登録について、必ず8ボタンを押すとエラーで終了する。
8回押したらほぼ確定でエラーが出る。

端末はIIJで新品購入。
システムアップデートは2025/9/4時点の最新

書込番号：26281283　スマートフォンサイトからの書き込み

[xei]

8回以上押すと確定でエラーになるのでバグか端末自体の不良っぽい。

書込番号：26281289　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞xeiさん
兄弟機のedge 60s proでは確認できませんでした。
念のための確認ですが、以前の機種から引き継ぎ等を行っていませんか？
引継ぎを行っている場合、稀にそれが原因で不具合が発生するので、引継ぎを行わない方が良いです。

書込番号：26281296

[ありりん00615]

フィルムを剥がしても同じなら、メーカーに問い合わせたほうがいいでしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048163/SortID=26267609/

書込番号：26281315

ディスプレイとカメラのホワイトバランス、飯マズ写真

[ＷＨＧＢ]

ピクセルのディスプレイでの表示は寒色(青と緑)に寄りますがカメラで撮った画像自体(他デバイスで表示すると)はやや暖色に寄ります。
言葉ではややこしいので写真で説明すると
中央が肉眼で白点がディスプレイ、黒点がカメラです。
点の場所はあくまでもイメージでカメラのホワイトバランスはオートなので環境で変わると思います。
ディスプレイでのホワイトバランスの不一致がピクセルシリーズのメシマズ写真などの原因と思われます。
ちなみに晴天での外撮影はディスプレイ上では肉眼とほぼ変わらず、撮った写真をほかのデバイスで表示するとやや暖色に寄りました。
現状、ディスプレイ自体のホワイトバランスを詳細には変えられないのでお手上げです。

書込番号：26280274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＷＨＧＢ]

2枚目のラーメンの写真は
Xperia1vで撮影した写真を左Xperia1v、右Pixel10Proで表示し真上からzv1(SONYコンデジ)で撮影(ホワイトバランスはオート)したものです。

書込番号：26280278　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れやすくメーカー補償は期待出来ない

[h0812miya]

yモバイル買換9800円で購入、3ヶ月後にヒンジ部が破損。yモバイル経由で修理に出した処、破損部とは関係のないusb挿入口が腐食しているとの理由で、4万円弱の有料との連絡がありました。浸水はもとより、雨天時の使用もないので、3ヶ月で腐食することはありえません。また、問題なく充電も出来ているので、破損箇所のみの修理をしてもらいたい旨申し出るも不可とのこと。言いがかりで無償修理を逃れようとする姿勢に飽きれました。二度とZTEの製品を購入しません。皆様も気をつけてください。

書込番号：26191920　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

他社を選ぶにしても、折りたたみ系はリスクが高めです。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2304/26/news034.html

書込番号：26191967

[MIF]

＞浸水はもとより、雨天時の使用もないので、3ヶ月で腐食することはありえません。

別にメーカーのいいぶんや請求を正当化する意図はないんであしからずなんですけど、
人間の身体って自分で思ってる以上に水分を蒸発させてるんで
身体に近い部分、例えばシャツの胸ポケットに入れてたりするとか
通話で長いこと耳元に当てたりしてれば結構発汗の影響を受けたりします。

また、ファミレスなんかでグラスの結露水滴に気付かずその上にスマホ置いちゃったりとかもよくあるハナシですね。
なので日常使用している限り「ありえない」と断言はできないんすよ。

書込番号：26192024

[h0812miya]

ご指摘、ありがとうございます。
未修理で戻ってきた実物を目視で確認する限り、腐食は見られず、充電も問題なく出来ております。破損部と関係なく、不具合も生じていない箇所を理由に不具合箇所の修理を有償化にすることに納得出来ません。

書込番号：26192031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どちらにしても破損は有償かと。

この2日間でもモトローラ製品に関する書き込みが2件ありますが、片方は半年以内の故障で7.6万円の修理費用となっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001667108/SortID=26191327
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001551035/SortID=26189052

書込番号：26192207

[まっちゃん2009]

ZTE初のフォルダブルスマホですし、低価格に抑えるために見えにくい部分とかでコスト削れるところは削ってると思います。

Y!mobileの投げ売り時にとりあえずお試しに購入しましたが、当時から破損や故障報告、不具合報告は多数あったので、そうなる前に売却しました。
特にヒンジ関連が多かったような。

発売時の6.3万円であれば別ですが、投げ売りで1万円以下で購入した端末ということで諦めはつきやすいと思いますが、その対応だと納得はしにくいでしょうね(^^;


私はフォルダブルスマホは他にGalaxy Zシリーズをこれまで9台購入してきましたが、今のところ破損や故障したり不具合が出たりもありません。
耐久性などが特に問題になるフォルダブルスマホについては、数世代の発売実績があるメーカーが無難だと思います。
といっても国内でフォルダブル投入してるのは、Galaxy、Pixel、ZTEくらいしかありませんが（OPPOやXiaomiは国内のフォルダブル市場に参入してないので）。

書込番号：26192236　スマートフォンサイトからの書き込み

[痩せます]

私も安かったから、お試し感覚で買いました。
使い始めの初日に開閉すると、音はしませんが「キキッ」とした振動が伝わって来たので、これはと思いました。早速、KURE製の樹脂用潤滑スプレーをヒンジに噴射しました。すると、滑らかな開閉感となり、かなりいい感じになりました。まあ数ヶ月に1回吹けばいいように思います。
湿気については、風呂上がりに使うとヤバいほど水滴が付きますので、しっかりと体が冷めてから使った方がいいと思います。
現在、Android14 2.2.1_U です。動画はカクカクするし電源スイッチも発熱によりすぐ熱くなります。これは、リング付き専用ケースを付けてると、側面の金属部からの排熱が妨げられるのが原因だと推測できます。今は外してるので、まだましです。夏場は外した方がいいと思いました。

書込番号：26257186　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけフォース119]

私も使用半年にて、Flip部の端のゴム？塩ビのようなものが出て来て、ワイモバイルへ出した所、メーカーからの返事が「有償修理となります。メーカー保証対象外との判断です。あと接続コネクターに腐食が見受けられますので、そちらも有償修理です。合計で35,000円です。」との回答。
通常使用での破損と販売店の方が強く言ってくれましたが、メーカー側はあくまでも外的損傷によるものとか。
再度、販売店より外的損傷の根拠とその部分の写真を送れ！とメーカー側に交渉してくれています。
現在、返事待ち

販売店曰く、過去にも同じような事例でメーカーに出したら、全て有償修理！
また、必ず接続部が腐食されコネクターの接続不良が起こる可能性あり！と付け加えて見積もりが来るそうです。
ZTE終わってますね 流石の中華製

書込番号：26279714　スマートフォンサイトからの書き込み

Pixelスタンド(第2世代)は相性良くない

[maaeco8]

今まで使っていたPixelスタンド(第2世代)が寝室に設置されたままだったのでとりあえず乗っけてみました。
充電開始音が変わったなと感じながら「あれ？初期設定画面が出ないな」と思って画面を見ていると右上の残量が充電したりしなかったりする繰り返しです。スタンドのLEDは細かく点滅しています。

何度か乗せ直していると起床時間までに充電が完了しそうだったのでそのまま寝ました。3時の時点で40%、起床時は95%。アダプティブ充電設定ですがなんとか本日使用分は問題なく充電出来ましたが。
リビングにあるもう一台のPixelスタンドでは不安定で乗せたままこの投稿を入力していますが1時間で5%減っています。

新商品の専用スタンドのほうが良さそうですね。

書込番号：26276081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZEPHIR2]

うちも使えなかったのでポイントで新しいスタンド購入しました

書込番号：26278965