スマートフォン・携帯電話すべて クチコミ掲示板

通話の障害と発熱がすごい気がします

[てのす]

結構皆さんが投稿されている、通話している時にこちらの音声が相手に届かなくなる不具合が私にも発生していて、スマホとして致命的すぎて買い替えるか悩んでます。
シャープさんに問い合わせたら、メーカー保証で修理できるということでしたが、郵送限定だし、治らなかった人もいるようなので、リコールくらいの致命的な欠陥なのではないでしょうか。
今使っている皆さんはどんな感じですか？
発熱も動画とか見ているだけでも結構しているので日々不満がたまっている感じです。
初Aquosなのでこんなもんなのかいまいちわかってないのですが、Aquosは普段からこんな感じなのでしょうか？

書込番号：26180114

[masterjj]

私は　ｂｔヘッドセットで通話不良に困っています　4セット全く違うＢＴイヤホンマイクですべて同じ症状。　通話開始後20秒から30秒で相手に音声がノイズで伝わらない　と言う状況、ＢＴイヤホンマイクのメーカーも形式もすべて別物で試しましたが同一症状で業Mini支障が出る状態、仕方ないので車ではハンズフリーでしか使えない状態ですね、　6ヶ月ほど使ったけど買い換えようと思っている次第です。
後　余談ですが　近接センサーが３，４日で不具合を起こし再起動を余儀なくされます。残念ですが使いにくいですね

書込番号：26184311

[Risa@H]

＞てのすさん
＞masterjjさん
もうリコールレベルですね（T T）

書込番号：26184540

[Roma120]

お知らせ｜AQUOSシリーズ OSアップデート再開のお知らせ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info088.html

SHG14はAndroid15へのアップデートが再開されました。

今日、最新のアップデート(ビルド番号：02.00.08)が公開されました。
(Android 14の場合は、Android 15にOSアップデート後に本アップデートが適用可能)
物は試しでアップデートしてはいかがでしょうか。

書込番号：26184741

[てのす]

＞Risa@Hさん
そうなんですよ、、本当にリコール出してくれないかと思い日々見ています、、

＞Roma120さん
ありがとうございます、日々気にしてはいるのですが、今日来たとは知りませんでした。とりあえずアプデしつつ様子見でもしてこうと思います。

書込番号：26184990　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞てのすさん

OSビルド番号：02.00.08へのアップデート後は

不具合が解消されましたか？

書込番号：26188145

[てのす]

＞夏のひかりさん
今のところ電話を試していないのでまだ分からない感じです。
電話の不具合が怖くて最近は電話してないって感じですね。

書込番号：26188497　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞てのすさん
＞今のところ電話を試していないのでまだ分からない感じです。
＞電話の不具合が怖くて最近は電話してないって感じですね。

返信ありがとうございます。
家族や友人など身近な人に理由を話して試してみませんか？

私は妻も同じ sense9を使っているので簡単に試せます。

書込番号：26188516

[てのす]

＞夏のひかりさん
試してみても良いのですが、いつも調子のいい時と悪い時があり、100%相手に聞こえなくなる、というわけではないので、試しても調子がいいだけかな？となってしまうという感じです。なのでこちらではテストできないかもしれません。。
過去の感じでは比較的長めに(5分以上くらい？)電話するとなっていたような気もしますが、それもそう思うかも？くらいの話ですので、、

書込番号：26189016　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞てのすさん
＞試してみても良いのですが、いつも調子のいい時と悪い時があり、
＞100%相手に聞こえなくなる、というわけではないので、
＞試しても調子がいいだけかな？となってしまうという感じです。
＞なのでこちらではテストできないかもしれません。。
＞過去の感じでは比較的長めに(5分以上くらい？)電話するとなっていたような気もしますが、
＞それもそう思うかも？くらいの話ですので、、

雲を掴むような話ですね！
気のせいではありませんよね？

書込番号：26189222

[sky8888]

私もおんなじ不具合経験したんですけど、気の所為なんかじゃないですよ。
必ず発生するわけじゃないし、会話中全然聞こえないとか言われてその都度
「すみません、スマホが最近調子悪くてまたかけ直します」とか答えなきゃならんのですよ。
検証とか普通できるわけ無いじゃないですか。
ちなみに当時セルフチェックしても問題ないと出ました。

書込番号：26190280

[てのす]

＞sky8888さん
まともに電話できなくてイライラしますよね、この不具合のせいで私の買わなきゃよかったスマホランキング1位に無事になりました。
毎回発生するかしないかわからないし、電話をほぼ使ってないです。

書込番号：26192511

[Risa@H]

＞てのすさん
アップデートもやる気はあるのでしょうが、対応がモタモタしすぎとAppleやMicrosoftに比べると思ってしまいます（＞＜）
悔しいですが、他メーカーのまともな機種に乗り換えるか、過去に使っていた機種に一時的に戻して対応を待っては如何でしょう。
本当に災難ですね。。。

書込番号：26192554

[てのす]

＞Risa@Hさん
確かにアップデートしたいつもりは感じられますよね、ソフトウェアとハードウェアどっちのせいで起きるのか気になるところです。
前の機種はauに返却してしまってますので、なにかしら端末を買おうかと探しているところです。次はちゃんと電話ができるスマホにしたいところです、、

書込番号：26192981　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

AQUOS sense9 SH-53E docomo こちらの声が相手に届かない事象について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26069419/#tab
＞特に相手が固定電話の場合、こちらの声が相手に届かないという事象が頻発しております。

AQUOS SH-M29 sense9 128GB 相手側に音声が聞こえてません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046315/SortID=26080149/#tab
＞相手が固定電話の場合のみ相手側に音声が聞こえてません。

電話は相手があることなので
相手の電話環境や通信回線も関係します。

AQUOS sense9との相性問題なのでしょうか！

私は経験がありませんが
別な機種に変えれば解決しそうですね！

書込番号：26193007

[sky8888]

参考までに
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046316/SortID=26123423/
これ、前に書き込んだ私の場合です。

別端末に交換で、トラブルは解消しました。
1ヶ月使って問題ないけど、カメラとか不満だったから家族にあげちゃいましたが、特に問題ないみたいです。
端末交換で解消したからソフトよりハードの問題じゃねーかなーって個人的な見解です。

メーカー修理にしても端末初期化しろだとか、せっかく貼ったフィルム剥がせとか、
正直お金と手間がかかるので簡単にそういうことメーカーが言わないでくれるかなあという気持ちがあります。

書込番号：26193411

[てのす]

＞sky8888さん
ありがとうございます、メーカー保証で交換してくれたりしたらいいんですけどね。
メーカーが簡単に言わないでほしいのわかります。別の話ですが、ノートPCを初期化じゃないと直らないって言われた時に自分で色々触ったら治った経験もあるので、メーカーが適当なこと言わないでほしいですよね。

書込番号：26194857　スマートフォンサイトからの書き込み

[pxw8220t]

私もドコモ版でBluetoothハンズフリーでのノイズに困っています。

相手がdocomo、auの時に発生します。
それも特定の相手だけで全員ではありません。

ソフトバンク回線が相手だと全く発生しません。

試しに楽天モバイルのSIMを入れて通話したら全く症状が出ません。

docomo回線とau回線の一部と相性が悪いのかなと考えています。

修理に出し、基盤交換されさたが、直りません。

ちなみに、LINE通話でも症状は出ません。

書込番号：26263421　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞pxw8220tさん

AQUOS sence9は通信会社と相性問題があるとは驚きです。
それじゃ何回交換しても直りませんよね！

＞てのすさん

樂天モバイルに替えたら直りました！！
ってコメントを期待しております。

書込番号：26267217

[さくらチェッカー]

楽天で問題ないのはRakuten Link使ってるからじゃないですかね? キャリアの問題ではなく、普通の通話機能は問題あり、LINE電話やRakuten Linkみたいなアプリによる擬似的な通話だと問題が出ない、ということなんでは

書込番号：26267255　スマートフォンサイトからの書き込み

[pxw8220t]

>楽天で問題ないのはRakuten Link使ってるからじゃないですかね?

楽天リンクは使っていませんよ。
楽天リンクはライン電話と変わらないものですから、楽天リンクで不具合が出ないのは当たり前です。

docomoも楽天モバイルも本体標準の通話アプリでの話です。

書込番号：26288616

Bluetoothで通話

[スーパーツンツン]

Bluetoothで通話の時だけ、頻繁にこちらの声がハウリングや宇宙人みたいな？感じで聞こえてしまうみたいです。有線のイヤホンでは今のところ症状は出ません。機種変して、本体交換に加えメーカー修理を3回（泣）一度だけ通話品質に不具合が見受けられました。で、あとは異常が見当たりませんでしたが、基盤交換しました。で、今に至り症状が改善されず。同じような症状に遭われてる方はいないのでしょうか？機種的には使いやすくて気に入ってるんですが。

書込番号：26150341　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>ハウリング

子機の状態にもよります

あと使用codecにもね

書込番号：26150575　スマートフォンサイトからの書き込み

[つんのめる]

Android15へアップデート後に車載Bluetoothハンズフリーで通話するとこちらの音声が途切れたり雑音が酷く聞き取れないようです。こちらへの受診の音声は問題なくハッキリと聞き取れます。機器購入時は、Android14ですが、通話の相手からは何も言われてなかったので問題はなかったと思われます。

書込番号：26153841

[スーパーツンツン]

私の場合は機種変して直ぐに症状が現れました。こちらは相手の声は綺麗に聞こえているのですが、相手が聞き取れなくなる事が度々ありました。Android14から15へ変えても症状は変わりません。ヘッドセットもトータル5つ購入で、全部症状が現れます。Bluetooth無しで直電でもハウリング起こしたりで。その症状はドコモショップも確認してるんですが、メーカーが異常無しではどうにも出来ないと言われました。もうお手上げですね（泣）

書込番号：26153856　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

別スレでもヘッドセットで音声が乱れる報告がありますね。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046317/SortID=26131717/

書込番号：26153907　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢我 叶（ゆめが かなウ）]

私はauで購入しましたが全く同じ症状です！
auやメーカーもなしのつぶて
「同じ症状の情報は全くない」そ〜です！
auの対応も「メーカーも出荷の時点でチェックしてますんでーぇ、結局変わらないとーぉ、思いますよー？」
au解約決定です！（怒）

書込番号：26252377　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーツンツン]

結局、私は機種変更しました。ハッキリ言って金銭面で大損しましたが、以前の様な症状に悩まされず快適に仕様出来て、やっとストレスから解消されました。

書込番号：26252392　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞スーパーツンツンさん
＞結局、私は機種変更しました。

どの機種にしましたか？
よろしければ教えてください。

書込番号：26252546

[pxw8220t]

自分もハンズフリーでの不具合に悩んでおります。
docomo−docomo
docomo−au
では不具合が発生し、
docomo−ソフトバンク
docomo−楽天モバイル
では不具合が発生しないので、
docomoと楽天のSIMを利用し、ハンズフリーでの通話で
相性が悪い相手とは楽天モバイルの海鮮を使用しています。

現在、この組み合わせなら不具合なしです。

書込番号：26288611

LINEで動画が再生されない

[新しい物好き7]

ナナヲアカリ

20秒くらいの小さい動画なのですが…

Pixel 9 aでは問題なく再生されます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26286926　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンバァァァイヤァァァ]

lineの不具合の症例は多岐に渡るので、アプリ自体の利用を諦めるか、そんなもんだと受け入れるかですね。

書込番号：26286959

[KS1998]

これトーク内の動画ですか、それともLINE内の別サービスの動画ですか？
トークの場合、例えばLINE側の動画の保存期間が過ぎていませんか？
動画がUPされてからある程度の期間内(2週間？)にアクセスしないとそのようなエラーが出るようですが…
的外れだったら申し訳ありません

書込番号：26287140　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好き7]

トーク内での動画で先程送ったものです。

返信ありがとうございます。

書込番号：26287188　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

いまいち状況が掴めませんが、他の方からLINEのトークに送ってもらった動画がPixel9では再生できてこのPhone (3a)では再生できなかったということですか？

なんにせよPhone(3a）一度LINEのキャッシュをクリアして、それでダメならもう一度動画を送信してもらうなどが対処として考えられますが…

書込番号：26287621

[新しい物好き7]

自分で送った動画の確認ですね（笑）

動画を送ってきてくれる程の知人はおりませんw

悲しいですが…

送った先のiPhoneでは問題なく再生できてるみたいで好評です（笑）

度々、ありがとうございます。

書込番号：26287628　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好き7]

キャッシュなども管理ソフトで常にクリアしておりますさかいに（笑）

書込番号：26287629　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しい物好き7]

NOTHINGさん！

修正パッチ

アプデ早いとこ頼みますわW

他にもメルカリでカメラが不能になったりします。

書込番号：26287864　スマートフォンサイトからの書き込み

音声不具合、修理でも改善せず。

[うなーぎいぬ]

音声不具合があり、3度メーカ修理に出したが異常なしで返却されるため症状改善せず。
諸々の手間と費用だけがかかり、メーカーやドコモの対応は非常に不満足。
場所や人、初期化や物理SIMからeSIMに変更しても変わらず。あくまでも本体故障との判断です。

これから購入する人の参考になれば幸いです。

書込番号：26287459　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

ドコモショップの店員は、その不具合を確認しているのでしょうか？

3度も修理に出しているようですが、リフレッシュ品との交換はしてくれないんですかね。

書込番号：26287470

[うなーぎいぬ]

コメントありがとうございます。
はい。ドコモショップの店員にも事情を説明し、再現も取れましたがショップでは修理対応しかできないとのこと。お客様相談室にも特例を求めましたが、こちらも同様に修理対応しかできないとのこと。購入時から度重なる修理回数でほとんどの期間に置いて手元に購入した携帯電話が手元にないのは、法的に問題ないかを聞いたところ、それはお客様が調べることと一辺倒の回答でした。

書込番号：26287497　スマートフォンサイトからの書き込み

[高波霞]

もしかしてキャリアモデルでは無いとか？

書込番号：26287747

[うなーぎいぬ]

キャリアモデルです。

書込番号：26287841　スマートフォンサイトからの書き込み

80パーセントまで充電

[しんご2525]

昨日アップデートしてから、80%で充電が止まる設定にしても100%まで充電するようになった。
80%で止まってくれない。

書込番号：26287065　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しんご2525さん

常に止まる訳ではありませんので、再度、80%未満まで放電させた後で確認してみてはどうでしょうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq59
>Q.充電を80%や90%で止める設定にしているにも関わらず、100%まで充電されることが時々あります。
>
>電池性能維持のために、時々、100%まで充電を行います。(頻度はメーカー毎に異なりますが、多くのメーカーで同様)

書込番号：26287070

[しんご2525]

ありがとうございます😊

書込番号：26287375　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんご2525]

解決しました。解決済みに出来ません。

書込番号：26287378　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しんご2525さん
>解決しました。解決済みに出来ません。

質問スレッドではないため、解決済にできませんので、このままで問題ありません。
特に何かをするという作業はありません。

書込番号：26287451

気をつけてください

[しょぱほりっく]

			話にならず一方的に終了

いつでもカエドキプログラムで２年前に契約しました。
そろそろ機種変更しようとヤ〇ダ電機内のdocomo窓口で手続きをし、１週間ほどで返却キットが届いたので説明書通りに操作をしていたところ、急に発熱しだして背面のパネルが外れたので慌てて電源をオフにしました。
同じ機種を家族も使っていたので全て電源をオフにし、ネットで調べると不良品(製品番号で確認済み)だということがわかりました。
リコールなどの連絡がくることもなく、機種変更の際に店員から指摘されることもなし。
ahamoのチャットでの対応も全くお話にならないレベルで、消費者センターと家電ＰＬセンターに話を聞いてもらいました。
とにかくまずは安全を確保すること、販売店に連絡することをアドバイスされました。
以前ソ〇ータイマーなんていう言葉がありましたが、この不良品は実際に火災の危険がある〇oogle時限爆弾です。

書込番号：26286254　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞しょぱほりっくさん
非常にタイミング悪く故障発生してしまいましたね。
お気持ちお察しします。

近くにiCrackedがあれば即日対応してくれるかもしれません。
https://www.icracked.jp/service/pixel/

docomoにそのまま渡すと22,000円払わされる可能性が高いので、なるはやで修理対応する方が良いです。

書込番号：26286310

[しょぱほりっく]

＞sandbagさん
アドバイスありがとうございます。
早速明日修理に行ってきます。
危うくもろもろ支払わされるところでした。
もう二度とPixelも残価設定型24回の分割払いは契約しないことにします。

書込番号：26286584　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

なぜ無意味な伏せ字を使う。
https://kakaku.com/guideline/bbs_rules.html?id=BR010

書込番号：26286938