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MNPしてみての感想

[舞来餡銘]

3/31にUQからMNPポートインしました

MNPで機種が安く買えない

ので既存ワイモバイル機種にSIM刺して開通させました

MNPで楽天ポイント付く事の説明がショップで一切無く本当に不親切だな、と思いました
(MNP後に知った)

3/31分の利用料金も日割りにならない等、一切説明が無かった

MNPポイントはエントリー必須、分割配布と言う手順

ハッキリ言って積極的にMNP獲得するならキメ細かい配慮が必要だと感じた

自宅で5Gがサービスされて無かった

残念至極

地方ゆえ仕方ないのか

書込番号：26131788　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>MNPで楽天ポイント付く事の説明がショップで一切無く本当に不親切だな、と思いました
>(MNP後に知った)

今からでも70000ポイントもらえばどうでしょうか。
理想は、先月までにもらうことではありましたが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26102486/#26102486
>14000*5=70000ポイント貰う予定の方は、今月末までに全５回線分のMNPをすませておいた方がよいようです。

店舗では、一回線あたり１２分程度で、SIM発行まで完了するので、店員から無駄な説明を受けることがなく、
私は短時間で終わり、よかったです。


>3/31分の利用料金も日割りにならない等、一切説明が無かった

公式サイトを見ればわかることを、すべて説明することは時間がかかることなので、普通のことかと・・・・
聞けば教えてはもらえると思いますよ。
「料金は日割りですか？」と。
公式サイトを見ればわかることを、聞く必要はないとは思いますが。


何日間で容量を使ったかは関係ありませんので・・・・
一日で3GBを超えたら税別1980円ですし・・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/detail


さすがに、ポイント付与や料金については公式サイトを見ればわかることだと思いますが。

書込番号：26131811

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
流石に楽天モバイルの公式HPは分かりづらいですね、、

事前準備が足りなかったのは確かです

流石に5回線は用意出来ません

書込番号：26131817　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
地方の自分のエリアで電波整備されるのを待ってました

今までかかりました

5G無いですが

書込番号：26131818　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>流石に楽天モバイルの公式HPは分かりづらいですね、

楽天モバイル公式の、料金説明(添付画像)が分かりづらいというのは、さすがに無理があるかと・・・・・

書込番号：26131826

[まぐたろう]

すみません、私は方々のポイントお得情報の投稿有り難く拝読させてもらってます・・・

書込番号：26131830　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
プランは大丈夫です

楽天ポイント取得に関する確認は分かりづらいです

エリアマップで確認したら5Gはすぐ近所まで来てましたが自宅がエリア外でした

書込番号：26131831　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

改めて確認したら

自宅は5GエリアだがSUB6なので対応機種で無いとダメな様です

書込番号：26131846　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まぐたろうさん
あなたもポイント古事記ですものね。（プロフィールに書いてありますね）

＞舞来餡銘さん
＞3/31分の利用料金も日割りにならない等、一切説明が無かった

他のMNOやサブブランドは日割りだし、MVNOも日割りが多いのに楽天は全額というのはいまいちというのはわかります。

書込番号：26131860

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
＞自宅は5GエリアだがSUB6なので対応機種で無いとダメな様です

5G対応機種ならn77（楽天の場合）対応しているので使えるはずですが。

書込番号：26131870

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
自分の5G対応機種で試してみます

ありがとうございます

書込番号：26131875　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あと、15分通話無制限オプションが付けられているのに、その事に関する説明が一切無かった

まあショップに恵まれていなかった様です

書込番号：26131893　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
15分無料については1か月無料ですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call/#campaign-rule1977
1か月が契約当月なのか、契約日から1か月（何日？）なのか、上記サイトでも不明瞭ですが。
自分なら勝手につけられた＆今月から費用が掛かるのなら、クレーム入れますね。

書込番号：26131908

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
ありがとうございます

3/31に気がついてmy 楽天モバイルから早々に削除手続きしました

まあ、不親切極まり無いです

書込番号：26131922　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自宅外ではOPPO A79で5G入る事を確認しました

自室では5G入らないです

書込番号：26131929　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今になって自室でも5G入る事を確認しました

書込番号：26131930　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ダウンロードしたら4Gになりますね、、

不安定です

書込番号：26131933　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>あと、15分通話無制限オプションが付けられているのに、その事に関する説明が一切無かった

これが事実なら、酷いですね。
本来なら、店舗では、タブレット端末で、オプション選択画面を見せて、
「オプションはどうされますか。なしでよいですか。」等の確認をしますので。
私は店舗で２回契約しましたが、いずれもどうするかというのを画面を見ながら確認作業がありました。

画面を一切見せることなく、勝手に作業を進めていったなら、かなり酷い対応だと思います。
危うく、今月分がが請求されるところでした。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call
>本オプションサービスは、日割り対象外です。
>【プラン利用開始日とは】
>他社から乗り換え（MNP）の場合
>プラン（SIMカード、eSIM）にて楽天モバイルの電波が利用できるようになった日


>3/31に気がついてmy 楽天モバイルから早々に削除手続きしました

ぎりぎり間に合ったようで、何よりです。

書込番号：26131987

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
どうも、その様です

口座振替のワンタイムパスワード発行に手間取りまして店員がイライラしてたのは何となく分かっていました

オプション一覧の書面渡されて記載は後から確認しましたが、画面では一切説明が無かったです

書込番号：26132006　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

キャンペーンは事前エントリー必要だが、それに見合う対応はショップではした、と先ほどショップに電話して確認した

これに関する詳細も説明無かったなあ、、

書込番号：26132068　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>キャンペーンは事前エントリー必要だが、それに見合う対応はショップではした、と先ほどショップに電話して確認した

記載されている意味が、よくわかりませんでした。
楽天従業員から紹介された場合にもらえる(実際には紹介されている必要はありませんが)、14000ポイントのキャンペーンのことでしょうか？

「それに見合う対応」とは？
誰が、どのような対応をしたのでしょうか？
舞来餡銘さんが、楽天のIDでログインした後のキャンペーンページを見せて、14000ポイントのキャンペーンを適用したい旨を店員に伝えたという意味でしょうか？
であれば、店頭で該当の楽天IDでログインして申し込んだのあれば、問題ありません。

最初に「(MNP後に知った)」と記載があるため、そんなことはやっていないはずですが。

舞来餡銘さんの場合は、全員が勘違いするような書き込みがありますので、
今回も店員とのコミュニケーション不足で、希望されていることが、いろいろうまく出来なかったのかもしれませんね。
このところ、立て続けにありましたので・・・・
・次のバージョンアップで以前の状態に戻る。
・ナイスが増えるとKCポイントが増える。実際には1ポイントたりとも増えません。

今回の書き込みの「それに見合う対応はショップではした」という内容は、誰にも意味が伝わっていないと思います。

書込番号：26132302

〈キャッシュバック受取 事前案内〉のメールが届きました

[mad1963]

すぐ下の
　書込番号：26244238　無償交換進行状況の情報集約のお願い　【協力要請】
に続けてもいいんですが、内容が異なるので・・


２．申し込み確認のメールからリンクしている｢作業経過情報｣の表示
に変わりが無いまま手続きして２週間、全然、動きがありません

そんななか、本日（7/31）・・・
　〈キャッシュバック受取　事前案内〉Xperia１VII発売記念キャンペーン
なるメールが届きました

1等に当選してるので、キャンペーンが中止にならなかったことはうれしいんですが、
いかんせん本体が・・・

一刻も早く戻ってきてくれることを、願っています

書込番号：26251747

[mad1963]

本日(8/1)10時過ぎに、SMSが届いたので、
さっそく受け取ってきました

あとは、本体の到着・・

書込番号：26252564　スマートフォンサイトからの書き込み

lineの開発も、スマホ全機種でテストしてる訳でもなさそうだし

[見たことの無いものが出て]

韓国のアプリなので、Galaxyと、世界的に売れてる、Xiaomiと、iPhoneかなって感じですね。
シャープのスマホが、lineアプリのバグで、カメラピンク事件起こしたのも、辻褄が合うなと思ったり。

世界的にシェアの低い、ソニー、シャープ、asusとかは、lineの動作は期待しない方が良さそうですね。

pixelの対応は不明ですが、あまりにも派手にやらかすと、ブランド問題に繋がるし、実質サムスン機なので、日本メーカーよりかは対応が良さそうですね。

lineを入れて、再起動とか騒ぐのもいますが、韓国の開発からすると迷惑かもしれませんね。
どうしても、lineが必要な人は、

iPhone、Galaxy、Xiaomi、pixel

この辺りなら問題起きにくそうですね。
lineを使わない人は、気にする必要はないですが。

書込番号：26251718

[ryu-writer]

相も変わらず、何言ってんだおめ。。
ずらずら書いとるけど…メインターゲットが日本市場なのに端末のテストは世界シェア上位が対象とかどんだけ思考が曲がっとるのだ？(笑)

＞lineを使わない人は、気にする必要はないですが。
なら何でLINE使ってない主があれこれ気にして駄文書きまくっとるのだろ？
これ、お腹がよじれるほどおもろい(笑)

主よ、LINEのことなど気にせず、おおらかに生きるぺし(笑)

書込番号：26252405　スマートフォンサイトからの書き込み

今週中には交換機出荷されるとのこと！

[や〜まー]

交換対応の公示が出る前に修理にだして２週間程度で返却と言われてたのに帰ってこないので、ソニーにTELしたところ、交換機を今週中には発送予定とのことでした。

全員に今週発送されるのですか？と聞いたのですが、おおよそは今週中で、とりあえず私のは今週中に発送されるとのことだったので、皆さんの参考になるかどうかは分かりませんが、今週中には多くの方に帰ってくるかもしれませんね
ちなみにソニーストアで購入したSIMフリーモデルです

修理期間３週間超える、、、、
去年　Xperia 1 VI も購入して今年　VII 購入してるんですが、毎年買い替える人にとっては１か月使えないって結構つらいです。。。。

書込番号：26250342

[hi632]

情報ありがとうございます。
2日に出してから全然返ってこないので今週待って返ってこなかったら問い合わせようと思ってました。
が、自分はdocomoなので今週中に該当されるかわかりませんが辛抱強く待ちます。

同じ心境の方がたくさんいると思うので早く解消されるといいですね。

書込番号：26250387　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojossy]

ソニーストアでシムフリー買った者です。12/256モスグリーン
17日の0時頃に交換の申込みをしました。LINEの問い合わせで出荷時期を訪ねていたところ、本日返信があり、工場からは7月中に出荷され8月初旬に手元に届くのではないかとの事。遅...
そもそも修理扱いで預けてる方々はどんだけ待たされてるんだ。
色やスペックで時期の違いはありそうですが、17日に申込んでいても7月中には届かない事もあるようです。
同じ様な状況の方に少しでも情報共有できれば。

書込番号：26250478

[nisshi19]

＞hi632さん
mydocomoで進捗状況が確認できますがご覧になりましたでしょうか？
お手続→故障・トラブル→故障修理の進捗確認
当方は7月5日にショップ持ち込みで、やっと本日修理中から配送中（修理拠点→店舗）に変わりました。

書込番号：26250557

[hi632]

＞nisshi19さん
もちろん毎日見てます(^^;)
9日に修理中になったままですね。
本当に修理しているのであればいいけど順番待っている状態なら「修理待機中」などの項目増やして欲しいですね。

書込番号：26250596　スマートフォンサイトからの書き込み

[rowoftree]

7/3にdocomoショップに持ち込み、7/10に修理中になったままの状態です。
さすがに今週中にはなんらかの動きがあってほしいです。
色はパープルですが、色による差もありそうですよね。

書込番号：26250651　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazcoba]

ソニーストアで12GB/512GBのオーキッドパープルを買い、16日の16時半頃に交換を申し込んで25日に交換品が届きました。
修理明細の受付日及び完了日は7月23日になっていたので、モデルや色にもよりますが申し込みが遅い程待たされる可能性が高いです。

書込番号：26250692　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazcoba]

通常状況での修理は発送から戻って来るまでに約2週間なので木更津の修理工場の見通しは間違っていない。
今回は16日に対象ロッドの無償交換が発表されたのでその影響はあると思う。
無償交換開始前に修理に出した人が交換品（新品）になって戻ってきた（外箱に赤いシールが貼ってある）という例があるので、対象ロッドだった場合、修理から無償交換に切り替わっている可能性がある。
（無償交換になっていた場合、保証期間（1年）が修理伝票（詳細書）の発行日にリセットされているので同封されている修理伝票を端まで目を通して下さい）

修理依頼組より無償交換組の方が早い（恐らく木更津での処理のタイミングが大きい）ケースがかなりある。
自分の場合は16日無償交換申し込みで25日に交換品（新品）が届いた。（引き取りは18日にしたので交換品が届く前に出した）
前に使っていた1�Eを予備機として持っていたので交換品が届く前に引き取りに出しても困ることにはならなかった。

書込番号：26250711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめちち]

18日夜に申請し、本日届きました。
もっとかかると思って返却を8月下旬にしていたぐらいなので驚きです。

書込番号：26250732

[hi632]

今日の午前中に配送中に切り替わりました！
いやー長かった。
ショップから連絡待てば良いのかな？
ちょうど明日休みなので受取できたら良いんですけど(^^;)

書込番号：26250987　スマートフォンサイトからの書き込み

[や〜まー]

本日到着しました！

本日到着して今データ移行中なんですが、なんと。。。。。　再起動が１回かかってしまいました。。。。
もう一回データ移行してるんですが、大丈夫かなぁ。。。
それともソニーに電話してみた方がいいですかね。　ちょっと心配。。。

書込番号：26251143

[や〜まー]

ソニーにTELしてみました。
返却した端末には最新のアップデートが適用されてないみたいで、

�@データ転送完了後

�Aホーム画面に行って端末のアップデート

�B初期化

�C再度データ転送

を試して　症状が起きるか試してくださいとのことでした。

eSIM怖いので移行は当分辞めます。

また移行中でアップデートを適用する画面まで行けてないですが、
今回は再起動せずにデータ移行完了するように願いながら待ってます。

書込番号：26251192

[なかのぶ3]

私も本日、配送中にステータスが変わってました！

書込番号：26251291　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojossy]

来月初頭かもとアナウンスされてましたが、本日届いておりました。
大方の配送目処が立ったのでLINEの問い合わせの返事が来たのかなと思ったり。今日届いてる方が多そう？

どこかの記事で、ネットだけ繋いで全ての設定をすっ飛ばしてソフトウェアの更新をしてから初期化して設定と移行作業をすると紹介されていてので、とりあえずそうしてみました。
復元とアプリのインストールとダウンロード祭の最中ですか、特に問題なく作動。シャットダウンや再起動は今のところ起きてないです。

しかし一度再起不能になっているのでまだ全然安心できない...と前端末の死骸を横目に作業しております。

書込番号：26251377

交換品届きました

[AT人間]

7/16の夜に申込して、昨日7/25に交換品届きました。
ただ、修理照会サイトに発送等の情報更新は無し、メールでの発送連絡もありませんでした。

引取は申込み時点で選択出来た最遅の8/11にしてました。
ご参考まで。

因みに話変わりますが、以前使ってた1マークIIもそうでしたが、日本語入力で、濁点「゛」がつかないことが多く何気にストレスです。
この書込み中も何度も、「で」が「て」になったりして入れ直してばかりです。ボタン押しの判定というか、軽く押しただけのときになっていない感じてす。←も。

社用スマホのiphoneや、前々機種までは全く無かったのに。

書込番号：26247574　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞AT人間さん
届いたんですね、私はまだです。

文字入力はやっぱりAndroid標準の物は使いづらいですね
ソニー製のpobox plusはとても使いやすく、搭載されていた頃が懐かしいです。

書込番号：26247693　スマートフォンサイトからの書き込み

[+wave]

＞AT人間さん
早くて羨ましいです。
16日発表されてから間もなく申込みをして回収も最短だったのですが未だ音沙汰なしです。

書込番号：26247801　スマートフォンサイトからの書き込み

[masapen]

SIMフリー256ＧＢモデル・色はパープルです。
現在、まったく不具合は出ていませんが、交換対象だったので7/17午後に交換申込（引取りは8/20指定）。
7/26の午前中に日通便で配達されましたが、不在していたので明日再配達してもらいます。
メールなど何も連絡なく突然の配送でした。。

書込番号：26247849

[ryu-writer]

＞ボタン押しの判定というか、軽く押しただけのときになっていない感じてす

これについてだけアドバイス。
設定 の画面出したら上の検索窓に
押し続ける時間
と入力して検索。出た項目を切り替えて様子を見ましょう。

書込番号：26247958　スマートフォンサイトからの書き込み

[AT人間]

皆さま、ご返信ありがとうございます。

突然届くのは私だけではないみたいなので、サポートもバタバタで対応しきれていないのかもですね。

因みに私も今回の事象の問題は起きていなかったので、交換は不安でしたが、どちらにしても不安かと思ったので、交換にしました。

一通り設定して、問題無さそうだったので、simやsdも移行しました。このまま問題起きない事を願います。
アプリ多いとそれぞれのアカウント関係の移行方法も様々で、時間もかかって疲れました。


尚、旧端末ではBluetoothで少し不具合はありましたので、改善してくれたらと願ってます。
不具合は、
�@ガーミンのVENU2を使ってますが、何故か1日か2日後に全く別の持ってもいないワイヤレスイヤホンの接続名に変わる。何気に気持ち悪くてイヤでした。
�Aサイボーナビと繋いでスポティファイ流してると、たまに音がモノラルになって、少し待つと元に戻る。


＞ryu-writerさん
ありがとうございます。
ただ検索しても何もヒットしませんでした。
時間やボタン等、別の名前も試しましたがそれらしい設定項目は出ませんでした。
設定内をハンドで探してみます。

書込番号：26248294　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞AT人間さん
私も一度再起動があった程度で今回の症状が出ているとは言えませんが
交換機が来たとして
対策品との交換先行組のキャリア版が直っていない、症状が出ていなかったのに交換機がショップ店頭で再起動ループや文鎮化で
元の端末を返して貰い再手配になったり、複数台為したがダメで再入荷を待っている状態の方が複数いるらしく

サブスマホはやはり持っておくべきだと思いました。

交換後の端末は前の物と比べて不具合も何も出ていない様で何よりです。

私の端末も重い処理は1�Zの方が圧勝なのですが軽い動作のはずですが
1�Uと比べてブラウザの読み込みやアプリの起動時などがもたつき
Wi-Fiの5ghz帯がほぼパケ詰まり状態で測ってはいませんが平均数百kpbs程しか出ていない様に感じます。

交換機の到着が先か返品返金についての返答が先か
サポート全然繋がらないです。

書込番号：26248925　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

交換機の利用を開始してから1日以上経ちましたが、今の所再起動等無し
交換前の物はブラウザ動作やアプリ起動時の初動が緩慢でしたがそれがなくなり動作が機敏にもなりました。

しかしメーカーサポートからの返答が全く無いのは気になります。

書込番号：26251357　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデータ通信の不具合の修正

[mio_050_nio]

モバイルデータ通信の不具合が直るようです
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/f51e/

書込番号：26250231　スマートフォンサイトからの書き込み

[araretomizore]

公式でもアップデート再開されましたね。私の端末にもきていました。
https://www.fcnt.com/software/m06-sim-free/

書込番号：26250880　スマートフォンサイトからの書き込み