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バグ対応含むセキュリティアップデート

[舞来餡銘]

2024.12.1セキュリティアップデート

その他の修正も含まれています

書込番号：26030935　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

スタミナモードでのバッテリー持ちが改善しました

書込番号：26039894　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

微々たる改善ですが無いよりマシレベル

根本的にAndroid14で持ち悪くなってます

書込番号：26061392　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEやSignalのパケット音声通話と干渉し通話音が途切れる

[魔女宅LOVE♪]

【不具合情報を共有します】
スマホでスマートウォッチを介さず、LINEやSignalで音声通話すると、音が途切れ途切れになる。
例えば、１秒音が流れ、１秒ミュート（無音）の繰り返し。通話している双方で同じ状態になる（通話相手は複数、いずれもGarmin未使用）

Wi-Fiをオフにし、モバイル通信（いわゆる５G、４G）単体でも現象発生、Wi-Fi単体でも現象発生（ちなみに自宅Wi-FiはCATV）

スマホでLINEやsignalではなく、直接電話番号にかける音声通話時は現象発生せず

この時点で通信経路は無関係と切り分けてスマホのパケット通信制御のソフトウェア的な不具合と判断

現象回避策
Garmin Venu2　本体の設定変更で回避
設定→ワイヤレス接続→スマートフォン→通話音声をオフ

・現象発生時期
　2023年夏頃（←VENU2を購入して１カ月位経過後）〜現在まで継続（現象再現性１００％）

当方環境

・スマホ本体
　TORQUE5G　UQmobile契約（android13で最新にアップデート済み）
・Venu2 Plus

他に対応した内容（改善しなかった）
スマホのコールドリブート（バッテリーパック抜き差しも含め）
SIMカード抜き差し
スマホを充電状態でテスト（バッテリーの不具合化と思ったが無関係だった）
バッテリーケアモードのオンオフ
スマホのGarminアプリのアップデート
スマホのアンドロイドOSのアップデート
スマホのネットワーク設定初期化
Venu2ソフトウェアアップデートを12/16に実施
通信に影響ありそうなNorton360のオンオフ
通信速度計測アプリで通信速度の確認（パケットロスなし）
その他、androidの設定を多数オンオフして試しましたが改善しませんでした（設定内容失念）

書込番号：25548111

[魔女宅LOVE♪]

先ほど、Garmin本体の「マスターリセット」を実施しましたが、現象未改善でした。

書込番号：25548133

[sakupon_BP5]

誰かの役に立てればと思いますので当方現象追記します。

楽天Linkを使用した通話でも発生。アプリ画面の電波状況を示す表示も普通~悪いを行ったり来たり。
5G，4G電波利用時と家庭内wifi全てで同現象。物理SIMからeSIMへの変更や、楽天→UQへの回線変更も効果なし。

スマホ(android)の機種変タイミングで発生を確認したため、端末の不良を疑い買い直しも実施。
ひとまずの原因推定まで3週間、時間もお金もかかりました。

対処はスレ主さんと同一です。ガーミンを使った通話など使わない機能にハメられるとは思っていませんでした。2023年末まで前端末(SH-01M,android12)では現象を確認しておらず、中古機機種変端末(AQUOS zero6,android13)、買い直し端末(Xperia5 IV,android13)で現象を確認しました。OSのやガーミンアプリのバージョン差による違いは確認していません。

無駄な時間を費やさないで済むことを祈ります。

書込番号：25587607　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔女宅LOVE♪]

＞sakupon_BP5さん
同現象確認と、大変心強い情報提供に感謝いたします。
ほんと、そうですよね。私なんか、原因判明に半年を要しました（毎日検証したわけではないですが）。

そして、まともにパケット通話できなくなったので、しかたなくキャリア通話していたので、
通話代という意味では、金銭的な損失も大きいものでした。
私だけでなく、周囲の者が私に電話するときは通話代かかるし、知らずに電話してきた人たちは「音切れ」で迷惑かけるし。

さて、愚痴はさておき、そういえば、Garminから２０２３年１２月下旬に社内検証結果の報告メール（現象再現せず）が来ていたのを思い出しました。

要するに私のアカウントで家族の端末で試してほしい、それで再現できなかったら私の端末のせい、という内容。

そしてさらに、私と同機種（TORQUE5G）が用意できなかったというわりには、不可解なのが

「AQUOS(android13）とXperia（Android13）」で動作検証しました、とのこと。

これ、sakupon_BP5さんと一緒の機種ですよね？
sakupon_BP5さん、Garminに問い合わせたことあります？

過去に同現象で問い合わせを受けて、２機種用意したけど現象再現できないから、次から同じ問い合わせ
来た客には「うちでは再現できませんでしたよー、だからGarmin的には問題ないですよー」と言い切る口実にしている？

それと、今回の問題で一番大きな問題は、

「パケット通話の音切れの原因をGarminだと気が付く客はほとんどいないであろう」ということです。

たまたま、私がITに強くて、androidの設定を片っ端からいじって検証したり、関係ありそうなアプリを停止したり、

それでも半年間時々思い出しては検証してダメで、ふと気が付いたこと

「ネットワークがらみの問題」
「Garmin Venu２ Plusを買った頃から問題が起き始めたので、Garminに原因がありそう」と

ひらめいて、Garmin Venu２ PlusのBT通話設定をオフにしたら、ビンゴでした！というオチです。

なので、同じ現象（特にsignal使ってる人なんてほとんどいないでしょ）でLINE通話が途切れて、
ＬＩＮＥに問い合わせする人はいるかもしれないですが、まさかGarminに原因があると
気が付く人は、おそらく１０００人に１人いるかどうか、という感じのような気さえします。

同じ現象に悩まされている人が、一斉にGarminに問い合わせをしない限り、Garminは
原因究明に動こうということはないと思います。

そういうことを想定して、私はあえて価格コムに投稿しました。

Googleに症状を入れてネット検索すれば価格コムの私の投稿が上位に表示され、
「Garminに原因がありそう」と気が付く人がいると考えたからです。

そういう意味でも、私の投稿に「私も同じ現象！Garminユーザーです！」という人がたくさん現れることを期待しています。

書込番号：25588889

[魔女宅LOVE♪]

似通った現象を共有しているサイトを発見しました。誰か英語がわかる方に、新規投稿してほしいなぁ。。

一部全角↓
ｈｔｔｐｓ://issuetracker.google.com/issues/263076532?pli=1

書込番号：25590469

[sakupon_BP5]

魔女宅LOVE♪さん　ご返信ありがとうございます。

ガーミンに問い合わせはしていません。スマホメーカーは見事に一致していますが、それぞれに理由があり自分の意志で選択したスマホでした。
このスレに辿り着いたのは自身がガーミンが原因ではないかと仮復旧の状態になってからで、確証を得たかったために検索をかけたからで、私が原因を特定できたのは、理屈で考える全ての対処をし終わったあと、不要なアプリから削除を始めていき必要なアプリまで削除し始めてしばらくしたときでした。
本当に１０００人に一人以下かもしれませんね。自力でこれに辿り着けるのは。

私の場合は、それまではいくらネットで検索しようとも参考になるような記載は見つけられず、最終手段として一つづつアプリを消して原因を特定しようとして作業を進めていたときに、ガーミンコネクトに行き着いたため、困っている人の参考になればと書き込みをした次第です。

評判の悪い楽天を使用していることもあり、キャリアのせいにしようと試行錯誤した時間が大変無駄であったため、検索エンジンに都合よく引っかかってもらえるよう工夫して症状を追記させていただきました。

また、単純に＞魔女宅LOVE♪さんの書き込みに「楽天」が含まれていなかったこともあり、「LINEや楽天で通話が途切れる」で悩んでいるかたに「スマートウォッチでの通話機能をオフにしてみ？」と伝えたいというのもありました。私自身が検索していたときに引っかかりませんでしたからね。

ガーミン関連の方々、通信キャリアの方々、原因が何であれ顧客に不具合回避情報を提供していただき、みんなのストレスを解消してあげてください。
このスレが役に立ったなと思われたら魔女宅♪さんとともに私になにかご褒美ください(笑)
一般の方はナイス！ボタン押していただけると励みになります！！

書込番号：25595166

[魔女宅LOVE♪]

＞sakupon_BP5さん
もはや、「同志」ですね(笑)
価格コムの他のスマホ（android13）とGarmin以外のスマートウォッチユーザーでも同じ現象が起きているのを発見しました。

よって、私の原因分析では、Garmin側ではなく、OS（android）側の不具合と考えます。

Androidの不具合はどこに報告したらいいのかを調べたところ、デバイスを製造しているメーカーが適切そうだったので、
私の場合は京セラのTORQUE5Gのサイトから、不具合報告しました。
京セラとしては、他社製品での話なのでサポート外ですが、開発側に報告するとのことでした。

不具合があってもメーカーへワンタッチで不具合報告できれば、一般ユーザーから多数情報が集約されて改善も早いでしょうけれど、
今回の問題はレアケースか、または不具合がメーカーに伝わらない気がするので、気長に待つしかなさそうな気がします。
（私はスマホの設定でエラーログをメーカーに送る設定はしていないのでなおさら…）

スマートウォッチのマイクとスピーカーでの通話ができなくなりましたが、普段使っていないし、あきらめモードです…

書込番号：25596787

[みずきっち]

別のスマートウォッチですがBluetooth切ったら改善しました

書込番号：26061105　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔女宅LOVE♪]

＞みずきっちさん
せっかくのスマートウォッチが、もはや、牛丼屋さんに行って「肉抜きで」と注文するくらいのレベルになってしまいますね。。。(T_T)

そういえば、ワタクシVenu2からVenu3に買い替えましたが、まったく同じ現象が起きました。

Venu3のOSバージョンアップも何度かしましたが、改善されません。

完全にスマホのOS（android）側の問題ですね。。。きっと。

今使っているスマホはTORQUE5Gですが、もしかしたら、TORQUE6Gに買い替えたら改善しちゃったりして・・(∩´∀｀)∩

書込番号：26061270

LINE通話や楽天link通話がブツブツ切れる

[みずきっち]

表題の症状に悩まされていました
自宅wifiでもモバイル回線でも再現したため端末の問題と推測
試しにBluetooth切ったら改善しました
Mi fitnessが悪さしてんのかなあ

書込番号：26061115　スマートフォンサイトからの書き込み

[嘆きのボイン]

Linkが一旦落ちると数分にわたって復帰しないのはどれでも同じではなかろうか

書込番号：26061267

VLC for Android

[香川竜馬]

動画を再生するアプリはGoogle Playには山ほどあり、もちろんスマホやタブレットのプリインストールアプリでも可能でしょう。しかし使いにくい（10秒送りが出来ない）など不便な場合もあり満足に操作や再生出来ない事もあります。

一方VLCはパソコンを使っている人なら間違いなく一度は聞いた、または使った事がある（フリー）ソフトでしょう。

それのAndroid版ならかなり快適に再生出来る（10秒送りや戻し、レジューム、または自動回転など多機能）ほか、OTGにも対応なためSDやUSBの動画も再生出来ます。動画にしてもハードが対応してさえいれば4kの動画も再生可能（プリインストールアプリで4kは再生出来ない場合あり）と、他の動画再生アプリの中でも抜きん出ている部分があります。

FirefoxやChromeらパソコン版より劣化しているAndroid版アプリと比べれば、機能がほぼそのままなのは嬉しいですね。

書込番号：26060819　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

訂正

（プリインストールアプリで4kは再生出来ない場合あり）
↓
（スマホやタブレットのプリインストールアプリで4kは再生出来ない場合あり）

書込番号：26060828　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy S25 1月31日予約開始 2月14日発売予定

[nakamuratadashi]

・ドコモ
2月中旬以降発売　価格不明
アイシーブルー　256GB
シルバーシャドウ　256GB　512GB（オンライン限定）
ネイビー　256GB　512GB（オンライン限定）
ミント　256GB（オンライン限定）

・au　
256GB　135800円　512GB　155800円
アイシーブルー 256GB
シルバーシャドウ　256GB　512GB（オンライン限定）

・ソフトバンク
256GB　129988円
アイシーブルー　シルバーシャドウ　ネイビー　ミント　256GB

・直販版
256GB　129000円　512GB　147000円
アイシーブルー　シルバーシャドウ　ネイビー　ミント　256GB/512GB
ブルーブラック　コーラルレッド　ピンクゴールド　256GB/512GB（samsungオンライン限定色）

書込番号：26047887

[nakamuratadashi]

ドコモ価格発表

・ドコモ
256GB　135740円　2年返却時負担額　53900円（端末単体購入不可）
512GB　153780円　2年返却時負担額　65340円（端末単体購入不可）

・au　
256GB　135800円　2年返却時負担額　57300円（回線割引2.2万円ありの場合）
512GB　155800円　2年返却時負担額　69300円（回線割引2.2万円ありの場合）

・ソフトバンク
256GB　129988円　1年返却時負担額　22036円（端末単体購入不可、要保証プラン契約）
　　　　　　　　　　　　 2年返却時負担額　43320円（端末単体購入不可）
・直販版
256GB　129000円　
512GB　147000円

書込番号：26057102

[nakamuratadashi]

訂正
ドコモは白ロム購入可
発売開始時に購入ページが開放

書込番号：26057465

[kazuya-n]

分かりやすい比較ありがとうございます。
もしお分かりでしたら、直販2年後下取り予想価格を書いて頂けると比較しやすいです。

書込番号：26059199　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakamuratadashi]

これはちょっと難しいですね
RMJが公表している買取価格は24年6月までのデータしかないので2年後価格の比較対象に使えるのはS22になってしまいます。
S22は直販モデル無しでシングルsim、キャリアごとのバンド縛りありでOSアプデ保証は4年間、何度も投げ売りもされたことを考えると、S25の予測される数値と比較すると価格下落幅は大きくなっていると思われます。

参考にならないと思いますが
S22の定価　約12,5万円→発売から2年後の24年4月の買取価格　32820円
なので残価率は26%です
https://rm-j.jp/information/20241205/pdf/02.pdf

一方、auはS25 256GBモデルの24か月後買取等予想価格を57200円としており、残価率は42％です。
https://www.au.com/content/dam/au-com/mobile/tokusuru-program/pdf/expected-purchase-prices.pdf

ドコモ、ソフトバンクはS25の数値を公表していませんが、ドコモはS24の24か月後買取予想価格を55000円程度としていますのでこれと同程度と考えられます。
https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/campaign_event/kaedoki_program/kaitoriyosoukakaku.pdf?ver=1738285228


現状、キャリア版と大きな性能、機能面での差があるわけではないので、直販版であっても同じくらいの数字になると考えています。

書込番号：26059876

[kazuya-n]

＞nakamuratadashiさん
詳しいご説明ありがとうございます。1見、直販が安く感じますが2年間の実質金額は大差無さそうですね。

　個人的にはキャリアの保証が心強いので、キャリアでの購入に決心出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：26060116　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更5580円

[舞来餡銘]

公式オンラインストア

在庫処分

書込番号：26043513　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

g64yに機種変更して間もないのでまだ機種変更出来なかった

書込番号：26050544　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>g64yに機種変更して間もないのでまだ機種変更出来なかった

https://www.ymobile.jp/store/rules/YM_ols_caution.html
>機種変更は新規のご契約または前回の機種変更から3ヵ月以内の場合はお受けできません。

書込番号：26050550

[舞来餡銘]

3ケ月ルールで引っかかってる内に在庫無しになりました

書込番号：26051715　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

在庫復活したので買えた

書込番号：26055200　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

結果的に割引で1980円で買えた

Glanceにデフォルトで対応してたので最終ロットか整備品の可能性も考えられるが安かったので文句は言えない

レビューにも挙げたがMediaTekの電池持ちはZTE、AQUOSが優秀で有る

モトローラはどうにかして欲しい

書込番号：26058981　スマートフォンサイトからの書き込み