このページのスレッド一覧（全2224スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 電池マークの所にビックリマークが付くようになった |
26 | 15 | 2025年7月29日 18:11 |
| 画面の明るさについて |
8 | 5 | 2025年7月19日 08:22 |
スマートウォッチにデータ移行 |
0 | 1 | 2025年7月18日 15:15 |
| バッテリーの製造日について |
300 | 41 | 2025年9月15日 11:12 |
| 通知バッジの挙動がおかしい |
7 | 3 | 2025年7月18日 16:36 |
| 基板不良に伴う新品交換について |
62 | 27 | 2025年7月21日 18:27 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 6a SIMフリー
Pixel6aをGoogleで発売日に購入して現在まで使用していますが、今日何気なく再起動したら急に端末が熱くなり電池マークの所にビックリマークが付くようになってしまいました。
再起動から通常画面に戻るときバッテリー交換等の表示があったのですが、私のPixel6aは対象と言うのは2週間くらい前に確認済みです
電池交換はせず現金を希望したのですが、まだその後の工程はしていません。
このまま使って大丈夫なのでしょうか？
突然画面が消えるとかありますか？
知っている方居ましたら教えて頂けますか？
書込番号：26241323 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞プテラノドンさん
https://support.google.com/pixelphone/answer/16340779?hl=ja
サポートページだとバッテリーの過熱や膨張等の不具合が起きています。
よく街でpixelを使っている人を見かけますが、6a,7aと致命的な不具合が起きています。もちろん、そのまま使用し続けてもいいわけですが、バッテリーの膨張や文鎮化を覚悟する必要さえあります。
アップデートをして使用するか、新しい機種を買うのが無難です。
書込番号：26241829 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
今回アプデされた方々の画像をみると充電サイクル1000回超えも結構おられます。（トリガー400回が妥当なのか分かりません）
Googleが使用続けても大丈夫なレベルにバッテリー負荷を制限したので、逆に言うと、以後このレベルで使っても危険はないってことでは？
このまま使っても充電回数は追加で増えていきますし、低速充電と小さな容量で使用に不便感じないのであれば使い続けてもOKかと。ビックリマークは邪魔ですが
書込番号：26241878
2点
返信を下さった方々ありがとうございます
昨日の再起動後、明らかにバッテリーの不具合がでています。
劣化してしまったのか、急速充電が出来なくなりました。
100ドルの現金で登録したつもりが処理されていなかったみたいで今回はクーポン券で登録しました。
そこで、クーポンコードは今後Pixel10aが発売されたとき使えるのでしょうか？
また、このPixelをしばらく使いたいけどバッテリーが劣化しているので、Googleが指定しているお店で有料でバッテリー交換をした場合元の様に戻りますか？
書込番号：26241997 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞プテラノドンさん
>そこで、クーポンコードは今後Pixel10aが発売されたとき使えるのでしょうか？
はい。コードが有効な１年以内に購入するという条件付きで可能です。
>また、このPixelをしばらく使いたいけどバッテリーが劣化しているので、Googleが指定しているお店で有料でバッテリー交換をした場合元の様に戻りますか？
はい。交換することで「意図的な低下は解消されます。」
https://support.google.com/pixelphone/answer/16340779
>影響を受けるデバイスで充電サイクルが 400 回に達して有効になったバッテリー管理機能は、バッテリーを交換するまでは有効なままとなります。バッテリーの交換が完了するとバッテリー管理機能は無効となり、バッテリー容量と充電性能の意図的な低下は解消されます。これにより、バッテリー駆動時間が改善することが期待されます。
書込番号：26242022
3点
＞†うっきー†さん
リンク先に「交換すれば400回爆弾が解消される」との記載が見当たりまぜんが、本当に一発交換すれば以後劣化しないのでしょうか。
IMEIで判断している恐れがあって踏み切れません
書込番号：26242052
0点
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|---|
＞DADA offcialさん
>リンク先に「交換すれば400回爆弾が解消される」との記載が見当たりまぜんが、本当に一発交換すれば以後劣化しないのでしょうか。
私は「爆弾」などとは記載していませんが・・・・・
こちらのスレッド内で「爆弾」で検索しても、DADA offcialさんの書き込み以前には、１件もヒットしませんでした。
何か勘違いでは？
#26242022
>影響を受けるデバイスで充電サイクルが 400 回に達して有効になったバッテリー管理機能は、バッテリーを交換するまでは有効なままとなります。バッテリーの交換が完了するとバッテリー管理機能は無効となり、バッテリー容量と充電性能の意図的な低下は解消されます。これにより、バッテリー駆動時間が改善することが期待されます。
と引用していますよ・・・・・・
>本当に一発交換すれば以後劣化しないのでしょうか。
交換後、バッテリーを何度も充電していれば、いずれは劣化するかと。
本機に限らず。
書込番号：26242088
5点
Pixelによる一連の発火事故は下記のメーカーなのでしょうか？幹部逃亡って？なにをしたのでしょうか
Pixelは『おウチスマホ』として利用した方が周りの人に迷惑かけなくて良いと思ってます
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/recordchina/world/recordchina-RC_956751
書込番号：26242111 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞†うっきー†さん
ありがとうございます、見つけました！
交換すると、もう制限から解放されるのですね！
と、なるとバッテリー交換が一番かも…
下品な表現失礼しました。とても有益な情報感謝いたします
書込番号：26242125
0点
大規模リコールの原因について中国市場監督管理総局が「バッテリー製造工程における金属異物の混入」であるとし、繰り返しの充放電によりバッテリーが加熱して最悪の場合に発火する恐れがあると説明。
まぁ書かれてるように異物混入してるなら『いつ』火を吹くのか分からないです、すみません。
前兆としてバッテリー加熱による『発熱』があるようで
熱くなってたら充電を中止した方がいいでしょうね。
またバッテリーに膨らみがみられたら、直ちにバッテリー交換しないと発火するかもしれず危険かもしれません。
書込番号：26242129 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞まるこむzさん
>まぁ書かれてるように異物混入してるなら『いつ』火を吹くのか分からないです、すみません。
Pixelとは何も関係ないのでは・・・・・
中国製モバイルバッテリー問題の背景、製造時に金属の異物混入―中国メディア
https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/recordchina/business/recordchina-RC_956244
>そして、大規模リコールの原因について中国市場監督管理総局が「バッテリー製造工程における金属異物の混入」であるとし、繰り返しの充放電によりバッテリーが加熱して最悪の場合に発火する恐れがあると説明。リコール対象品の大部分は大手バッテリーセルサプライヤーであるアンプリウス（江蘇省無錫市）の製品が用いられており、中国品質認証センターの調査では電解液材料の不一致や主要工程のパラメーターが規定に適合していないことが判明したと紹介している。
書込番号：26242137
4点
＞†うっきー†さん
この事件とPixelは無関係でしたか
しかしバッテリーに不具合がある端末は割引コード等で誤魔化さず、高価下取り施策で『積極的に回収』して欲しいですね。
書込番号：26242151 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞†うっきー†さん
とても参考になりました
ありがとうございます
とりあえずしばらく使用してみてまだ先ですが10もしくは10a購入の時にクーポンは使用したいと思います。
書込番号：26243373 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
Googleで割り引きクーポンをもらったのですが、次回のPixel10aまでこの端末を使うつもりでいますが、明らかにバッテリーの減りが早くなったと感じています。
使用していないアプリをすべて停止したり、バッググラウンドを停止したりしても勝手に電池が減っていきます
この端末に限っては普通の事なのでしょうか？
1日持ってた電池が夜には電池切れになるくらい減ります
有料でバッテリー交換するつもりでいますが、現在Pixel6aのバッテリーの在庫がないとネットで見ましたが、この様な状況はずっと続くのでしょうか？
書込番号：26250161 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞プテラノドンさん
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff9d1357e6b4c72f56ffd5901f78ccb3c9c1da61/comments
上のYahooニュースによると、在庫切れによる申し込み停止ですね、、、。
書込番号：26250471 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞プテラノドンさん
iCracked（https://www.icracked.jp/service/pixel/）で「6a」の電池交換の予約を07/30から受け付けるとありますね。
ただ「部品の納品予定の関係でご予約いただけるのは「予約日の2週間後」からとなります」と有りますが。
書込番号：26250484
1点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g66j 5G SIMフリー
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|---|---|---|
明るいところ |
やや暗いところ |
暗いところ |
＞taka_ssさん
私のでは特に問題ないようです。
書込番号：26241112 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|---|
① |
② |
＞taka_ssさん
下記は画面輝度を調整するアプリです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arogulin.brightness
これを画面に貼り付けてタップすると ① の画面になりますので、6枠の数値部分をロングタップすることで、画面輝度を上下するスライダーが出ます。見やすい明るさの位置へスライドして下さい。
数値と明るさは一致しませんが、気にしないて下さい。
ちなみに ② のスクショが今触ってるスマホの設定です。
書込番号：26241179 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞taka_ssさん
>周りが暗いときに自動明るさ調整状態で明るさを明るくするのですが
手動にしたい場合は、
設定→ディスプレイ→明るさの自動調整→オフ
今は、オンにしているため、自動的にスライダーが動いているだけかと・・・・・
オンにしてしまうと、暗い場所では、暗くしてもよいと端末が判断して、自動的に暗くなっているだけで正常な挙動だと思います。
書込番号：26241183
2点
ありがとうございます。
暗闇の自動明るさは5で暗すぎたので15にして明るさが変動して少してまた暗くすると戻ってしまう事があったので、
戻らないときもあるみたいで何回か試して様子を見てみます。
今まで使ってたのはG52jでそのようなことはなかったので気になりました。
書込番号：26241217
0点
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|---|
照度センサーは[4]の位置 |
こんにちは。ユーザーではないですが。
機体の照度センサーに異常があるのかもしれません。周囲の明るさを感じとるセンサーです。位置は上図参照。
あるいは、そこのセンサー部分に機体の保護ケースの縁とかが微妙に被ってて、周囲の明るさを誤認しちゃうときがある、とか。
ともあれ先ずは、
機体に搭載されたセンサーの作動状態を表示させる類いのアプリを使って、照度センサー自体が正常に作動しているか（その時々の周囲の明るさ見合いの数値を示しているか）を確認してみましょう。
例えばSensor Test↓とか。
●Sensor Test - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.sensortest
→インストールし起動→Light Test
これで周囲の明るさを示す ○○lx の計測値が逐次示されるのを見つつ、画面を明るい方へ向けるとか上記センサー部分に手を翳すとかして、数値が都度大きくなったり小さくなったりするか、その都度、同じような明るさのときに同じような値を示すか、を試してみましょう。
もしかするとそのセンサーの動作がハード的におかしくて、時々それの計測値がゼロになってしまう＝周囲が真っ暗だと認識→画面の明るさを最小に絞る動きをする（手動でないと明るく出来ない）、って感じなのかもしれません。
そうだとしたら。。。機体を修理に出すか、そういうものと割りきって画面の明るさを都度手動調整することで事象を回避？我慢？するか。
センサーの測定値は特におかしいとは思えないが、それでも画面の明るさが勝手に変わる、って感じだと、ソフト的な問題（OSのバグ？一時的な誤作動？）って可能性もあります。
但しその事象だけピンポイントに正すやり方って無さそうな。。。ダメもとの機体初期化くらいしか思い付かず、です。
ともあれ、上記ご確認を。
＃余談、自分が使っている某社Androidタブレットも同様事象を抱えています。照度センサーが付いてて普段はちょうどいい画面明るさに自動調整されるんですが、たまにサボっちゃう→上記で調べると照度センサーの値がなんか変→割りきって放置（手動調整で回避）、です。。。
書込番号：26241485
2点
iPhoneでトルミルというアプリに
音楽などをダウンロードして自分で聴いてるのですが
この音楽をスマートウォッチに取り込んで
（データ移行して）
スマホ無しで聴く事が出来るスマートウォッチはあるのでしょうか？
書込番号：26240869 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
フォルダにMP3として保存されている場合は、Amazfitが対応できます。
https://www.amazfit.jp/blogs/upyourgame/music1
最近発売されたActive2やBit6も対応していますが、利用できる容量は高額な機種ほど多くなります。
https://orefolder.jp/2025/03/amazfit-active-2-review/#i-8
https://m-gadget.com/11983#st-toc-h-5
書込番号：26240904
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー
発売日購入、おサイフ不具合（suica電源落ち、再起動、無反応）で、基板交換。先日のIMEI番号による判定は交換対象外です。
設定のバッテリー情報を見たら、製造日が1970年1月1日でした。気にしなくもいいですかね？
sonyサポートへの電話が全然繋がらなくて。。。
同様の方いますか？
書込番号：26240785 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
x投稿の方は2025年4月8日だった様です。製造日が登録されていないのであれば、バッテリー関連の試験も漏れている可能性はあるでしょう。
あと、16日にIMEIを確認したのであれば、再度確認したほうがいいです。
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html
書込番号：26240847
6点
それって、最初のソフトウェアアップデートで直るんじゃなかったでしたっけ？
アップデート済みですか？
書込番号：26240855 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ありりん00615さん
先程、念の為確認しましたが、交換対象外でした。
やはりおかしいですよね。
sonyサポートに確認します。
書込番号：26240879 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞くりももさん
>設定のバッテリー情報を見たら、製造日が1970年1月1日でした。気にしなくもいいですかね？
一度もファームを更新していないだけだと思います。
まずは、更新して下さい。それで正しく表示されるようになりますので。
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/xq-fs44/
>アップデート開始日 2025年6月26日
>アップデート内容
>セキュリティ更新（セキュリティパッチレベルが2025年6月となります。）
>その他軽微な不具合を修正しました。
>アップデート後のビルド番号 71.0.A.2.33
https://tecstaff.jp/2025-06-27_xperia1vii.html
>これは個体の問題だとは思うんですが、発売日に到着したモスグリーンの16GB/512GB仕様の私が使っているXperia 1 VIIですが、バッテリーの初回使用日は1970年1月1日という製造日よりも昔の日付になっていて、正確な初回使用日がわかりませんでした。
>
>発売日は2025年6月20日ですが、その前に動作確認で一度充電されているはずで、その日付が正しいものになっていなかったんです。
>
>ですが、アップデート後に確認したところ「2025年6月13日」という表示になっていて、どうやらこれが正しい日付だったんでしょう。
>
>「軽微な不具合」が修正されたようです。
書込番号：26240880
2点
オレンジおじちゃんさん
ソフトウェア情報は最新でした。
丁度、アップデートが公開されたのと、修理で預けていた期間が重複していましたね
書込番号：26240882 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
†うっきー†さん
ソフトウェア情報では、本体ソフト、アプリとも最新です。
さらに更新を押してみましたが、バッテリー情報の日付は変わりません。
書込番号：26240895 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
ソフトウェア配信時期は個体によって変わってきます。「71.0.A.2.33」もしくは「71.0.A.2.43」であることは確認しましたか？
https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/xq-fs44/
書込番号：26240959
3点
ありりん00615さん
「71.0.A.2.43 release-keys」です。
ソフトウェア更新の更新履歴がグレーバックになっていて、確認できないのは、基板交換したからですかね？
書込番号：26240970 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
基板製造時に「71.0.A.2.43」が適用されたという事でしょうね。
書込番号：26240980
3点
ありりん00615さん
先程sonyサポートに問い合わせしました。
このような現象は確認できていないとのことで、折り返しの連絡待ちとなりました。
修理の際に何らかのミスがあったのではと疑ってしまいます。
不具合多発の状況なので、些細なことかもしれませんが不安です。
書込番号：26240985 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
根気強く連絡入れておいたほうが宜しいかと。
書込番号：26242340 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
erectricさん
18日（金）にサポートに電話連絡しましたが、回答はありません。連休明けになるんでしょうか。
交換或いは再修理になるとしても、データ移行、再セットアップは嫌ですね。
まさか、そのままで問題ありません、なんて回答は無いとは思いますが…
再三、返金対応を求めてきましたが断られています。
これが約20万円の機種とは到底思えません。
書込番号：26242580 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
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|---|
交換機で同じようにバッテリー製造日が1970年になっています。
不具合品の代替として不具合品を送るなんておかしいでしょうということで再交換もしくは返金をお願いしていますが２週間ほど回答待ちの状態です。
不具合品送っておいて最初の回答は修理対応だそうで。バッテリー情報認識していないだけで問題ないとも。
アフターサービスが悪すぎて呆れます。
まだまだ続きそう。手間ばっかりかかる。
書込番号：26267571 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
ふみふみ暁さん
私もソニーサポートから、「そのままお使いいただいて問題ありません」と言われて、呆れてしまいました。
付き合ってられなくなり、以降は再起動等の問題が発生したら、問い合わせを再開しようと思います。
書込番号：26267586 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
今は「71.0.A.2.76」が配信されているはずですが、更新しても同じだったのですか？
書込番号：26267625
4点
＞くりももさん
他のAndroid端末メーカーでも出ている症状なので他にバッテリーに不具合が出てなければ様子見かな、と
sns等の交換機も同一、違う症状で再交換しているが続いているユーザーの話を聞くと
eSIMを導入しても良いものかと二の足を踏んでいます。
書込番号：26267711 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
もちろん更新してます。
システムアップデートでも解消されず。
（期待したんですけどね）
それで解消してくれれば言うことないんですがダメでした。
社内で対応確認しますから２週間経ってます。
書込番号：26268139 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
そもそも、正しい日付が表示されないとして、何が不都合あります？
単に、バッテリーの製造日が分からないだけですよね？
バッテリーの性能に問題がなく、そして、充電回数とバッテリーの状態の表示が問題なければ、使う上で実害はないはずです
メーカーがユーザーに対してバッテリーの製造日を知らせる責任もないと思いますし、正しい日付が表示されることを約束されているものではないですよね
仮に、本当の製造日っぽい日付が表示されたとしても、その日付が正しい（つまり本当の製造日）かどうか定かではないです
書込番号：26268290 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
本来正しく表示されるはずのものがされていない時点で他のエラーもある可能性があります。
そんな状態の機体を代替機として送りつけられて許容できますか？
すでに問題が発生している機種なのに。
中古で売ろうにもこの状態では売れないでしょう。
書込番号：26268340 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
＞ふみふみ暁さん
＞＞本来正しく表示されるはずのものがされていない
その認識に根拠はあります？
そもそも、「正しく表示される」とは何でしょうか？
本当のバッテリー製造日が表示されることが「正しく表示される」だとして、それは約束されていることですか？
「本当のバッテリー製造日ではない日付が表示されることもある」という仕様かもしれなせんし、それも製品としてあり得るでしょう
メーカーが「問題ない」と言うのなら言葉通りで、表示されなくても問題ははい製品であり、メーカーとして、そういう立ち位置ということになるでしょうから
書込番号：26268434 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
実装してる以上、バッテリー製造日が正しく表示される（少なくとも2025年）と考えるのが普通でしょう。
時計が正しく表示されないかもしれません。
でもメーカーが大丈夫と言ったら大丈夫？安心して使える？
ソニー自体が第一声で原因は分からない。
本来は正しく表示されるはずでバッテリー情報を正しく読み込めてない。
修理対応と言っているので本来起こり得ないことと認識しています。
バッテリー情報読み込めてないなら充電状態ちゃんと認識してるのか心配になりません？
なので初期不良で交換してよと言っている次第です。
書込番号：26268918 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
バッテリーの製造日は、製造時やバッテリー交換時に手入力していると思いますよ。
スマホの故障ではなく、入力忘れや入力ミスと思います。
返金等を強要するのは、カスハラに該当すると思います。
書込番号：26268951 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
やたらメーカーの擁護したり妄想で手入力だと決めつけたり、あげくに勝手にカスハラ認定とかヘンな人多すぎ
書込番号：26268983 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞ふみふみ暁さん
＞＞ソニー自体が第一声で原因は分からない
その第一声は、サポート窓口の担当者の第一声ですよね？
その人個人が把握していなかった可能性があるでしょう
調べた上で「問題ない」と言ってきたのなら、
然るべき部署などに確認を取った上、メーカーとしての正式な見解として「問題ない」だと思いますし、そのまま受け取るのが妥当じゃないですかね
疑ったり心配に思うのは個人が考えることですし、持ちや考えまで否定するつもりはないですけど、私はメーカーの説明（担当者の第一声ではなく、最終的な説明）を信じるしかないと思います
書込番号：26268995 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
訂正
持ちや考えまで
↓
気持ちや考えまで
書込番号：26268999 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
行き過ぎたメーカー擁護等はかえってそのメーカーを駄目にしたりイメージ悪化を招く事があるように感じるのは自分だけだろうか。。。
因みに自分はSONYさんは好きなメーカーです。
書込番号：26269015 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
委託先の中国工場の製造品質は、まだまだ改善の余地があるという事なのだと思います。
しかし、初回使用日、サイクル回数、ヘルスステータスが正しく表示されているなら無視してもいい問題だと思います。修理で対応してくれるという事なのだから、気になるならこれをのむしかないでしょう。
書込番号：26269042
4点
＞マダオマーク2さん
＞＞行き過ぎたメーカー擁護等はかえってそのメーカーを駄目にしたり
「行き過ぎ」という視点なら、行き過ぎた（過剰な）要求も、行き過ぎた擁護も、どちらも良くないと思います
そもそも、行き過ぎかどうかは誰がどのように判断するのでしょうか？
現実的には、メーカーが責任を果たしているかどうかが、一つの判断根拠になるかと思います
バッテリー製造日が正しく表示されることは、製品の仕様として約束されているものでない以上は、正しく表示されるようにする責任は無いはずです
だからこそ、正しく表示されないようにすることを求めることのほうが「行き過ぎ」なのかなと思いますし、だからこそ書き込んだのであり、少なくとも私にはメーカーを擁護する意図はありませんので、言っておきます
書込番号：26269451 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
正しく表示されないようにすること
↓
正しく表示されるようにすること
すみません、訂正します
書込番号：26269454 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ekimadさん
こんばんは
気を悪くされたのでしたらごめんなさいね。
行き過ぎと感じるラインは人により異なるでしょうから一概には言えないかもですが、どうしても自分的にはメーカーさん側の立ち位置でのご意見に感じてしまった為書かせて頂きました。
＞製品の仕様として約束されているものではない以上は、正しく表示されるようにする責任はないはずです
あくまでも個人的感想となりますが、責任がないのらば尚の事、混乱を招く可能性がある内容の場合は表示しなければ良いだけだと感じますし、表示そのものが必要不可欠な場合は正しく表示すれば良いだけだと感じます。
世の中何事にも責任というものはついてまわるかと思いますので。。。
まあとはいえ昨日にはやっとXperia 1Ⅶの販売も再開された事ですし、あまりギスギスせずやって行きましょうよ。
書込番号：26269507 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
正しくは【販売再開の告知があった事ですし】ですね(笑)
書込番号：26269511 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
電池の製造日を正しく表示されるようにすることは、行き過ぎた（過剰な）要求とは思いません。
スレ主さんのように1970年1月1日のままでは、どうしても納得出来ないユーザーには、今回の対象ロット品と同様に木更津でIMEI等からトレースして、電池の製造日を書き換える作業をするべきだと思います。
しかしながら、木更津以外では、電池の製造日を正しく書き換えることが出来ない旨と1970年1月1日ままでも当該スマホの機能や動作に全く支障がない旨を説明し、そのままお使い頂いても大丈夫ですと案内してもいいと思います。
木更津で電池の製造日の書き換え対応しないことは、メーカーの怠慢ですが、それが理由で返金を強要するのは、過剰な要求だと思います。
書込番号：26269563 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
おはようございます
そこなんですよね～
おっしゃる通り正しくない内容をどうしても表示せざるを得ない場合には最初からその内容に対する説明を付け加えるだけでユーザー側の安心感も全然違うと思いますね。
この件についての返金要求が妥当なのかそうでないのかは無知な自分には判断つきかねますが、メーカーさん側が万一不当な要求だと判断された場合には最悪訴訟等の措置を取られる可能性も0ではないような気もしますから、強すぎる要求のやり方等はNGかと思います。
なのでこの件についての個人的感想はやはり書き換え作業での対処が妥当なような気がします。
書込番号：26269594 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞マダオマーク2さん
＞＞表示しなければ良いだけだと感じますし
気持ちは理解できます（その通りかと思います）
推測と可能性になりますが、言っておきます
OSの仕様としてバッテリー製造日を表示する機能が備わっていて、だから項目として存在するということだと考えられます
バッテリー製造日の表示項目は、他社製品にもあるようですし、ソニー独自の表示ではないでしょう
ただし、ハードにバッテリー製造日が正しく記録されていないなどの理由により、バッテリーの製造日とは異なる日付が表示されてしまう場合もあるということでしょう
そして、技術的には、ソニーとしてバッテリーの製造日の項目を潰して非表示にすることも可能だとは思いますが、表示を潰す改造をしない判断をすることはあるでしょう
表示を潰す改造自体が手間、潰す改造でほかの部分が影響を受けないか、潰した状態で正常に動作するかを確かめる手間など、理由は考えられます
つまり、ハード仕様に由来し正しく表示されない（情報が記録されていないか、読み出せないない）場合があり、そして、それでもソフト的に表示項目を潰す改造はしない判断に至った、という可能性が考えられるということです
書込番号：26269602 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ekimadさん
おはようございます
詳しく説明してくださりありがとうございます。自分はその辺り無知(笑)なので勉強になります。
まああれですよね。メーカーさん側とユーザーさん側の思いが完全に合致する事は恐らく不可能に近いかと思いますが、それでも個人的には出来る限り互いの思いに近い妥協線が出来る事が望ましいようにも思えます。Win-Winの関係と言いましょうか。
価格が低額な端末なら別にいいという意味ではありませんが、Xperia 1 Ⅶは価格も高額ですし不具合的な症状に遭遇した場合は凹み度もハンパないと思うので、自分がその立場になったら何とかしなければと焦っちゃうかと思います。
まあ自分はスマホだけに限らず機械運全般が悪く、結構な数の不具合的な症状に遭遇してきていますので、ある意味慣れてしまっている感もありますが(笑)
とりあえずは1 Ⅶが今後問題なく使える状況になっていく事を強く望んでいます。
書込番号：26269651 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞マダオマーク2さん
＞＞不具合的な症状に遭遇した場合は凹み度もハンパないと思うので、自分がその立場になったら何とかしなければと焦っちゃうかと思います
そういう思いの方もいるとは思います（理解はできます）が、正直に言って、私は「そういうこともあるよなぁ」くらいにしか思わないですね
念の為にと、情報を検索してみるとか、情報がなければメーカーに問い合わせるとか、するかもしれませんが、その結果「問題ない」「そのまま使える」というメーカー回答が分かれば、受け入れちゃいます
メーカーが問題ないと言うわけですから、一つの安心材料になる、という感じですね
その方が、精神的にも良いと思っています
書込番号：26269666 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ソニーサポートからの説明より詳しくて勉強になります。
サポートがこういう説明をしてくれれば仕方ないかと思えるのですけどね。
結局ソニーから連絡があり再交換となりました。
なぜシステムアップデートなどで対応できないのか、どんな原因なのかも説明はなかったです。
書込番号：26279724 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞ふみふみ暁さん
バッテリーの製造日を個別に書き換える必要があるので、システムアップデートでは無理ですね。
書込番号：26279793 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
入力ミスや入力忘れということは工程飛びが発生してるということですよね。
正規工程でそんなこと起こるんですね。
書込番号：26281284 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ふみふみ暁さん
バッテリー製造日を書き込むだけの工程は、ないと思います。
バッテリー製造日の確認検査は、漏れていますが。
書込番号：26281316 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
再度送られてきたのは2025年6月17日のバッテリー製造日でした。
手元の不具合品より古い。修理品でしょうね。
書込番号：26290784 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマートフォン・携帯電話 > Xiaomi > Xiaomi 13T Pro SIMフリー
 |
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|---|---|
LINEや電話、Gメールの通知バッジの挙動がおかしいです。
何週間か前から全て既読になっているのに通知バッジの赤い点灯が消えません。
もちろん再起動かければ一時的には直るのですが、また時間が経つとバグってしまいます。
どなたかこの症状の直し方ご存知の方ご教示お願いします。
書込番号：26240675 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
HyperOSは発展途上なので細かい不具合多いです
書込番号：26240685 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
Xiaomi使うなら、POCO X7 PROでないと、性能がまるで違うのよ。
書込番号：26240775 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞エクソシスト神父さん
＞Xiaomi使うなら、POCO X7 PROでないと、性能がまるで違うのよ。
何の性能かわかりませんが、AnTuTuベンチマークだと、
13TＰroのDimensity 9200+で約150万台、POCO X7 Proでは約160万台で
まるで違うと言うほどでもないです。
書込番号：26240972
4点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SO-51F docomo
題名の通りなのですが、私が購入した機種も交換対象で判別がありました。
それでなのですが、SMSで交換についてのメッセージが届いて、そこに記載がある連絡先に連絡したら
「新品にて交換対応となりますので、ドコモショップに在庫確認とあわせて予約をお願い致します。」
と言われたので、近くのドコモショップに連絡したら
「現状、該当機種についてはお預かり修理(これを交換と言っている)にて対応して、その間は代替機種にてお渡ししての対応となります」
と言われました。
それで再度、SMSに記載されていた連絡先に確認したら、
「明日7/18から各ショップで交換対応が出来る案内をしているので、明日、再度連絡して確認をお願いします」
と言われました。
交換とSMSに記載があったのですぐに対応してもらえると思っていたのに、ドコモショップとSMSに記載ある問い合わせ先とで言っている事が違うのでどちらが正しいのか不安になっています。
恐らく文鎮化などで故障してしまい修理に出している方もいらっしゃるとお思うのですが、、
該当機種の皆様は各ショップや問い合わせ先でどのようにご案内されたか知りたいです。、、
このような質問をしてしまい申し訳ございません。
何か分かれば教えてほしいです。
14点
追記になります。。。
現状問題無く動作していて不具合は発生していないので、交換しなくてもいいか話したら、
各問い合わせ先からは、今後不具合が起こる可能性があるので交換を推奨していますと案内されました。
ドコモショップに問い合わせた時には、
「メーカーから販売がされるまでは機種が無いので交換などは出来ないです」
と言われました。
それが正しいのか分かりませんが
その間ずっと代替機種となると言われました。
機種もかなり高く、データ移行もまたしないといけない、液晶フィルムなども買い替えないといけないとでがっかりしています。
書込番号：26240436
6点
＞sagatakuさん
交換したくなければ交換する必要はありません。
個人の判断です。
また、期日（いつまでか不明ですが）まで待って、混み合ってない時期に交換しても良いでしょう。
書込番号：26240446 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sagatakuさん
私見ですが、単純にsagatakuさんが連絡を取ったそのdocomoショップが本部からの連絡事項を把握出来いないだけの様に思われます。
私も現在、所有している本機は不具合なく使用できていましたが、SMSでの連絡及びSONYの不具合判定Webページで対象であったので、近所のdocomoショップに本機の不具合による交換のための受付予約を行いました。
また、電話で交換用の本機が１８日にあるか確認しても、快く対応してもらい１７日中に店舗に届くことを教えてもらいました。
なので、もし私がsagatakuさんの状態なら「別のdocomoショップに連絡を取る」を実行すると思います。
書込番号：26240454
2点
ソニーストアで購入して交換手続きをしている最中です。
送料をカード払いか着払いの選択があるのですがユーザー負担なんでしょうか？
書込番号：26240814
0点
＞msenさん
>送料をカード払いか着払いの選択があるのですがユーザー負担なんでしょうか？
いいえ。既出スレッドを参照ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047863/SortID=26239170/#26240037
>申し込みをすると、代金の支払い方法の選択（クレジットカートか代引き）がありますが、
>費用は発生しないので、代引きにして、申し込みしてくださいとのことです
>
>HPの仕様上、どうしても、支払い方法の選択を組み込まないとならないそうです
>その旨の注意書きをしてほしいと伝えたところ、現在改良中とのことでした
>電話の問い合わせでも、その件が多いそうです
書込番号：26240821
4点
＞sandbagさん
仰る通りなのですが、いざ使ってて自分も症状が発生したらと思うとぞっとするため、交換が開始されているなら早めに交換出来るならしたいと思っている次第なのです。。
＞Rai2008jpさん
ありがとうございます。
お話を頂いた通り、別のところのドコモショップに連絡したら内容を理解しており、端末在庫も確認してもらい。7/20に予約をして端末交換の予約をしました。
少し場所が遠いのが難点ですが、高級スマフォなので仕方無く行く事にしました。
もう少し早くならないかと思って別の店舗にも問い合わせしておいて、もし入荷したら連絡もらえるようにしてあります。
＞msenさん
＞†うっきー†さん
SIMフリー機種だとネットから申し込みして配送で届くので楽で羨ましいです。
キャリア版は全部ショップへ行かないといけないのでそれが面倒で。。
ちなみに原則ドコモショップ店頭内で自分でデータ移行作業してその場で交換と言われたのですが、皆様そのような案内だったでしょうか。
私は自宅内IoT家電などが多く、自宅で交換前と後の機種が無いと移行出来ない処理もあったため、この事情を説明したら、今回限りではあるが、持ち帰って作業してOKとの事で、交換した当日中に必ず返却という事での約束をしています。どうやら閉店後？に不具合端末をメーカーに送らないといけないと説明されました。
書込番号：26241299
2点
＞sagatakuさん
別のスレでの報告でキャリアから交換の準備が出来、対策品（交換対象ロット外の端末ではなく対策品との事）と説明された端末が
ショップ店頭で引き継ぎ中に電源が落ちる症状が出て引き継ぎ処理が出来なかったそうです。
ショップの方に試して貰っても同じ結果だったとの事。
7/4の販売停止以降7/14、16日辺りに修理、交換品（単に交換対象ロット外の端末だったのか、対策品なのか不明ですが）が届いたユーザーにも頻繁な再起動か再起動後文鎮化したと言うユーザーもいて
その後の対策品でも症状が出ると言われると
Xperiaの質問チャットも何十分経過してもオペレーターに繋がらないので
少なくとも質問より先に交換品が届いても困ってしまいます。
書込番号：26241365 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
それって対策済の新品製品を受け取ったはずなのに、今回発生している事例が起こっているって事ですか、、、？
ロット検索で該当製品では無いのに発生しているって事ですか、、、？
そうとなると、私の場合、問題無く現状使えているのですぐに交換しない方が良い気もしますね。。。
書込番号：26241367
1点
＞sagatakuさん
今のところ調子が良いのに下手に交換すると、ハズレとの交換になる可能性も否定できないですね。
書込番号：26241381
4点
＞sandbagさん
凄い悩みどころですね、、、
ただ交換対象品と言われている機種をずっと使い続けるのもなと頭の片隅でモヤモヤしています。
該当スレ以外に交換されてる方もいますが、そのコメントだと問題無くデータ移行から、動作も問題無し、ロット検索で対策品確認済みで交換完了している報告もあるので今回の交換対応を信じて行うか、、、考えています。
あとは交換する予約入れたドコモショップにいつ入荷したものかとロット検索で交換対象外になっているのか、何か対策済みのシールなどがあるのかなどを今日開店時間になったら電話で問い合わせてみようと思います。
書込番号：26241386 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞sagatakuさん
一応再起動から抜け出せて文鎮化はしなかったそうですが
今後お店からも大丈夫、とは言えなかった様です。
たまたまなのか今の交換品で本当に大丈夫なのか公式にはしっかり説明して欲しいです。
書込番号：26241499 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
何度もコメントありがとうございます。
一応、不安だったので交換を予約しているドコモショップに相談しました。
どうも対策品が入荷した日というのは分からないみたいで、外箱に対策済という意味の赤シールが貼ってあるとの事で話を頂きました。
ロット検索で症状対象外の機種である事も確認しているようです。
何か店の在庫品で問題無い機種だったように感じますが。。。
「外箱に対策済という意味の赤シール」は別スレでも記載されている方がいらっしゃったので信じて問題無さそうな気がします。
とりあえず明日ドコモショップに足を運んで交換作業しようと思います。
書込番号：26241592
0点
＞sagatakuさん
いえ、私はまだ直販版の交換申請をしただけでキャリアショップでの実体験ではないので別ユーザーであるスレ主さんの投稿もこのまま交換して良いものか、と判断する上で助かっています。ありがとうございます
一部キャリアで交換対象外ロット品の再販を始めたと噂があり
ドコモさんの場合は今回の交換対応のみ対策品なのか
店頭販売分も対策品になっているのか、気になりました。
このタイミングでの三連休はソニーとキャリア、ユーザー間のやりとり、進展に待ったが掛かり歯痒いです。
書込番号：26241663 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
何度もコメントありがとうございます。
複数の店舗で端末の交換の入荷待ち連絡をお願いしていて、運良く本日入荷かつ家から近いドコモショップだったのでそこに急遽予約を入れさせてもらい、今日交換してきました。
店舗に行った際に、問題無い端末なのかも再度調べてもらい、化粧箱に対策済を示すと思われる赤いシールが貼ってありました。
データ移行などもろもろやるのに時間がかかるので、店の人に聞いたら、今回限りではありますが、、、との事で家に持ち帰っての作業の許可をもらいました。明日、不具合品の返却に再度伺う予約を入れてます。
今のところ、データ移行も問題無く終わり、交換前の端末と同様、動作も正常で今回の事象である問題も起こらず快適に使えています。
家でも再度ロット検索で判定したら問題無い機種でした。
これで何とか使えたら、、、と思っています。
書込番号：26242099
3点
修理で出しているのであれば修理して問題ない事確認して出荷いたしますとの回答なので交換ではなく修理扱いになるでしょう。おそらく交換という事だけに目がいき、何で交換してもらう必要あるのか意味わかりません。修理できちんとなおってたならそれでいいのでは？少し傷いかしてしまい下取りに不利があるから変えてほしいとおもってしまいます。
書込番号：26242372 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
不具合出てないなら交換しての必要性はない。ただ交換対応機種であれば交換してください。この際一か八か交換できるかきいてみたろって考えはやめてください。いまは交換や新規生産で手が回っていない状態なんです。一応みてくれといっても異常なしでかえってくるだけです。
書込番号：26242376 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
皆さんの書き込みを見て静観していましたが、
思い切って書き込みしてみました。
今回の一連の騒動について、自分の端末は症状が全く出ていませんでしたが、ソニーのサイトで調べると交換対象との事だったので交換依頼をして、
先日ドコモショップにて交換を行ってきました。
結果から言うと、交換した端末になってから急に電源が落ちる症状が1日1回程度出てしまう様になりました。
交換前が出ていなのに交換して出るなんて皮肉なものです。
正直こんな事は初めてでどうしたらいいかわかりません。
書込番号：26242772 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞黒やんさんさん
SIMフリー版の交換を待っている状態なので非常に興味があります。
他の書き込みでありましたが、バッテリーの製造日はいつになっていますか?
関係ないかも知れませんが参考にさせて欲しいです。
書込番号：26242874 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞でこにいいさん
バッテリーの製造日は2025年4月5日に
なっていました。
尚、交換前の端末は既に手元にないので確認取れません。
良かれと思って交換したのに最悪です。
書込番号：26242890 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞黒やんさんさん
情報ありがとうございます。
交換対象の私のバッテリーが3月25日製造なので4月5日は比較的初期のロットに近いかもしれませんね。
関係ないかもしれませんが参考にさせていただきます。
書込番号：26242916 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞でこにいいさん
お役に立てたならなによりです。
それにしても今回は本当に酷いです。
新品交換したら逆に症状が出るなんて
笑い話にもなりません･･･。
これがまだ不具合が治っていないのか、
たまたま初期不良端末に当たったのか、
考えるだけでストレスで気が重くなります。
本当は前向きなクチコミをしたいのですが･･･。
書込番号：26242942 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞erectricさん
コメントありがとうございます。
症状が発生していなくても基盤不良対象のを使っていると不安が多いのは他の方でも同じだと思うのでそうなるのは仕方ないかなと思います。
また端末自体も高価な物なのでこのような事が起こっては、交換して安定した物を使いたい気持ちもあるはずなので。
＞でこにいいさん
＞黒やんさんさん
症状出ていないけど交換対象端末で、ショップで交換したら不具合と思われる症状が出たって事ですか。。。
それは一番最悪ですね。
ちなみにそれはロット検索で交換対象外と結果は出ている物なのでしょうか。
対策シール等が貼られてたりしてたのでしょうか。
参考ですが、私は交換対象機種のバッテリー製造が今年の3月、対象外の交換後の機種が今年の5月終わりでした。
再度ショップに相談された方が良いかと思います。
書込番号：26243027
0点
＞sagatakuさん
交換直後に念の為ロット確認しましたが、
対象外でした。
あと、交換品の箱には赤いシールが貼ってあり、
ドコモショップの店員からも説明がありました。
ちなみにあまりに我慢ならなかったので昨日改めて
ドコモショップに連絡しましたが、
交換品で不具合が出た事例は今の所聞いていないとの事で
再度交換はできず、修理対応になると言われてしまいました。
それ以上は自分も思考が回らず、ドコモショップが
悪い訳ではないので、1度考えますと言って電話を
切りました。
1度交換するだけでもかなりの労力がいるのに、
複数回となるとかなり気が重いです。
書込番号：26243184 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞黒やんさんさん
なるほど、そうだったんですね。。。
対象外ロットかつ対策品であるシールが貼ってあって不具合となるのが一番困りますね。
普通なら再度交換でも良いレベルだと思うのですが、対応したドコモショップだと修理対応なのですか。。。
ドコモショップによって対応の仕方が異なる事も多いですから、修理扱いとなると端末をしばらくおさらばしないといけないのが苦しいですね。
ちなみにシステムアップデートも全部済まされてる状態で症状が再発しているのですか？
書込番号：26243317
0点
＞sagatakuさん
システムアップデートはもちろん最新の
状態にしています。
ちなみに交換直後にアップデートしました。
何か自分でもできる事はないかと思い、
先程SIMカードの抜き差しをしてみましたが、
症状が出るのが不定期で1日から2日に1回なので
正直よくわかりません。
自分としてはこの問題が早く収束してくれるのを
願うばかりです。
書込番号：26243499 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
7/18にドコモショップにて交換しましたが、思いのほか大変でした。
まさかの、交換の場合は、その日の内に旧端末は回収しますと言われ、行った時間が16時であったので、迷いましたが交換品が1台しか入荷してないといわれ、交換作業に取りかかりました。
ショップが18時までだったのですが、店員さんが手伝いますからと言われたので少し安心はしてましたが。。
データ移行に90分ほどかかり、いざ設定の段階ではサポートしていただけたのは、電話帳、メール等、基本的な部分だけで、あとは自力でやるしかなく、特に銀行系であったり、ワンタイムアプリ等はすべて自分で実施しました。
アプリによっては事前引継やバックアップ等が必要なものが多く、旧端末があれば何とかなるのですが。。。
営業時間をとっくに過ぎていたので店員さんから、本当に必須と思われものを優先してください。
とせかされる始末。
とにかく、限られた時間では焦ってしまい、非常に疲れました。
ソニーショップで買われた人は交換品が自宅に送られて、自分のペースで引継作業ができますが、キャリア版は対応がだめすぎます。
書込番号：26243592 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞黒やんさんさん
なるほどですね。
しっかりやることはやっていてその症状であれば不安ですね。
また頻度も変化しているとなると余計ですよね。
様子見するしかないのでしょうかね。。。
＞riku2025さん
コメントありがとうございます。
私も同じ身で、データ量も膨大、各QR決済やらIDやらおサイフケータイやら色々全部やっているので到底docomoショップで完結出来ない部分もあったので、ダメ元でdocomoショップの交換予約の連絡の際に、交換前と交換後の機種を持って帰って自宅で作業して大丈夫か聞いて、大丈夫の回答をもらったところで交換予約をして自宅でゆっくりやりました。私がお世話になったdocomoショップは交換日含め3日以内に返却してくれればOKと言われたので良かったです。
ちなみに他の店舗にも予約電話したのですが、所によっては不可だったり、交換当日中なら持って帰ってOKと言われたり、ショップによって差がありました。
書込番号：26243604
1点
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