このページのスレッド一覧（全2230スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 中国企業のXperiaに |
165 | 25 | 2025年7月21日 21:08 |
価格 |
29 | 3 | 2025年7月21日 20:30 |
| 充電時の発熱 |
36 | 4 | 2025年7月21日 18:39 |
| 基板不良に伴う新品交換について |
62 | 27 | 2025年7月21日 18:27 |
| コーティング剥がれの防止について |
8 | 5 | 2025年7月21日 11:31 |
| 海外モデルでした |
107 | 19 | 2025年7月21日 11:14 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー
あ、XperiaもODMになっちゃってるんですか？
書込番号：26235389 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
そうなんですね…知りませんでした。ありがとうございます。
AQUOSなんかはどうなんですか？
書込番号：26235409
12点
鴻海傘下だしiPhoneと同じ工程なのかも
書込番号：26235429 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
ダンニャバードさんが買えるスマホなくなりましたね
書込番号：26235448 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
やっぱりiPhone一択かなぁ？
pixelは開発自体はGoogleでしょうか？それともやっぱりODM？
書込番号：26235454 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
ほとんど中国企業のODMだと思います
書込番号：26235460 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
中国製のスマートフォンが信頼できないとしても、
iPhoneしか選べないと決めてしまうと、
それはそれで問題はあるのではないかと思います
iPhoneは高過ぎる
iPhoneが好きなら良いけれど
Androidスマホと小さなiPad２台持ちもあるかもです
嵩張るし重たいから、そんなことはしませんが
iPhone１台よりは安く用意できそうです
スマートフォンに支払いや個人情報等を纏めると、
iPhone一択になるのかもしれません
スマホは連絡と検索ぐらいしか使わないし、
検索履歴が収集されるのは何処でも同じ
これはブラウザの問題、選択が大きいでしょう
使いたいと思わないが相手に併せLINEは使うけれど
閑話休題
もとよりXperiaは高いから買わないけれど、
Androidスマートフォンが中国製だけになれば、
それはそれで仕方がない
中国製のスマートフォンを買うでしょう
書込番号：26235725 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
iPhoneも中国、インド、ブラジルで作られているので、中国産スマホと変わらん気がしますけどね。
実際セキュリティリスクはiPhoneの方が高いですし。
※人気が高いから標的になる
https://www.view-digi.com/iphone-android-safety-features/
書込番号：26235757 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
現金を持ち歩かないスマートな人は多いのでしょう
スマートフォンで決済しないからカード２枚と現金
定期はカード
マイナンバーカードもスマートウォッチも持たない
ポイ活？
美味しいんだと思います
利便性とリスクはトレード・オフだから、
何を選択するかは人それぞれで良いと思います
書込番号：26235777 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>実際は中華スマホにするとクレカの番号とか盗まれますか?
sheinやtemuは危険なイメージがありますが、、、。
書込番号：26235799 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞名無しさん5chさん
＞sheinやtemuは危険なイメージがありますが、、、。
中華スマホ関係ないですね。
書込番号：26235866 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
iPhoneはず～っと中国製ですよ。
最近になってベトナム製とか増えてきてると思いますが、アメリカ製のiPhoneなんて初代からなかったのでは？
私はMade in Chinaには全く抵抗ありません。
でもDesigned in Chinaのスマホには抵抗があるんですよ。
私のスマホは個人情報の塊です。
周知のことと思いますが、最近のネットサービスでは2段階認証が増えていて、そのキーになるのは大抵スマホです。
今やマイナンバーカードもスマホに入ってしまいますし、スマホの情報が抜き取られたらと想像するだけで恐ろしいです。
人それぞれ使い方次第ですが、ネットサービスを最大限活用していると、スマホはどうしても信頼性の高いものを選択せざる得ません。
書込番号：26235887
8点
某アフィブログに問題作のzenfone8作ったところですて書いてあった
それじゃあ前科ありじゃないですか
書込番号：26236052 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
そもそもXiaomiやOPPOは中国版とグロ版でソフトウェアが違うし、データセンターも各国にあって、Xiaomiの場合は国外ユーザーはシンガポールとアメリカのAmazon AWSデータセンターにデータを保存（ロシアとインドはそれぞれの国）、OPPOはフランス、シンガポール、インド、インドネシアにデータセンターがあります。
なので、中国の国家の命令であっても現地の方に則って簡単に情報を抜き取ることも難しいし、そもそも一般人の個人情報など中国にとって何の価値もありませんね。
書込番号：26236171 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
なるほど
書込番号：26236211 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞sandbagさん
>sheinやtemuは危険なイメージがありますが、、、。
中華スマホ関係ないですね。
そうですね。そういえば、OPPOのスマホとか情報抜かれるってニュースありましたね。どのレベルの情報が抜かれるのかっていうのは把握しておきたいですね。
機密情報だと、アップルやgalaxyの端末でも抜かれますし。
書込番号：26237159 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞名無しさん5chさん
通信している以上、どのスマホも情報は送信していますね。
スマホやアプリの使用許諾で皆許可してるのでは。
書込番号：26237183 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞通信している以上、どのスマホも情報は送信していますね。
でしょう？
なのでそのメーカーを”個人的に信用できるか？”次第だと考えています。
私はGoogleやAppleは信用してますが、OPPOやXiaomiを信用するだけの根拠を持ってないので、とりあえず避けます。
その企業を良く学べば信用できるかもしれませんが、今のところその努力を行ってませんので。
なお、日本政府のIT関連事業に対してもイマイチ信用できないので、安心して情報を預けられないのが本音です・・・
書込番号：26237206
3点
＞ダンニャバードさん
＞日本政府のIT関連事業に対してもイマイチ信用できない
これはよくわかります。マイナンバーのシステムも色々危うく感じていますね。
何でもかんでも一つにまとめてしまうと、そこからさまざまな情報が芋づる式に漏れますからね。
書込番号：26237238
5点
この後に5件の返信があります。
スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows Alpha M08 SIMフリー
【使いたい環境や用途】
【重視するポイント】
【予算】
【比較している製品型番やサービス】
arrows AlphaとAQUOS R10
【質問内容、その他コメント】
arrows Alphaは、税込8万円台という価格で発表していますが、価格の妥当性や機能面、AQUOS R10と比較してこの価格はどうでしょうか？
書込番号：26225639 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
R10のキャリア版値段でてましたが、
高すぎて比較にならないレベルでした。
12万程度だったかな。
書込番号：26226488 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞sorasorasoさん
ずいぶんarrowsとAQUOSとでは価格差があるように感じるな。難しい事はわからないけど、ベンチマークの数字だけ見てもほとんど同じ、背面の材質が樹脂プラかガラス素材を使っているとかストレージの違いはあるにはあるけど、、、arrows Alphaの方が総合コスパがいいようになんとなく思える。
書込番号：26226608 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞マスククスクスさん
同じ物なので edge 60 pro 購入されれば
良いのでわ、、、？
書込番号：26243729 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 9a 128GB SIMフリー
Pixel9aを使用しています。
私は毎日寝る時に充電器をつけて充電しています。
数時間後に触れると本体が発熱しているのですが、普通でしょうか？
ほんのり熱いではなく、結構高めの熱を感じます。
再起動しても同じ状況です。これが普通なら気にならないのですが、機械的によくない気がしており質問です。
書込番号：26243208 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
lineというアプリは入れてませんでしょうか？
自動バックアップや変な動作で、再起動や最悪、文鎮化してるとトラブル場合があるかも。
電池をほぼ使いきり、エアコンつけてない、灼熱の部屋でしたら余計に環境が悪かったりとか。
エアコンつけてても、温度高めなら、放熱が間に合わない場合もあるかも。
書込番号：26243289
0点
＞1nastu1さん
こんにちは。
ユーザーではないですが、スマホの一般論的に参考まで。
機体が布団の上だった＝機体の熱が逃げにくい状況だった、なんてことはないんですよね？
機体の温度が45℃以下であれば、異常とまでは言えないかと。
スマホみたくに「人が常に手に持って扱う機器」に関わる法規制上は、人が触れる部分の温度が5℃～45℃の範囲なら「安全である」とされていて、それ自身が作動に伴って熱を持つ・温度が上がるにしても、45℃を越えないように自身でコントロールできていれば問題はないことになっています。
ともあれ、
機体の温度の時間的推移を把握できるアプリがあるので、それで調べてみましょう。ご自身が思う「結構高めの熱」というのが実際に何℃なのか？が肝です。
実態として定量的にどうなのかを把握しないと、機体が異常か正常かって客観的判断がつかず、メーカーや販売業者への相談～交渉もできないですし。
例えばBatteryMixアプリ↓とかで。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix
なお、上のLINEがーはスルーで。
スマホのトラブルらしきは何でもLINEにカコつけたい、使えない奴なので。
書込番号：26243459 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞1nastu1さん
充電中は暖かくなりますね。特に夏場は熱いと感じる時も多くあります。
機種毎に充電時のバッテリー最高温度が設定されていて、その温度を境に電流値を上げたり下げたりして発熱をコントロールしています。特に、PD充電器で高速充電の際は発熱が多くなります。
コントロールされてますので、過度に気にしなくて大丈夫です。当方が使用している AQUOS R9 は 40℃ になると、流す電流を上げたり下げてりして、40℃ を大きく超えないようにしているようです。
お使いの機種が何度なのかは分かりませんが、デバイスの状態を知らさてくれるアプリ等で、温度が表示されますので、調べて見るのも良いかと思います。
スマホ本体の熱は気になりますが、PD充電器はスマホより熱くなっています。1度触ってみて下さい。
書込番号：26243576 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞1nastu1さん
以前にも投稿しましたが、下記の記事が気になってます
Pixelaシリーズは代々バッテリーの発熱、膨張が問題になったためか8aは発熱を抑える制御が早く作動してました。以前のPixelに比べ穏やかでした。
ただ記事を読むと9aはまた緩い制御に戻ったのかも？
その辺り、わたしも識者の見解も聞きたいところ
今年に入り発火によりPixel/4a/6a/7aにバッテリーサポートが発動しましたし、9aも他人事で済ませないように思います。
https://buzzap.jp/news/20250417-pixel9a-heat-problem-benchmark-pixel8a-comparison/
書込番号：26243616 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SO-51F docomo
題名の通りなのですが、私が購入した機種も交換対象で判別がありました。
それでなのですが、SMSで交換についてのメッセージが届いて、そこに記載がある連絡先に連絡したら
「新品にて交換対応となりますので、ドコモショップに在庫確認とあわせて予約をお願い致します。」
と言われたので、近くのドコモショップに連絡したら
「現状、該当機種についてはお預かり修理(これを交換と言っている)にて対応して、その間は代替機種にてお渡ししての対応となります」
と言われました。
それで再度、SMSに記載されていた連絡先に確認したら、
「明日7/18から各ショップで交換対応が出来る案内をしているので、明日、再度連絡して確認をお願いします」
と言われました。
交換とSMSに記載があったのですぐに対応してもらえると思っていたのに、ドコモショップとSMSに記載ある問い合わせ先とで言っている事が違うのでどちらが正しいのか不安になっています。
恐らく文鎮化などで故障してしまい修理に出している方もいらっしゃるとお思うのですが、、
該当機種の皆様は各ショップや問い合わせ先でどのようにご案内されたか知りたいです。、、
このような質問をしてしまい申し訳ございません。
何か分かれば教えてほしいです。
14点
追記になります。。。
現状問題無く動作していて不具合は発生していないので、交換しなくてもいいか話したら、
各問い合わせ先からは、今後不具合が起こる可能性があるので交換を推奨していますと案内されました。
ドコモショップに問い合わせた時には、
「メーカーから販売がされるまでは機種が無いので交換などは出来ないです」
と言われました。
それが正しいのか分かりませんが
その間ずっと代替機種となると言われました。
機種もかなり高く、データ移行もまたしないといけない、液晶フィルムなども買い替えないといけないとでがっかりしています。
書込番号：26240436
6点
＞sagatakuさん
交換したくなければ交換する必要はありません。
個人の判断です。
また、期日（いつまでか不明ですが）まで待って、混み合ってない時期に交換しても良いでしょう。
書込番号：26240446 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sagatakuさん
私見ですが、単純にsagatakuさんが連絡を取ったそのdocomoショップが本部からの連絡事項を把握出来いないだけの様に思われます。
私も現在、所有している本機は不具合なく使用できていましたが、SMSでの連絡及びSONYの不具合判定Webページで対象であったので、近所のdocomoショップに本機の不具合による交換のための受付予約を行いました。
また、電話で交換用の本機が１８日にあるか確認しても、快く対応してもらい１７日中に店舗に届くことを教えてもらいました。
なので、もし私がsagatakuさんの状態なら「別のdocomoショップに連絡を取る」を実行すると思います。
書込番号：26240454
2点
ソニーストアで購入して交換手続きをしている最中です。
送料をカード払いか着払いの選択があるのですがユーザー負担なんでしょうか？
書込番号：26240814
0点
＞msenさん
>送料をカード払いか着払いの選択があるのですがユーザー負担なんでしょうか？
いいえ。既出スレッドを参照ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047863/SortID=26239170/#26240037
>申し込みをすると、代金の支払い方法の選択（クレジットカートか代引き）がありますが、
>費用は発生しないので、代引きにして、申し込みしてくださいとのことです
>
>HPの仕様上、どうしても、支払い方法の選択を組み込まないとならないそうです
>その旨の注意書きをしてほしいと伝えたところ、現在改良中とのことでした
>電話の問い合わせでも、その件が多いそうです
書込番号：26240821
4点
＞sandbagさん
仰る通りなのですが、いざ使ってて自分も症状が発生したらと思うとぞっとするため、交換が開始されているなら早めに交換出来るならしたいと思っている次第なのです。。
＞Rai2008jpさん
ありがとうございます。
お話を頂いた通り、別のところのドコモショップに連絡したら内容を理解しており、端末在庫も確認してもらい。7/20に予約をして端末交換の予約をしました。
少し場所が遠いのが難点ですが、高級スマフォなので仕方無く行く事にしました。
もう少し早くならないかと思って別の店舗にも問い合わせしておいて、もし入荷したら連絡もらえるようにしてあります。
＞msenさん
＞†うっきー†さん
SIMフリー機種だとネットから申し込みして配送で届くので楽で羨ましいです。
キャリア版は全部ショップへ行かないといけないのでそれが面倒で。。
ちなみに原則ドコモショップ店頭内で自分でデータ移行作業してその場で交換と言われたのですが、皆様そのような案内だったでしょうか。
私は自宅内IoT家電などが多く、自宅で交換前と後の機種が無いと移行出来ない処理もあったため、この事情を説明したら、今回限りではあるが、持ち帰って作業してOKとの事で、交換した当日中に必ず返却という事での約束をしています。どうやら閉店後？に不具合端末をメーカーに送らないといけないと説明されました。
書込番号：26241299
2点
＞sagatakuさん
別のスレでの報告でキャリアから交換の準備が出来、対策品（交換対象ロット外の端末ではなく対策品との事）と説明された端末が
ショップ店頭で引き継ぎ中に電源が落ちる症状が出て引き継ぎ処理が出来なかったそうです。
ショップの方に試して貰っても同じ結果だったとの事。
7/4の販売停止以降7/14、16日辺りに修理、交換品（単に交換対象ロット外の端末だったのか、対策品なのか不明ですが）が届いたユーザーにも頻繁な再起動か再起動後文鎮化したと言うユーザーもいて
その後の対策品でも症状が出ると言われると
Xperiaの質問チャットも何十分経過してもオペレーターに繋がらないので
少なくとも質問より先に交換品が届いても困ってしまいます。
書込番号：26241365 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
それって対策済の新品製品を受け取ったはずなのに、今回発生している事例が起こっているって事ですか、、、？
ロット検索で該当製品では無いのに発生しているって事ですか、、、？
そうとなると、私の場合、問題無く現状使えているのですぐに交換しない方が良い気もしますね。。。
書込番号：26241367
1点
＞sagatakuさん
今のところ調子が良いのに下手に交換すると、ハズレとの交換になる可能性も否定できないですね。
書込番号：26241381
4点
＞sandbagさん
凄い悩みどころですね、、、
ただ交換対象品と言われている機種をずっと使い続けるのもなと頭の片隅でモヤモヤしています。
該当スレ以外に交換されてる方もいますが、そのコメントだと問題無くデータ移行から、動作も問題無し、ロット検索で対策品確認済みで交換完了している報告もあるので今回の交換対応を信じて行うか、、、考えています。
あとは交換する予約入れたドコモショップにいつ入荷したものかとロット検索で交換対象外になっているのか、何か対策済みのシールなどがあるのかなどを今日開店時間になったら電話で問い合わせてみようと思います。
書込番号：26241386 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞sagatakuさん
一応再起動から抜け出せて文鎮化はしなかったそうですが
今後お店からも大丈夫、とは言えなかった様です。
たまたまなのか今の交換品で本当に大丈夫なのか公式にはしっかり説明して欲しいです。
書込番号：26241499 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
何度もコメントありがとうございます。
一応、不安だったので交換を予約しているドコモショップに相談しました。
どうも対策品が入荷した日というのは分からないみたいで、外箱に対策済という意味の赤シールが貼ってあるとの事で話を頂きました。
ロット検索で症状対象外の機種である事も確認しているようです。
何か店の在庫品で問題無い機種だったように感じますが。。。
「外箱に対策済という意味の赤シール」は別スレでも記載されている方がいらっしゃったので信じて問題無さそうな気がします。
とりあえず明日ドコモショップに足を運んで交換作業しようと思います。
書込番号：26241592
0点
＞sagatakuさん
いえ、私はまだ直販版の交換申請をしただけでキャリアショップでの実体験ではないので別ユーザーであるスレ主さんの投稿もこのまま交換して良いものか、と判断する上で助かっています。ありがとうございます
一部キャリアで交換対象外ロット品の再販を始めたと噂があり
ドコモさんの場合は今回の交換対応のみ対策品なのか
店頭販売分も対策品になっているのか、気になりました。
このタイミングでの三連休はソニーとキャリア、ユーザー間のやりとり、進展に待ったが掛かり歯痒いです。
書込番号：26241663 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
何度もコメントありがとうございます。
複数の店舗で端末の交換の入荷待ち連絡をお願いしていて、運良く本日入荷かつ家から近いドコモショップだったのでそこに急遽予約を入れさせてもらい、今日交換してきました。
店舗に行った際に、問題無い端末なのかも再度調べてもらい、化粧箱に対策済を示すと思われる赤いシールが貼ってありました。
データ移行などもろもろやるのに時間がかかるので、店の人に聞いたら、今回限りではありますが、、、との事で家に持ち帰っての作業の許可をもらいました。明日、不具合品の返却に再度伺う予約を入れてます。
今のところ、データ移行も問題無く終わり、交換前の端末と同様、動作も正常で今回の事象である問題も起こらず快適に使えています。
家でも再度ロット検索で判定したら問題無い機種でした。
これで何とか使えたら、、、と思っています。
書込番号：26242099
3点
修理で出しているのであれば修理して問題ない事確認して出荷いたしますとの回答なので交換ではなく修理扱いになるでしょう。おそらく交換という事だけに目がいき、何で交換してもらう必要あるのか意味わかりません。修理できちんとなおってたならそれでいいのでは？少し傷いかしてしまい下取りに不利があるから変えてほしいとおもってしまいます。
書込番号：26242372 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
不具合出てないなら交換しての必要性はない。ただ交換対応機種であれば交換してください。この際一か八か交換できるかきいてみたろって考えはやめてください。いまは交換や新規生産で手が回っていない状態なんです。一応みてくれといっても異常なしでかえってくるだけです。
書込番号：26242376 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
皆さんの書き込みを見て静観していましたが、
思い切って書き込みしてみました。
今回の一連の騒動について、自分の端末は症状が全く出ていませんでしたが、ソニーのサイトで調べると交換対象との事だったので交換依頼をして、
先日ドコモショップにて交換を行ってきました。
結果から言うと、交換した端末になってから急に電源が落ちる症状が1日1回程度出てしまう様になりました。
交換前が出ていなのに交換して出るなんて皮肉なものです。
正直こんな事は初めてでどうしたらいいかわかりません。
書込番号：26242772 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞黒やんさんさん
SIMフリー版の交換を待っている状態なので非常に興味があります。
他の書き込みでありましたが、バッテリーの製造日はいつになっていますか?
関係ないかも知れませんが参考にさせて欲しいです。
書込番号：26242874 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞でこにいいさん
バッテリーの製造日は2025年4月5日に
なっていました。
尚、交換前の端末は既に手元にないので確認取れません。
良かれと思って交換したのに最悪です。
書込番号：26242890 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞黒やんさんさん
情報ありがとうございます。
交換対象の私のバッテリーが3月25日製造なので4月5日は比較的初期のロットに近いかもしれませんね。
関係ないかもしれませんが参考にさせていただきます。
書込番号：26242916 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この後に7件の返信があります。
スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SIMフリー
現在使用しているスマホが古くなり、r9あるいはr10を買い換え候補に挙げています。時々、r9のカメラレンズのコーティングの剥がれが報告されており、この点を少し懸念しております。
剥がれ防止には、カメラレンズ用の保護フィルムをはることで大丈夫でしょうか。コーティング剥がれ防止について、保護フィルムの他に何か有効な物があれば、教えていただけないでしょうか。
2点
公式の有償保証に入る
多分フィルムは意味ないと思います
書込番号：26242352
0点
＞ficolinmbpさん
発売日に購入した R9 ですか、コーティング剥がれは起きていませんが、心配があるのなら購入は避けて下さい。
レンズフィルムは貼ってますが、キズ防止のためです。
書込番号：26242361 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ヘイムスクリングさん
Dear-Friendsさん
早速の回答、有り難うございます。
初期不良や各自の使い方にル可能性が高く、あまり気にされていないようですね。
傷防止に保護フィルムを使用されているということすね。
あまり心配しないでよいということで、心配なら買わない方が良いとアドバイス、有り難うございます。
書込番号：26242393
0点
＞ficolinmbpさん
R9は、コーティング剥がれの報告が散見されますので、AQUOSであれば、R10をお薦めします。
R10でも完璧に改善されているか不明ですので、ご心配であれば、arrows Alphaをお薦めします。
書込番号：26243148 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
天才軍師 竹中半兵衛 さん
ご回答、有り難うございます。
R10はR9から少し改善点が報告されているので、R10の方を第一候補に考えています。
書き込みだけからは、コーティングの剥がれがどの程度起きているのか想像できないので、もう少し評価を待つ方が無難かなと考えております。
書込番号：26243316
1点
スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 9 Pro Fold 512GB SIMフリー
3月にGoogleストアで購入しまして一ヶ月ぐらい経ちます。使い慣れてきたのでそろそろ電子マネーの設定をしようとしましたが、どう設定しようとエラーとなるので、サポートに連絡しましたが改善せず、長時間のやりとりで最終的に規制ラベルを確認すると海外モデルということが分かりました。
海外モデルだと電子マネーが使用できないので交換となったのですが、私としては新品に交換してもらいたいです。
ですがサポートは交換の場合はすべてのお客様にリファービッシュ(再生品)になる可能性があることを了承いただくと言われました。
こちらとしては日本向けモデルの新品を購入したのに、Googleストアが間違えて海外モデルを送ってきて交換は再生品になる可能性があると言われ納得できないでいます。
これは仕方がないことなのでしょうか。大人しく従うしかないのか悩んでいます。
何か良いアドバイスをいただけたら有り難いです。
現在は返品が出来るかメールで聞いているところですが、まさか海外モデルが届くとは思いもしませんでした・・・。
15点
＞dendenden5さん
消費者生活センターに相談してみませんか？
公共機関を通すと話は簡単に行くと思います。
書込番号：26145376 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞dendenden5さん
公式URL https://store.google.com/jp/product/pixel_9_pro_fold_specs?hl=ja
ここの仕様のネットワーク箇所に、「FeliCa」と明確に記載されています。
海外仕様というのが、「FeliCa」では無く、「NFC TypeA/B」であれば、完全に不正販売でアウトでしょう。
その旨伝えれば、返品解約若しくは新品と交換から譲歩しなくて良いでしょう。
Googleが異議を唱えたら消費者生活センターに事実を伝え対応を相談しましょう。
書込番号：26145488
10点
＞dendenden5さん
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2409/04/news089.html#amp_tf=%251%24s%20%E3%82%88%E3%82%8A&aoh=17445437929887&csi=1&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&share=https%3A%2F%2Fwww.itmedia.co.jp%2Fmobile%2Farticles%2F2409%2F04%2Fnews089.html
ホームページ開いてください。
日本版とグローバル版があって、グローバル版にはおサイフケイタイ（FeliCa）は、入って居ないそうです。
demio2016さんが、ご指摘の通り不正販売ですし、グローバル版が技適に通っていなければ日本では使えません。
日本のGoogleストアが、日本版以外販売するのは信じられません。この旨指摘してください。ごねたら、消費者相談センターに報告し対応してもらうですね。
他にも販売されている可能性大ですね。
書込番号：26145560 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
他の方にもグローバル版が販売された可能性大ですね。でした。
日本のGoogleストアから販売された他のpixelのシリーズもグローバル版が販売された可能性もありますね。
技適のチェックお勧めします。
書込番号：26145587 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞越後の旅人さん
＞demio2016さん
ご親切にありがとうございます。
Googleサポートにその旨を伝えたいと思います。
返答によっては消費者生活センターに相談しようと思いますので、また進捗を報告します。
他の購入された方が被害にあっていないことを願います。
書込番号：26145680 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
絶対譲歩しないほうがいいと思います。
消費者センターだと弱い気がするので、返答次第では詐〇案件で警察
電波法違反で総務省もありかもですね（違法物販売）。
これらの名前出せば、より効果はでるかもしれませんね。
ものを変えてしまうと、これらの効果が薄まるので（googleは対応したでしょになる）、現品保持での対処がいいと思います。
書込番号：26145793
7点
実際、本当に海外モデルでしたらスレ主さんが違法行為をさせられていることになるので、かなりヤバイ話となると
私は電波法違反させられました くらいで。
恐らくはgoogleの認識不足(違法行為)だと思いますので、逆にガンガン突っ込めるような
私なら新品交換程度では納得しないかな。
クレジットなり、自分からは言わず、相手から言わせられそうなくらいの話のような
スレ主さんの腕次第！
書込番号：26145828 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞fwshさん
助言ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
書込番号：26145858 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
その後Googleサポートと何度もメールでやりとりしました。
消費者生活センターや弁護士に相談する旨を伝えても、こちらから口出しする権限はないと返信があり、返品が出来ないことや交換品が再生品になる可能性があることの説明と、Googleストアのヘルプで記載しているページのURLが貼っていました。
消費者生活センターへの相談と知り合いの弁護士に間接的に聞いてもらいましたが、最終的にはGoogleストアのヘルプで記載しているので難しいのではないかいう回答でした。
私としてはこれ以上争う意欲がないので、再生品になる可能性がありますが、交換に応じようとサポートにメールしました。
サポートは海外モデルであることを認め、5,500円分のストアクレジットをいただきました。
私は諦めましたが、やりようによっては結果は違ってたかもしれませんね。
Googleストアでスマホ購入を考えてる方は、まず日本向けモデルであるかの確認をされた方が良いかと思います。
14日以内なら返品が出来ますので＾＾；
fwshさん、越後の旅人さん、demio2016さん、アドバイスいただきありがとうございました＾＾
書込番号：26155740
6点
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技適マーク |
＞dendenden5さん
そもそも、購入された端末に上記技適マークが表示されていますか。
表示が無ければこちらに相談された方が良かったのかも。
https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/fees/other/commtab1/
表示が有る場合でも、NFCチップとFeliCaチップではコストが異なり、FeliCa使用端末の方が価格が高くなりますので、同一価格でグローバル版と日本国内向けのFelicaチップ内蔵の端末を販売しているのであれば大きな問題になるでしょう。
価格一律で、NFC端末かFeliCa端末かが運次第で販売される筈は有りません。
書込番号：26155896
4点
皆さん こんばんは
拝見させて頂いてちょっと驚いているのですが、Googleってこんなあり得ないようなミスするんですね。
管理等どうなってんだろ。。。
書込番号：26155969 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞dendenden5さん
お持ちの海外版の端末に、端末
（デバイス情報）情報として技適マークは、入っていたのでしょうか？
書込番号：26156680 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞demio2016さん
＞羊年生まれさん
海外モデルはGoogleに郵送したので手元にないのですが、スクショしていた海外モデルの規制ラベルを見ると技適マークはないですね。
書込番号：26156832 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞dendenden5さん
＞スクショしていた海外モデルの規制ラベルを見ると技適マークはないですね。
それは総務省案件になりそうです。
技適マークの無い通信機器を日本国内で使用し電波を発した者は法律に触れることになります。
罰則の適用云々では無く、コンプライアンスとしての話です。
今後日本国民が同じ様な被害にあわないように、総務省に情報提供はしておいた方が良いと思います。
Googleの行為には何らかのペナルティが課されるべきでしょう。
書込番号：26157033
3点
正常なら、pixelの製造元から日本へは、日本の技適を獲得し、設定内のデバイス情報に技適マークと技適番号の記載された、サイフケータイ（FeliCa）が搭載された日本版が送られるものでしょう。
間違えを指摘されて、開き直る様な回答しか出来ないとは、Googleストアにスマホを販売
する資格はないような気がします、
fwshさんが書かれた対応が良かった様な気がします。
demio2016さんの書かれた総合通信局に、これからでも連絡（報告）するのも良いと思います。
間違いを認めず、新品未使用品を返却しないとは、不誠実ですね。
スレ主さんの他にも、技適のない海外版を買わされた被害者は少なく無いと思われます。
書込番号：26157073 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞dendenden5さん
僕も同様の現象でグローバル版が送られてきました。
僕の場合は、Pixel9 Proですが、Googleに問い合わせても埒があきませんでした。
「リフレッシュ品と交換します。」の一点張り。
そこからGoogleの信用がた落ちで、現在はSHARP製品を使っています。
書込番号：26218343
3点
＞まさきちのすけさん
もうpixelお持ちでないかもしれませんが、グローバル版に日本の技適マークあったのでしょうか？
書込番号：26243282 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞南風5893さん
>グローバル版に日本の技適マークあったのでしょうか？
#26156832
>海外モデルはGoogleに郵送したので手元にないのですが、スクショしていた海外モデルの規制ラベルを見ると技適マークはないですね。
書込番号：26243285
2点
＞†うっきー†さん
＞まさきちのすけさん
スレ主さんではなく、まさきちのすけさんのpixel 9 proの場合を伺っています。
書込番号：26243296 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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