スマートフォン・携帯電話すべて クチコミ掲示板

Pixel 10 Pro XL + Y!mobile eSIMで通話発着信の問題が発生

[レーシックうけたよ]

117時報発信テスト

SIMフリーのPixel 7 ProからPixel 10 Pro XLに更新するためgoole公式サイトからこの機種を購入しました。
前機種から通信回線はY!mobileのeSIMを使用していましたが、eSIMの機種変更（新しい機種への移し替え）はオンラインでは対応不可とのことで、ソフトバンクショップで手続き（eSIMをPixel 10 Pro XLに切り替え）を行いました。

発生している問題：
切り替え時のショップでの動作確認では通話・データ通信とも問題ありませんでしたが、その後通話の発着信ができないことが頻発しています。電波は強度、エリアは関係なくこの症状が発生します（発着信が出来るときもあります）
117時報での発信テスト結果を添付します（右側に秒数表示があるものが通話成功）。


発信してもすぐに切れる（画面表示は特に無し）
相手からの着信は話し中状態ですぐ切れる（着信音鳴らず、不在着信通知のみ）
通話問題発生中でもデータ通信は正常

試した対処法：
googleソフトウェアアップデートで本体、アプリ最新アップデート済み
ソフトバンクショップでeSIM再発行 → 改善せず（店員さんより機種とesimの相性か端末の初期不良の可能性を指摘されました）
Googleサポートに連絡 → 定型回答のみで解決に至らず

検証結果：
ymobileのesimの問題か、本体の問題を切り分けるため、docomoの物理SIMをデュアルSIMで併用し、ymobileでの不具合症状発生時に通話SIMをdocomoに切り替えると問題なく通話できることを確認しています。

発売したばかりで回線側の機種に対応していないなどの問題もあるのではないかと思います。
同じくPixel 10 Pro XL + Y!mobile eSIMをお使いの方で、通話に問題が発生していないかご教示いただけないでしょうか。
また、同様の症状を経験された方がいらっしゃいましたら、解決方法ありましたらご教示ください。

書込番号：26293495

[ヘイムスクリングラ]

持ってないので知りませんが
グーグルサポにしつこくくいさがって交換に持っていくのが良

自分のイメージではピクセルはSIM周りのトラブルは多い
※自分も過去経験済み
で大体の場合同じ環境全員に起きるんじゃなくて個体の問題なので

書込番号：26293512

[ばえりー]

9/14にSoftbankショップでPixel 10 pro、256GB SIMフリーを購入し、全く同じ問題で困っています。
発着信が出来ない問題が頻発中です。
「再起動」や「機内モードにして、もとに戻す」で発信できるようになることもありますが、解決しない時もあります。

昨日9/18、ショップで、全ての設定を確認いただきました。
原因の可能性がある、というので契約時につけられたオプションの「セキュリティOne」を外し、アプリもアンインストールしました。
→解決せず

今日ショップでeSIMの再発行をしていただきましたが、改善せず。

同じ機種ではありませんが「優先ネットワークの種類」を「５G（推奨）」から「４G」に変更して改善したというコメントをネットで見たので試しましたが、改善せず。

ネットで検索しても、Pixel 10で同様の問題があまり見当たらないので、この問題改善のためのシステムアップデートがあるとも思えず....

もしも改善しておりましたら共有いただけますと助かります。

書込番号：26294435

[ばえりー]

先程同じ問題で困っているとコメントしたものです。

その後Google のチャットサポートとやり取りしたあげく、スマホを完全に工場出荷状態にリセットするように指示があり、やり直したところ、どうも電話の発着信の問題は解決したようです！

リセットしてから、2時間経過しても全く問題なく発着信できてるので大丈夫かと…（リセット前は、発着信が出来るようになっても、ものの5分でまた発着信不可状態に陥っていたので）

ただしリセットしてから、再セットアップがかなり大変でした。gmailアドレスを入れても、使えなくなったスマホに二段階認証が届き、認識出来ないループにはまり、最終的にはsoftbankのショップの方に助けてもらいました。

以上ご参考まで。

書込番号：26294572　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞ヘイムスクリングラさん
アドバイスありがとうございます。自分である程度対応して難しければサポートに交渉してみます。

＞ばえりーさん
同じ現象でお困りなのですね、自分だけでなくほっとしたというか個体差というかわかりませんが工場出荷状態にリセットして問題ないとのことですね。その後はいかがでしょうか。

その後、様子を見ていたところ、ほとんどの時間は繋がるようになりましたが、今試したらまた同じ現象が出ましたのでやはり工場出荷状態に確認するしかないのかとげんなりしています。

ymobileは調べたところ同じ機種であればeSIM再発行は無料でした。esim契約のみは店舗であまりサポートしてくれなそうなので自分でなんどかしなければならないと覚悟を決めています。

旧機種は下取り手続きを進めていましたが、不安定な状況なので下取りは見送ろうと思います（送ってなくて良かった）。

書込番号：26295899

[ばえりー]

工場出荷状態にリセットし再セットアップ後は、完全に解決しました！

私の場合、eSIM再発行後も問題は解決しなかったので、結局、解決策はリセットでは？と思ってます。

早く通常通りに使えるようになると良いですね。
通話不良のストレス、かなり大きいと思いますので。。。

書込番号：26295924　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞ばえりーさん
意を決して工場出荷状態へ初期化しました。
初期化の際にeSIMを残す設定（その項目にチェックを入れない）がありましたのでそのまま進めたところeSIMもそのままに初期化出来ました。初期化後1週間様子を見ていましたが現在まで発着信に問題はなく不具合は解消されたように思います！
アドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：26302508

[ばえりー]

お互いに今回は運が悪かった…という感じですね。。。
解決したようで良かったです！！

書込番号：26302580　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAS3]

ほぼ同じトラブルを抱えていて、たどり着きました。

当方の場合は、記載のトラブル内容と同時に、
エリア内にもかかわらず5Gに繋がらない
というものが同時発生しています。

発生状況はいかがでしょうか？

書込番号：26307258　スマートフォンサイトからの書き込み

[レーシックうけたよ]

＞TAS3さん
ymobileのeSIM、docomoの物理SIM使用していますが工場出荷状態へリセット後は通話、5G接続について両SIMとも問題ないです。

書込番号：26308090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばえりー]

設定の「優先ネットワーク」が「4G」の設定になっているのでは？…とも思いましたがいかがでしょうか？

いずれにせよ工場出荷時状態へのリセット後は、問題なく使用出来ています。

書込番号：26308114　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAS3]

＞レーシックうけたよさん
＞ばえりーさん
ありがとうございます。

優先ネットワークは5G設定になっていたんですが、どうにも5Gが繋がりませんでした。
そして端末リセットを行った結果繋がるようになりました！
発着信のトラブルも今のところ全く起きていません。

本機種、出荷時に検査データが残っているなどおかしな状態で出荷されたものがあるのかもしれませんね。
ここを見なければリセットなんてやろうとも思いませんでした。助かりました。

（なお、別件で困っている「ワイヤレスイヤホンの音ズレ」については残念ながら改善せず、でした(TT)）

書込番号：26310663

海外 eSIM

[renver]

今度海外出張に行きます。
この機種へeSIMのSIM種類ご利用可能とありますが、Holaflyなどの海外で使えるeSIMは使えるのでしょうか？
国内のキャリアが提供しているeSIMと同様に使えますでしょうか？

書込番号：26310483　スマートフォンサイトからの書き込み

[土岐エア]

＞renverさん
使えると思います。（当該機使っていませんが）
Holaflyなら、日本語の問い合わせチャット、LINEあります。24時間対応です。
訪問国で使われている周波数と、使うスマホに入っている周波数と合致する必要があります。
問い合わせて下さい。
almond esim（LINE問い合わせあります。24時間日本語対応）も、おすすめです。日本でも使えますので、お試しコース（220円）で使い方分かります。

書込番号：26310512　スマートフォンサイトからの書き込み

[土岐エア]

＞renverさん
https://www.globalsimshop.com/jp
お試しコース出てます。
お試しください。
使い方の流れが体験出来ます。
3日間0.5GB（220円）使えます。

書込番号：26310521　スマートフォンサイトからの書き込み

[土岐エア]

下の中央の黒のeです。

＞renverさん
下の中央、黒のeです。
10%のクーポンでるかも？
クリックして進んでください。
不明点ありましたら、LINEで問い合わせしてください。（24時間対応）

書込番号：26310545　スマートフォンサイトからの書き込み

[renver]

ありがとうございます！！
各サービスで対応機種を見たところ
Holafly:対応機種欄に出てこないが、使える？
worldeSIM:検索に出てくる
airalo:対応機種欄に出てこない
という状況でしてのでeSIMは使えてもサービスによっては使えないのか？という疑問があり質問いたしました。
現地に行ってからアクティベートできないと困るので明記されてるサービスが確実かなと思っております
Almond eSIMも候補に考えてみます！

書込番号：26310569　スマートフォンサイトからの書き込み

[renver]

＞土岐エアさん
Holaflyのサポートの案内もありがとうございます。気づいてませんでした(^_^;
LINE問い合わせしたところ、対応機種と回答ありました。
安心して購入に進めます！
ありがとうございました！！

書込番号：26310588　スマートフォンサイトからの書き込み

[土岐エア]

＞renverさん
日本語で問い合わせ出来ると安心ですね。しかも24時間対応も。
繰り返しですが、almond esimは日本で使えるので、練習出来ます。
私も先日試しました。auの電波使って普通に使えました。
esimは、スマホに5枚程入れられるそうです。

書込番号：26310615　スマートフォンサイトからの書き込み

修理不可。壊れたらゴミになります。

[03672991]

昨日より充電できなくなり、サポートに問い合わせしたところ、保証が切れているので買い換えするしかないとの事です。決して安い物ではなく2年も経たずに壊れて、捨てるしかないという事です。大会社なのに、こんな対応で納得いきますか？
何か救済無いか、食い下がりましたが3500円のクーポンを発行するとの事でした。
腹の足しにもなりませんね。
これから購入お考えの方は、要注意です。

書込番号：25589222　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

新しいの買えばいいじゃないのよ

書込番号：25589240　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞03672991さん
こんにちは。

＞決して安い物ではなく2年も経たずに壊れて、捨てるしかないという事です。
そのような製品が多いですよね。
とても残念に思います。
新品の価格はもっと高くなっても良いので、
安価で簡単に修理出来て、長く使える製品にしてのしいものです。

書込番号：25589270

[SSMYママ]

1年と数日で充電が出来なくなり問い合わせた所、保証期間外で修理もやっていないと言われた所です。

せめて有料でも修理してもらえれば納得出来るんですが…。高かったのに1年で壊れたらゴミ。ピクセルウォッチ2でも購入後同じような事があっても保証は1年と言われたので、ピクセルウォッチはもう購入諦めます。残念で仕方ない(；-；)

書込番号：25589293　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

結果、そうであればしょうがないですね。

次に向かって進むしかないでしょう、

書込番号：25589298　スマートフォンサイトからの書き込み

[おとと883]

私も、この書き込みを見て購入前にgoogleに問い合わせしたところ。保証が切れると修理も出来ないそうですね
せめて3年は使いたいですが、ハズレを引いてしまうと終わりてすね。購入するの辞めました
こういう意見がgoogleに伝わればいいですね。

書込番号：25617654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーク07]

クーポン貰えたならまだ御の字だよ。
自分は新しいの好きなので直ぐに機種変更してしまうので保証は延長しないけど、長期間使うなら長期保証のオプションがつけられる店で購入したら良いと思う。

国内メーカーならまだしも、海外メーカーはgoogleに限らず修理しないで交換対応する所が殆どだと思うので、自然故障で保証内以外は新品購入価格並みの値段がかかります。

だから保証切れてから故障したらほぼゴミ行き。
日本人からしたら修理してパーツ交換でどうにかならないの？と思ってしまう。

書込番号：25629486　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroparis]

品物が違いますが、Google Nest mini 2Genも、2年目以降の故障は「破棄してください」、という回答でした。

捨て方もリサイクルなど色々あると思うものの、本当にPixel Watchもそうならば、
サステナビリティが重んじられる今のご時世、グローバル企業としかちとつらいですよね。
Pixelスマホだけは別扱いのようですが。

スマートウォッチで長く使うには、メーカー選びも慎重にしないといけないですね。

書込番号：25637388

[suumin7]

結論としては個体の問題ですね。

購入して３年経ちますが今も現役で頑張っています。

書込番号：26310585　スマートフォンサイトからの書き込み

GeminiアプリのGoogleカレンダーとの連携について

[bingo541]

arrows AlphaでGeminiアプリを使おうとしていますが、Googleカレンダーと連携をしません。数日、悪戦苦闘している状況です。アプリの設定にもGoogleカレンダーだけが出て来ません。他の、キープなどはちゃんと連携しています。

試しにarrowsで、web版のGeminiでやってみたら、ちゃんと出てきますし連携もしています。
iPhoneにアプリを入れて、iPhoneアプリ版で試したら、同じく連携しています。

なぜかarrows Alphaのアプリ版だけが連携していません。
これはGoogle版のアプリに問題があるのか、端末自体の設定に問題があるのか？
対処方法をご存じの方がいればご教授いただきたいです。

書込番号：26310036　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

こちらの環境では問題なく連携できました。
設定の問題かと思われますので、こちらのヘルプページを確認いただければと思います。
https://support.google.com/gemini/answer/15305236

書込番号：26310065　スマートフォンサイトからの書き込み

[bingo541]

返信ありがとうございます。
環境が変われば出来るのですね。
当方は結局何が影響しているのか分からないままです。
たぶんGoogle側の問題と思いますので、引き続き色々やってみます。

書込番号：26310554　スマートフォンサイトからの書き込み

同様の症状ですが、改善されました

[ごじまる]

Pixel 7から Pixel 10 Pro に変更したものです。
私も Amazon Music をよく使っていますが、Pixel 10 Pro購入直後から、音源が360 reality オーディオの曲のみ、10秒程度再生後に、音飛びが発生しました。

各種ヘルプを確認して、次の通りの操作で音飛びが改善されました。参考にしてみてください。

設定、アプリ、Amazon Music、ストレージとキャッシュ、キャッシュを削除

書込番号：26310532　スマートフォンサイトからの書き込み

ワンセグフルセグ視聴の際

[ackkey]

【使いたい環境や用途】
ワンセグ、フルセグ視聴
【重視するポイント】
フルセグ視聴時にdボタンでデータ放送にアクセス可能か？
【比較している製品型番やサービス】
ARROWS NX F-05F
ARROWS NX F-06E
【質問内容、その他コメント】
この機種はTVアンテナ内蔵で、ワンセグフルセグの視聴可能ですが、フルセグ視聴時にdボタンは有効か？
通常のTVリモコンにある、赤黄青緑の選択肢でdボタンから番組へ参加可能な機種かとのことです

AQUOS PHONEだとワンセグ視聴時しか対応しておらず、dボタンの意味がなかったですが、ARROWSはどうなんでしょうか？

書込番号：26309772　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

分かりませんが、フリマで激安で売られているので、ご自分で買って試せば良いでしょう。

フルセグFMAMラジオ4.3インチ液晶テレビなら1万円です。かなり評判良い製品です。
https://amzn.asia/d/hwijQuz

書込番号：26310281　スマートフォンサイトからの書き込み

[土岐エア]

＞ackkeyさん
別回答ですが、
ブルーレイレコーダーをお持ちになって、スマホにアプリを入れて、同じWiFiに繋がっていれば、地上波、衛星放送、CS(契約していれば）をスマホで見れます。
私は、パナソニックのディガー（アプリは、どこでもディガー）で見ています。

書込番号：26310408　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞土岐エアさん
>ブルーレイレコーダーをお持ちになって、スマホにアプリを入れて、同じWiFiに繋がっていれば、地上波、衛星放送、CS(契約していれば）をスマホで見れます。
>私は、パナソニックのディガー（アプリは、どこでもディガー）で見ています。

どこでもディーガーなら、屋外でも見れますので、同一のネットワーク上ではなく、モバイル通信でも視聴は可能かと。

書込番号：26310415

[土岐エア]

＞ackkeyさん
＞†うっきー†さん
ディガー本体とスマホが、自宅の同じWiFi（自宅の）
に繋がっている必要があります。
スマホのモバイル通信で、外出先で、放送がリアルタイムで見ることができます。

書込番号：26310420　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞土岐エアさん
>ディガー本体とスマホが、自宅の同じWiFi（自宅の）
>に繋がっている必要があります。

私は、全自動ディーガ DMR-2X303を屋外で見れています・・・・・

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/41621
>どこでもディーガで宅外からリモート視聴ができないときは

書込番号：26310428

[土岐エア]

＞ackkeyさん
＞†うっきー†さん
機器登録・ペアリング（接続）する時、宅内の同一ネットワーク環境に、接続されている必要があります。
でした、１回ペアリング設定すれば、スマホのモバイル通信や、別のWiFiに繋がっていれば、宅外で放送や、ブルーレイで録画された物が見ることができるでした。
訂正して、お詫び致します。

書込番号：26310465　スマートフォンサイトからの書き込み

[E-Extra]

大昔にこの機種を少し触れた機会がありますが、この機種（同世代のF-06E含めて）はフルセグのデータ放送非対応でしたね。
詳しくは取扱説明書のP.139をご覧ください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/202f/

F-05Fは2014年春モデルですが、2014年春モデル以降の機種はフルセグのデータ放送に対応していますね！
また、当時のAQUOSとテレビアプリがほぼ同じものなので、AQUOSでも2014年春モデル以降は対応しています。

書込番号：26310528