このページのスレッド一覧（全20652スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ドコモ光ですがNetflixでWBCを観ていたら8Mbps |
1 | 9 | 2026年3月13日 03:57 |
 コラボ光にするかどうか |
4 | 3 | 2026年3月2日 04:05 |
| プラン変更時の入力ミスで約1週間ネットが使えず説明も不十分 |
1 | 0 | 2026年2月24日 18:31 |
 GMOとくとくBB キャッシュバックがもらえなかった |
983 | 92 | 2026年2月22日 15:28 |
| JCOMの悪質訪問営業に注意！！ |
575 | 16 | 2026年2月16日 14:13 |
| 評判とか事前調査を怠ると痛い目にあうのですねぇ |
0 | 0 | 2026年2月14日 19:56 |
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光コラボレーション
@Nifty withドコモ光の1Gプランを利用しています。
テレビのNetflixでWBCの日本戦を観ていたら頻繁に画像がワンセグみたいに粗くなるなのでスピードテストをしたら8Mbps程度しか出ていなかった。
今日は韓国オーストリア戦を観ているのだけれど、そのような画像にならないのでスピードテストをしてみると80Mbpsくらい出ていた。ゴールデンタイムはいつもこのくらいの速度なので特にいつもとは限らない。
日本戦のときに遅い速度だったのは近隣でもNetflixを観るなど通信が混雑していたからだろうか。
10Gプランにすれば、混んでてもさすがにここまで速度低下はしないのだろうか。
書込番号：26429869 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞tametametameさん
こんにちは。ドコモ光・マンションタイプ（＝下りMax.100Mbps）でここ数日のNetflixを観ています。
＞10Gプランにすれば、混んでてもさすがにここまで速度低下はしないのだろうか。
うーん、画質低下（の原因になった速度低下？）はネット回線契約云々とは別の理由のような。
tametametameさん宅内がどんなネットワーク接続構成なのか不詳なので何ともながら。
我が家の契約・回線では過日のいずれの日本戦も昨日3/9の韓国ーオーストラリア戦も、普通に2Kな画質で観れてましたよ。
我が家の宅内はこんな↓接続で、すべて有線で100Mbpsです。
ドコモ光・マンションVDSL回線→同対応ひかり電話ルーター→Google TV Streamer→テレビ、
・・・です。Netflixとの契約も最安の￥890なプラン。
視聴画質に異常や不満は無かったので、視聴中のライブなネット回線速度の状況がどうだったのかは未確認ですが、普段からネット回線は上り下りとも実効速度80〜90Mbpsで使えています。
回線契約絡み「以外」の理由が無いのか、探してみたほうが良いかと。
お住まいの立地？地域？に依存しそうなら、どうにもならないかもながら。。。
何か簡単にできる有効な改善？解決？策が見つかると良いですね。
書込番号：26430030 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞tametametameさん
追伸、余計なお世話かもながら。
＞@Nifty withドコモ光の1Gプラン
＞NetflixでWBCの日本戦を観ていたら
＞スピードテストをしたら8Mbps程度
＞韓国オーストリア戦を観ている
＞スピードテストをしてみると80Mbpsくらい
＞ゴールデンタイムはいつもこのくらいの速度なので
うーん、1Gbpsな回線契約なのに普段からゴールデンタイムに実効速度80Mbpsって、そもそも普段から回線性能の本領が発揮できてないような気がしなくもなく。
ちなみに、「@nifty v6サービス」って適用済みでしたかね？
●@nifty v6サービス | @nifty v6サービス
https://csoption.nifty.com/ipv6service/
それ対応なネット機器（Wi-Fiルーター）＋諸手続きは必要ながら、適用してもしなくても掛かる月額料金的には変わらなくて、適用した方が時間帯や曜日云々によらずネットの実効速度が安定・向上する（方向な）ものなので、もし未適用なら試してみたほうが良いかと。。。ネット回線契約を変える＝月額料金を上げる選択を考える前に。
ちなみに我が家のプロバイダ契約先はBiglobeですが、上記「@nifty v6サービス」同様のBiglobe版なサービスを使っています。
既にご承知・適用済みな現状なのであれば、ご容赦を。
書込番号：26430062 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信ありがとうございます。
我が家は戸建てタイプで、ひかり電話を使ってるので、HGWのPR-400NEがルーターとして機能しており、テレビにはそこから有線LANでHUBを介して繋げています。
スマホなどはHGWに有線LANで繋いだAterm WX7800T8をAPモードにしてWiFiで繋いでいます。
WBCを観ていて画質が粗くなるときがたまにあったので、Netflixの通信テストで速度を測ったところ8Mbpsしかなく、スマホでスピードテストをしても同じくらいの速度しか出ていませんでした。
昨日の韓国オーストリア戦では画像か粗くなるようなことはまったくなく、Netflixの通信テストでは18Mbps、スマホでのスピードテストでは80Mbps出ていました。
すこしNetflixの速度が遅い気もしますが、スマホの方はこの時間帯はいつもこのくらいです。朝計ると500Mbpsくらいは出ます。ちなみに自宅があるのは人口密集地です。
なので、原因があるとしたら回線の混雑かなぁと思った次第です。
ただ、テレビの方はHUBやLANケーブルは10年くらいは使っているので、もしかしたらそこに原因があるかもしれません。
今度、スマホで高速が出ているときに、テレビなNetflixやFireTVStickでスピードテストをして確かめてみようと思います。
書込番号：26430069 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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＞みーくん5963さん
>うーん、1Gbpsな回線契約なのに普段からゴールデンタイムに実効速度80Mbpsって、そもそも普段から回線性能の本領が発揮できてないような気がしなくもなく。
>ちなみに、「@nifty v6サービス」って適用済みでしたかね？
V6プラスです。
WiFiですが、ゴールデンタイム以外は100Mbps以上は出てるのですが、午後９時頃とかになると遅くなるんです。
息子が２人いて、その時間帯にはパソコンやスマホでYouTuberを観たりゲームをしたりしているときもあるので、それも原因かもしれませんね。
50Mbpsも出ていれば通常使用には支障はないんですが、さすがに一桁台ではねぇ。そろそろ10Gプランも検討した方がいいのかもしれません。
書込番号：26430126 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞tametametameさん
案外、Netflix側での送り出し性能がネック→目下絶賛チューニング中（だったの）かもしれないですよ。
Netflix側も今回のWBC独占中継で加入者が未曾有の急増？となり、配信先の地域によっては回線・設備に余裕があったり不足だったり、とか。
根拠はないですが、可能性としては十分あり得る状況かと。
昨日3/9の韓国ーオーストラリア戦も、おそらくは日本国内でもそれなりのライブ視聴者数だったでしょうし、それで問題なかったならチューニング完了≒以降大丈夫でないのかなぁ？ってな希望的観測をしたりしますけどね（笑）
ともあれ、
今夜のチェコ戦で様子見、でしょうかね。
書込番号：26430174 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>案外、Netflix側での送り出し性能がネック→目下絶賛チューニング中（だったの）かもしれないですよ。
初めはそのようにNetflix側の問題かと思ったんですが、スマホでのスピードテストはNetflixのサーバーとは関係ないので、光回線か我が家のネットトラフィックの問題なのかなと考えています。
息子達が成長し、部屋でインターネットを使うようになったので、そろそろ10Gプランに移行しようかなとも考えていたのですが、我が家ではテレビオプションとひかり電話を利用しており、現在はHGWのPR-400NEひとつでテレビと電話機に繋がっているのですが、10Gプランにすると、装置がV-ONUとONUとXG-100NEの３つになるので置場所がなくて躊躇してるんですよねぇ。
ところで、インターネットとの接続とルーター機能はXG-100NEに任せて、XG-100NEのLANポートにAterm WX7800T8等のWiFi親機をAPモードで繋いでWiFiを利用するということはできるのだろうか。
XG-100NEとAterm WX7800T8との間は1Gbpsなので、Aterm WX7800T8と繋がっている複数の子機との速度が1Gbpsを超えることはないとしても、インターネット側のトラフィックが改善されてゴールデンタイムでも数百Mbpsで安定した速度が得られるのなら、6Ghzのある10Gbps対応の高価なルーターを買わずに済むし、また、現在、WiFi親機が他に２台あり、Aterm WX7800T8に有線接続して息子の部屋に設置してAPモードとして使っているのだけれど、これをXG-100NEのLANポートに直接繋げば、それぞれ最大1Gbps、３台で合計最大３Gbpsで通信できるのであれば、移行しようかと考えているところです。
書込番号：26430242 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞tametametameさん
なるほどネット回線がネックっぽいと当たりはついておられるんですね。失礼しました。
＞XG-100NEのLANポートにAterm WX7800T8等のWiFi親機をAPモードで繋いでWiFiを利用するということはできるのだろうか
できますね。過去にもそういう活用をされている方をお見受けしました。
Aterm WX7800T8等（のWAN側が上限1Gbpsな無線ルーター）を無線親機に徹してもらう「ブリッジモード」で使えば、仰るような「上限1Gbpsな無線親機」として働いてくれます。
但し、似たような機器が所狭しと複数台並ぶのが見た目にイマイチではありますけど。
諸々に良さげな落とし処が見つかると良いですね。
書込番号：26430323 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。
>但し、似たような機器が所狭しと複数台並ぶのが見た目にイマイチではありますけど。
ここが最大のネックなんですよねぇ。
本体もさることながら、ケーブルがごちゃごちゃしてしまうのが煩わしいんですよね。
固定電話を止める人も多いし、電波放送よりもネット配信を利用する人が増えてきているようなので、今のPR-400NEのような一体となった機器はもう出てこないなかもしれませんね。
いずれにしても、月額プラス660円なので、10Gbps対応のトライバンドWiFiルーターはまだ先だとしても、そろそろ10Gプランに移行しようかなと。
書込番号：26430341 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ファイバー回線の物理的速度とサーバー込みの速度は別物。
光回線工事業者（NTTの下請け？）に聞くと、メタル線は一回線毎にNTT局舎に引き込まれていたが、光回線はそうじゃないと言ってました、HUBでも入ってるのかも。
書込番号：26431962
0点
光コラボレーション
急な引っ越しがあり、それが終わったばかりです。
今後の転居予定は未定です。
今まで10年近くフレッツ光とOCNで契約してました。
マンションタイプで全部込みで4433円。
速度は、下り120から200程度だったはず。
動画をたくさん見たり、容量の大きいファイルのダウンロードをすることがあります。
引っ越ししたところ、アパートでしたが光回線は戸建てタイプの契約になると判明しました。
ネットの契約関係に疎く、変な説明でしたら申し訳ないです。
フレッツ光に問い合わせたところ、
工事費は11000円。
プロバイダも新規契約になるのか、フレッツ光の契約と含めると月額料金も5200円程度になります。
（今は回線の工事ができておらず、予約している段階です。そもそもアパートなので、工事の許可を頂かねばなりません）
フレッツ光の値上げも決定しており、来年2027年夏から5600円程度になります。
つまり、これまでの料金から1200円/月も上がるので、どうしたものかと……。
それならばコラボ光も検討しようと思いますが、デメリットとして回線速度が落ちるなどの話があるようです。
候補はマネーフォワード光。4900円程度です。
プレミアム会員費（月550円）が無料になるのが魅力だと思いました。
（携帯はドコモですが、家族がドコモ光適用で、割引の恩恵は既に受けています）
引っ越し前の回線速度がそんなに早いわけでは無いと思うので、速度は心配しなくても良いでしょうか？
1Gと2Gと10Gがあるようです。1Gで問題ないですか？
USENとNUROがあるようです。
評判はいかがでしょうか？
あとは何を気にすればよいですか？
そもそも、
コラボ光にせず、フレッツ光とプロバイダを継続するほうがいい？
工事についても、
工事をしてしまって工事費11000円払ってからコラボ光に変更？
でもフレッツ光もプロバイダも解約金も必要ですよね？
フレッツ光は、マンションタイプならおそらく解約金3850円。戸建てなら11000円。プロバイダは不明。
工事はキャンセルして、引っ越し後の契約もキャンセルして、新規でコラボ光を申し込み？
工事の日程抑えてありますが、コラボ光の契約に転用？できないですよね……
私はどうすればいいんでしょうか……
書込番号：26424050 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞trskさん
回線速度については下記サイトでその地域の回線やプロバイダーで検索すると、おおよその速度が分かるかと思います
。
https://minsoku.net/
あと、回線を乗り換えるとキャッシュバックがあったりしますが、その点は考慮済みでしょうか？
価格コムでも色々比較できますが。
https://s.kakaku.com/bb/?cid=bb_g_sp_s_01_108
書込番号：26424057 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そちらのサイトは確認してまして、おそらく問題はないだろうと判断してます。
ややこしい条件があると思うので、比較など考えると途方に暮れてます。実質1000円、と書かれていても……という感じです。
キャッシュバックを忘れたらどうなるか、なども調べたりするのもしんどいです。
今はネット回線がなく、限られた通信量の携帯から閲覧しているので、手間が半端ないです。
書込番号：26424064 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞trskさん
キャッシュバックについてはしっかり確認して、貰い忘れがないよう意識しないと駄目ですが、それが難しいようなら、家電量販店などで相談した方が心配は少ないのではないでしょうか。
何がお得かについて、ネットで個人のアドバイスを受けると、キャッシュバック云々の話が必ず入るので、混乱しちゃうと思います。
書込番号：26424089 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ケーブルTV
【経緯】
2026年1月第3週の平日夕方、JCOMの営業訪問があり、新しいプランができたとのことで、テレビと電力のプラン変更を勧められました。特に変更の必要性は感じていませんでしたが、何度も勧められたため了承しました。
その後、2/2に突然インターネット回線が利用できなくなりました。JCOMのインターネットサービスを使っていたためカスタマーに連絡し、2/3にネットワーク工事が入りましたが、「KDDI側からJCOMのシステムで制御がかかっている」との説明で復旧せず。
2/6にも再度工事が入りましたが、同様の説明のまま原因不明とのことでした。
2/7になって突然ルーターのランプが点灯し、インターネットが復旧しました。
その後こちらから確認して初めて、原因は「プラン変更時の入力ミス」と説明されました。
【困った点】
・在宅で作業しているため、約1週間インターネットが使えず業務に大きな支障が出ました
・復旧後も、こちらから問い合わせるまで原因の説明がありませんでした
・工事が2回入ったにも関わらず、根本原因が共有されませんでした
【結論】
サポート体制や社内連携に不安を感じ、インターネット回線は別のプロバイダーに切り替えました。
他のサービスについても解約を検討しています。
【要望】
プラン変更時の入力チェック体制の強化と、障害発生時の原因説明の徹底を求めます。
1点
1年後にキャッシュバックメールを待ってたのですが
いっこうにメールが届かず、キャッシュバックがもらえませんでした。
問い合わせたら、3ヶ月前にメールを届けたとのこと。
1年後じゃないとか、そんなの気付くわけないです！
そもそもキャッシュバックがメールを返信しないともらえないというのも
最近ふとGMOのページを見て気付きました。
初めてプロバイダを変更した人とか、何もしなくても振り込んでくれると思ってる人、結構いるんじゃないでしょうか？
そんな大事な文章は、了承しないと契約画面に進めないようにするとか
絶対に目を通すように工夫して書いておいてほしいです。
だいたい1年後のこととか、なんで必死に覚えてなきゃいけないんでしょうか。
契約時に口座登録して、振り込めるようにしておけばいいのに
絶対に見逃すのを狙ってます。
110点
この間に72件の返信があります。
kakakucom9さん のまとめサイトのおかげで私も受領するまで交渉できました。
補足すると、GMO社もおそらくこれらのサイトを参考に事務対応のテンプレートを増やしている印象がありました。
『「ご指定口座確認通知メール」は届いていません。』
これについては消費者センターにしかるべきメールが届いていないのに対応してもらえないと主張しても良いと思いました。
書込番号：18448348
3点
私も直接電話をしてそれを感じました。
企業努力の方向を間違えてると思います。
書込番号：18448915 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
以前から有名な話しだったんですね(;_;)
私目も・・・
国民生活センターへ行きますか。
書込番号：18817724
3点
価格.comのような大手が、どうしてこのような品質の悪いサービス会社のものを提供しているのでしょうか？ paypalやebayでしたら、商品の苦情に関してはしっかりと責任をもつ体制をとっています。
書込番号：18839441
3点
私の場合も登録証のみでした。
最初の電話ではにべもなく、非常に失礼な態度であしらわれたので、その後メールでのやり取りに切り替えました。
GMOはとにかく頑なにCBを受け入れませんし、会話が成立せずに虚しい思いをするかもしれませんが、粘り強く頑張って下さい。
書込番号：18872847 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
諸先輩方のご投稿を参考に、ポイントバックまで持ち込みました。
キャッシュバックまで持ち込もうかと思ったのですが、
GMOのショッピングサイトにちょうど欲しいものがあったので、
ここで折れることにしました。
やはり「ご指定口座確認通知メール」と書かれていないことが、
急所のように感じました。先方は「読めばわかる」という主張ですが、
良くも悪くも契約社会ですので「読めばわかる」で通用するなら、
契約書など不要と思います。書面の案内通りに通知を出さなければ、
もらっていないと主張することも、また理が通ることと思います。
ありがとうございました。
書込番号：18899080
2点
ポイントにも期限があるそうなので気をつけてくださいね。
しかし、途中解約や料金滞納ならいざ知らず、契約継続中にも関わらず、ピンポイントの申し込み期限を少し過ぎた程度で、権利が失効するというのは、如何なものなんでしょうかね。メールの文面をみると、キャッシュバックのとりこぼしを当て込んでます、というようにしか読めませんし。
何はともあれお疲れ様でした。
書込番号：18910092 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私もキャッシュバック期限を過ぎて気付いたクチです。しかし、皆さんの投稿を参考にメールと電話で交渉する事１週間、「貴社の公式見解として役職者からメール下さい。」と電話し、翌日に「まだなんだけど速く頂戴。」とやったらキャッシュバックに応じてくれました。粘りが肝心です。
書込番号：19051170 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
このＧＭＯとくとくＢＢの行っていることは騙しで儲けようとする非常に怪しい商売である。期限を過ぎているとはＣＢの権利を剥奪することは支払者にとって不利以外のことはありませんん。この様な手口を会社が行うのであれば社会で制裁を加える必要があるでしょう。これを生かし続けると社会は騙したもの勝ちであり、忘れた又は出来なった人々は馬鹿にされ摂取されるだけの立場になってしまいます。こんな怪しい会社には絶対に近寄らないこと。メール転送機能を利用して常にメールを確認できるようにすることで対策は一先ず打てそうですが、危うきに近寄らずですよ皆さん。
書込番号：19172447
4点
母語が日本語ではない私でも粘り強く交渉してポイントがもらえました。騙された方是非あきらめず交渉して下さい。
２０１５年５月末NTTフレッツ契約し、２０１６年４月iphoneカレンダーにリマインドした。
４月に案内メールがもらってないため、メールで問い合わせした。
GMOスタッフが文字化けしてるとメール返事、問い合わせ内容に回答してくれなかった。
じぶんのi.gmobb.jpとメールをccに入れて、もう一回送信したら、返答がきた。
文字化けが嘘して、私をあきらめさせるという狙いだろうね。
2015年11月に既に案内メールを出したと主張。（固定回線は６ヶ月目という説明、本当なの？）
自分は定期的にいらないメールを削除しているため、誤削除の可能性がある。
送信したメールのコピーをGMOに求めた。
やはり「GMOとくとくBBからのお知らせ」という件名。
電話交渉２回。。
『「ご指定口座確認通知メール」は届いていません。』と説明。
また、『価格.com限定キャンペーンによるキャッシュバック』なのに、
それを説明しているようなメールの内容になっておらず、
GMOからのメールをみても、把握できる内容ではないので、
「ご指定口座確認通知メール」は届いていないのと同じということを説明して、
キャッシュバックをもらうよう要望したが、応じてくれない。
あくまでも私がメール逃したとキャッシュバックが無理。
そうしたら案内メールのコピーをよく読んだら、締切が12月末と書いてるのに、本文に１１月目と記載箇所もある。
あれ？１１月目なら、案内時期は２０１６年４月になるはずが、なんで２０１５年１１月に？矛盾になってる。
６月目の案内はGMOの嘘なの？私は確かめようがないが。
３回目の交渉 のびのび２０１６年６月になった。
メールの矛盾を指摘したが、GMOは１１月目は間違いと、12月末の締切に基準しろって説明。
でもキャッシュバックが無理。
GMOの間違いはごめんねと、契約者のメール見逃しでキャッシュバックがなし？おかしいよね。
そしてGMOのスターフは仮に１１月目案内でも現時点は過ぎていると。
１１月目なら、最初に問い合わせの時期と言ったら、向こうが無言に。謝ってくれてもキャッシュバックが無理。
話が通じないから、上司に話すと。
上司に話してもキャッシュバックが無理と。 （腹が立つ）
また電話２回交渉して、期限なしポイントが34000がもらえた。
最初に1カッ月期限限定と提案、断ったら、期限なしのに。
もっと交渉すればキャッシュバックももらえるかもしれないが、もうそれ以上精力がないので、一応納得。
こうな会社と二度と付き合いがないだろう。
書込番号：20024279
2点
母語が日本語ではない私でも粘り強く交渉してポイントがもらえました。騙された方是非あきらめず交渉して下さい。
２０１５年５月末NTTフレッツ契約し、２０１６年４月iphoneカレンダーにリマインドした。
４月に案内メールがもらってないため、メールで問い合わせした。
GMOスタッフが文字化けしてるとメール返事、問い合わせ内容に回答してくれなかった。
じぶんのi.gmobb.jpとメールをccに入れて、もう一回送信したら、返答がきた。
文字化けが嘘して、私をあきらめさせるという狙いだろうね。
2015年11月に既に案内メールを出したと主張。（固定回線は６ヶ月目という説明、本当なの？）
自分は定期的にいらないメールを削除しているため、誤削除の可能性がある。
送信したメールのコピーをGMOに求めた。
やはり「GMOとくとくBBからのお知らせ」という件名。
電話交渉２回。。
『「ご指定口座確認通知メール」は届いていません。』と説明。
また、『価格.com限定キャンペーンによるキャッシュバック』なのに、
それを説明しているようなメールの内容になっておらず、
GMOからのメールをみても、把握できる内容ではないので、
「ご指定口座確認通知メール」は届いていないのと同じということを説明して、
キャッシュバックをもらうよう要望したが、応じてくれない。
あくまでも私がメール逃したとキャッシュバックが無理。
そうしたら案内メールのコピーをよく読んだら、締切が12月末と書いてるのに、本文に１１月目と記載箇所もある。
あれ？１１月目なら、案内時期は２０１６年４月になるはずが、なんで２０１５年１１月に？矛盾になってる。
６月目の案内はGMOの嘘なの？私は確かめようがないが。
３回目の交渉 のびのび２０１６年６月になった。
メールの矛盾を指摘したが、GMOは１１月目は間違いと、12月末の締切に基準しろって説明。
でもキャッシュバックが無理。
GMOの間違いはごめんねと、契約者のメール見逃しでキャッシュバックがなし？おかしいよね。
そしてGMOのスターフは仮に１１月目案内でも現時点は過ぎていると。
１１月目なら、最初に問い合わせの時期と言ったら、向こうが無言に。謝ってくれてもキャッシュバックが無理。
話が通じないから、上司に話すと。
上司に話してもキャッシュバックが無理と。 （腹が立つ）
また電話２回交渉して、期限なしポイントが34000がもらえた。
最初に1カッ月期限限定と提案、断ったら、期限なしのに。
もっと交渉すればキャッシュバックももらえるかもしれないが、もうそれ以上精力がないので、一応納得。
こうな会社と二度と付き合いがないだろう
書込番号：20024284
3点
このやり方でたくさんの被害者でてますね。数年前 知人が騙されて、価格comに投稿しました。いまだこの被害が続いてるコメントを今 見て驚きました。価格comは、この業者と何か関係あるのかな
書込番号：21990089 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
2018年7月末に有効期限が切れ、8月に問い合わせ。
消費者機構日本への回答を参照しつつ要求するとあっさり応じてくれました。
今までの皆さんの被害歴がなければ自分もキャッシュバックを失う所でした。有難うございます。
とはいえ こんな悪トク企業だとは思いませんでした。今後GMOと契約する事はもうないでしょう。
書込番号：22039143
5点
2019年3月頃に契約し、その頃はキャッシュバック金額が40000円以上ありました。メールには気付けたものの、5000円しか戻りませんでした。公式のページからの契約で条件は間違いなく満たしておりました。最近はこのパターンで騙すことが多そうです。一人でも同じような思いをしてほしくないので、その他のデメリットも記載しておきます。電波が非常に悪いです。都内では問題ありませんでしたが、都内を出ると電波が悪くて使い物になりませんでした。勿論山奥ではなく、別で契約しているスマホは全く問題ありませんでした。それと、ノートパソコンを接続すると、繋がるときと繋がらないときがありました。繋がることもあるので、設定ミスなどではありません。無線LAN子機を変えても駄目だったので、かなり相性の悪い無線LAN子機が沢山有りそうです。友人も契約していました。5分から10分くらい使用しないと、省電力モード？になり、使うことができませんでした。サポートに設定を確認してもらいましたが、問題なく、私の設定(問題無い)とも同じでした。友人はやり取りが面倒ということで、そのまま解約しました。私も3年契約でしたが、悪質すぎるので、勿論すぐに解約しました。有名な会社だからと安心しないでください。1年近く待ってこの結果だとかなり落ち込みますので、既に契約済みの方はキャッシュバック金額を早めに確認することをおすすめします。契約しないことが1番です。私は月1000円になったとしても一生契約する気はありません。
書込番号：23336314 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
私もまんまと引っかかってしまいました。
キャッシュバックありで月額料金を試算表示してるのに、６割がもらえてないなんて…。
消費者庁に相談してみます。
書込番号：24319305
4点
私も違約金キャッシュバックとキャンペーンキャッシュバックを期待してＧＭＯとくとくＢＢに変えました。
まだ、10ヵ月経ってないので、後者の申請はしてませんが、前者の申請は開通後数週間後に案内が来なかったので、こちらから問合せして、申請しました。ですが、4か月程経っていますが未だに前契約の違約金がキャッシュバックされませんね。
今、再度問合せ中です。
後者のキャッシュバックも不安ですね。
皆さんの仰る通り、数か月後に申請案内が来るなんて卑怯なやり方だと思います。
私はＧＭＯメールと私用メールを連携しているので私用メールにもＧＭＯのメールが届きますが、
そもそも後で申請手続きなんかしなくても、契約時にキャッシュバック振込口座を登録して、
1年後に自動的に振り込みしてくれる仕組みじゃないとね。
顧客目線ではない会社ですね。かなり残念です。
こういった会社は違約金が掛からなくなったときか近いうちに違約金キャッシュバックがあるプロバイダへ変更しようと思います。
書込番号：25753606
6点
私もやられました。
繋がりも悪いですし、電話対応もあまり良くありません。
今後加入される方にはおすすめできません。
みなさま騙されないよう気をつけてください。
書込番号：26064278
5点
自分もやられました、2万ぐらい全額忘れてもらえませんでした
気付いた時には手遅れでした、そういう手法なんでしょうねぇ・・・・
悪意があってウザいですね、最初からキャッシュバック口座を登録できるようにしておけば忘れるなんて事にはならないのに、キャッシュバックに1か月期限があるのも悪意がありますよね・・・
GMOが嫌いになりました
書込番号：26418540
0点
知人が同じ状態だったので、その件をここに投稿してから10年以上になりますが、いまだ続いているとは驚きです。価格com社が掲載を続けているのも、かなり問題あると思います。
相談先に問い合わせてみることをお勧めします。
国民生活センターのwebサイト→ https://www.kokusen.go.jp/map/
消費者ホットライン→局番なし188（平日と土日祝10〜16時OK）（2026/2/23はシステム保守で休みと表示されています）
書込番号：26418577
0点
本日JCOMが悪質な訪問営業をしてきました。
その場は追及せず返してしまい、後々考えたらもっと追及すべきだったなと後悔したので、せめてこの経験をどこかに残せればと、クチコミにさせていただきます。
我が家は戸建て、15時頃に突然インターフォンがなり、JCOMの名刺を首から下げた方がインターネット光の件でお話があると訪問してきました。ちなみにめちゃくちゃイケメンの爽やか好青年でした。
[以下やりとりの会話]
J:突然すみません、ここの地域の光回線の管理をしているJCOMです。引き込み線を見ますと、お宅で光回線をお使いにななられてるかと思いますがどうでしょうか？
私:はい（現在softbank光利用中)
J:ありがとうございます。実はこの地域で光回線でテレビが見れるようになりまして、特に料金が掛かる等の話ではございません。今現在固定電話と光回線でお使いかと思いますがどうでしょうか？
私:固定電話はありません。解約してます。JCOMが光回線のエリア管理をしているの？
J:そうなんですよ。ちなみにこの光回線はすぐに撤去などする予定はありませんよね？この地域で光回線のお持ちの方が多くいらっしゃるのでTVを見れるようになるといった事ができるので。
私:(一体何の話なの？そんな事関係なくない？)
私:そうですね、利用しているので当面撤去はしませんね。
J:(深々と頭を下げて)ありがとうございます
J:現在、光はスマホとセット割的なご契約でお使いという感じでしょうか？
私:そうですね
J:ご主人様、光とスマホセットは月どの程度の料金で利用されてますか？
私:普通の価格ですよ、光が6000円くらい、スマホセットとが3000円くらい。
J:え！！もしかして光の減額のご連絡ってお電話いってませんか！？半額くらいになるご連絡です。
私:？来てませんね、どこからの電話ですか？
J:プロバイダ等からです、何度かしていると思うのですが、、もしかしたら固定電話の方にお電話するようになっているため、固定電話はすでにご解約されているので連絡がつかないのかも。プロバイダからのメールもきてませんか？あまりプロバイダからのメールは確認されませんか？
私:いや、連絡はないと思うけど
J:(深々と頭を下げて)大ー変ー申し訳ございませーん。
J:2023年の菅総理の時に総務省で光を値下げする法案を再立させたので、光はもっと安くなるんですよ！その手続きがされてないようです。
私:(菅間総理のやつ？それはモバイルの通信回線の話じゃなかったか？そもそもなぜJCOMが謝罪しているのか？)
私:光の利用料金って各社決まってますよね？スマホの基本料金と同じで、10Gの戸建てタイプなら◯◯円とか、それが安くなるの？それぞれの通信会社で？そんなことある？
J:安くなるんですよ！そちら、後ほどかけさせていただくお電話で確認をしてもらうだけなのですが、よろしいですか？
私:はあ
J:(再び深々と頭を下げて)ありがとうございますうぅーう。では、お電話かけさせていただくのに用紙だけお渡ししなければいけないため、いまバイクに戻ってプリンター持ってきますので少しお待ちください。
私:はあ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
J:(プリンター取りに行く)
私:(その間スマホで検索、やはりJCOMと契約する話と理解)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
J:お待たせいたしました！プリンタ使いたいので、お部屋の階段などお借りできますか？
私:ちょっと犬いるので無理ですね。そもそも用紙を渡すって、JCOMさんと契約する話ですか？
J:あ、そうですね、、
私:ならいいです
J:あ、そうですかわかりました(帰る)
[会話ここまで]
1、嘘のような本当のような、ギリギリ辻褄が合うような話をしてくる。
2、地域全体の光回線を管理しているというよくわからない立場をアピールして、あたかも個別の訪問営業ではないように装う。
3 、光回線が総務省の決定で安くなるという話が、最終的にJCOMと契約すると安くなるという事にすり替えさせようとしている。
4、光の減額は確認の電話を受けるだけでいいそのための用紙をお渡しする話が、いつのまにか契約の話にすり替わっている。
5、契約もしていないJCOMが大袈裟に感謝や謝罪をしてくるので、何か自分にとって良いことをしてくれる雰囲気を作ってくる。
結果かなり悪質だと思いました。高齢者や知識の疎いかたは特に注意してください。
書込番号：26067535 スマートフォンサイトからの書き込み
235点
＞むくやまさん
ざっと拝見しましたが、確かによく分からない話ですね。
でもまあ、訪販なんてそんなものだし、JCOMというと大手でしっかりしてる企業と思いそうですが、実際営業なんて昨日入社していきなり回ってたりすることもあるでしょうから、人によったらウソでたらめも普通かなぁ？なんて思います。
我が家は少々古い戸建てなのでリフォーム関係の訪販は多いです。
先日きた若者は、いかにも不安そうな顔で屋根を見ながら、「近くで工事をしてて見かけしたのですが、このままだと瓦が落ちて大変なことになりますよ」と失礼なセリフを連呼してました。
いや、私は建築の仕事しててたぶん君よりも詳しいんだけどね・・・と思いながらそんなことを言い出すと面倒なので、「そうですか、知人に屋根屋がいるのでまた聞いときますわ。」とあしらいました。
JCOMは昔住んでたマンションでよくきてました。
いかにも無料でいろんな特典が受けられる、というセールストークできますが、うっかり契約してしまうと実は全然お得じゃない、というオチですね。
書込番号：26067542
32点
最近来ないけど以前はたまーに訪問販売が来てましたねー
でもうちらの地域はBBIQが古くからあって強いので、乗り換える人が少ないのか最近は見ないですね〜
BBIQ以外の光回線自体があまり進出してこないのもそのせいかもしれません。
で、私の場合はそもそも訪販は最初から相手にしません。
＞J:突然すみません、ここの地域の光回線の管理をしているJCOMです。引き込み線を見ますと、お宅で光回線をお使いにななられてるかと思いますがどうでしょうか？
この時点で「間に合ってます」で終了です。乗り換える気ゼロなんで、相手するのも面倒だし相手も見込みの無い客で時間取られるのも気の毒でしょう。
そもそもJCOMそのものではなく、JCOMと契約しているFCの販売店の営業でしょう。そういう風にセールストークをするように教育されているのでしょう。訪問販売なんてどの職でも似たり寄ったりですよ。相手にしないことが肝要です。
訪販に騙されるとまで言わないまでも載せられちゃうのは若年層か高齢者じゃないですかね〜。どっちも話し相手が欲しいとか思ってる人は特に。私も若い時に友人たちとまとめて訪販からオーディオ買わされちゃいました。まぁ、物はちゃんとしたメーカー品だったんだけど、ほとんど定価で買っちゃったんじゃないかなぁ、、、まぁ、いい経験でしたね。
書込番号：26067631
16点
JCOMはうっかり契約してしまうと大変なんですよね。
訪問販売に通信サービスは含まれないのでクーリングオフが利用できないのですが、JCOMは初期契約解除という罠をしかけていて、それを盾に、嫌だったらすぐに解約できますからーと契約をせまってきます。
ですが、JCOMの初期契約解除は、実際に発生した費用は支払い義務が生じる所が（悪い意味で）ポイントなんですよね。
うっかり契約をすると家庭内にJCOMの装置がとりつけられますが(下手したら当日つけて去っていきます）、取り付けは無料ですので〜なんて甘い事をいっておきながら、撤去には費用がかかったりします。
つまりは、殆どのケースで契約書にサインをしてしまったら0円で解除する事は無理でしょう。
JCOMからしてみれば、使ってくれればラッキー、逃げられても撤去費用だとかなんとかでお金を取れるスキームになっているので、どちらでも美味しいという仕掛けです。
JCOMがやってきたらまにあってますと即時追い払うのが最適ですし、食い下がったら不法侵入で訴えますよ位言ったほうが良いです。
書込番号：26067825
47点
JCOMに限らずですが訪問販売はほぼほぼ、ウソ並べたくって売りつけたいだけです。
売れるものならわざわざ各戸に行かなくても売れるので(笑
入社前の研修が今の時期の訪問販売で、4月から新入社員の研修の訪問販売です
インターネット、ソーラーパネル、蓄電池、屋根瓦、学習キット、宗教
相手にしても時間の無駄です
書込番号：26104363 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
同一人物かと思うくらい全く同じ手口、パフォーマンスの営業が来ました。
横浜市内です。
営業と思われたら、相手をしてもらえないから、よくわからない説明を最もらしくしてくるので、何度も、結局はjcomの契約切り替えの営業でしょ？って確認しても、同じ使い方で、料金が下がるということです、とのご飯論法で返してくる。
まあ何とか必死に騙そうとしている様が可笑しく、ちょっと楽しかった。
書込番号：26127486 スマートフォンサイトからの書き込み
29点
今日、Jcomが来ていきなり光回線がと言い始めたので、うちはjcomと契約してないと言ったところ、jcomがこの地区の光回線を管理してると言い出したので、再度「うちはjcomと契約してない」と言ったが引き下がらない。
jcomが自前で光回線を敷設しているかどうかは知らないが、光回線を管理しているのはＮＴＴグループだと分かっていたので、再度関係ないので帰ってくれと言ったら、それでは変更点はお教え出来ませんと捨て台詞を残して帰った。
かなりしつこいので、キッチリと断るなりしないと危ないと思った。
書込番号：26138226
36点
「わざわざ売りつけにくるものに必要なものは一つもない」と言って追い返せば良いですよ。
必要なものはこちらから買いに行きます。
ネットにしろリフォームにしろソーラーにしろ不用品買い取りにしろ、ろくなものは一つとしてありません。売りに来るものは全て割高で損です。
あと宗教やそれに準ずるような団体も全て不要です。
呼び鈴が鳴っても宅配便や郵便、自治会の回覧や近隣の人など以外は全て「あ、うちは結構です、失礼します。ブチッ」でおしまいです。
書込番号：26138242
25点
要らないものを売るのが営業マンの仕事ですからね
書込番号：26138293 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
まったく同じスクリプトで笑いました。
うちはソフトバンク光なので、安くしたいならソフトバンク光に連絡して変更なりするのが普通だと思うんだけど、何故ジェイコムさんにお願いすることがあるの？で逃げていきました。
書込番号：26149480 スマートフォンサイトからの書き込み
26点
埼玉ですが、全く同じでうちにも来ました
名刺を見せてほしいと言っても見せてもらえませんでした。
警察に通報して職質してもらいました。
書込番号：26169136
37点
＞むくやまさん
横浜市の横の川崎市ですが、同一人物かと思うくらい、同じ流れの方が来ました。声もすごく大きいし申し訳ございませーん！と叫ぶ。菅総理のは携帯料金でネット回線関係なくないですか？って聞いたらネットも安くなるんですよと言われました。
玄関先でプリンターで提案書を出されました。ここの地域の光回線の管理をしているJCOMと言われます……
戸建てにつながる配線を見て、光回線契約してますね！って言われるので防ぎようがないですね。
書込番号：26176640
22点
同じ内容の繰り返しで恐縮ですが、不要な訪問販売や勧誘などは、真顔で「あ、結構です。忙しいので失礼します。」でお終いですよ。
いちいち受け答えするから断るのがめんどくさくなるんです。
私なんて先日、まさにニュースで話題の詐欺電話が掛かってきましたが即答で断ってしまいましたよ。
電話を取ると「こちら警視庁捜査第二課の○○ですが、○○さんのお電話で間違いないですか？」
「はいそうですが」
「今、少しお時間大丈夫でしょうか」
ときたので、ピンときて、「いえ、今忙しいので結構です」といって切ってしまいました。
切った後で、少しだまされたふりして遊んでも良かったかなぁ？と後悔しましたが、それっきりもう掛かってこなかったです。残念・・・
書込番号：26176669
12点
まったく同じ訪問が来まして、検索したらこちらにたどり着きました。
日曜の夕飯時にインターホンが鳴り、出てみると急に電線の話をはじめ、タブレットで菅総理時代の何かの情報を見せられ、
分けわからないうちにバイクに行ってプリンター取ってくるみたいな話に。
やたらと頭を下げるので逆に怪しい（世話にもなってないのに）、同じ人ですかね。
バイクに取りに行くというところで、もういいです失礼しますと言って追い返しました。
神奈川県相模原市です。
書込番号：26212599
19点
所で皆さんの光回線使用料金はおいくらほど？
書込番号：26212980
2点
似たような営業がありました。
明らかに営業なのにそのことを誤魔化す不誠実な対応。
JCOMを騙る違法業者かと思い警察に通報して対応してもらいました。
時間がもったいないけど、急がないなら警察に通報するのが一番です。
結局JCOMの人間だったようですが、このような営業をしているようではこの会社の未来は暗いでしょう。
自社のネガキャンをやってるようなものでアホかと思います。
書込番号：26325244
8点
＞むくやまさん
ありがとうございます。今、まさに同じ内容で勧誘に来ていますので、とても参考になりました。
書込番号：26414293
1点
NURO光２ギガ(戸建て3年契約)＋NUROひかり電話を2025年1月中旬から利用していますが、11月中旬からIPv4通信でパケットロスが頻発するようになりました。
ONU(WiFiルータ)はZTE製ZXHN F660Pです。
YouTube観賞とかは問題ないのですが、PCでオンラインゲームをしていると、数秒フリーズや通信断/ログアウトが発生してストレスフルです。
もともとNURO光10ギガがサービスエリア外だったためのつなぎ契約でしたが、1年経った今でもサービス提供されないためNTT系10ギガに乗換え予定です。
0点
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