プロバイダすべて クチコミ掲示板

J:COMは客を舐めている

[ｑｇ７ｐｃ３]

住んでいるアパートがJ:COMネットを導入し、インターネットが基本無料となり、ネット工事の際に安いからとケーブルテレビを勧められ契約。契約時に「家にあるHDDレコーダーでケーブルテレビの録画は可能か」と確認したところ「録画はできる」との返答。長い時間をかけて設置工事をしたものの、録画は不可能。電話で問い合わせすると「お持ちのレコーダーとの互換性はない」とのこと。
結局、ろくに確認もせず「可能」と返答をした営業の者をもう一度家へよこし、申し訳程度の謝罪。「ケーブルテレビの解約をする」と話しているにもかかわらず、通常の値段でレコーダー付きの契約を勧めてくる。
結局解約することになったが、設置業者が家に来るまでにかなりの時間がかかり、一日を無駄にさせられた。
帰り際に名刺を要求すると「今は持っていないので明日ポストに入れておきます」との返答。
もし本当にそうならば、名刺を持っていない営業マンというのはいかがなものだろうか。

また、こちらはインターネットに関することではあるが　、おかませサポートの解約を電話で申し込んだにも関わらず処理されておらず、危うく無駄に振り込みをしてしまうところだった。

J:COMで何かしらの契約をする際は、電話での申し込みの時は対応している者の名前と日付をメモ。家まで来て契約をする場合は必ず名刺を受け取っておくべき。
私はこのアパートを移り次第、J:COMとの契約はもう結びたくない。ストレスが溜まるだけだ。

書込番号：20926813

[くるくるＣ]

心情は察しますが、J:COMは全国にあります。
元々、地元のテレビ局からJ:COMに統合された局もありますので、出来ればどこの局か書いていただけないでしょうか。

書込番号：20927257

ドコモ光 プロバイダー Ｓo-netは激遅速

[日本一高い富士山]

ドコモ光　プロバイダー　Ｓo-netは激遅速

ＩＰｖ6です。

------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/05/06 20:05:43
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 132.72Kbps (16.55KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 348.66Kbps (43.27KB/sec)
推定転送速度： 348.66Kbps (43.27KB/sec)

Ｓｏ−ｎｅｔの説明ではこれ以上改善の見込みはないとの返事でした。（増強予定なし）

プロバイダー変更先はどこがいいでしょうか？（東京都城東地域）

書込番号：20872392

[日本一高い富士山]

5/8 21:05頃の測定値です。

http://netspeed.studio-radish.com/cgi-bin/netspeed/openresult/openresult.cgi?topic=

内容：Radish　みんなの測定結果です。

【1042132】 無回答

下り
923.4kbps (115.4kByte/sec)測定品質: 40.5

上り
25.47Mbps (3.184MByte/sec)測定品質: 73.8

測定時刻: 2017/5/8(Mon) 21:04 測定サーバー:東京-WebARENA *詳細情報*

使用回線: NTT東 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 光配線方式
プロバイダ: So-net
測定地: 東京

以上、報告２

書込番号：20877572

[日本一高い富士山]

2017/05/10の21：50頃、計測。

Radish みんなの測定結果

下り
362.4kbps (45.30kByte/sec)測定品質: 44.5

上り
3.646Mbps (455.8kByte/sec)測定品質: 0.0

測定時刻: 2017/5/10(Wed) 21:53 測定サーバー:東京-WebARENA *詳細情報*

使用回線: NTT東 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 光配線方式
プロバイダ: So-net
測定地: 東京都区

コメント
相変わらず、So-net激遅速！

書込番号：20882662

[日本一高い富士山]

Radish　みんなの測定結果

画面が固まってばかりでインターネットが全然楽しめない

下り
234.4kbps (29.30kByte/sec)測定品質: 0.0

上り
58.72Mbps (7.340MByte/sec)測定品質: 45.4

測定時刻: 2017/5/11(Thu) 21:28 測定サーバー:東京-WebARENA *詳細情報*

使用回線: NTT東 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 光配線方式
プロバイダ: So-net
測定地: 東京都区

コメント
S-net今日も読み込むのに時間がかかりすぎで、イライラする！

書込番号：20884910

[日本一高い富士山]

下り

667.3kbps (83.42kByte/sec)測定品質: 13.2

上り

72.05Mbps (9.006MByte/sec)測定品質: 95.2

測定時刻: 2017/5/14(Sun) 21:12 測定サーバー:東京-WebARENA *詳細情報*

使用回線: NTT東 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 光配線方式
プロバイダ: So-net
測定地: 東京都区

コメント
http://biz2.syutoken-speed.flets-east.jp/common/bench.html
フレッツ速度測定ＩＰｖ6下り９３．９Ｍbpsです。
So-netもIPv6です。
インターネットのページ読み込みが爆遅いです！
youtubu以外は見るに堪えません（これのみ速いため）
上記結果で非常に残念です。NUROへの投資ばかりしてるからでしょか？

書込番号：20892542

[日本一高い富士山]

みんなの測定結果

下り
46.77Mbps (5.846MByte/sec)測定品質: 83.9

上り
32.29Mbps (4.036MByte/sec)測定品質: 80.9

測定時刻: 2017/5/28(Sun) 7:20 測定サーバー:東京-WebARENA *詳細情報*

使用回線: NTT東 フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ 光配線方式
プロバイダ: So-net
測定地: 東京都区

コメント
さすがに日曜の早朝なら早いが、

みんなが使いだすと滅茶苦茶遅くなる。

常時このスピードが出るSo-net回線状況にしてほしい。

書込番号：20923529

[柚マーマレード]

IPoEの切り替えがお済みでしたらDS-Liteを試してみませんか？
ピークタイムの速度に大幅な改善が見込めます。
So-netでは公式に対応しておりませんので全て自己責任になりますが、6千円弱の対応ルーターを用意するだけです。

一番安価な対応ルーターはこちら
http://kakaku.com/item/K0000852334/

設定方法
http://www.mfeed.ad.jp/transix/ds-lite/contents/iodata_ax1167gr.html

書込番号：20924788

ドコモ光には残念

[doce]

２ヶ月前から引越し手続きのため連絡をしてましたが、今日になって前の担当者が忘れていたため、再度手続きが必要で工事予定も取り直し。何とかして頂きたい事を伝えましたが、不可能と言われ途方にくれました。担当者のため息混じりの面倒臭そうな対応が非常に残念でした。即、解約しました。長年利用していた携帯も解約します。もう2度と利用しません。愛用していたドコモさん、本当に残念です。

書込番号：20904426　スマートフォンサイトからの書き込み

BIGLOBEどういう会社ですか？最悪の体験です

[<無名>]

どういう会社？

留学生です。

２０１５年東京の日本語学校から大学院に入学するため関西に引っ越しした。
その際、東ＮＴＴと西ＮＴＴが別の会社っと言われ、直接的移転できず、東京で契約した光フレッツを解約して、現地で西日本のＮＴＴと新たな契約をしました。料金は毎月４５００円くらいです。
これはちょっとおかしいと思ったが、多分電気製品の西日本と東日本の違いと同じ細いことです。

が、去年１２月ある日の午後８時くらい、このBIGLOBEの人が玄関のチャイムを鳴らした。
彼は、私が一年間無事に使ったＩＮＴＥＲＮＥＴの契約会社や料金などの事情を聞かされて、
BIGLOBEと契約したなら、なになにの利点やお得などを説明をした。

料金はほぼ同じ：（４5ｘｘ　−＞　４２８０）、乗りかえ還元（１万円）も違約金（10260円）より低い、
正直、こういう乗り換えは、意味ないと思います。

しかし、真冬の夜に玄関で礼儀正しくて、一生懸命に日本語が下手の私に説明する彼の姿を見ると、
日本人が仕事をするときの真面目さを感動して、契約した。
（契約すると３年になるとは説明しなかった、そもそもこれは一番重要な部分でしょうか？）

その後、１月で工事、先月料金の支払い票が来た、
私も還元申請書と解約料金の証明書を同封してBIGLOBEに郵送しました。


結果として：
１．毎月の料金は４８２７円になった。逆に上回った
２．乗りかえの還元申請書は否定されて、返送した
３．３年間の契約になった

一万円の違約金が無駄になる？料金５００円上回る？
小金より、勝手に感動して、騙された私が自業自得です。


「頭にくる」、これは日本に来た以来、初めにこの言葉をはっきり理解しました…
来週このクソ会社と解約するつもりです。
結論は、私はバカです。


長文プラス下手日本語、すみませんでした。

書込番号：20864335

[JTB48]

＞が、去年１２月ある日の午後８時くらい、このBIGLOBEの人が玄関のチャイムを鳴らした。

その人は本当のBIGLOBEの人でしたか？　「BIGLOBEのほう（ここが重要）からきました。」みたいなあいまいな言い方ではありませんでしたか？　それはBIGLOBEではなく方角から来たという事にも解釈できます。日本の訪問販売では自宅に入れて契約してしまうと解除がやっかいな場合があります。

推定ですがBIGLOBEの名をかたった悪質な訪問販売業者ではないかと推測します。今後も日本で暮らすのでしたらそのような訪問販売には気を付けてください。他にもガスの契約や電話料金などで同じような勧誘を受けますが一切断りましょう。信用できる人に相談してから契約は慎重にしましょう。

書込番号：20864384

[ジョリクール]

こう言うのは簡単なスキームで回避できますよ。
「訪問販売は100%詐欺であると認識し、何があっても家に通さない」です。

仮に家人が馬鹿で通してしまった場合、速やかに退去を宣告し退去させましょう。それでも居座る場合はそこからスマフォで動画を撮り始め、大きい声で3回退去を宣告します。
後はそのまま警察に通報し退去を命じたが退去せず困ってると言うだけです。

弱気でいると付け込まれるだけですよ。

書込番号：20864820　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

BIGLOBEは現在、売上高4兆4,661億円のKDDIが経営権を持つ会社です。

夜の8時とかに以前はKDDI（au）の勧誘の女子大生くらいの毎回違うお姉さんが何度も来ました。
勧誘する人も詳しい事が良く分からない状態でお客さんのところで勧誘しに来ます。

KDDI（au）の工事をした直後に勧誘に来るので、本当にBIGLOBEの人が関わっている場合もあるのではないかと思います。

書込番号：20867922

ドコモ光とso-net

[えのんず]

大阪府在住です。
eo-光からドコモ光xso-netに変えました。
しかし、
サイト閲覧では画像の読み込みが遅く、ぱっと表示されなくなった。
動画が途中で止まることが多くなった。
という結果でした。特に２１時から２４時に発生します。
調べたところ、上記時間帯でドコモ光では速度が５０MB程度出ているけれど、so-netが１MB程度でした。
ああ、プロバイダの問題ね。
ということがわかりました。
son-etに問い合わせしたところ、都道府県別で管理しているようで、大阪府は多少混んでいるかもしれませんっていっていました。
IPv6にすれば改善するかもということで、IPv6を使えるようにしてもらい
IPv6で接続できた事を確認した後、ネット閲覧と動画を数日見ていますが、
おいおい、変わらないやん　って感じでした。
うちの場合、妻と娘が動画を見るので、動画が普通に見れないのは困ります。
so-netってこんなもんなのでしょうか？
光って動画みれるのが普通と思っていましたが、、、、。
eo光では普通に見れていました。
ドコモ光は、プロバイダ変えるのに３千円かかります。
またどのプロバイダが大阪府では良いのかなんて情報どこにもありません。
ドコモ光もプロバイダの回線品質なんて知らないって事でした。

ということで、eo光に戻ろうかと思っています。
当たり前にできていたeo光がすごいんだなと思い始めています。
もしくは、ドコモ光のプロバイダ群があれなのか、、、。
ドコモ光xso-net使われている方どうなんでしょうか？

書込番号：20822456

[えのんず]

so-netってこんな悪かったんですね。
ドコモショップでso-net勧められましたが、、、なんで最悪を勧めるねん。
自分でちゃんと調べるべきでした。
調べた結果DTIが良さそうですね。

http://netspeed.studio-radish.com/cgi-bin/netspeed/openresult/openresult.cgi?server=1&point=1&linetype=2&line=1&linesubtype=1&provider=18&place=prefecture&prefecture=33&zipcode1=&zipcode2=&search=%E6%A4%9C%E7%B4%A2

書込番号：20822571

[くるくるＣ]

ここのクチコミを２０個くらい読むと分かりますが、今のところ

・BIGLOBE
・@nifty
・so-net

は避けた方が良さそうですね。

書込番号：20822596

[えのんず]

なるほどです
結構大手がNGですよね
ブランドイメージだけで選んでしまい
ちゃんと調べなかったツケが今来ています。

書込番号：20822936　スマートフォンサイトからの書き込み

[asuberu]

おはようございます。

自分もADSLより相当速い速度が出ると思ってSo-net光にしたらスレ主さんと同じような状況になりました。どのプロバイダーであっても自分の地域に契約者が多く使用時間が1番重なる夜の時間帯は速度が激減するようです。

自分もリサーチ不足だったので反省しました。最大手のプロバイダーでも自分のエリア内で使用者が多過ぎれば速度は遅いし逆に快適に使用できるエリアもあるようです。

プロバイダーを変更するのが、速度改善の近道なのですが、どのプロバイダーが自分のエリアで安定した速度を出せるのかが、契約してみないと分からないから困ったところです。諸経費もかかるしやメルアドも変わるし負担が大きいですね。

自分はたまたまOCN光に変えたら混んでる時間帯でも200Mbps前後の速度が出てて解決しました。

書込番号：20823995　スマートフォンサイトからの書き込み

[えのんず]

アスベルさん私と同様な経験されていますね
ギャンブルでプロバイダを変えてみようか
もし変えるならdtiかocnをネットなどの情報から考えていますが、明確な情報なんて無いですからね。
恐らくeo光に戻ると思います。
プロバイダに依存するので、その情報が公開されずユーザー側の測定結果しかないのが、辛いですね。
プロバイダも数が多いですし携帯キャリア程度の数なら情報も集約されるのですが

書込番号：20826837　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidefuct]

私も今月からフレッツ光→ドコモ光に変更しました。プロバイダはSo-netです。
フレッツ光の時はSo-netでも全く問題無かったのですが、ドコモ光に乗り換えてから、接続速度は1&#12316;2Mbpsといったところです。
以前は無線で常時35Mbps以上出てたので、今は非常にストレスです。
プロバイダの乗り換えを検討しています。

書込番号：20828396

[てんぷら468]

フレッツでipv4のままで大手ispと言うのは概ね自殺パターンです。（特に政令市以上がある都道府県だと）
ドコモ光や各ispのフレッツ転用も回線自体は同じなので釣られないで下さい。

上記の条件でまともに使用するには混雑してないispをつぶさに調査して切替える必要があります。この状況は数年以上変わらないでしょう。

フレッツispは大手中心にipv6接続サービス（ipoe）を展開してますが、isp毎に対応ルーターが異なる上にルーター設定画面をいじるスキルが要求される場合があります（ひかり電話ホームゲートウェイ300番台以降があれば若干緩和されますがv6プラスだけです）

書込番号：20860061

[てんぷら468]

フレッツ+大手ISPだと以下のような対応をしないと（ipv4のままでは）改善しません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20750197/

この他に、ひかりホームゲートウェイ（300番台以降）+v6プラス対応ispであれば改善が見込めます。

ただし、ルーターから端末までの全てについて正しいネットワーク設定をする必要があり、ある程度の知識が要求され、また全てのパターンについて保証される訳でもありません。

書込番号：20860577

ドコモ光×BIGLOBE 残念でした。

[かつお2020]

ドコモショップにてドコモ光の契約を結びました。
プロバイダはBIGLOBEです。引っ越しのタイミングだったので、新住所にて契約を結び、念のため、郵便局にも転送をお願いするなどもろもろ手続きを済ませました。
契約から3日後には新住所宛にドコモからドコモ光の契約書が届き、10日後には予定通り開通工事も終わりました。ですが、ネットを始めようにもBIGLOBEから会員証が届いていませんでした。
メールにてBIGLOBEに問い合わせましたが、翌日になっても返信が来ず(結果返信は2日後でした)、電話にて確認したところ、ドコモからの指示で旧住所に送り済みとの事でした。そのため、新住所への再送をお願いしたところ、「会員証の再発行をして2、3日で届けます」との事でした。ですが、4日目の現在、まだ届いていません。
SMSで送るなどの融通も利かず、約束も反故にする(3日で届けられないなら日数を言わなければ良いと思います)、客に対して少しルーズな会社だなという印象です。

書込番号：20818281　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんぷら468]

転用はスムーズな対応は難しいですね。
元々引越しシーズンでntt東西もispの処理も事務が滞ってるはずですから。

認証情報をSMSで送ると言うのは禁止事項です。勝手に要求しないで下さい。
クレーマーと思われますよ？

さらにドコモと言うFVNOを通すのだからさらにゴタゴタするのは目に見えてます。
もっとも数日内で急いで対応しろ！と言ってもなかなか難しい業界ですから、
よそに乗り換えても改善される保証はありません。

携帯電話みたいにあちこちショップがあってレジスト対応ができる訳じゃないですから。

書込番号：20859985