家電すべて クチコミ掲示板

修理（音が出ない）の経験

[ケーキクーラー]

数年前に壊れて修理に出した時の状況をお話します。覚えている範囲で書き込みます。

ＴＤ７２５ＳＷ故障→ランプは点灯するが音が出ない。
直ちに富士通ＴＥＮに修理依頼をするため送る。

メインユニット交換　１６万円強
返送輸送費　２万円

やはりユニット交換でした。本当は中身の一部部品が飛んでいるだけなのに、、、
輸送費はクロネコヤマトグローバルエキスプレスで送るらしくかなり高価でした。

ユニット基盤交換は仕方が無いとしても送料だけはなんとかならないものかと思い、オペレーターに必死に相談した所、別の手段で返送手配が出来て、送料３０００円程で済みました。

どんな製品も長年使うと故障リスクが増えるので、これから中古で購入される方、新品のＭＫ２を購入される方、ご参考にしてください。

音は間違いなく素晴らしく、私の中ではベストＳＰである事は間違いないですけど、頼み込めば送料は何とかなるが、これをする為に物凄い労力がかかりました。送料だけは基準を何とかして欲しいところです。

書込番号：21001659

[MX-1]

専用空き箱なしの場合ですよね？

書込番号：21002568

[ケーキクーラー]

専用空き箱ありの話です。(汗)

書込番号：21002939

[HD_Meister]

＞メインユニット交換　１６万円強〜本当は中身の一部部品が飛んでいるだけなのに、、、
やられましたね。　２本あるメインユニットが同時に壊れる訳ないので　それは間違いありませんね。　
おそらくリレーの交換か　ヘタするとどっか外れたコネクターを差し込めば それで直ったかもしれません。　

自分なら　そうならないようにまずは自分で外して接触を確かめ、ユニットを他のアンプでテスト診断してみます。
(これ書くとアホな奴が　上げ足取ろうとメーカー保証云々と絶対書いてくるが想定内)
それから完璧に元に戻してメーカー修理に出しても遅くはないはずでしたのに・・・

自分はプロジエクターの不調で修理出しましたけど　散々調べてもらった結果異常なしで　送料や手間賃も掛からず
戻ってきましたので、メーカーサービス担当者の人次第ですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00887511205/SortID=9738403/#tab

書込番号：21012261

画面に縦線が

[チャピマロ]

購入してから半年が経とうとしておりますが、つい先日、何時ものようにスカパーの4K総合を見たあとで契約してますファミリー劇場にチャンネルを変えたら画面の右側に縦線が入っているのを発見しました。線と言うより、そこを境に異なる画素数で表示されているため線の様になっていました。とてもショックでした。どなたか同じような症状が出たか方がおりましたら対処法をご教授頂けませんでしょうか？長文にて失礼します。

書込番号：21000582　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞チャピマロさん
具体的な症状がはっきりわからないのですが、画面写真はアップ可能でしょうか？

書込番号：21000877

[マルP]

次回バージョンアップで改善かな。
一旦違うチャンネルに変更し、また戻すと影は消えますね。＞チャピマロさん

書込番号：21000998

[fx24801]

3週間前に購入しました。昨日同様な現象がありました。
私もチャンネル変えたらきえました。
あまり気にしないようにしてます。

書込番号：21002574　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャピマロ]

画面を写真に映しました。

やはり同じような症状の方がいらっしゃるのですね。修理を依頼した方が良いと思いますか？因みに症状が出た時の写真をアップします。

書込番号：21003110　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャピマロ]

すいません！ちょっと解りずらかったですね‼もう一枚アップします。

書込番号：21003127　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞チャピマロさん
わざわざ画像アップいただいてありがとうございます。
このように見えるのですね！

この問題ですが、同世代のソニーの他機種でも話題になっており、ソニー自体も不具合を認識済みで、なんとファームウェアの改善で直る予定との事です。

このまましばらく待ってもいいと思いますが、修理をお願いすれば、未公開の修正ファームをあててもらえるかも知れませんので、一度サービスに相談されることをお勧めします。

書込番号：21003228

[チャピマロ]

＞プローヴァさん
＞fx24801さん
＞マルPさん
皆さん情報ありがとうございました。暫く様子を見ることにします。

書込番号：21008760　スマートフォンサイトからの書き込み

[シバーン]

自分も同様の症状で4月の初めに本体交換となりました。が、結果症状は改善されませんでした。その後のメーカーさんの調べで4K機器から切り替わった時に起こる現象のようです。
ちなみに自分はPSproでゲーム終了後100%の確率で縦線が発生します。
チャンネルを切り替えれば消えるので、ファームアップまではやり過ごすしかないかと思われます。

書込番号：21016421　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャピマロ]

＞シバーンさん
やはりそうでしたか。最近では100%の確率で症状が出ます。暫く様子を見ようと思ったのですが、家族会議で高い買い物だからという理由で、今度の土曜日にメーカーの人に来てもらうことになりました。結果をご報告します。

書込番号：21016708　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャピマロ]

先週の土曜日にソニーのサービスの方に来て貰いました。メーカーの方でもこの様な症状は把握しており、USBメモリーにデーターが入っていてアップデートしてもらい無事直りました‼️近々アップデートする予定だそうですので、ご安心下さい。

書込番号：21033230　スマートフォンサイトからの書き込み

ベルト寿命１年？

[zuvuya]

交換ベルトも一緒に販売されているので、交換時期・寿命について
メーカーに問い合わせたら、回転ムラなどから判断して頂き

およそ１年間で交換を推奨しますと言われた。

短すぎませんかね。
どんな使用状況を想定しているかは、答えて頂けませんでした。

書込番号：20999980

[浜オヤジ]

　交換用のベルトが幾らか知りませんが、「ベルトドライブ」のベルトは消耗品です。
　車のタイヤやスニーカーの底と同じ「ゴム製品」ですからねー。

＜どんな使用状況を想定しているか＞？

　極端に言えば買ってから一度も使わなくても「伸びたり・劣化したり」は当たり前の事です。
　メーカーからすれば｢使用状況云々」よりも寿命が来たら交換と言うだけの事です。

　ベルトドライブ以外の「糸ドライブ」でも「D/Dモーター」でも回転がおかしくなれば糸の張り替え
　モーターの修理は当然だと思いますが？

書込番号：21000440

[zuvuya]

ベルト式レコードプレイヤーのベルト交換、毎年している人って居るんでしょうか？
聞いたことありません。

書込番号：21003837

[スプーニーシロップ]

zuvuyaさん

こんばんは

自分のベルトドライブプレーヤー C.E.C BD-202ですが少なくとも5年はベルト交換してません
特に回転不足、回転ムラも有りません
不具合発生したら交換で良いのではないでしょうか

書込番号：21005792　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面からよく調べて下さい！

[先祖代々ソニーマニア]

「おまかせ・まる録」が10件しか登録できないやら、全部の番組録画するやら、自分の不慣れを棚に上げて、ようもそこまで文句言えましたね！。おまかせ・まる録は70件まで登録できますが？。録画したくない番組があるのなら「除外ワード」に登録すれば済む事。地デジ・BS・CSや時間帯など、バラしたり組み合わせたりすれば見事に対応してくれますよ。取説にも文句たれてるヤツいますけど、使ってるうちに慣れてきます。どうしてもわからなかったら、ソニー使い方相談窓口に電話したら、イッパツ解答！これで理解できなかったらよっぽどです！

書込番号：20999796

[ACテンペスト]

全体的に落ち着いてください。

書込番号：21000776　スマートフォンサイトからの書き込み

[チビすけちゃん]

まあ〜まあ〜
そんなに熱くならないでください

落ち着いて、次に行きましょう。

書込番号：21000941

[復讐のＧ]

レビュー投稿にしても、少しは｢改行｣というものを学んでください。

書込番号：21001738　スマートフォンサイトからの書き込み

下水のような臭いがおさまりません

[wata007]

使用してしらばらく絶つと、下水のような臭いがしておさまりません。メーカーに来てもらってもわからないの一点張りでなおりません。
あまりにもひどいので、我慢の限界なので買い替えになりそうです。

書込番号：20999783

[里いも]

＞wata007さん こんにちは

お困りのことと存じます。
買換えも方法ですが、室内機の熱交換部分のアルミフィンへの永年の汚れの堆積により、それが腐食したことによると
思われます。
一度内部清掃をやってみてはどうでしょう？街の電気屋さんや、ネットで検索するとす。
費用は25,000円程度です。

今後は、毎日の終了後、設定温度を上げて室外機を停止させ、室内機の空気循環を30分程度行うことでほぼ予防出来ます。

書込番号：20999855

[wata007]

ご指摘ありがとうございます。
ここ数年、ダスキンのエアコンクリーニングをしてみましたが、変わりませんでした。
そろそろあきらめかなとおもっていました。

書込番号：20999859

[at_freed]

いわゆるカビ臭いと言うことなら、

留守中で良いので、
暖房モードで温度マックスで
小一時間稼働させてみましょう！

内部の乾燥が出来れば、
わりと症状は軽減できますよ。

書込番号：20999922　スマートフォンサイトからの書き込み

[wata007]

アドバイスありがとうございます。
臭いは、かび臭いのではなく、下水（いわゆるどぶくさい）のような臭いです。
内部の排水であるドレンが詰まっているのではと富士通さんのCEさんに言ってみましたが、全くわかりませんとの回答でした。

もう、お手上げです。

書込番号：21000358

[家電王国]

屋外のドレンホース先がどうなっているのかわからんけど、外の下水臭がドレンホースからエアコンへ上がってきてるとか？

書込番号：21000702

[りゅうNO3]

自分にそのような相談があった場合
まずドレンホースの末端を疑います
末端周辺が臭うのであれば
自分が常時、確保してる逆止器を設置
異常臭、虫の侵入、音の解決をする部品ですけどね。
ホームセンターで購入しても５００円前後
それでも解決しない場合は
室内機を取り外して屋外で完全に分解して
表、あるいは裏まで徹底的にオーバーホールします
裏にネズミの死骸、あるいはﾍﾋﾞの死骸があり
それが異臭の原因だったこともあります
ダスキンみたいに見える部分だけ洗っても
幾分かの汚れはビニールを伝って下に落ちます
しかし、あとの汚れは内部に押し込んでしまいます。
段階を踏んで解決をするのが一番だと思います。

書込番号：21001194

画面の線

[色黒歯黄色]

画面の4分の1ぐらいから線を挟んで濃淡が入り新品に交換してもらいましたが数日後、また同じ症状になりました……
サービスマンに来てもらいただいま連絡待ち状態です(/_;)
また交換でまた同じ症状になったらウンザリです

書込番号：20997731　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞色黒歯黄色さん
最悪ですね。
上の正直な感想を、サービスに対して、落ち着いてはっきりおっしゃってやれば良いと思います。

直せないのなら、モデルチェンジした改良版を持って来なさい、と。

書込番号：20997769　スマートフォンサイトからの書き込み

[色黒歯黄色]

アドバイスありがとうございます(/_;)
でも全く同じ箇所から濃淡が分かれているんですよね(T_T)　
あまりの偶然に驚いてます。
テレビ以外に問題があるのかなぁって思ったりもしてますがやっぱりテレビでしょうね(T_T)

書込番号：20997788　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞色黒歯黄色さん
テレビの不良だと思いますよ。他の機器でそんな凝った事は出来ません。

御愁傷様としか言いようがないですが、X8500Eに交換してもらいましょう！

書込番号：20997900　スマートフォンサイトからの書き込み

[色黒歯黄色]

>プローヴァさん
他の機器は関係ないんですね^_^;
ソニーのサービスマンの方も驚いてました(^_^;
新型と交換していただけたら幸いですが二度あることは三度あるといいますから一抹の不安がよぎりますね(T_T)

書込番号：20998193　スマートフォンサイトからの書き込み

[色黒歯黄色]

＞プローヴァさん
本日連絡がありHDMI(ゲーム・レコーダー)を使用したあとに起こる症状のようでバージョンアップにて改善されるとのことでした。

書込番号：21000119　スマートフォンサイトからの書き込み

[st50rs]

前回のアップデートで発症してるメーカー周知のバグですね。
5月上旬にカスタマーセンターに問い合わせたらバグは認識してましたよ。
この段階で何度交換しても同じなのに交換するって事はソニー内で情報共有されてないのでしょうかね。

まもなく出るアップデートで改善されるのでもう少しの辛抱です。
因みに4KソースからHDに変えた時に発症します。
もう一度別のHDソースを表示するとオーバーレイは消えます。

書込番号：21024489

[色黒歯黄色]

＞st50rsさん
詳細ありがとうございます😄
5月に判明していたバグとは知らなかったです‼

書込番号：21024498　スマートフォンサイトからの書き込み