家電すべて クチコミ掲示板

サービスセンターの対応

[bashish]

昨日、先日購入したクーラーを取りつけてもらった。
しかし、初期不良（？）で部品が欠損！取りつけてくれていた業者が販売店に連絡、するとすぐにメーカーから電話があり。
おー、素早い対応ですごい、いつ部品交換してくれるの？？なんて期待していたら、現品を確認したいから、訪問したいと。。。

んーーーー、取付後しばらく経ってからの不具合申し出ならともかく、取付直後なら責任は取付業者（販売店）か、メーカーじゃん。
最終的に消費者を巻き込むこのやり方、どうかなぁ，この対応。
イマイチ対応にがっかりしました。
モノは、今後の室外機静音化対応が必要かなぁなんて試運転（フルパワー運転）で思ったくらいで、悪くはなさそうです。

書込番号：20867968

製氷機故障→無償修理

[よう・]

３年前から製氷機能が故障しました。皆様と同じく受け皿に水が流れて板状に固まるようになりました。その時点で三菱に連絡しましたが、同様の事例があるとは一言も言われず「壊れていますね。修理には２〜３万円かかります」とだけ言われました。
買い直しも検討しましたが、製氷機能の故障だけで他に不満はなかったのでとてつもなく面倒でしたが100円の製氷皿を複数使って手作りしていました。

今回、たまたまこちらの掲示板を拝見してそんなリコールスレスレの状態だったのかとわかり、年数は経っていますがダメ元で三菱に訴え無償修理してもらえました。修理の方からはまだ部品の保証期間内なので無償修理できますと言われましたが購入して12年経っていますが一体いつまで保証期間内なのか？？？全然知らないし大体最初は数万円かかるって言われたし。

結果、無償修理してもらてたことについては満足ですが、予め機種名、症状をきっちり伝えた上で修理の約束をしたはずなのに当日来た方は手ぶら。数分症状の確認をしただけで後日部品を持ってまた来ます。って…。土日は無理と言うから仕事を無理矢理調整して帰宅したのにまた修理に合わせて帰宅しないといけないのかと。何のために色まで聞いたのか？

３年前に問い合わせした段階から不信感しかありません。掃除機とか布団乾燥機とか三菱製を多用していますが次の冷蔵庫だけは絶対三菱はありません。

書込番号：20866064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞よう・さん
こんにちは。

今回は大変でしたね。
確かに、三菱に関しては製氷機の故障の口コミが凄く目立ちます。
その後の対応も、すんなり無償修理をしてもらえた人から、頑として無償修理を受けてくれない人まで幅広く、
そこが三菱を考える際の大きな障壁になると私も考えます。
アレに関しては、さっさと無償修理に応じれば、
広告費にお金かけるより三菱の評判が上がるのになと個人的には思うんですけどね。

また、逆に言えば今の所私が思う大きな懸念点はそれだけなので、
冷蔵庫としての実力は高いと思いますよ。
よう・さんの体験を私もしたらもう三菱はいいやとなるかも知れませんが、ちょっと勿体無いとも思います。

書込番号：20868163

[よう・]

＞ぼーーんさん
こんにちは。
コメント頂いていたのに気付かずに大変失礼致しました。ありがとうございます(^ ^)

お陰様で製氷機は絶好調で猛暑を快適に過ごせています！私の製氷皿生活は何だったんだ！と頭に来なくもないですが、直ったので恨み節も止めます。

ぼーーんさんのコメントを拝見して確かに「もう三菱は買わない！！」と感情的になるのはもったいない事かもしれないですね。我が家の掃除機は初めて買った時から代々三菱だし布団乾燥機も二台まとめて大人買いした扇風機も三菱です。全然好きじゃん三菱（笑）１万円程度の物ならまーいっか。と思えますが冷蔵庫は安くないですからね。次回の買い替えは今回のことは水に流し冷静に検討します！

コメント頂いきましてありがとうございました。

書込番号：21074544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

もう見ていらっしゃるか判りませんが…
実は、私、あれから三菱の冷蔵庫買いまして、
それで、製氷機、壊れました（爆
で、対応はと言うと、すんなりユニット交換してもらって、それから快調に動いています。
やっぱりそのほかは総じて満足な冷蔵庫で、今のところ後悔はありません。

書込番号：24818158

ウェルスリンクの終了

[junｓ1234]

毎日の血圧測定で、使いやすく、気に入っています。
ウェルスリンクがあったので、この機種を選んだのですか、今年で終了となりました。
webに関係なく、pcにデータを転送できるアプリは、ないものでしょうか？
終了するまえに、オムロンが用意してくれると良いのだけど、無いですね。
古い機種を切り捨てる方針は、ガッガリしました。
次は、大手家電メーカーの製品にするか、検討してます。

書込番号：20865826　スマートフォンサイトからの書き込み

[港南台の住人.]

5年前の書き込みへの亀レスですが。
オムロンより「測定記録取り込みソフトウェア」が提供されています。

ウェルネスリンク機器専用 測定記録取り込み ソフトウェア（Windows版）Ver w.1.4
https://www.healthcare.omron.co.jp/support/download/software/wl_win.html
ウェルネスリンク機器専用 測定記録取り込み ソフトウェア（Mac版）Ver m.1.2
https://www.healthcare.omron.co.jp/support/download/software/wl_mac.html

測定記録取り込み ソフトウェア（Windows版）Ver w.1.4とこのHEM-7250-ITの組み合わせで正常に使用出来ることを確認しました。

書込番号：24991955

HDMI入力の反応が極端に遅くなりました

[きよすみくん]

アップデート後の症状ですが、放送受信状態からHDMI４（ARC）に切り替えると、
映像が出てくるまでの時間が極端に長くなりました。
「入力信号がありません云々」のメッセージが出て、しばらくたつと映像が出てきますが。
接続はAVアンプ（パイオニアSC-LX89）経由です。

同様の症状の方、解決された方、いらっしゃいますか？

書込番号：20865192

[プローヴァ]

こんばんは。
androidのせいかもしれませんが、HDMI関連なので、一度リンクをやり直してみた方がよいと思います。
・テレビとAVアンプのHDMIにつながっている各機器をすべて電源を切り、コンセントから抜く
・HDMIケーブルすべての片方を機器から抜く
・数分待つ
・HDMIケーブルを元通り接続
・テレビ以外の周辺機器をコンセントにさす
・１分程度待つ
・テレビをコンセントにさす
・テレビの電源をONする。

なお、経験上ですが、もしamazon fire stick等をさされてる場合は、いったんはずし、上記をすべてやった後に、接続した方がよさそうです。

書込番号：20865234

[F22ラプター]

もともと遅いので極端にというレベルがどのくらいなのかわかりませんが、アンドロイドの初期化しか対策はなさそうです。

書込番号：20866035　スマートフォンサイトからの書き込み

[きよすみくん]

F22ラプターさん
プローヴァさん
早速の書き込み、ありがとうございます！

＞F22ラプターさん
ご提示いただいた手順でやってみました。
残念ながら、症状は改善されませんでした。
ありがとうございました。

＞プローヴァさん
初期化は、まだやっていませんが、
いよいよイラついてきたら、やってまます。
ありがとうございました。

書込番号：20866746

[akiakiakiaki]

9350も同様の症状出ます。
何をチンタラやってんだと諦めてます。

書込番号：20875135

テレビと録画番組が見れない

[カクカク破壊]

2年半ほどの使用で故障にて急にテレビが見れなくなりました。録画した番組も見れないです。
電話のビエラ相談窓口に相談したうえで、近所のパナさんのサービスセンターに持ち込みました。

本体側の修理が必要で25k円という回答でした。

修理の内容は、ハードディスク交換が必要でデータが消える！という説明とテレビが見れないのがなおることとの説明がイマイチかみ合わず悶々としています。
3万数千で購入したので、さすがに修理費2.5万をわかりましたとは言えず、修理は断念するつもりです。無念です。
まぁ延長保証的な契約をしていない方が悪いと言えばそれまでですが、他の液晶TVを含め以前から現役で稼働している家電製品を尻目にこんなに早く故障するとは何とも情けないです。

家電は国内メーカーであればどこの製品でも気にせず買う派で、若干高価な程度なら品質優先でパナさんを買うようなイメージを勝手に持っていたのですが、今後はパナのアンチになりそうです。

書込番号：20864429

[Minerva2000]

パナ以外の国内メーカーでも実際に製造しているのは中国や東南アジアです。
一年以上経過後に故障したら捨てるつもりの物以外、延長保証は必須ですね。

書込番号：20864593

あれ？なんか小さい？

[アテゴン乗り]

ずいぶん立派な箱に	説明書まで付いています。	単4乾電池と並べると

amazonで買い物をしていている時、
￥2,000-以上の購入金額が必要なので何かちょうどいいものが無いかと物色している時、
偶々目に付いたタイムセールの乾電池、8本652円・・・
充電電池にしては安いな。

ちょうど単四の充電電池ほしいしと深く考えずカートに投入。

2日後無事商品を開けて、さて電池充電してみようかなと開けてみると、

あれアルカリって書いてある…
アルカリで8本652円じゃ安くなかったな、失敗したか？
しょうがないな。

でもずいぶん立派なパッケージと説明書も・・・　「単6」？！
えっ、そんなサイズあるの？
そういえば数字しっかり見ていなかったような。
これじゃ使う事も出来ない。
（9Vの四角い電池のベースになっているそうです。）
価格コムにもジャンルが無いサイズですね。

少なくても自分は触った事が無かったです。
使い道が無いし困りました。(笑)

パッケージ開けてしまったので返品も効かないだろうし・・・
マイナーですが一部の人にはなくては無くては困る電池らしく、
ハードオフ辺りで買い取ってもらえないか聞いてみますか。(笑)

こんな失敗初めてでしたが、
セール系は慌てて購入してミスをすることも有るので注意しないと駄目ですね。

久々に勉強になりました。（＾＾；

書込番号：20863188

[オリエントブルー]

おは〜！

開封関係なく
Amazonなら間違い交換してくれるから
箱があればOK返品交換または返金もしてもらおう。

私しゃ電池じゃないけどLEDライトで
2度ほどありましたがOKでしたね。ガンバ！

書込番号：20863283

[アテゴン乗り]

オリさん、おはようございます。

返品効きそうですか？
ただ送料が200円程度+手間を考えると・・・

とりあえずこのまま記念に取っておきます。(笑)

周りでSurface（ペンに使う？）とか使っている人が居れば上げてしまうんですけどね…

最近実店舗の買い物でも、オムツも間違えてテープタイプを買ってしまったりポカが多いです。
連休なので気を付けないとな（＾＾；

書込番号：20863340