家電すべて クチコミ掲示板

五年延長保証意味なし

[koge1019]

四年前に、こちらのホームページで調べてホノベ電機の激安家電TRYでエアコンを購入。その際五年延長保証に加入しました。先日エアコンが故障したためワランティーマートに電話し、繋がらなかったので販売店（ホノベ電機）に電話し倒産を知りました。
結論から言うと、ホノベ電機の方は何も出来ませんとのことでした。あくまでもうちは関係ないという態度でしたが、消費者としては商品購入の際導かれて入った延長保証ですので、販売店としてもう少し誠意を示して欲しかったと思います。販売店の中には誠意ある対応をしているお店もあるとこちらの書き込みで知り、余計に残念な思いです。こちらで教えていただいた誠意ある対応の販売店を覚えておいて、これからはそちらか、大手量販店で買い物しようと思います。

書込番号：21301352　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

購入店の倒産は仕方ないですね。 メーカー保証が切れた後は販売店が修理代を補填するんだから。 それが無いとメーカーもお手上げだね。

しかし、たったの５年で異常とは厳しいですね。 メーカーサービスは何が悪く、いくらだと言ったの？

店はサービスも売ってる訳で、物を横から横へと流してる薄利多売はこう言う時に困っちゃうね（笑）

安ければイィってもんじゃ無い！

書込番号：21301365

[油 ギル夫]

＞購入店の倒産は仕方ないですね。

購入店は倒産していないんじゃない？

販売店が契約していた保証会社のワランティーマートが破産して、ワランティーマートの業務を引き継いだ別会社と販売店が新たに契約したらワランティーマートの保証を引き継ぐけど契約しなかったら購入者には何の保証も無いって話。

ホノベ電機は契約をしなかったのでしょう。

書込番号：21301961　スマートフォンサイトからの書き込み

反応が遅くなった→ 治りました

[crissx]

購入して３ヶ月ほど経ちますが、日を追うごとに動作が遅くなっていたのが解消されました。
方法はSONYのサポートページにも書いてありますが、私の場合は
「電源ボタンの5秒長押しによる再起動」だけではそれほど変わらず、さらに設定メニューから「キャッシュの削除」をしたらほとんど改善しました。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000159333/

皆さんもこれと同じような症状を経験したり、対処をされているんでしょうかね？
ともかく家族からもブーブー言われていたのが、キャシュクリアのおかげで皆の機嫌が良くなりました。これでひと安心（^o^）

※ しかしこの機種がもともと反応が遅いのに、ワをかけて遅くなっていたのが「元にもどった」だけなので、これから買おうという人はそれなりに心構えが必要だと思います。以上、参考になれば。

書込番号：21300058

乾燥時エラー「U04」、「フィルター掃除」点滅

[Mammon]

だいぶ前から乾燥時に「U04」が出たり、乾燥するたびに「フィルター掃除」が点滅するようになってしまいました。
延長保障期間中に修理依頼すれば良かったのですが、放置していたので延長保証後のメーカー修理ということでメーカーに連絡しました。
ただフィルターの不具合があるのはwebで知っていたので、それを伝えたところメーカーの好意による無料修理で取り外しできない背面フィルターを交換可能なフィルターに交換してもらいました。
しかしながら「U04」は出なくなりましたが、「フィルター掃除」の点滅が改善しないので再度メーカーに連絡したところ「ヒートポンプ」の交換で修理費は約２万円と伝えられて、了承しました。
しかし、自分の感覚ではクリーニングにより改善するのではと考えていので、取り外しフィルターを水洗いしてみたところ、症状も出なくなり、風量も劇的に改善しました。
メーカーサポートに言われるままヒートポンプを交換していたら修理費だけかかって直らなかったという事態を招きかねなかったので、それを回避できたのは良かったです。

書込番号：21299846

右耳が途切れます

[やのうえ]

YouTubeなどで動画を見続けて一時間ほどすると急に右側が途切れて何回再接続してもすぐ途切れます。スマホを替えると普通に使えるようになりますがそちらも一定時間すると右側が繋がらなくなります。これは初期不良でしょうか？音も遅延のなさもとても気に入ってるだけあって残念です。

書込番号：21298871　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞やのうえさん

私のBeFree8は1時間以上聴いてても問題なく鳴っています。
Ｒ側のみ切れるというのはＲ側のスリープを制御する基盤か何かに不良があるような気がしますね〜
サポートに連絡するべきだと思います。

書込番号：21298993

[レオン０２]

明日届く予定なので、その情報は気になりますね。

書込番号：21300001　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハベツモセンリ]

同じ症状が出ました。
私の場合は40分くらいで右耳が途切れてしまいます。
せっかくいい音鳴らしてくれているのに、この症状が出ると憂鬱になります。

書込番号：21304028

[Love Prowrestling]

私も途切れのことについてお伺いさせてください。
一週間前に到着したのですが、毎回接続後30秒程度で右耳の音声が途切れます。その後両耳とも電源入れ直してもダメ、合わせて携帯(huawei p9)のBluetoothも一度切ってもダメといった状況です。とりあえず左耳だけで通勤→ケースに保管→帰宅時につけるとまた30秒程度で切れるといった状況です。
他のデバイスが無く携帯以外での再現性が不明なのですが、もし直った方、サポセン等に連絡し交換等された方いらっしゃいましたらどんな状況だったかお教えいただけないでしょうか。

書込番号：21412384　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れました

[すいせん01]

２０００年５月に購入したシャープＥＳ-ＡＳ70Ｓ（Ｃ）が洗濯から脱水に切り替わる時点で、止まり、排水できなくなりました。エラーコードはＥ０３です。１７年使用し、途中蓋センサーのマイクロスイッチを交換し、順調に使用できておりましたが、今度は寿命ですかね？

書込番号：21298138

[配線クネクネ]

排水不良系の表示で多いのはゴミ詰まりですね。
床の排水トップは確認したのでしょうか？
排水エラーが出た段階から２分位放置後に排水ホースを持ち上げてみてください。
重ければ排水便は稼働してます。
排水トラップに問題が無ければ排水弁を操作するギヤードモーターなる部品故障
になると思います。
(メーカーは違いますが排水不良で修理依頼したら部品交換してました。)
修理中に聞いてみたんですがギヤードモーターが壊れると排水便が開きっ放しに
なるか全開状態を維持できず何回も開閉を繰り返すそうで排水スピードが急激に
遅くなるんだそうです。
メーカーの部品保持期間を考えると修理はもう無理じゃないかと思いますよ。

書込番号：21299777

[すいせん01]

アドバイスありがとうございました。試してみた結果、どうもモータが壊れていたようなので、新品を購入しました。

書込番号：21311385

HDMI入力がない

[えののん]

モニター側にHDMIがあれば、
即買いしたんだが。
次回に期待します。

書込番号：21297421　スマートフォンサイトからの書き込み

[poporon81]

同じくです。。

書込番号：21319620　スマートフォンサイトからの書き込み

[nana7aiko]

モニター側にHDMIがないということはアマゾンのテレビに差して動画とか見れないということですね。
あとステックパソコンにもならないというこでしょうか？

書込番号：21393276

[ズポック]

TV本体にyou tube 、net flix、アマゾンビデオ、hulu、ＤＴＶ、ＤＡＺＮ、U-NEXTが搭載されているので
amazonのfire stickは不要ですね。

書込番号：21407371

[boss412ep]

アマゾンビデオは見れないですよね？

書込番号：21454209

[The_Winnie]

最新の機種なのに、私も、この仕様には驚きました。
それと、今どき、SeeQVaultに未対応なのもダメですね。
スピーカー部にモニター部を取り付けると、画面が、やや斜め上向きに固定されてしまい、設置場所が、ユーザーがモニター部を見下げる場所のみに制限されてしまうので、とても不便です。
こんなスタイルでテレビを見る人が、どれだけ居るのだろうかと、思います。
http://panasonic.jp/privateviera/products/19z1.html
HDMI入力端子を２つ装備、SeeQVault対応、モニターが上下に可変できる後継機種が出て欲しいです。

書込番号：21509475　スマートフォンサイトからの書き込み