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ジャック部分に致命的な欠陥。メーカー対応も最悪

[シュウ^_^]

購入して、1ヶ月弱で左側が聞こえなくなり、エレコムで交換してもらいましたが、2台目も3週間で同じ状態になりました。 ジャック部分に致命的な欠陥があるようです。

家族の所有のiPhone5台で確認しましたが、全て同じ症状です。

絶対に買わない方がいいです。

それもそうですが、エレコムのお客様サービスセンターはナビダイヤルを採用しており、順番待ちで待たされている間も課金されていました。

通話していなくてもお金がかかるので、2度問い合わせした私は、待たされている時間も含めて、商品を買うくらいの金額になってしまいました。

会社の企業方針が商品にも出ています。

酷いものでした。

書込番号：21211083　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

よほどなら購入店舗に相談の方が
楽かも状況により返金してもらうことも

フリーダイヤルじゃない所で時間かかる場合
faxやメール相談可能ならそちらにかける

電話ならか契約状況によるけどナビダイヤルでなく普通の番号あればそちらの方通話料安いことも

とにかくお気持ちお探しします…では

書込番号：21212080　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュウ^_^]

ありがとうございます。

ドコモショップで購入したのですが、直接メーカーに連絡して下さいと言われ、保証書兼説明書に書かれている電話に連絡しましたら、そんな事になりました。

当方宅にはFAXがなく、ナビダイヤルと言うものもそこで初めて知りました。

消費者センターにも連絡しましたが、泣き寝入りだと言われてしまいました。😭

と言う訳で、同じ想いをする人が減ればと思い、こちらで呟いた次第です。

やはりある程度大きな企業でないと、サポートも薄いと言う事になるようです。😅

書込番号：21212130　スマートフォンサイトからの書き込み

[CLX三〇]

購入翌日とかならともかく、3週間〜1ヵ月なら、使い方や収納の仕方が悪いんじゃないの？って言われれば、それまでだからな。
丁寧に扱ってるって、どれだけ言っても、実際の使い方は本人しか分からない。
本人は丁寧に扱ってるつもりでも、負担のかかる扱いしてる人もいるし。
断線は何度も経験あるけど、結果どんなに音が良くてもリケーブル出来ない機種は買わなくなったし、付属品や安い製品が断線しても修理依頼なんかせずにゴミ箱直行になったけどね。

書込番号：21212882

[EP82_スターレット]

＞シュウ^_^さん
本当に、ジャックに問題があるのでしょうか？
別の場所に問題点がありそうな気がします。

書込番号：21215771　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュウ^_^]

全てを確認しましたが、外観からみて全く損傷はありません。

ジャックに触れるとノイズが入り、音が聞こえる時もあります。

他のiPhoneでも同じ症状なので、間違いなくイヤホン側に問題があります。

普通に扱っていたんですけどね(＞＜)

書込番号：21215913　スマートフォンサイトからの書き込み

このシリーズって故障が多いですが・・今は？

[ふみちち]

4年ほど前に、かるパックシリーズ（一番上のランク）を買ったのですが、買って2週間でヘッド部が故障し、交換。
その後、2年足らずでホース接続部がスポスポ抜けるようになり、さらに上下とも接続部の爪が折れて、ガムテープでぐるぐる巻きにして使っていました。

ついに自走ヘッドも接続断裂で回らなくなり、絨毯の上では思いっきり力を入れないと前に進まない。

メーカーは5年から7年の耐久性をうたってるそうですが、4年で完全に故障しました（そのうち2年は我慢しながら使用）

調べると同時期のこのシリーズは同様の故障が多いようです。
最近のものはどうでしょう？
このシリーズのヘッドの幅広さが魅力で、しかも、あの高い紙パックの在庫がまだあってもったいない。買い替えで、次の掃除機を迷ってます。

書込番号：21210163　スマートフォンサイトからの書き込み

歯が外れる。

[白髪の紳士]

使用して一か月くらいから一つの刃が外れるようになって、最後は刃の固定が出来なくなった。購入しのアマゾンで新品に交換してもらったが、やはり一つの刃が外れるようになってしまう。この様な経験をお持ちの方は居ますか？

書込番号：21209607　スマートフォンサイトからの書き込み

DSDファイル再生時のノイズ

[Fujimis]

DSDファイル再生時にトラックの継ぎ目でプチノイズが発生します。
メーカーに何度も改善を申し入れましたが、ノイズの発生するファイルを送れだの難癖ばかりで、残念ながら主体的に問題解決に当たろうとする姿勢は見られません。ファームウェアが一向にアップデートされないのが、その証左です。
ま、その程度のメーカーが作ったその程度の製品ということです。

書込番号：21208126　スマートフォンサイトからの書き込み

[mobi0163]

http://ifi-audio-jp.blogspot.jp/2014/09/dsddopmcro-idsd.html

からの文章引用です。

＞＞PCMは真正なゼロ（沈黙）を瞬時に生み出すことができます。データの流れが止まると、PCMではDACがゼロにリセットされるのです。
DSDは各サンプル間のレベルの違いだけを記録するので、トラックが変わる時（あるいはPCMからDSDに切り替わる時）には、プレーヤーはDoPマーカーを送りません。
その結果、DAC出力のDSDの出力レベル（DSD-DoP経由の）が、最大レベルと最小レベルの間のどこかの地点（どこでも可能性がありますが、ゼロであることは稀です）に“くっつく”ことがあるのです。

次の曲が始まる時に、DACは突然新しいDAC値（通常この新しい値はゼロです）を受け取りますが、これは前のサンプルとは無関係です。それでポップノイが生まれるのです。

※このポップノイズを減らす唯一の方法は、これらの変化が起こっている間に短時間の沈黙を入れることです。
※換言すれば、再生ソフトがこれをちゃんと処理し、DoPマーカーを送る前に短い沈黙を入れなければならないということです。

つまり、DSD音源自体に※の処理がされていないと、必ずプチノイズが発生します。再生機の問題ではありません。

書込番号：21209721

[mobi0163]

訂正です。

×つまり、DSD音源自体に※の処理がされていないと、必ずプチノイズが発生します。再生機の問題ではありません。

◯つまり、再生ソフト側で※の処理がされていないと、必ずプチノイズが発生します。
USBメモリ再生で、プチノイズが発生しないなら、foobar2000の問題です。
DNP-730RE側で解決する方法は、オーディオファイルの開始時点にクロスフェードを掛けるようにすることですが、DENONさんはやらないと思います。

書込番号：21209776

故障？ 番組表 フリーズ

[としきんぐ59]

番組表を見ようと リモコンの番組表を押すと
一瞬 番組表が表示され 操作不能になります

そして 画面がいったん消え 再起動された？ように
電源が入り直されます。

電源長押しや コードの抜き差しなど試したが
効果無しです 故障でしょうか？

書込番号：21207780　スマートフォンサイトからの書き込み

[名もなきさすらい人]

昔のスレッドへの書き込みですみません。当方LCｰ32S5で全く同じ症状になりました。どのような解決をしたかよろしければお聞かせいただけませんか?

書込番号：22554207　スマートフォンサイトからの書き込み

[sleepingforest750]

私は昨日、同じような症状になりました。
アクオスのホームページからソフトウェアをダウンロードして、USBメモリを使ってソフトウェアを更新したら直りました。
型番が違うので、ご参考まで

書込番号：23956675　スマートフォンサイトからの書き込み

電源不良

[紳吉]

昨年の12月に購入したのですが、先週いきなり電源が落ちてしまい、いろいろ試した見たのですが、電源不良だろうと言うことで修理をお願いしました。
見てもらったところ、やはり電源基板の不良と言うことで基板の交換となりました。
まだ10ヶ月くらいだったので少しショックですが、短い期間でこういうこともあるんですね。
修理は購入店経由だったので2日後くらいに来てもらったのですが、交換品がまた不良とのことで新しい基盤の確保と予定が合わず、結局1週間テレビなしの生活となりました。
東芝の場合、修理員もコスト削減なんですかね。
電源基板だけだったのでデータはそのまま復帰できただけ良かったのかもしれません。
テレビはずっと東芝だったのですが、次回は迷いますね。

書込番号：21206971

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

低品質部品を使うからでしょうね。新品でこうなら時期が来たら、電子部品店で買える部品で自主的に変えたほうが無難かもです。

不良となる部品を変えていない新品基板に、ただ変えても同じ現象となるという良い例だと思います。作業する人は、じっくり不良基板を見ないのですかね　???

書込番号：21207301

[麻呂犬]

今時の製品は同じ様な物かもですね。
各種部品も自動生産しています、品位もなかなかのものですね。
但し、検品するとコストが掛かるのでそのまま納品で組み立て。
最終実働すれば良いんです。
しかしながら、チト品位の届かない部品がダウンします。
そんな物だけ修理してオッケーだね。

書込番号：21207931　スマートフォンサイトからの書き込み

[紳吉]

＞麻呂犬さん
やはり部品のコストをケチったためにこういう結果になってしまうんでしょうね。
修理用の部品の不良を確認せずに持ってくると言うのも、どうかと思いました。
東芝のテレビはコスパがいいので好きなんですが、こんなに早く壊れると考えてしまいます。

書込番号：21209969

[紳吉]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
今回ほんと自分で部品を変えられる技術があったらなあと思いました。
また壊れるのではないかと少しハラハラしながら見てます。

書込番号：21209975

[A33ss175]

自分も所持してましたが、2ヶ月で設定画面が開かなくなりました。
新品交換は出来ないと言われ修理対応となりましたが、部品が無いとかで1ヶ月放置された挙句「修理してやるんだから文句言うな」的な対応をされたので返品しました。
二度と東芝製品は買わないと誓った瞬間でしたよ。

書込番号：21261528　スマートフォンサイトからの書き込み

[紳吉]

＞A33ss175さん
東芝のサポート対応悪いですよね。
ホントがっかりです。

書込番号：21482724

[イナーシャモーメント]

＞A33ss175さん

新品交換を希望するなら、販売店にまず相談するのが良いですよ。
メーカーのサービスは修理対応が基本ですので。
そうは言っても交渉次第で新品交換してくれる場合もありますが。
その場合メーカーのサービスが交換品を確保するには修理部門と販売部門が違うので(グループ会社とはいえ、それぞれ担当している会社自体が違う)
商品手配に少し時間がかかるとメーカーサービスの人から聞いたことがあります。

書込番号：21482783

[野良猫のシッポ。]

芝サポの対応そんなに悪いのか・・・
以前パナのBDレコの基板とHDDの交換の際はオペレーター、作業員共に良対応でしたっけね。

十人十色サポート対応の人にもよるんでしょうかね・・・？

書込番号：21482803