このページのスレッド一覧（全12198スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 やっぱり修理不可（報告） |
5 | 0 | 2017年7月24日 01:05 |
| ＬＧさんごめんなさい… |
28 | 7 | 2018年10月10日 19:17 |
| タッチパネルが暴走 |
6 | 0 | 2017年7月23日 17:14 |
| サンマが、丸ごと焼けません！ |
2 | 0 | 2017年7月23日 16:07 |
| 詰めが甘いのか、何か他に理由があるのか |
13 | 1 | 2017年7月23日 14:25 |
| 除湿制御できず、返品したい。。。 |
381 | 48 | 2020年10月8日 16:58 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > スマートビエラ TH-L32ET5 [32インチ]
液晶割れのために修理に来ていただきましたが、
以前の書き込みのようにパネルがないので修理不可とのことでした。
同じようにパネル交換費用で現行機との交換とのことです。
代替機の販売価格と修理費用を比較するととてもお得な提案だったのですが、
FULL HDや3D、HDMI入力数などの関係でお断りさせていただきました。
（出張料・キャンセル料はきちんとお支払いしました）
国産32インチはSONY以外はFULL HDがないので残念です。
5点
液晶テレビ・有機ELテレビ > LGエレクトロニクス > 55UH6500 [55インチ]
あかん…とうとう手放してしまった。約半年間がんばって使用してましたが、画質調整がどうもうまくいかず我慢しきれず売却してしまいました（悲） 地デジでのバラエティー番組や情報番組での出演者の赤々した顔の色や、全体的に薄く白っぽい癖のある画質が嫌になってしまいました。 現物見ず値段だけで買ったのも大いに後悔しております… 嫁さんにキレられながらも追加の現金を貰い今度は国産ものにします アホな買い方した私が悪いのでどこにもぶつけられません(笑)
シャープや東芝製の比較的安価な4Ｋテレビでも色合いや発色が全然違い鮮やかそのものでした（あらためて量販店で確認)
展示してる4Ｋ映像は無視し、もっぱら地デジ放送の映り具合をチェックしました（笑） もっと言うなら次は国産ならなんでもかまわないという気持ちにすらなりました。 悔しくてグチを投稿してしまったことをお詫びします。 ちなみにブルーレイや4Ｋネット動画などは抜群に綺麗でした… 普通にテレビ観賞を主とする私には合わなかったみたいです。はぁ………
10点
![55UH6500 [55インチ]の満足度](https://img1.kakaku.k-img.com/images/spacer.gif "55UH6500 [55インチ]の満足度"){kind=small}
どうも残念でしたね。
私は半年も持たず1ヶ月で挫折しました（汗）
今はREGZAの最廉価版M500Xですが、十分に満足しております。
やはりUH6500のあの独特の発色は何とも言い難いですよね。でも私はこの経験をもって、「やはり実際に自分の目で確かめることが重要」だと再認識したので、高い勉強代払ったと思って前向きに考えました。
山本和馬さんもまだこれから何年かモヤモヤしながらUH6500を使い続けるよりは良かったのではないでしょうか。まぁ奥方には白い目で見られたかも知れませんが、、、
書込番号：21066322 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
なつ1969さんのコメントでなんか悔しい気持ちがやわらぎました。なつ1969さんと同じ型REGZA 58M500X が欲しくなって近くの量販店にソッコー見に行きましたがREGZA 58M510X という次の型しか展示していませんでした。かなりの鮮明度でめちゃくちゃ気に入りました。 500Ｘと510Ｘ ほとんど違いがないと店員さんがおっしゃっていたので週末に決めようかと… ほぼREGZA 58M510X に気持ちが向いてます（笑） あと店員さんはアクオスの型落ちAQUOS LC-55US40 と今年発売した新製品パナソニックVIERA TH-55EX600 という製品を薦めてきました。値段ありきで探して頂いていたので…（汗）
後者のVIERA TH-55EX600 は売却したこのＬＧ55UH6500と色合いや発色がなぜかよく似てました（パナソニックなのに）のでスルーしました。私の見方が悪かったのかそう感じました。ということで私は、なつ1969さんと同じで後継機種ですがREGZA 58M510X にします。今回は自分の目で確かめたので100％後悔はしません なつ1969さんありがとうございました。
書込番号：21067977
2点
＞山本和馬さん
こんばんは。
UH6500は残念でしたね。
EX600はUH6500と同じ、RGBW方式なんですよ。だから、発色似ていても不思議ないです。スルーが吉です。
東芝のM510Xは、上位機種のBZ710Xを脅かすほどの、なかなかマニアックな画質ですね。
特に、部分駆動に頼らないで、VAパネルによる素のコントラスト性能で勝負してるので、電気を落とした部屋で見ても、ハロや輝点消失など、部分駆動に伴う副作用がない点が素晴らしいと思います。
書込番号：21068328 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞プローヴァさん こんばんわ
やっぱりやっぱり？？ 素人の僕でもわかったくらいあのVIERAの発色 なんかうれしいなぁ スルー正解だった（笑）
東芝のM510Xの難しい構造はわかりませんが、やっぱり自分の目で見て購入するのが一番だと思います。 それにしてもあのVIERAはよく似ていました この機種に… なんか不思議です パナソニックなのにって感じです。 何回も言いますが（笑）
書込番号：21068854
2点
私も55インチのユーザーです。
画質調整には大分悩まされました。
仰る通りバライティーや情報番組の色合いが変ですね。
私も買い換えを考えた時期もありましたが、
結論は買い換えほどではない。でした。
画質調整はかなり落とし込み、今では大分マシになりました。
ドラマや映画はとても高画質です。
前の機種はソニー製でXシリーズと言う最上グレードで当時28万円ぐらいしましたが、8年目で壊れて
メーカーに問い合わせると、とても冷たくあしらわれました。
要するに新しく買えと、笑
感じ悪かったので何故か海外製品に手を出してしまいました。
書込番号：21069542 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞かずかずっつさん こんにちわ
私も半年間、試行錯誤しながらも使ってきましたが脱落してしまいました… たしかに調整次第では全然普通に観れるレベルまでもっていけるし、地デジ放送でもめちゃくちゃ綺麗な映像の時もありました。きっと画質が定まらないのでしょう 場面場面で良い悪いがはっきりした機種でした。
私は前機種がアクオスのLC-37GD1 という機種で60万くらいで買った記憶があります（汗） だいたい買い物のセンスがないんです私は（笑） でも12、3年ずっと愛用してきました 昔の機種の方が長持ちするんですかねぇ…？ 前触れなく突然プッツン かずかずっつさんはメーカーに問い合わせられて冷たくあしらわれたとおっしゃってましたが、こっちは部品がないと…（笑）
かずかずっつさんと同じく私は前回大金はたいて買ったせいか今回はなるべく安くという理由で海外製に手を出してしまった（汗）
いずれにせよ、かずかずっつさん見習って次の機種は後悔せず使うつもりです。
書込番号：21070162
2点
中古で4万円で購入しましたが3ヵ月の保証で購入しましたが明らかなホワイトバランスが崩れていて調整では修正は不可能の状態。(当方映像関係の仕事)
メーカーに修理依頼しましたがメーカーは認めず、映像エンジンの基盤を交換してもらいホワイトバランスは治りました。基盤の交換、及びバージョンアップにより他社メーカーと遜色の無い色調になりました。参考まで。
書込番号：22173671 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
携帯テレビ・ポータブルテレビ > パナソニック > プライベート・ビエラ UN-15T5-W [ホワイト]
購入して1年8ヶ月弱ですが下記の内容のメールがあり無料で全面キャビネット交換でした。
良かったです。
■修理実施内容
【処置内容】タッチセンサ不具合のため、タッチセンサ含む前面キャビネットを交換致しました。
【交換部品】ゼンメン キャビ ＡＳＳ＇Ｙ 1個
--------------------------------------------------------------------------------
■修理費用
【部品代】 0円
【技術料】 0円
【消費税】 0円
【宅配サービス料金】 0円（税込み）
【合 計】 0円（税込み）
書込番号：21065126 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
フィッシュロースター > ユアサプライムス > PNR-603P
激安なので、、喜び勇んで よく調べずに買ったところ、中身を見てビックリしました。
.................. チッチャ！.......................... こんなチッチャかったら、サンマ丸ごと焼かれへんやん！
取扱説明書に書かれてました。 ..................サンマは、2つに切ってから焼いて下さい............. と
このロースター、結局 一人暮らしをしている息子にやることにしました。
この秋 新鮮なサンマを思い切り、たらふく食べたいと思っている方、
このロースターだけは、買わないように 是非とも お気を付け下さい。
2点
これで毎朝毎夕コーヒーを飲んでおります。
味自体はセールストークを鵜呑みにしない限りまぁ及第点とは思うのですが、皆さんも言われていますが以下の点に不満です。
・全自動と言いながら豆が落ちない場合が多いため挽く際は付き合っておく必要がある。
・1杯用でも長時間挽く作業を延々と続けているため朝一からいい加減うるさいと言いたくなる。
・ポットは右からなのにドリッパーは左へスペースが必要で無駄にデッドスペースが発生。
・無精な自分のせいでもありますが、毎回ドリッパーシャワー部分(ドリッパーの上・ミルの下)掃除をしないとドリッパーを開け閉めした際にコーヒー粉が少し落ちてくる。
・で、このドリッパーシャワー部分が掃除をしにくいわ、粉がぱらぱら落ちてくるわで周辺の掃除まで必要になる。
・ポットを認識しないエラーがたまに発生する。
・慣れていない人にはとても任せられない操作性。
ということで、タイマー機能は機能確認をした時以外は使用していません。
全自動ではなく、豆を挽くのみの機能で豆を挽き指で豆の誘導。弾き終わったらさっさと電源を切り入りして豆から煎れるモードを選択しております。その時点でその場を離れる感じです。
豆を挽くこと自体は大して時間がかかるわけではないためこれで取りあえずOKではあるのですが、あまりにもセールストークから離れてしまっているためさっさと機能改善をすればいいのにと思っている次第です。
散々だめ出しをしていますが、ハンドドリップをするよりは楽ではあるし味も個人的にはOKなので、良いものが出ればまた買いますのでぜひ早々に改善して欲しいものです。
9点
自分も豆から全自動は使いません。空回り時間が長すぎます。挽くだけモードで豆を挽いて、音が静なになったら引っかかりが無いか確認し、すぐに止めます。その後粉からいれるモードでコーヒーを入れます。豆の引っかかりと空回り時間の短縮が出来るので、この入れ方が自分も一番だと思っております。尚、タイマーモードは使った事はありません。
自分はマグカップ１杯分づつ入れております。水は自分の使っているカップでは湯沸器の２の目盛。豆は約１８ｇ。この豆の量だと正面向かって左側に豆を偏らせて入れると、豆が引っかかることはほぼありません。普通に平らに又は右側に偏らせて豆を入れると３回に１回くらいは豆が引っかかるかんじでした。
以前にも書いた事があるのですが、味は悪くないのですが使いづらいと言うか、構造的に改善する余地はあると思います。因みに自分は改造されて新しい物がでても、新しい物は買わないと思います。最近豆の挽き具合に満足出来なくなってきたからです。グラインダーだけ自分の納得できる物を買って豆を挽き、粉からこのコーヒーメーカーを使って入れようかと考えています。
書込番号：21064716
4点
エアコン・クーラー > ダイキン > うるさら7 S56UTRXP-W [ホワイト]
初めて書き込みします。
機種はS56UTAXPでちょっと違うのですが、湿度の制御をしてくれず返品したいのですが、対応してもらえず困っています。
6/29、ハウスメーカー経由で21畳のLDKに取り付けてもらいました。
初日から、設定『除湿冷房』 温度：26℃、湿度：連続 → 現状 温度：26℃、湿度：70～80%。
あれこれいろんなモードを試してみたのですが、全くうまくいきません。
7/3 ハウスメーカーに現状を伝え、取り付けた業者ではなくダイキンの方に来てもらうよう依頼し、翌日来てもらうことになりました。
7/4 はき出し温度が高いとのこと。
・名刺の提示なし。
・『このような症状は他では出てないので分からない』と言われる。
・ガスを足してみたら少し良い値が出たので、入れ替えてみるとのこと。今日は持ってきていないので後日（7/6）作業するとのこと。
・『温度計ありますか？』と言われ部屋の温度計を渡すと、『もっとありませんか？』と言われ、『…ありません』と答える。
・『新しい機種なのでよく分からないんですよね。説明書ありますか？』と言われ、説明書を見ながら説明を受ける。しかしこちらは、説明書は隅から隅まで読んでいましたので、得るものは何もありませんでした。
7/6 午前中、ハウスメーカーより『ダイキン様より、作業が終わったと報告がありましたのでお電話いたしました』とTELあり。作業がまだ終わっていないこと、今日が作業日であること、ダイキンへの不信感、症状が改善されない場合は返品したい旨を伝えました。
・午後、ガスの交換をしてもらう。
・この日は、日中湿度が50%台であったため、訪問時は症状が現れず。。。
・ガスを入れ替え、『良好ですね』と言われる。
・こちらは、『これで様子を見ます。これでダメなら、返品したいです。』と伝える。
・しかし、夜には７０%越え。
7/10 ハウスメーカーに、ダイキン製品を返品し、他メーカーへの変更を求めました。『他製品への変更は出来ると思いますがお返事は後日また連絡します』と言われ、何日か待たされました。
7/14 先日電話でお話しした方の上司からお電話があり、返品はほぼ無理であること、ダイキンには対応の悪さを伝え、改善を求めたと報告されました。また、翌日ダイキンの方より電話があるので、もう一度日程を調整して、見てもらうことになりました。
7/15 ダイキンより電話があり、先日の対応の謝罪がありました。また後日訪問時には、機器内部の説明が出来る者を伺わせると言われました。
7/20 室内機の湿度制御の基盤、部品等の検査を行うと勝手に思っていたのですが、結局室内機を開けることはありませんでした。
・２回目訪問時の7/6の夜、7/7の4：00～18：30の１～２時間おきのデータ、7/9の朝と夕方のデータ（２台の温湿度計と、リモコン設定表示の写真、気象庁の当日の外気温、湿度）を提示したのですが、『外気温に影響されますからねえ』と言われる。
・『湿度は制御されています。』『これがこのエアコンの仕様なので、これは不良品ではありません』と断言される。
・”冷房室温補正”を１℃下げることを提案され、試してみることにする。
・こちらは『これで様子を見ます』と伝える。
・週明け7/24に、ダイキンより経過確認の電話をもらう約束をする。
・この日も夜は８０％超え。
7/21
・約束の7/24を待たず、ダイキンに症状が改善されない旨を伝えましたが、担当の方が不在のため折り返しお電話をくれることになりました。
・ハウスメーカーにも電話で経緯を伝え、症状が改善されないため、やはり返品したいことを伝えました。しかし、このような症状が出ているのがうちだけとのことで、返品はおそらく無理であると言われました。
・ネットで検索するとたくさん出てくること、この機種を”イチ押し！”としていたハウスメーカーにも責任があることを伝えました。
7/22
・ダイキンからの折り返しの電話がないため、夕方こちらからもう一度電話。『担当の者が、週明けに電話すると申しておりました』と言われる。
・担当者へ、『症状が改善されないので、返品の手続きをしてください』と伝えてもらう。
普段はもっと慎重にリサーチしていたのに、今回はハウスメーカの宣伝を信じてしまった私が悪かったのでしょか。世間の『ダイキンは評判いいよね』という言葉を信じてしまった私が悪かったのでしょうか。悔やまれてなりません。
消費者生活センターに相談したら良いのでしょうか。一個人の私が、大企業のダイキンとハウスメーカーに勝てる気がしません。
愚痴でしかないですよね。長々と長文、失礼いたしました。
63点
ムックあご さん こんにちは。。
やはりといいますか…どれも同じ症状のようですね
日中の高負荷にある状況でも湿度はというと60%台
特に、梅雨時や今の時期の夜間にあるような気温も20℃台と低負荷にある状況の時が
どうも一番ひどく高湿度にしか制御出来ていないようです。
ダイキンが謳う「プレミアム冷房」と称する
デシクル制御とPIT制御は上手く機能していないでしょうね
そこで、どう対応すればよいのかという問題ですが
話をお聞きする限り、ダイキンとH.Mは立ち位置が同じようで
そうした状況なら第三者（消費生活センター）に間に入っていただく
他にないと思われます。
ちなみに、私が使用するパナ/13Xの湿度制御は
冷房運転させた場合、梅雨時の低負荷の状況で悪くても57%
通常で50%前後と上手く行っています。
先程、こちらのスレットを拝見させて頂いて
今現在、早朝の低負荷にある状況の時
どのような温湿度にあるのか？気になって確認した所
次のような制御でした。
[ 5時現在 ]
外気温：23.5℃、外気湿度：90%、設定温度：26℃、冷房補正：－1℃
冷房運転にて、室温：26.1℃、室内湿度：49%という状況にありました。
昨日、日中の高負荷な状況にあるときでも室内湿度は46%と快適でした。
機種変更できるといいですね
書込番号：21063791
37点
＞wenge-iroさん
長々と長文でしたのに、早速のお返事ありがとうございました！
外気温：23.5℃、外気湿度：90%、の状況下で室内湿度が49%！
おまけに、外気温より高い26℃設定でも制御できているのですね。
うらやましい限りです。
[ 9時現在 ]
外気温：27.1℃、外気湿度：78%、設定温度：26℃、冷房補正：－1℃
除湿冷房運転にて、室温：26℃、室内湿度：71% です。
wenge-iroさんのおっしゃるとおり、日中の湿度はどんなに下がっても60%台。
たまに50%台！になった日があったのですが、外気湿度も50%台でした。
朝晩の外気温が室温より下がった状態になると、室内は一気に不快な空間になります。
明日ダイキンより連絡がある予定なので、こちらの思いをもう一度伝えてみます。
あちらの対応が変わらないようでしたら、消費生活センターに相談してみます。
アドバイスをいただき、ありがとうございました。
書込番号：21064112
16点
こういう場合は、ハウスメーカーさんも立ち合いしてくれるもんなんですけどね。
ハウスメーカーってことは、家を建ててもらってるわけだから、もうちょっと、肩をもってくれてもいいように思いますね。
いろんなパターンを見てますが、ハウスメーカーさん経由で依頼したんであれば普通はもっと親身になりますよ。
私自身はどちらの味方でもないです。しかし、これがいわゆる、再熱除湿の特許には勝てない機能的な限界ってのがモロにでちゃってるってやつなんですかね。
ホームページ見ても、あんまり除湿をアピールしてないんですよね、むしろうるる加湿をアピールしてたり、注には、「一般財団法人 日本冷凍空調工業会による再熱除湿方式ではありません。」とか、「※1
条件や設定によっては設定温度や設定湿度に到達しない場合があります。」とまで書いてる。
つまり、仕様であって、「何パーセントまで湿度下げますよ」みたいなことは書いてないし、故障じゃないから返品は許可下りません、ってことなんでしょう。
そういうことだとしても、ハウスメーカーさんが、少し頑張って「ウチでお金は持つので、三菱にしましょう」ぐらいは言ってほしい気もします。
もし、状況が好転したら、「さらっと除湿」の霧ヶ峰か、「からっと除湿」の白くまくんあたりがいいでしょう。
書込番号：21064963
21点
速やかに消費者センターへ連絡して間に立ってもらう事をお薦めします。
自分は東芝レコーダーで散々嫌な思いをした事があり東芝本社に修理記録と共に送り付けてやった
事があります。
数日後に愛想程度なのか東芝の本社窓口が電話で連絡してきましたがその対応に頭に来たので
消費者センターに連絡してやったら慌てて新型に交換すると言ってきた経験があります。
メーカーは個人のユーザーなんか屁とも思っていないでしょうからより上の立場にある役所に間に
入って貰った方がより良い解決になると思いますよ。
書込番号：21065362
19点
＞m.asaoさん
お返事いただきありがとうございます。
この家を建てたのは数年前になります。
以前使っていた2006年購入のエアコン（ナショナル）を、持ち込みで付けてもらいました。
その際、室外機の置き場の関係で隠蔽配管となり、
『次のエアコン購入時には、躯体に余計な傷を付けられるといけないので、うちに連絡ください』と言われ、
今回ハウスメーカーに、エアコンを買い替えたいのですが、と連絡しました。
冬は床暖のみで過ごすため、夏のみの使用であり、除湿を重視していてることを伝え、こちらを勧められました。
ハウスメーカーより年に4回送られてくる情報カタログにも、この機種が”イチオシ商品”として掲載されていたので、
とても評判が良い商品なのだと思い込んでしまいました。
これを鵜呑みにし、きちんと調べなかった私が軽率だったととても反省しています。
ご指摘のとおり説明書の『除湿』の項目には、ここぞとばかりに
『※1 条件や設定によっては設定温度や設定湿度に到達しない場合があります』と注意書きがあり、
あちこちにちゃんと逃げ道が作ってありました。
それにも気付かず、ほんとに情けなくなります。
状況が好転しましたら・・・、霧ヶ峰と白くまくんを調べてみたいと思います。
ありがとうございました。
書込番号：21065950
15点
＞配線クネクネさん
お返事をありがとうございます！
一個人の私が大企業相手に何を言っても、何を提示しても、無駄であろうと途方に暮れておりました。
このエアコンが我が家に来てから、一か月になろうとしています。
その間、ダイキン、ハウスメーカー、双方への電話連絡（折り返しは何日も待たされたり、無かったり）、
温度と湿度とリモコン（設定）の写真撮影、こちらのサイトでの『お勉強』。。。
何とも言えない疲労がたまりますね(^^;
『お勉強』は、もっと前にちゃんとするべきでした。
明日、消費生活センターに相談してみます。
貴重なお話とアドバイスを、ありがとうございました。
書込番号：21066085
7点
初めまして。
私も、昨年の夏2016モデル、Rシリーズ40の、うるるとうるるに悩み苦労し余計な時間、（取り付け取外し3回）とお金（購入店への電話代～工事業者さんお茶代3回分）経験した者です。
最近、昨年同様にダイキン様のうるさら7テレビCMを見る機会が増え、私が苦しめられた、冷房使用時の設定温度まで達すると、真夏の大型加湿機になる症状まだ、改良されずに悩まされている方がいるのにCM放送し販売しているのには驚きました。
個人的にですが、CMの役者さん達も全員嘘つきに思えて大嫌になりましたよ！
私の場合は、昨年8月のお盆休みに取り付け工事して、冷房運転開始その日の夕方から室温25°前後、湿度70～80%以上になりとても不快だったので除湿運転に切り替え湿度設定
50位にしても湿度下がらなかったので、メーカーに電話すると除湿運転やめて冷房運転して下さいと言われたが、改善されませんでした。再度電話してサービス訪問に来たもらい取り付けた部屋に入って高湿度の環境を体感して一言、このモデルはこんなもんですよ。お気に召されないなら他のメーカーに入れ替えて下さって結構ですって言われ、腹が立ちカタログにも快適湿度コントロールとか書いてあるよねとか色々と言いましたが、早く大型加湿機の問題を解決したかったので、購入店へ連絡し状況を説明すると、購入店さんがもしかしたら初期不良かもしれないから同じ機種を再度付け替えて見ませんかと提案されたので
2日後位に交換しましたが相変わらず大型加湿機うるうる7でした。購入店の担当の方も取り付けに立ち会って冷房設定温度25°前後で室温が安定すると湿度上昇70%超え体感して他のメーカー交換した方がいいと決まり、
一週間後に日立のエアコンを取り付け無事に快適な環境に戻りました。
大手エアコンメーカーでカタログやCMで
出来ない事を書いたり放送したりしてよく問題にならないのが不思議で書き込みさせて頂きました。
ムックあごさん１日でも早く解決出来ることを心より願います。
書込番号：21069881 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
＞ヒラケンヤさん
お返事ありがとうございます。
ヒラケンヤさんも同じとこがあったのですね、それも1年前！
たくさんの方が同じ症状にあったのに、
私は、そういった情報を調べていなくて。。。
後悔です。
”大型加湿器うるうる７”、そのとおりです。
温度の制御は出来ていますが、そもそも湿度制御する物（？）自体が付いていないような、
そんな印象です。
仕様にも湿度についてのことが書かれていないので、『これは仕様通りです』と言われれば、そのとおりです（涙）。
昨日、ダイキン、ハウスメーカー、双方と話しました。
今日もハウスメーカーから、以下の2つの提案をダイキンがしてきたのですが、と電話がありました。
①同じ機種を付け替えて様子を見る。
②ダイキン品質管理部門の方が来てデータを取り、不良なのか、そうではないのか検証する。
どちらもお断りしました。
②に至っては、今更故障かどうか検証するって、、、不具合の連絡をしてから今までの3回の訪問はいったい？
昨日は日中にもかかわらず、室内温度26℃、室内湿度84%になり、
安心して子供に留守番をさせられないと思いました。
そのことも伝えたうえで、消費者生活センターに間に入ってもらいます、と伝えました。
だからなのか分かりませんが、ハウスメーカーさんがちょっと良い方向に動いてくれそうな感じです。
・・・いや、またダメかもしれませんが。
ただ長引かせるだけのような気もするのですが、
とりあえず、その返事までは待ってみようと思います。
ヒラケンヤさん、ありがとうございました。
書込番号：21070515
8点
ムックあごさんおはようございます。
力になれなくってすみません。
我が家に、一時滞在したダイ菌、繁殖しそうなメーカーの件で、協力出来る事があればお申し付け下さいね。
余計なストレスが溜まっているかと思いますが、体調壊さないようにして下さいよ！
頑張ってください。
書込番号：21071934 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
初めまして。
昨年、購入したAシリーズ(2016年モデルのAN25TAS)では、設定した室内温度、室内湿度にかなり近い満足のいく数字になります。
私が昨年、2016年モデルの三菱のPとLシリーズを購入し、それがまさにムックあごさんと同じ症状で、2台とも返品になりました。
結果が出てるため、今年もダイキンで2017年モデルのAシリーズ(AN40UAP)をまさに購入しようと思っているところでした。
寒くなく、湿度管理ができる良いエアコンと思っていましたが参考になりました。
私も三菱を使っていた時は、室内湿度が75～90%なんて当たり前で服が湿ってました。
雨の中にいるような状態です。
頑張って下さい！
書込番号：21072086 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
補足です。
三菱の機種からダイキンに交換してもらう際に、Ａシリーズ以上には『ドライキープ』があるため、それ以上のグレードの機種なら問題ないと思うと提案されました。
既にドライキープ機能を使用されていると思いますが、念のため機能設定でそちらの確認もしてみて下さい。
書込番号：21072097
5点
＞ヒラケンヤさん
こんばんは！
今日は最高気温が30℃に届かず27℃ほど。
また、しとしと雨が降っている加湿日和の一日でした。
湿度設定50％のところ、やっと67％まで落ちてくれましたが、
一日を通して70％あたりをうろうろ・・・。
タオルの中に保冷剤を入れてガマン大会のようでした。
定時間おきにデータを取っているので加湿しっぱなしですが、
さすがにつらいので、明日からは除湿器（コロナ製）を稼働させることにします。
励まし、とても心強いです！
どうもありがとうございました。
書込番号：21073305
3点
＞☆まぁくん♪さん
こんばんは、お返事をありがとうございます。
ダイキンAシリーズで快適に過ごされているのですね。
とても羨ましいです！
もしかしたら、個体差があるのかもしれませんね。
でも、その前が三菱で失敗されたとのこと。
きっと、モヤモヤした毎日を過ごされたことと思います。。
お疲れさまでした。
どこのメーカーが良いのか、一消費者には分かりづらいですよね。
先日、ノジマに行って（名札で社員であることを確認済み）、
・夏のみ使用
・除湿を重視
この2点を伝えて、お勧めのエアコンはどれですか？と聞いてみました。
『ダイキンと、三菱ですね！』と、即答でした。
除湿だけを見たら、どれでしょうかねぇ？と聞くと、
『それでしたら、ダイキンです！』と・・・。
次の購入時には、いろんなお店の、いろんな販売員さんとお話してみます。
「ドライキープ」ついていて、「入」になっています。
私もこれがあるから大丈夫！なんて思っていたのですが、
我が家ではうまく機能していないようです。
☆まぁくん♪さんの希望にかなうエアコンが購入できますように。
ありがとうございました。
書込番号：21073397
3点
部屋の大きさと機密はどう
書込番号：21077457 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞infomaxさん
こんばんは、お返事ありがとうございます。
部屋の広さは、LDK21畳です。
気密性は、住宅メーカーの中では良い方ではありません。
Q値は3まではいきませんが、2後半だったと思います。
書込番号：21077778
1点
ムックあごさん。
お邪魔します。
エアコンの不調？により、お困りの様子が伝わってきます。
さて、外野から見ていて疑問に感じる事が多々ございます。
＞部屋の広さは、LDK21畳です。
気密性は、住宅メーカーの中では良い方ではありません。
Q値は3まではいきませんが、2後半だったと思います。
エアコンの容量としては、不足気味ではありませんかね？
S56UTAXPクラスですと、カタログ値では おもに18畳程度 と記載されております。
その事について、ダイキン、ハウスメーカは何も助言をしてくれないのでしょうか？
71クラスの、おもに23畳程度 が望ましい様に思いますね。
＞ 「 昨日、ダイキン、ハウスメーカー、双方と話しました。
今日もハウスメーカーから、以下の2つの提案をダイキンがしてきたのですが、と電話がありました。
①同じ機種を付け替えて様子を見る。
②ダイキン品質管理部門の方が来てデータを取り、不良なのか、そうではないのか検証する。
どちらもお断りしました。
②に至っては、今更故障かどうか検証するって、、、不具合の連絡をしてから今までの3回の訪問はいったい？ 」
脱 ダイキン エアコン！
が目的になっているのでしょうか？
室内の、環境改善をエアコンで行いたいとの思いでしたらどちらも試してみる価値がある様に思いますよ。
もう二度とダイキン エアコンとは関わりたくない！
と感情的になられているのならば別ですが、単純に事態の解決に向けての取り組みとしては意味がある
と思いますね。
なぜならば、
①の場合、単なる製品の不具合であった場合は正常な製品と入れ替えてもらえるのですから問題解決に
なる可能性があります。
②同じダイキンからの調査員でも、過去の経過を踏まえて更なる調査を行えば問題点が見えて来て、解決
に向かう可能性が出てくると思いますよ。
＞明日、消費生活センターに相談してみます。
消費者センタから、助言が頂けたと思います。
どの様な、内容でしたでしょうか？
一方的に、ダイキンが問題であり返金してもらえる道筋が見えてきましたでしょうか？
＞・２回目訪問時の7/6の夜、7/7の4：00～18：30の１～２時間おきのデータ、7/9の朝と夕方のデータ（２台の温湿度計と、リモコン設定表示の写真、気象庁の当日の外気温、湿度）を提示したのですが、『外気温に影響されますからねえ』と言われる。
・『湿度は制御されています。』『これがこのエアコンの仕様なので、これは不良品ではありません』と断言される。
・”冷房室温補正”を１℃下げることを提案され、試してみることにする。
・こちらは『これで様子を見ます』と伝える。
・週明け7/24に、ダイキンより経過確認の電話をもらう約束をする。
・この日も夜は８０％超え。
ムックあごさん、理数系は得意？苦手？どちらでしょうか？
最近の学生が嫌いな教科は 数学が49.1パーセントでダントツ1位と聞きました。
これでは、世の中の様々な問題、疑問に対して答えを出す。答えに近づく。判断する能力が低くなってしまう傾向
になると思います。
ダイキンの調査員に対して、仕様だから問題ないと答えられた時に私ならば、
単位時間（例えば1時間）に、どの程度の除湿がされたら正常値なのか？
エアコンの設定状況、室内の温度、湿度に対してどの程度除湿されて室外機付近にある排水口からどの程度の
水が出てくれば規格（合格）ラインであるのかを問います。
素人の浅知恵？ならば、専門家として何を根拠に正常と判断できるのかしっかりとした根拠、相関関係の提示を
求めます。
色々と、苦労して疲れてきたのかもしれませんが努力をすれば、それに応じた結果が待っていると思います。
書込番号：21079301
5点
＞ラフ・スノーローダーさん
こんばんは。
たくさんのアドバイスをありがとうございます。
長々と長文の愚痴、おまけにしっかりとした応対ができていないので、
不快な思いをさせてしまったかもしれません。
申し訳ありません。。
ラフ・スノーローダーさんのご指摘のように、最近は少々感情的になっていたかもしれません。
すみません。。
最初は「初期不良かな？それは仕方がないこと。直してもらえば良いし。」と思っていましたが、
メンテナンスの方が3回も訪問しているのに、3回とも室内機内部を見もしなかったこと、
湿度に関しての質問にはいつもあいまいな回答であること、
このようなことで不信感が募っていってしまいました。
◆容量について
・当初、4.0kWのもの（2006年購入、ナショナル製）を使用しており、特に不自由を感じていなかった。
・今回の買い替え時も「同じ40タイプで良いですか？」と聞かれ、キッチンがもう少し早く冷えてくれたらと思い、一つ上の5.6kWにしてもらった。
・ハウスメーカのカタログ上は、「21畳程度」となっていること。
・夏のみの使用。
このような経緯で5.6kWのものに決まりました。
・・・能力不足だったのでしょうか？（涙）
◆脱ダイキン？について
2年前に2階（真上の部屋）にダイキン製を設置し、こちらは問題なく動いてくれています。
なので、特に「脱ダイキン」ということはないつもりでいます。
ただ、今回の対応については不信感が募っています。
ラフ・スノーローダーさんは、理系の方なのですね。
私もラフ・スノーローダーさんのように、サービスの方に明快な質問が出来たら良かったのですが、
「仕様です」と断言されてしまうと、それ以上のことは言えませんでした。
それも、今回このようなことになった一因なのだなぁ、、、と、ラフ・スノーローダーさんのご指摘で痛感しました。。
ダイキンからの提案を受け入れ、検証結果を見てみたい気持ちもあります。
仕様書はどのような検査項目があり、正常値はどのように設定されているのか、
2階と1階、大きな条件の違いは何なのか、改善策はあるのか。。。
普段あまり使っていない部屋でしたら、実験室になるのも受け入れたかもしれません。
しかし、すでに一か月多湿状態の空間におり、疲れてしまっているのも事実です。
>『努力をすれば、それに応じた結果が待っていると思います』
そうですよね、努力していきます。
温湿度データをグラフ化したもの、仕様書についての疑問点等を文書にまとめたものは、
ハウスメーカーに提出済みです。
平常心、大事ですね！
ありがとうございました。
書込番号：21080322
6点
ムックあごさん。
お邪魔します。
＞長々と長文の愚痴、おまけにしっかりとした応対ができていないので、
不快な思いをさせてしまったかもしれません。
申し訳ありません。。
こちらの掲示板は、製品に関する情報交換をする場所ですから実際に該当製品を使用して感想を
書き込まれたものは多くの人が参考になると思います。
しかし、不平、不満に対してどの様にして向き合い解決するのか?
解決に向けて進めている様には感じませんでした。
お望みの結果なの？
＞メンテナンスの方が3回も訪問しているのに、3回とも室内機内部を見もしなかったこと、
湿度に関しての質問にはいつもあいまいな回答であること、
このようなことで不信感が募っていってしまいました。
知識、経験を重ねた人とそれらを持たない人では全く異なる答えを出す事があります。
製品の性能や、良い、悪いを判断できるのかも大きく関係します。
エアコンとは関係ありませんが、初期のカーナビはメーカの人でなくてもある程度の専門
知識のある販売店でも回路を理解して故障内容が分かったそうです。
しかし、現在は様々な集積回路（ブラックボックス）化してしまい細かい事が判らないそうです。
エアコンも、高性能化、複雑化されてしまい故障を特定するのが困難になっているのだと思い
ます。
故障を、特定するのに時間、期間を要するよりも本体を交換してお客様の負担を軽減して早期
に解決しようと
①同じ機種を付け替えて様子を見る。
この様に、考えると不信感を持ったり、不快に感じる事もない様に感じます。
なぜならば、目的は家（部屋）をエアコンにより快適にする事。
エアコンの、故障原因を知る事がそれほど重要であるとは思いません。
消費者として、損はないと思います。
＞このような経緯で5.6kWのものに決まりました。
・・・能力不足だったのでしょうか？（涙）
過去の経験から、容量を決定したのですね。
人によって、判断基準が異なりますが余裕のある 71クラス が好ましいと思います。
きっちりと、適正値を追求するエアコン選びをする人も居ますが時代遅れだと感じます。
昔のエアコンの様に、容量（能力）が固定式ならば能力不足であれば十分な冷暖房が出来ない。
容量が、高過ぎると消費電力が高く断続運転されてしまう。
しかし、現在のエアコンの主流は能力可変式であり余裕を持った機種の方が省電力である場合
もあります。
コンセント、ブレーカ、予算が許されるのであれば一段上のクラスを選択される色々な面で好ましい
結果になると思われます。
部屋が、快適な温度になるまでの時間が短い。
台所から発する熱、換気扇使用による空気の入れ替えなどエアコンへの負担が増しても対応する
能力が高く快適性が高い。
エアコンの、通常運転時に余裕があるので消耗が少なく故障しにくくなる。
大は、小を兼ねる！
まだ、ダイキンがエアコン交換に応じてくれるならば差額分を負担してクラスを変更するが好ましい
かも知れません。
ピンチは、チャンス！
エアコンの不具合を利用して、より快適な環境造りに利用する。
発想、目線、見方を変化させる柔軟性が持てると人生も大きく異なるのではないでしょうか？
書込番号：21095664
1点
暑いに時期に大変ですね。。。
アドバイスですが、 交換されるなら意味がありませんが。。。。。
自動（室温、風速、ルーバー）で使ってみてください。 除湿は風速を弱にしますので、広い部屋 家具などのある部屋では 室内が均一に管理できません。
ちいさな扇風機やサーキュレーターもいいと思います。
キッチンも含めると ぴったりの畳数もどうかとおもいますが、 ４．０Kwの以前の機種でだいじょうぶだったのなら、おかしいですね。。
キッチンは換気扇を使うので必ず外気導入があります。
書込番号：21096440
7点
＞ムックあごさん
昨日、AN40UAPの設置が完了しましたがAN25TASの様に湿度が下がりませんでした。
AN40UAP（２０１７年モデル） → １２畳のリビング
AN25TAS（２０１６年モデル） → ７畳の寝室
※同じフロア
〇AN25TAS
・設定温度、設定湿度に限りなく近い数字になります。
・設定温度に達すると運転をピタッとやめてくれる。（もちろん運転をしていないので静か）
〇AN40UAP
・設定温度にはなりますが、湿度は７５％前後。
・設定温度に達してからも頑張って運転を続けていて、寒くは無いので除湿運転をしてる状態？
湿度による体感での不快感はあまり無いですが、いつまでもゴーゴーと音がして運転している。
・風向きの設定は自動にしていて、正面のダイニングテーブルにて食事中に強い風が当たり紙が飛んでいきます。寒くは無いので、これが救いです。（これは設定や自分の位置によるものだとは思いますが）
AN25TASが満足のいく結果を出してくれていたので、AN40UAPも同じようにバッチリかと思いましたが、やはり場所が変わると差が出てしまったようです。
ただリビングのAN40UAPについては、エアコン本体から下に2.5cmの位置にカーテンレールがあり、カーテンレールの長さが10cmあります。
設置前と設置後にダイキンにて寸法を全て伝えて、『垂直気流の使用以外は問題なし』と回答はありました。
実際には、下から空気を出す細長い吐き出し口が付いているのですが、このカーテンレールがかなり冷えているので、これが問題でショートサイクル？ショートサーキット？を起こしていたり、使い方を間違えているのではないかと思い、ダイキンに電話で確認したところ、下記のような回答でした。
・カーテンレールは問題なし。
・同じフロアで使用状況がリビングと寝室で違うのもあるが、湿度が７６％前後になるのはおかしい。
・訪問して確認したい。数日以内に訪問予定。
AN40UAPにしてからは、以前みたいに『寒くなく、体感での不快感もない』ため、不満というほどのことはないのですが、訪問結果が出ていない状態ですが、現状の感想としては一概にこの機種だと問題ないというのは難しいということが実感できました。
また訪問結果については後日書き込みます。
書込番号：21099240
7点
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