家電すべて クチコミ掲示板

すぐ壊れる

[tomo maro]

柔らかな風で乾きも早いので機能的には気に入っているのですが、2、3年で接触不良で壊れます（２台とも）
　今回はメ―カ―修理に出しましたが、8,000円以上かかるとの見積もりで、修理をキャンセルしましたが返送するシステムしかないとのことで診断料合わせ3300円着払いで支払いました
　戻ってきたドライヤーには明らかに元には付いていなかったキズやヒビが入っていました
　壊れている物とはいえずさんな扱いと不親切な対応、簡単に壊れてしまう商品の欠陥に大手メ―カ―としての矜持はないのかと憤りを感じました

書込番号：26223852　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞大手メ―カ―としての矜持はないのか

あー、うん、無いんじゃね？
シャープの親会社は鴻海です。

”古き良き時代のニッポン家電”に思いを馳せるのはアナタの自由ですが
国内他社との合併や法的整理をせずに海外企業傘下に入ることを決めた会社なので
その手の矜持を持つような社員はそのときに退社してるでしょうし
それ以降の入社組は鴻海傘下であること分かってて入社してきてるんですから
ニッポン家電の復権をもくろむ気概を持つような人材はいないでしょ。

書込番号：26223907

２年持ちませんでした

[naoir]

電源入れて１秒ほど動作して停止してしまう症状が発生しました。
ググると同症状の故障例はあるようですが、このメーカーの電化製品は買わないほうが良いと勉強させられました。

書込番号：26223771　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

後発ジェネリック家電メーカーに多くを期待しすぎでは？

書込番号：26223917

[アドレスV125.横浜]

＞naoirさん

ホームセンターでこれの半値位の製品方がましですよ

書込番号：26223929

シャフトは食洗機対応ではありません。さらに保証対象外です

[マチマチマーチ]

この商品は食洗機対応となってますが、対応はカップのみで先端のシャフト部分は対応ではありません
さらにシャフト部分は保証対象外ですのでご注意ください
間違えてシャフト部分を食洗機に入れてしまうと、直ぐに外れるようになって使い物にならなくなります
勘違いして使い物にならなくなるユーザが続出しているようです
またメーカーの対応も酷いのでご注意ください

書込番号：26223745

ノクリアアプリ、不具合放置は本当に困ります！

[みゆみゆm]

寝室のエアコンがぐるぐる回っている

ノクリアアプリの不具合に、正直うんざりしています。アプリを開くたびに画面の左側がずっとグルグル回っていて、これって私だけなのかな？と思って富士通に確認してみたんです。そしたら、「アプリに不具合があって、改善したらホームページでご案内します」って言われて…。もう、がっかりです。

サポートと品質に疑問…
相変わらずサポートの質も、製品の品質もどうなっているんでしょう？不具合があるって分かっているのに、何も案内せず、改善したら教えるなんて、ちょっと考えられないです。私たちユーザーは、不便を感じながら使い続けるしかないってことですよね？

「どこでもエアコン」からの移行も…
それに、「どこでもエアコン」から統合するって言ってたのに、なかなか実施されなくて、結局2年もかかりましたよね。今回のアプリの不具合もそうですけど、富士通さんのユーザーに対する姿勢に疑問を感じてしまいます。
早くアプリの不具合を直して、安心して使えるようにしてほしいです。そして、今回のことについても、しっかりとした説明をお願いしたいです。

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中国製自動掃除機

[筑豊一代]

中国語で操作を説明する自動掃除機
訳の分からない説明で最低の掃除機
安物買いの銭失い

書込番号：26223393

[入院中のヒマ人]

フ〜ン、そう！

(-_-)

書込番号：26223543

[ひでたんたん]

筑豊一代さん

中国現地通販業者が、日本向けにサポートしないけど、発送はしますよという商品を購入したら、そうなるのでしょうね。

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1年1ヶ月で乾燥機能が低下しました

[kazu1313mei]

2024年5月5日に購入。いつもAIで乾燥まで行っていましたが、今までちゃんと乾いていたのに、突然乾かなくなり、追加で3時間乾燥しても乾かず、更に追加で2時間ぐらいでやっと乾く。他の方の口コミで見た通り乾かなくなったなぁと思ったと同時に、埃のフィルターにはほこりは溜まっておりません。それまでは若干は溜まっていました。排水フィルターの方にもあんまり溜まっていません。
洗濯物の量はそれほど変えてません。同じ症状が3回続いたのでやっぱりおかしいと思いメーカーへ依頼しているところです。私も返金で対応してほしいです。
メーカーさんはあっさり返金に応じてくれますでしょうか？
他の方も、同じような口コミが数件投稿されておりますので、ここに投稿してある件数の何十倍、もしくは何百倍と同じ不具合が全国的に起きてるかもしれません。
だからでしょうか今年の4月ごろに価格.comでの販売がパタンと止まりましたが、おそらく欠陥品なので売るのをやめたのでしょうか？

書込番号：26223227　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみー333]

私も最近書き込みしましたが、同じです…。
乾燥フィルターにまったく埃がたまらなくなりますよね。
また、メーカーからなんらかの回答あればぜひ教えてほしいです。
私も連絡しようかと思いつつ様子を見ているところです。

書込番号：26223259　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

前々モデルAQW-DX12M、前モデルAQW-DX12Nときて、今回AQW-DX12Pを令和6年6月から使い始めました。
同じくAQW-DX12Pが令和7年7月に入ってから乾燥機能が低下してきています。

過去2モデルが不具合を起こしたときにAQUAの修理員に返金を求めましたがダメでした。
もう開き直ってそろそろ四台目の交換になるんじゃないかと思っています。

書込番号：26248764　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

ちなみに過去2回の交換は無償で新品交換です。

書込番号：26248769　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1313mei]

＞まこと19さん
メーカーより全額返金対応していただきました。商品の回収には、仕事を休むなどして対応いたしました。

その後は東芝さんのドラム式に買い替えました。AQUA製と比べると乾燥後のフィルターに溜まるホコリの量が3〜4倍あり「こんなに違うのか」と驚いています。

AQUAのときはフィルターにホコリが少ししか溜まらず、初めてのドラム式でしたので「ドラム式ってこんなものなのかな」と思っていましたが、実際には排気経路の途中でホコリが蓄積して1年ほどで完全に乾燥できなくなったのだと今では感じています。

何度も無償交換されていらっしゃるとのことですが、設置や入替のたびに時間も労力もかかりますよね…。
返金は難しいかもしれませんが、根本的な対処についてメーカーにご相談されるのもひとつの方法かと思います。

書込番号：26253421　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1313mei]

＞まみー333さん

お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

まことさん宛に書いた内容（※上記）にありますように、当方はメーカーによる全額返金という対応をしていただきました。商品回収もあり、仕事を調整する必要もあったのですが、結果的には買い替えに踏み切ることができました。

その後、まみーさんの方では何か動きはありましたか？
メーカーに連絡されたりしましたでしょうか。

書込番号：26253430　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみー333]

＞kazu1313meiさん
その後、メーカーの方に見ていただきました。私はその場にいなかったので、何をされたのかはわかりません…。
乾燥はちゃんとできてる日とできてない日があります。（量や素材によるんでしょうが）
相変わらず乾燥フィルターにホコリはたまりません…（排水フィルターにはたまるようになりました）
また何かあったら連絡するということで終わりました。
延長保証に入ってるので、とりあえずそれまでは様子を見ようと思います…。
返金対応されてよかったですね！私も他のにしたいですが、広さ的にAQUAしか置けないので悩ましいです…。

書込番号：26254378　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1313mei]

＞まみー333さん

私が買い替えたのは東芝のZABOON TW-127XM4Lです。お湯洗いはありませんが、返金額と同額ぐらいで購入できました。ホコリもたくさん溜まるし笑快適です。ちなみに高さはこのAQUAよりだいぶん高いですが、幅は0.5ミリ広いだけですので参考までにお伝えしておきますね。

書込番号：26260086　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

私も本日AQUA（ハイアール）の修理担当の方に来ていただきました。機器内部にホコリ？ゴミがたまっており、修理不可とのことでした。対応は以下の2つでした。
※私はDX12Pの2つ前のモデル（DX12M）→1つ前のモデル（DX12N）→DX12Pと故障で無償交換の歴があるので他の皆さんと故障対応が異なる可能性があります。

�@修理相当費（35000円程度）を支払って同等品新品への交換（おそらく1つ新しい型番だと思います）
�A購入額の85%を返金

今回は�Aを選んでAQUAとはサヨナラバイバイしようと思います。。

書込番号：26264965　スマートフォンサイトからの書き込み