家電すべて クチコミ掲示板

アイスが柔らかくなった

[azx]

2024/7/28に　アイスが溶けた　と投稿して、その時は、電源オフオンで改善されましたが、1月20日頃からアイスが柔らかくなり、冷凍庫内の温度が上がっているのに気づきました。
サポートへメールでやり取りし、訪問修理を依頼しました。
センサーとファンが一体となったパネルを交換してもらいました。
2023/6にアイリスのネットショップで購入したので、保証が1年から延長されて2年保証です。今回は、費用無料でした。
使い方に問題があった場合は、修理代が16000円くらい請求されます。
修理しなくても、訪問代12000円請求されます。
庫内、左上部にあるセンサーや空気を循環させる送風口は、塞がないようにとのアドバイスを貰いました。

書込番号：26075881　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

この程度のメーカーと言う事ですね・・・　一般店で買っていたらと思うとゾッとしますね（笑）　　２年に満たず　心臓部の交換（修理とは言えない対応（笑））

安く造るのが店名な会社なので…　クオリティー的には使い捨てレベル。　

要は個体差があるんですね。　質問者様みたいに短命で終わるモデルが多く存在しています。　　品質管理のクオリティーが低いのです…　だから安い。

書込番号：26077605

[azx]

不具合再発、6月以前は平均温度20度だったのが、6月に入って急に平均温度15度に。
再度、修理依頼しました。対応待ちです。

書込番号：26232724　スマートフォンサイトからの書き込み

[azx]

修理前日になって、交換しますとのことで、日を改めて交換してもらいました。以降、正常です。平均温度20度程度。

書込番号：26265257　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内灯が２年持たない

[雪だるまさんZ]

２０２０年６月に購入（１５５,５００円程度）
２０２２年１２月にLED基盤不具合とのことで出張修理を受ける（初期不良との説明）約１５０００円
２０２４年１月再びLEDがつかなくなる（近日修理予定）

ネットで調べると、シャープの同様の機種（右からと左から扉が開くタイプ）は庫内灯が２〜３年経つとランプがつかなくなる事象が多いようですね。
LED自身は数万時間持つはずなのに、基盤が２年持たないとはね。修理依頼するとそのたびに１５０００円くらいかかります。

コールセンターに相談し、こういうことはよくあるのか聞くと、そんなことはないとの話でした。
こんな回路仕込んでいるのもシャープの営業戦略なのかなとすら感じてしまいます。
今までは押していたメーカーでしたが、今回、完全にアンチのメーカーになってしまいました。

ネットでクチコミや情報を探すと、故障する原因を突き止めた方もいらっしゃるようで、この内容を修理の人に追求しメーカーからの回答や対応を待つことにします。
消費者センターやそこ経由で紹介された「家電製品PLセンター」にも相談しましたが、リコールでも起こらない限り行政も個人でもどうしようもないようです。


シャープの冷蔵庫はもう信用できないですね。
今回修理で交換するLED基盤もやはり２年しか持たない可能性が大きいですが、被害者の皆さん、泣き寝入りしないでクチコミで声上げましょうよ。

とりあえず不自由なのでダイソーで買った３００円のセンサーライトを冷蔵庫内に入れて修理の日を待っていますが、この程度の回路をシャープは制御できないんだなととてもがっかりしています。

家電アドバイザーの皆さん、シャープの冷蔵庫のこの情報よく知っておいてくださいね。
同じタイプの冷蔵庫を持っている被害者の皆さん、たまたまの故障だと騙されないで。
見ていると「SJ-W・・・」で始まる冷蔵庫、全部対象商品なんじゃないでしょうか。

書込番号：25589573

[今岡山県にいます]

２回はおおいですね

書込番号：25589596　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

2019年4月に買ったウチのSJ-GW36Eはどっちもドアですけど庫内灯切れたことないですね。
先代もシャープのどっちもドアでしたけど、これも10年以上ノートラブルでしたね。

書込番号：25589633

[雪だるまさんZ]

コメントありがとうございます

＞MIFさん

実は私のところも、この冷蔵庫の前は「どっちもドア」だったんです。
先代は夜中異音が聞こえる程度のことはありましたが、故障もなくまあまあの年数使っていたので信用していたのですよね。
突然電源が切れて動かなくなり、２０２０年にこの冷蔵庫を購入したわけです。


＞今岡山県にいますさん
多いですよね、交換後の保証が３ヶ月と言われるんですが、今回３個目の部品になるわけですがまた２年後壊れるんでしょと心配してしまいます。

書込番号：25589750

[なす2005]

家も同様に庫内灯が切れました。2020年製で2021年購入です。先月切れて今日16日に交換修理をして貰いました。7500円でした。
4年半持った感じです。Y電機の10年長期保証に入っていましたが、有償修理でした。
型番はSJ-G413Gで両開きドアです。
皆さんの口コミを確認すると回路設計ミスのようですが、致命的な不具合ではないと判断してリコールは無いようです。
せめて故障時は無償修理にして欲しいです。今後も有償修理なら自分で交換したいと思います。

書込番号：26265231

3年で水漏れ

[gnh-500]

購入して3年で水がぽたぽた落ち修理するか、買い替えるか迷ってます。
24時間365日フル活用ですが、早すぎないですか？
排水口は掃除機かけるなどしましたが、変わらず。
修理しても3年で同じようになるなら壊れない機種に買い替えた方が良いかと。
メーカーの設計不良じゃないんでしょうか？

書込番号：24903176

[入院中のヒマ人]

水落ちを故障と言われるのなら、故障箇所は何処か分かっているのでしょうか？
ドレン水の排出ができてない、ドレン管の詰まりだけではないのですか？

https://www.nojima.co.jp/support/koneta/26965/#:~:text=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B0%B4%E3%81%8C%E6%BC%8F%E3%82%8C,%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%82%82%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

＞24時間365日フル活用ですが、早すぎないですか？
凄いな〜！！24時間365日フル活用って！！
私ら梅雨時と夏ぐらいだし、その時だって丸一日使用することも無いです。
(^o^)

書込番号：24903200

[キリュート]

ドレンホースの内部は外からサクションポンプなどで掃除してみましたか？
もし、ドレンホースに逆止弁があれば問題ないのですが、付いていないならば
小鳥や虫がゴミを詰め込んでしまっている可能性もあります。

ドレンホースが問題なければ本体のドレンパンの汚れかもしれません。
もしくは本体がドレンホースと逆に傾いているか。

書込番号：24903203

[真空ポンプ]

＞gnh-500さん

3年目で　あふれるのは
ドレンホースの取り廻しが悪く
排水がスムースに流れないのが原因でしょうね
水の滞留時間が長く　ほこりなどを流しきれずにホースやドレンパンを詰まらせてしまう

簡単なのはホース自体取り替えてしまうかですが

販売店に相談するか　ご自分で室外のホースの取り廻し確認するか・・・

書込番号：24903215

[gnh-500]

本体からドレンにつながる穴が埃で詰まっているものと思われます。
同じ状況で20年買い替えてきましたが、東芝は3年位で室外機暴走で買い替え。
次の重工の機種は10年位問題なし。
東芝のころは室内で喫煙などしていましたが水漏れはなかった。
三菱は問い合わせも電話ではできなくて修理受付だけと不信感があります。（エアコンでは一番信頼していた）

書込番号：24903222

[真空ポンプ]

＞gnh-500さん

＞本体からドレンにつながる穴が埃で詰まっているものと思われます。

そこが詰まる原因はその先のホースの取り廻しに問題がある可能性が高い

少しでも不陸やのぼり勾配があると

排水量が多いときはそれなりに押し流してくれますが　結露水が少量の場合フィルターなどから

ドレンパンに落下したほこりなどが上手く流れず滞留してしまい　乾燥して固まる　これを繰り返すうちに

ドレンパンから流れにくくなり越流してあふれ出す。

ドレンパンと取り出しようの補助配管は取り外す事が出来ますし　補助配管とドレンホースも

外すことができるので　外部から化粧カバーなどを外してアクセスできれば比較的簡単につまりを除去することが

出来るでしょうね。

書込番号：24903227

[YS-2]

取り敢えず、この類を試してみる。

書込番号：24903341

[gnh-500]

ツベで昨日見てたのですが、２Mのホースに効果あるのか？と掃除機で吸い込めば大して変わらないのではと思い
掃除機で吸い込んでみました。
室外機の設置場所は3階ベランダでドレンの先をのぞいてみても埃一つないし、虫の侵入も考えにくい。
水漏れしだしたのが2〜3日前で、6月から冷房フルに使っていて問題はなかった。
エアコンのダクトが右で左側からしか落ちないのもわからない

書込番号：24903372

[キリュート]

ダクトが右で左から落ちるのなら左に本体が傾いているのでは無いですか？
水平器が有ればはっきり分かりやすいですが。

書込番号：24903397　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞gnh-500さん

24時間365日フル稼働との事ですがフィルター
清掃はどれぐらいのスパンで実施してますか？

書込番号：24903690　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

そうなんだよな〜！
私の提示した先も見てないみたいだし、３６５日運転でメンテナンスをしているかも怪しい！
ソコの所を何も書いてない。
(-_-)

書込番号：24903872

[gnh-500]

フィルターは2ヶ月に一回くらいはしてます
このエアコンを買ってから運気が爆下げしたので買い替えようと思ってます。
工事やが真空引きして無かったみたいだし、室内機を外すときに後ろに落下させ
テレビのブースターを破壊され、取り外したエアコンを階段でおろすときに
壁に掛けてある絵画を落下させ破損させられました。
水平とかもあてにならないし、最悪の工事やが取り付けたエアコンなどさっさと捨てたい

書込番号：24903890

[CR7000]

＞gnh-500さん

ノンストップで稼働させていて２ヶ月毎の清掃
では内部への埃侵入は相当なものだと思います。

ドレンパンの真ん中辺りに埃が溜まって排出口
までスムーズに流れなくなってるんでしょうね。

施工業者の不手際を製品に責任転嫁するのは
考え方としては未熟の極みですよ。
どこのメーカーでもそういう姿勢ならお断り
したいと思います。

書込番号：24903909　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

10年一度も故障しなかった三菱重工のエアコンはフル稼働で1シーズンに1回フィルター
掃除するか程度だったことを考慮すると、重工が優秀で三菱が普通という考えで合っているのでしょうか？

書込番号：24903941

[CR7000]

＞gnh-500さん

世間ではそういう考え方を「屁理屈」と言います。

機械製品は単純な構造の方がリスクは少ないとは
いえあまりに考え方が短絡過ぎて話になりません。

ただひとつ昔から変わらないのは使い方によって
機械の良し悪しは左右される事があるという事。
今回の貴方の使い方は普通の使用環境では無く
機械の良さが消されたのは間違いないでしょうね。

書込番号：24904075　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

修理屋さんに見てもらったら背面のドレンパンの詰まりということで15分くらいで直りました。
第二のドレンパンとのことでプロ中のプロは違うなと思いました。

書込番号：24910689

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

良かった良かった
しかしエアコン屋は信用出来ないね

書込番号：25019874　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

再発したので、前回習ったように、第二のドレンパンの入り口から観賞魚用のチューブを限界まで
差し込んで思いっきり吸い込んだらゴミが出てきて治りました。
これはようつべとかで出てくる素人の知らない方法なのでお試しあれ

書込番号：25488218

[ぼうし]

我が家も機種が違いますが第二のドレンパンから水漏れしてそうです。
修理の仕方がわからず困っています。

こちらに自分で修理された口コミがあったので
ここにたどり着きました。

自分で修理するにはどうしたらいいですかね
アドバイスをいただきたく

書込番号：26265117　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

うちは壁から窓にかかるように（畳数に対して太陽光をあたる時間が多いため十畳に16畳向けくらいのエアコンつけてます）設置してあるため窓を開ければ室内機の背面が見えるため、たまたま自分でやってますが、普通は壁にべったりつけるので外して吸い込むとかは難しいと
思いますし、修理屋さんの食い扶持でもあるため、ある程度は仕方ないものかと

書込番号：26265167

1年1ヶ月で乾燥機能が低下しました

[kazu1313mei]

2024年5月5日に購入。いつもAIで乾燥まで行っていましたが、今までちゃんと乾いていたのに、突然乾かなくなり、追加で3時間乾燥しても乾かず、更に追加で2時間ぐらいでやっと乾く。他の方の口コミで見た通り乾かなくなったなぁと思ったと同時に、埃のフィルターにはほこりは溜まっておりません。それまでは若干は溜まっていました。排水フィルターの方にもあんまり溜まっていません。
洗濯物の量はそれほど変えてません。同じ症状が3回続いたのでやっぱりおかしいと思いメーカーへ依頼しているところです。私も返金で対応してほしいです。
メーカーさんはあっさり返金に応じてくれますでしょうか？
他の方も、同じような口コミが数件投稿されておりますので、ここに投稿してある件数の何十倍、もしくは何百倍と同じ不具合が全国的に起きてるかもしれません。
だからでしょうか今年の4月ごろに価格.comでの販売がパタンと止まりましたが、おそらく欠陥品なので売るのをやめたのでしょうか？

書込番号：26223227　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみー333]

私も最近書き込みしましたが、同じです…。
乾燥フィルターにまったく埃がたまらなくなりますよね。
また、メーカーからなんらかの回答あればぜひ教えてほしいです。
私も連絡しようかと思いつつ様子を見ているところです。

書込番号：26223259　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

前々モデルAQW-DX12M、前モデルAQW-DX12Nときて、今回AQW-DX12Pを令和6年6月から使い始めました。
同じくAQW-DX12Pが令和7年7月に入ってから乾燥機能が低下してきています。

過去2モデルが不具合を起こしたときにAQUAの修理員に返金を求めましたがダメでした。
もう開き直ってそろそろ四台目の交換になるんじゃないかと思っています。

書込番号：26248764　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

ちなみに過去2回の交換は無償で新品交換です。

書込番号：26248769　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1313mei]

＞まこと19さん
メーカーより全額返金対応していただきました。商品の回収には、仕事を休むなどして対応いたしました。

その後は東芝さんのドラム式に買い替えました。AQUA製と比べると乾燥後のフィルターに溜まるホコリの量が3〜4倍あり「こんなに違うのか」と驚いています。

AQUAのときはフィルターにホコリが少ししか溜まらず、初めてのドラム式でしたので「ドラム式ってこんなものなのかな」と思っていましたが、実際には排気経路の途中でホコリが蓄積して1年ほどで完全に乾燥できなくなったのだと今では感じています。

何度も無償交換されていらっしゃるとのことですが、設置や入替のたびに時間も労力もかかりますよね…。
返金は難しいかもしれませんが、根本的な対処についてメーカーにご相談されるのもひとつの方法かと思います。

書込番号：26253421　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1313mei]

＞まみー333さん

お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。

まことさん宛に書いた内容（※上記）にありますように、当方はメーカーによる全額返金という対応をしていただきました。商品回収もあり、仕事を調整する必要もあったのですが、結果的には買い替えに踏み切ることができました。

その後、まみーさんの方では何か動きはありましたか？
メーカーに連絡されたりしましたでしょうか。

書込番号：26253430　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみー333]

＞kazu1313meiさん
その後、メーカーの方に見ていただきました。私はその場にいなかったので、何をされたのかはわかりません…。
乾燥はちゃんとできてる日とできてない日があります。（量や素材によるんでしょうが）
相変わらず乾燥フィルターにホコリはたまりません…（排水フィルターにはたまるようになりました）
また何かあったら連絡するということで終わりました。
延長保証に入ってるので、とりあえずそれまでは様子を見ようと思います…。
返金対応されてよかったですね！私も他のにしたいですが、広さ的にAQUAしか置けないので悩ましいです…。

書込番号：26254378　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu1313mei]

＞まみー333さん

私が買い替えたのは東芝のZABOON TW-127XM4Lです。お湯洗いはありませんが、返金額と同額ぐらいで購入できました。ホコリもたくさん溜まるし笑快適です。ちなみに高さはこのAQUAよりだいぶん高いですが、幅は0.5ミリ広いだけですので参考までにお伝えしておきますね。

書込番号：26260086　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこと19]

私も本日AQUA（ハイアール）の修理担当の方に来ていただきました。機器内部にホコリ？ゴミがたまっており、修理不可とのことでした。対応は以下の2つでした。
※私はDX12Pの2つ前のモデル（DX12M）→1つ前のモデル（DX12N）→DX12Pと故障で無償交換の歴があるので他の皆さんと故障対応が異なる可能性があります。

�@修理相当費（35000円程度）を支払って同等品新品への交換（おそらく1つ新しい型番だと思います）
�A購入額の85%を返金

今回は�Aを選んでAQUAとはサヨナラバイバイしようと思います。。

書込番号：26264965　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R9とのBT接続ダメダメです…

[AK-AK]

認識して繋がるのですが、使えるコーデックはLC3のみ。再生・停止の操作は出来ず。
スマホ側の問題でしょうねぇ…。

書込番号：26188846

[ringosuki-]

同じシャープですがsense9でしたらLDACでもapt x adaptiveでも繋がりますね。

書込番号：26264837　スマートフォンサイトからの書き込み

おすすめしません

[cherokeeman]

2年数ヶ月前に購入しましたが購入からちょうど1年後に朝テレビを点けた時にテレビスピーカーから切り替わた時に最大音量で出力されてしまう現象が出て心臓に悪い思いをしました。修理に出したところ新品に交換してくれたのですがまた1年経って同じ現象が出て修理に出しました。設計上の問題なのではと思います。修理から戻ってきて3ヶ月ほど経ちましたが数秒ごとに音が途切れる現象が出ており困っています。買って失敗したと後悔しております。

書込番号：26154967

[ジョーバ]

私も同じく原因不明の問題が続いてます。
電源投入後、2〜30分後に数秒後が途切れます。
2度、新品に交換してもらいましたが、治りません。
テレビ側の問題かも分からないのですが、テレビも基盤を2度交換しており、もう対処のしようもなく困ってます。
この機種を買ってはいけません。

書込番号：26155280　スマートフォンサイトからの書き込み

[バリカタフルレンジ]

＞cherokeemanさん

サウンドバー開発経験が少ないメーカーなので、設計力が低い企画品でしょう。


レビューにも記録しておくと良いでしょう。



乙

書込番号：26161273　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunugiinu]

こんにちは。

私も同じ症状が購入時から常に発生しています。
心臓に悪くて本当に気分が悪いですよね。

修理に出したとのことですが、どちらから問合せをすればよいか教えていただけると助かります。

書込番号：26264526　スマートフォンサイトからの書き込み