家電すべて クチコミ掲示板

2年半で壊れました

[MAPPPA]

普通に使用していたらブレーカーが落ち、通電しなくなった。サポートセンターに連絡したら、修理代は22000円〜29000円、出張して状況見てもらうだけで5500円ということでした。修理してまた2年余りで故障してまた修理が必要になるかもしれないし、そもそも新しく買うのとそんなに変わらないコストなので、他社の電子レンジを買い直します。今まで歴代の電子レンジは最低でも10年くらいは使えたということを見ても、明らかに外れを引いたのでしょうが、今後シャープ製品を購入したくないですね。

書込番号：26112787

[MIF]

壊れたことはご愁傷様。
アナタがシャープ製品を今後買わないのもどうぞご自由に。

でもこのスレ見た人の大多数が
「長期保証に加入しときゃこんなスレ立てずに済んだのになｗ」
って思うんじゃないかな。

ケチって長期保証に加入しなかったのか
長期保証やってないショップで購入しちゃったのかは知らんが
どっちにしてもそれは「アナタの選択」なのでその責任はご自身にある。

書込番号：26112800

[ますたんぐ7]

うちは2年2ヶ月で壊れました。レビューを見ればわかるように欠陥品ですね。

書込番号：26266566

冷媒通過音で寝不足になりました

[さとし１２３２]

（同じ内容をレビューの方に投稿してしまいました。編集の方、レビューの方を削除してください。）


以前は日立のエアコンを寝室に使っていました。特に問題なく利用していましたが、11年使ったのでこちらの機種（ＭＳＺ-ＺＷ2825）に入れ替えました。最初の夜から、ゴーという冷媒通過音が気になりだし、寝不足になりました（目が覚めてしまう）。気温が下がってエアコンがOFFになると機能が停止し、とても静かになります。ここで最弱運転してくれればいいんですが（冷媒が回るので）、完全に止まったあと室温が上がって起動するとき、結構大きな冷媒通過音が出ます。初期不良かと思いましたが、女房の寝室にも同じＭＳＺ-ＺＷ2825Gが入っており、同じ大きな冷媒通過音がして、寝不足になっています。なので、このシリーズ/機種の特性ではないでしょうか？多少の騒音があっても毎日ぐっすり寝ることができる人には問題がないとおもいますが、中途覚醒してしまう人には相当問題だと思います。
マニュアルを熟読して機能をあれこれ試してみましたが、どうすることもできません。解決策は、買い換えるしかないと思っています。

このほかの三菱エアコンのスレでも同じような話が展開していますので、今後新規に購入される方はご注意ください。

ちなみにMSZ-ZW5625Sも居間に設置していますが、なぜかこちらはそのような冷媒通過音はでず、静寂です。もちろん弱い冷媒通過音はでますが、ＭＳＺ-ＺＷ2825Gほどではなく、睡眠に影響はありません。

書込番号：26261135

[奈良のZX]

再熱除湿運転は室外機からは暖かくした冷媒が室内機に送られ室内機の膨張弁で
冷たい冷媒を作ることで熱交換器に暖と冷の部分が作作られます、
通常の冷房運転では室外機の膨張弁で冷たい冷媒が作られ室内機に送られます。
従って再熱除湿運転時は室内機の膨張弁の開く音や冷媒が膨張し冷媒が流れる音が
通常冷房運転より大きくなると言われています。

家は3年前のモデルZW2822を寝室で別室でZW4022Sを別室で使ってますが
どちらも眠りや昼寝を邪魔するほどの大きな音はしません。

スレ主さんのZW5625Sも再熱除湿を搭載しているので同様の音がすると思いますが、
ZW5625Sはしないということで不思議ですね。

書込番号：26261739

[issei@ぷららっち]

＞さとし１２３２さん
こんばんは、自分も５月にＺＷ２８１８
(２０１９設置)が故障した為(四方弁不良)
更新してＺＷ２８２４にしました、確かに
前の機種よりも冷媒の流れ始めで出る、
しゅぅーぼぼぼって言う音が大きいです
ので、夜間は快眠にして温度を若干低めに設定
(２４度)して使うと音出ません、多分ゆるゆると
コンプレッサ動いて冷媒もゆるゆるなのでわ
とか、勝手に納得しています、、昼間は
この暑さなので、２８度設定でもまずサーモ
オフすること無く動いているらしく意外と
音は出ません、ＡＩ自動でも、冷房のムラ無し
運転(体感は入れています)でも同じです、、
部屋の環境悪すぎ、集合住宅２階で角部屋
上は屋上、南は全面テラス窓壁は西向き西日で
壁が蓄熱、築年数経っているので断熱なんて
なきが如しの１０畳です(一応鉄筋４階建て)、、

書込番号：26261796　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとし１２３２]

＞奈良のZXさん

＞スレ主さんのZW5625Sも再熱除湿を搭載しているので同様の音がすると思いますが、
>ZW5625Sはしないということで不思議ですね。

そうなんですよ。ZW5625Sは、快適に利用しています。28の方も同じように利用できたら
本当に良かったです。

書込番号：26263699

[ふわ105]

風速は自動に設定されているでしょうか？

2025年モデルから、新湿度制御（湿度戻り対策）で
風速自動で設定温度になると運転停止（→温度が
上がると再開）するようになりましたが、風速を手動
で設定すると、旧モデルのように連続運転になります。

風速手動（例：静）でも、改善されないでしょうか？

夜寝る時は、冷房連続運転だと湿度戻りしやすいので、
うち（旧Zシリーズ）では除湿連続運転にしています。

私も来年、Zシリーズ新モデルに買替え検討中なので、
上記試行結果を教えていただけると大変助かります。

書込番号：26266096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわ105]

＞さとし１２３２さん

上記コメントに追記で、既にされているかもですが、
もし内部クリーンのオンオフ等、各種設定でも未改善の
ようでしたら、メーカーに報告していただき、回答・
対応を報告していただけると、多くの方にとって
参考になると思います。

価格コムのパナソニックのエアコンのクチコミで、
メーカーに轟音・異音の報告後、返品（全額ではないが
パナソニック買取り）になったケースもあるようです。

私の方でも、昨年・今年のモデルで、冷媒音・異音の
報告が多くて、買い替えを躊躇している旨、のちほど
問い合わせてみようと思います。

多くの報告で、原因究明・改善に繋がるといいのですが…

書込番号：26266219　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとし１２３２]

＞ふわ105さん
＞風速は自動に設定されているでしょうか？

自動でも手動でも同じ症状です。

風速を手動で　静か　に設定しても連続運転になりません。

同じ三菱の同機種（ただし56）では特に問題が無いので
28のロット不良だと思っています。

＞もし内部クリーンのオンオフ等、各種設定でも未改善の
＞ようでしたら、

やってみましたが、改善なしです。

詳細は、避けますが　ダイキンのエアコンに交換してもらいました（問題なしになった）。
三菱の同じ機種に交換しても、結局同じだと思ったからです。現に
交換しても同じ症状だったという書き込みも
ホーム > 家電 > エアコン・クーラー > 三菱電機(MITSUBISHI)
あります。

＞価格コムのパナソニックのエアコンのクチコミで、
＞メーカーに轟音・異音の報告後、返品（全額ではないが
＞パナソニック買取り）になったケースもあるようです。

エアコンの取り付け業者に聞いたのですが、交換や返品は
パナソニックが一番渋いとのことでした。
よく買い取ってもらえましたね。


＞多くの報告で、原因究明・改善に繋がるといいのですが…

定評のあるダイキンを買えばいいと思います。ダイキンの口コミを
丹念に見ましたが、そのような問題は報告されていません。
三菱は満載です。ユーザーサイドでは
原因究明など限界があります。

書込番号：26266363

バージョンアップ後の通話品質について

[ぱち88]

発売に購入後すぐに通話品質の確認をしてみました。
先代より良くなったと相手から報告受けていましたが、
翌日アップデートしたら通話品質が悪くなったと指摘を受けました。
こちらの音声が機械的に揺れる感じで音割れも感じるそうです。
同じような方いますか？

書込番号：26265568

アイスが柔らかくなった

[azx]

2024/7/28に　アイスが溶けた　と投稿して、その時は、電源オフオンで改善されましたが、1月20日頃からアイスが柔らかくなり、冷凍庫内の温度が上がっているのに気づきました。
サポートへメールでやり取りし、訪問修理を依頼しました。
センサーとファンが一体となったパネルを交換してもらいました。
2023/6にアイリスのネットショップで購入したので、保証が1年から延長されて2年保証です。今回は、費用無料でした。
使い方に問題があった場合は、修理代が16000円くらい請求されます。
修理しなくても、訪問代12000円請求されます。
庫内、左上部にあるセンサーや空気を循環させる送風口は、塞がないようにとのアドバイスを貰いました。

書込番号：26075881　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

この程度のメーカーと言う事ですね・・・　一般店で買っていたらと思うとゾッとしますね（笑）　　２年に満たず　心臓部の交換（修理とは言えない対応（笑））

安く造るのが店名な会社なので…　クオリティー的には使い捨てレベル。　

要は個体差があるんですね。　質問者様みたいに短命で終わるモデルが多く存在しています。　　品質管理のクオリティーが低いのです…　だから安い。

書込番号：26077605

[azx]

不具合再発、6月以前は平均温度20度だったのが、6月に入って急に平均温度15度に。
再度、修理依頼しました。対応待ちです。

書込番号：26232724　スマートフォンサイトからの書き込み

[azx]

修理前日になって、交換しますとのことで、日を改めて交換してもらいました。以降、正常です。平均温度20度程度。

書込番号：26265257　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内灯が２年持たない

[雪だるまさんZ]

２０２０年６月に購入（１５５,５００円程度）
２０２２年１２月にLED基盤不具合とのことで出張修理を受ける（初期不良との説明）約１５０００円
２０２４年１月再びLEDがつかなくなる（近日修理予定）

ネットで調べると、シャープの同様の機種（右からと左から扉が開くタイプ）は庫内灯が２〜３年経つとランプがつかなくなる事象が多いようですね。
LED自身は数万時間持つはずなのに、基盤が２年持たないとはね。修理依頼するとそのたびに１５０００円くらいかかります。

コールセンターに相談し、こういうことはよくあるのか聞くと、そんなことはないとの話でした。
こんな回路仕込んでいるのもシャープの営業戦略なのかなとすら感じてしまいます。
今までは押していたメーカーでしたが、今回、完全にアンチのメーカーになってしまいました。

ネットでクチコミや情報を探すと、故障する原因を突き止めた方もいらっしゃるようで、この内容を修理の人に追求しメーカーからの回答や対応を待つことにします。
消費者センターやそこ経由で紹介された「家電製品PLセンター」にも相談しましたが、リコールでも起こらない限り行政も個人でもどうしようもないようです。


シャープの冷蔵庫はもう信用できないですね。
今回修理で交換するLED基盤もやはり２年しか持たない可能性が大きいですが、被害者の皆さん、泣き寝入りしないでクチコミで声上げましょうよ。

とりあえず不自由なのでダイソーで買った３００円のセンサーライトを冷蔵庫内に入れて修理の日を待っていますが、この程度の回路をシャープは制御できないんだなととてもがっかりしています。

家電アドバイザーの皆さん、シャープの冷蔵庫のこの情報よく知っておいてくださいね。
同じタイプの冷蔵庫を持っている被害者の皆さん、たまたまの故障だと騙されないで。
見ていると「SJ-W・・・」で始まる冷蔵庫、全部対象商品なんじゃないでしょうか。

書込番号：25589573

[今岡山県にいます]

２回はおおいですね

書込番号：25589596　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

2019年4月に買ったウチのSJ-GW36Eはどっちもドアですけど庫内灯切れたことないですね。
先代もシャープのどっちもドアでしたけど、これも10年以上ノートラブルでしたね。

書込番号：25589633

[雪だるまさんZ]

コメントありがとうございます

＞MIFさん

実は私のところも、この冷蔵庫の前は「どっちもドア」だったんです。
先代は夜中異音が聞こえる程度のことはありましたが、故障もなくまあまあの年数使っていたので信用していたのですよね。
突然電源が切れて動かなくなり、２０２０年にこの冷蔵庫を購入したわけです。


＞今岡山県にいますさん
多いですよね、交換後の保証が３ヶ月と言われるんですが、今回３個目の部品になるわけですがまた２年後壊れるんでしょと心配してしまいます。

書込番号：25589750

[なす2005]

家も同様に庫内灯が切れました。2020年製で2021年購入です。先月切れて今日16日に交換修理をして貰いました。7500円でした。
4年半持った感じです。Y電機の10年長期保証に入っていましたが、有償修理でした。
型番はSJ-G413Gで両開きドアです。
皆さんの口コミを確認すると回路設計ミスのようですが、致命的な不具合ではないと判断してリコールは無いようです。
せめて故障時は無償修理にして欲しいです。今後も有償修理なら自分で交換したいと思います。

書込番号：26265231

3年で水漏れ

[gnh-500]

購入して3年で水がぽたぽた落ち修理するか、買い替えるか迷ってます。
24時間365日フル活用ですが、早すぎないですか？
排水口は掃除機かけるなどしましたが、変わらず。
修理しても3年で同じようになるなら壊れない機種に買い替えた方が良いかと。
メーカーの設計不良じゃないんでしょうか？

書込番号：24903176

[入院中のヒマ人]

水落ちを故障と言われるのなら、故障箇所は何処か分かっているのでしょうか？
ドレン水の排出ができてない、ドレン管の詰まりだけではないのですか？

https://www.nojima.co.jp/support/koneta/26965/#:~:text=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B0%B4%E3%81%8C%E6%BC%8F%E3%82%8C,%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%82%82%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

＞24時間365日フル活用ですが、早すぎないですか？
凄いな〜！！24時間365日フル活用って！！
私ら梅雨時と夏ぐらいだし、その時だって丸一日使用することも無いです。
(^o^)

書込番号：24903200

[キリュート]

ドレンホースの内部は外からサクションポンプなどで掃除してみましたか？
もし、ドレンホースに逆止弁があれば問題ないのですが、付いていないならば
小鳥や虫がゴミを詰め込んでしまっている可能性もあります。

ドレンホースが問題なければ本体のドレンパンの汚れかもしれません。
もしくは本体がドレンホースと逆に傾いているか。

書込番号：24903203

[真空ポンプ]

＞gnh-500さん

3年目で　あふれるのは
ドレンホースの取り廻しが悪く
排水がスムースに流れないのが原因でしょうね
水の滞留時間が長く　ほこりなどを流しきれずにホースやドレンパンを詰まらせてしまう

簡単なのはホース自体取り替えてしまうかですが

販売店に相談するか　ご自分で室外のホースの取り廻し確認するか・・・

書込番号：24903215

[gnh-500]

本体からドレンにつながる穴が埃で詰まっているものと思われます。
同じ状況で20年買い替えてきましたが、東芝は3年位で室外機暴走で買い替え。
次の重工の機種は10年位問題なし。
東芝のころは室内で喫煙などしていましたが水漏れはなかった。
三菱は問い合わせも電話ではできなくて修理受付だけと不信感があります。（エアコンでは一番信頼していた）

書込番号：24903222

[真空ポンプ]

＞gnh-500さん

＞本体からドレンにつながる穴が埃で詰まっているものと思われます。

そこが詰まる原因はその先のホースの取り廻しに問題がある可能性が高い

少しでも不陸やのぼり勾配があると

排水量が多いときはそれなりに押し流してくれますが　結露水が少量の場合フィルターなどから

ドレンパンに落下したほこりなどが上手く流れず滞留してしまい　乾燥して固まる　これを繰り返すうちに

ドレンパンから流れにくくなり越流してあふれ出す。

ドレンパンと取り出しようの補助配管は取り外す事が出来ますし　補助配管とドレンホースも

外すことができるので　外部から化粧カバーなどを外してアクセスできれば比較的簡単につまりを除去することが

出来るでしょうね。

書込番号：24903227

[YS-2]

取り敢えず、この類を試してみる。

書込番号：24903341

[gnh-500]

ツベで昨日見てたのですが、２Mのホースに効果あるのか？と掃除機で吸い込めば大して変わらないのではと思い
掃除機で吸い込んでみました。
室外機の設置場所は3階ベランダでドレンの先をのぞいてみても埃一つないし、虫の侵入も考えにくい。
水漏れしだしたのが2〜3日前で、6月から冷房フルに使っていて問題はなかった。
エアコンのダクトが右で左側からしか落ちないのもわからない

書込番号：24903372

[キリュート]

ダクトが右で左から落ちるのなら左に本体が傾いているのでは無いですか？
水平器が有ればはっきり分かりやすいですが。

書込番号：24903397　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞gnh-500さん

24時間365日フル稼働との事ですがフィルター
清掃はどれぐらいのスパンで実施してますか？

書込番号：24903690　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

そうなんだよな〜！
私の提示した先も見てないみたいだし、３６５日運転でメンテナンスをしているかも怪しい！
ソコの所を何も書いてない。
(-_-)

書込番号：24903872

[gnh-500]

フィルターは2ヶ月に一回くらいはしてます
このエアコンを買ってから運気が爆下げしたので買い替えようと思ってます。
工事やが真空引きして無かったみたいだし、室内機を外すときに後ろに落下させ
テレビのブースターを破壊され、取り外したエアコンを階段でおろすときに
壁に掛けてある絵画を落下させ破損させられました。
水平とかもあてにならないし、最悪の工事やが取り付けたエアコンなどさっさと捨てたい

書込番号：24903890

[CR7000]

＞gnh-500さん

ノンストップで稼働させていて２ヶ月毎の清掃
では内部への埃侵入は相当なものだと思います。

ドレンパンの真ん中辺りに埃が溜まって排出口
までスムーズに流れなくなってるんでしょうね。

施工業者の不手際を製品に責任転嫁するのは
考え方としては未熟の極みですよ。
どこのメーカーでもそういう姿勢ならお断り
したいと思います。

書込番号：24903909　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

10年一度も故障しなかった三菱重工のエアコンはフル稼働で1シーズンに1回フィルター
掃除するか程度だったことを考慮すると、重工が優秀で三菱が普通という考えで合っているのでしょうか？

書込番号：24903941

[CR7000]

＞gnh-500さん

世間ではそういう考え方を「屁理屈」と言います。

機械製品は単純な構造の方がリスクは少ないとは
いえあまりに考え方が短絡過ぎて話になりません。

ただひとつ昔から変わらないのは使い方によって
機械の良し悪しは左右される事があるという事。
今回の貴方の使い方は普通の使用環境では無く
機械の良さが消されたのは間違いないでしょうね。

書込番号：24904075　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

修理屋さんに見てもらったら背面のドレンパンの詰まりということで15分くらいで直りました。
第二のドレンパンとのことでプロ中のプロは違うなと思いました。

書込番号：24910689

[さっぱり３Ｄは最強に売れんね]

良かった良かった
しかしエアコン屋は信用出来ないね

書込番号：25019874　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

再発したので、前回習ったように、第二のドレンパンの入り口から観賞魚用のチューブを限界まで
差し込んで思いっきり吸い込んだらゴミが出てきて治りました。
これはようつべとかで出てくる素人の知らない方法なのでお試しあれ

書込番号：25488218

[ぼうし]

我が家も機種が違いますが第二のドレンパンから水漏れしてそうです。
修理の仕方がわからず困っています。

こちらに自分で修理された口コミがあったので
ここにたどり着きました。

自分で修理するにはどうしたらいいですかね
アドバイスをいただきたく

書込番号：26265117　スマートフォンサイトからの書き込み

[gnh-500]

うちは壁から窓にかかるように（畳数に対して太陽光をあたる時間が多いため十畳に16畳向けくらいのエアコンつけてます）設置してあるため窓を開ければ室内機の背面が見えるため、たまたま自分でやってますが、普通は壁にべったりつけるので外して吸い込むとかは難しいと
思いますし、修理屋さんの食い扶持でもあるため、ある程度は仕方ないものかと

書込番号：26265167