このページのスレッド一覧（全12212スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 エアコン工事の見積もりがひどい |
26 | 4 | 2017年10月4日 16:14 |
| 2012年12月18日 のレビューを参考に |
0 | 0 | 2017年10月3日 18:46 |
| おすすめできません。 |
23 | 4 | 2017年10月3日 16:36 |
| 初期不良 |
62 | 5 | 2017年10月3日 12:13 |
| ブルーレイが壊れて購入検討と共にテレビも壊れて。 |
148 | 12 | 2017年10月3日 06:30 |
| ヤマダは配達日不明 |
22 | 7 | 2017年10月1日 19:35 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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エアコン・クーラー > 日立 > 白くまくん RAS-A22F
ノジマで4台同時購入。 古いのと入れ替えの為に工事見積もってもらったら、現場ではなにひとつ詳細の見積額と内容を教えない。後で店から電話で工事価格が来てよく見たら、頼んで無いのが入ってたし、余裕の延長パイプとかカバー延長盛りだくさんで、そりゃ高くなるわけだ。 ノジマはどうも委託業者丸投げで業者の言いなり見積もり。 自分で見積もったら2万安くなった。 標準工事付きってのは気をつけないと延長パイプとかカバーで追加されやすい。クレーム入れて2度目の見積もりやってパイプ長すぎだと言ったら、短いと良く無いからループにするだと。 パイプは短い程効率が良いの知らないのか延長パイプとか売りたいのか、工事屋にもよるだろうけど、ノジマの丸投げは良いカモにされてるんじゃ無いのかねー。見積もりはキッチリ確認した方が良いよ。
9点
と、カモさんからの報告でした。
書込番号：21234893 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
そうか〜
ネギは持っていなかったようで…
書込番号：21243229 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
設置終了。 事前にもめたお陰でノジマの責任者も設置日に来てくれて、工事業者と3者で工事手順を決めて作業開始してもらった。 最初に来た業者だったが仕事は丁寧にやってくれた。 業者の奥さんも応援に来てくれたせいかスムーズに作業完了。 結果的には良い仕事をしてくれたので満足してます。 作業も延長パイプとかカバー無しで完了。 キチッと話し合えば良い結果を得られますね。 ということで、終わりよければ、全て良しでした〜。
書込番号：21251185
2点
電気ポット・電気ケトル > 象印 > VE電気まほうびん 優湯生 CV-PT30-NL [シャンパンゴールド]
![VE電気まほうびん 優湯生 CV-PT30-NL [シャンパンゴールド]のオーナー](https://img1.kakaku.k-img.com/images/spacer.gif "VE電気まほうびん 優湯生 CV-PT30-NL [シャンパンゴールド]のオーナー"){kind=small}
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パッキングのゴムが垂れ下がってます |
一ヶ月くらい前にゴムが破けてぶら下がっているのに気がつきました（涙。
前回の商品は８年くらい頑張ってくれましたがこの商品は５年弱？。
ちょっと悲しいものがあります。
ゴム（パッキング）部分の品質の改良を求めたいところですね。
買い替えのためにこのサイトで記録してありましたので良い意味で自分も参考になりました。
メーカーに問い合わせしてみようかな?。
0点
電動歯ブラシ > フィリップス > ソニッケアー ダイヤモンドクリーン HX9352/55
フィリップス HX9352/55を購入したのですが、購入して9月目で壊れました。1日に数回、突然電源が入り1分ほど動いて止まる。夜中に突然動くと「びくっ！」とします・・・。ホラーです。1年以内だったので商品をメーカーに送り無料で直してもらいました。が、4カ月後、今度は充電できなくなりました。まる1日充電しても、30秒ほどしか動かない。自分で電池は交換できないので。有料で修理を頼むか悩まず。あきらめて捨てました。1年ぐらい使えれば良いという方には、おすすめします。（ものは良いです）が、2年以上使いたい方にはおすすめできません。ネットを見ると案外壊れやすい商品のようです。個人的にはパナソニックをおすすめします。
8点
＞delta-dさん
こんにちは。
今回は災難でしたね。
私は5000円ぐらいのイージークリーンですが、全然壊れません。
歯磨きの為だけなら、パワーも同じなので安い方が良いですよ。
あと、ソニケアの保障期間は2年ですから、まだ、無償修理に応じてもらえると思いますよ。
＞あきらめて捨てました。
手元に無いなら出来ないですが、どうでしょうか？
書込番号：20789627
12点
壊れた原因は何かね？
書込番号：21089022 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
〇〇カメラの安売りで買いました
なぜ安売りしてるのか意味がわかりませんでした
12800円です
最高の磨き心地です
数本所有していますが
ハンドルが黒いと高級な感じがします
最高です
書込番号：21119514 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私のも1年たたずにおかしくなりました。振動が安定しないで、変な音がして、同じ力で磨けなくなりました。
口を閉じても、どうしても水や唾液が垂れて本体にかかるのですが、この商品は防水がないので、それが原因なんでしょうね。
濡らさないように書いてあるので仕方ないんですけど、ね。
やっぱりドルツのように防水性のある商品の方がいいかもと思いました。
書込番号：21248717
1点
掃除機 > 東芝 > トルネオ ヴイ VC-MG910
物を見て人を見ない企業の商品は二度と買いたくありません。たとえそれが如何なる優れた商品であっても！
購入して3カ月もたたずに、つまり100回も使わぬうちにヘッドからカラカラ、バタバタという異音と震動が。
明らかにヘッドの初期不良なので、ヘッドだけで良いので交換対応して欲しいとお願いしました。
東芝では説明書にある通り、例え購入初日であろうとも原則修理対応で交換対応はしないというのが東芝としての回答”だとお客様相談センターを通じて言われました。
4万もして、初期不良品をお客に修理して使えと言うのです。
更に修理の場合は、ヘッドのみの持ち込み対応は出来ず、必ず本体ごと修理に出さなければならないとのこと。
また購入店経由で交換希望を申し出た場合は、最後は購入店判断にはなりますが、結局は購入店から東芝に連絡が入る仕組みで、東芝が同じ返答をするため、同様の対応になるでしょう。交換となれば不良品を購入店が引き取る形になり、故障した商品はもう売れないので”購入店が損するだけ”なので、購入店に申し出ても同じ返答となるでしょう！とまで言い出す始末。
臨機応変性や状況を踏まえることのない、購入者の立場を全く考えない言動の数々に激怒。
うちでは電化製品で東芝商品の購入は初めてでしたが、他社の初期不良は今まで100%交換対応でした。
商品は良くても、サービスが悪ければ台無し。
今、なぜ東芝がこういう状況に至っているのか分かるような気がしました。
物を見て、人を見ない企業の商品は二度と買いたくない。
因みに、購入店は購入2.3カ月程度であれば、出来る限りお客様のご意向にそって交換対応したいと平素より思っていますとの答え。
東芝だけだ！こんな事をツラツラお客に言うのは！
書込番号：21215792 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
初期不良は販売店の対応
メーカーは原則修理 どこ電気製品も同じ
世間知らず？
書込番号：21215874 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
メーカーと使用者の間では、保障期間中でも使用者が交換しろといっても交換することはしません。メーカーの中で修理対応ができない場合は交換もあるかもしれません。あくまでも販売店を通しての交換ならメーカーは販売店を通して交換となります。メーカーは直接客には売っていないからです。販売店に売っているからです。
これは常識です。知識のなさを棚に上げてメーカーをただ批判するのは、たやすいことですが、何を言わんとしているかは理解できると思います。感情に任せての行動ほどおろかな稚拙なことはありません。
保証書の規約をよく読んだほうがいいですね。
書込番号：21215880
14点
３か月も立たないのに不良とはお気の毒でしたが、メーカーの対応は原則その通りでしょう。
ただ、メーカーと言えどユーザーと直接交換に応じる事も経験することですし、殊にネット購入の場合等では助かりますね。
＞因みに、購入店は購入2.3カ月程度であれば、出来る限りお客様のご意向にそって交換対応したいと平素より思っていますとの答え。 ＜
最終的にどの様な結果になったのか、もしよろしければ是非ご投稿ください。
うちも、東芝の掃除機なので大いに関心があるところです。
書込番号：21216119
3点
どこのメーカーでもおんなじやで。
見てみないと本当にヘッドだけの問題かわからんでしょ？
書込番号：21222424 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
ko.emi様、お気持ちお察し致します。
本当に残念な結果になりましたね。
初期不良が購入後いつまで有効なのか解りませんが
そんなに短期間で壊れるのは不良品だった可能性が高いですね。
検品がきちんと出来ていなかったのでしょう。
消費者センターに相談してみては如何でしょうか。
良い方向で解決できるように願っています。
メーカーはもっと消費者の声を大事にすべきだと思います。
商品開発もアフターサービスも消費者有ってのものですから。
物作りの原点に立ち返って欲しいと思います。
書込番号：21248239 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
液晶テレビ・有機ELテレビ > シャープ > AQUOS LC-50W35 [50インチ]
家電はシャープが多いのですが、先日ブルーレイが壊れてしまいもう古いので買い替えを検討してました。お客様相談センターに何が良いのか?調べてもらい大方決めました。するとテレビが壊れ主電源が入らず。コンセントが抜けていたのでさしたら今度はテレビ受信が出来ず。電話でお客様センターへ電話しました。時間は18時。電話がつながる時間5分前。オペレータが対応すること一時間以上。あれこれ線を外さられてもうわけがわからなくなって、説明も下手だし誰か別の人をとお願いしました。上司に聞いてくると上司がそばに居るようなので上司に変わってもらえるようお願いしました。すると明日電話します。って。電話つながってるから上司と話をこのままだとテレビどうするの？って聞いたら。明日電話します。失礼します。とぶちきられた。上司の指示です。この方が相談センターのトップだと説明がありました。名前も聞いております。こんな人がトップじゃ不安です。
いくら時間外とはいえきちんと対応してくれないシャープさん。何処にクレーム入れようか迷ってしまいます。
商品どうするか？考えなくちゃ。こんな対応されたら恐ろしくて購入できません。
5点
こういった方が居るから､いつもサポートに電話が通じないのねw
書込番号：21237704 スマートフォンサイトからの書き込み
32点
改行も無く、半分”訳”の解らない文章。
結局はもう「シャープ」は買わない、って事ですかね・・・。
”コンセントが抜けていたので” 先ずは抜けていた理由が知りたい。
書込番号：21237752
17点
＞するとテレビが壊れ主電源が入らず。コンセントが抜けていたのでさしたら今度はテレビ受信が出来ず。
コンセント抜けて電源が入らない事を、壊れてるとは言いません
壊れてるのはスレ主さんの考え方でしょう
とんでもないクレーマーの自分にクレーム入れて下さい。
書込番号：21237815
20点
＞Musa47さん
＞YS-2さん
＞浄玻璃の鏡さん
ここは可愛そうなクレーマーさん多いですね。
改行できてないのは申し訳なかったです。大変失礼しました。
電源は電話をかける前に自分でさしましたけど。何故抜けたのか？不明です。
コールセンターには沢山のバイトさんがいらっしゃいます。電話がつながらないのはタイミングの問題。
当方はつながりましたよ。
シャープさんの上司の対応にむかついているだけです。
普通は顧客を相手に電話を切るような真似はしないです。
皆さんの会社は定時になったら接待中でも電話切るのですか？
お昼になったら接客中でもランチに行くのですか？
常識問題を書いているだけです。
シャープは家電的には好きな家電です。
購入はしていくと思います。
が故障時の対応がこれでは困るというだけです。
書込番号：21237954
3点
相手も人間ですからね、現実問題追い込まれればパニックになったり開き直って憮然としてしまうのはしょうがないと思います。
私もメーカーに問い合わせたことがありますが、はっきり言って大多数は丁寧ですがおかしいのもいました。
メーカーサポートとはそういうものだと受け止め、一定のところ妥協して新しい商品を購入したほうがいいですよ。
イライラして体にも良くないですし、自分が意図しないところでクレーマーだと知れ渡るのものちのちしんどい思いをしますよ。
書込番号：21238028
7点
この手のトラブルって自分で解決出来る人はそもそもサポートに電話しないし、出来ない人がサポートに電話で不具合の現状を正しく伝える事も電話によるサポートの説明を正しく理解する事も非常に困難。
ユーザーもサポートもお互いが不幸な話だね。
書込番号：21238083 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
＞出来ない人がサポートに電話で不具合の現状を正しく伝える事も電話によるサポートの説明を正しく理解する事も非常に困難。
こういう、電話対応では一向に埒が明かんユーザーは、
どのメーカーにするか？
ではなく、
どこで購入するか？
だ。
何かあった時すぐに駆けつけてくれる、
所謂｢街の電気屋｣で購入するのが吉である。
書込番号：21238791
22点
何故だろう？
サポートの方に同情を禁じ得ない。
書込番号：21238910 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
サポートと電話が通じるのは運としか言いようが無いです。たいていは一発ではつながらないと思います。
受付開始の時にはもうしばらくお待ちくださいだものなぁー。NTTのときは、空いているセンターにつながる仕組みでしたからなるほどと思いました。一箇所で受け付ける体制に問題ありですょ。
書込番号：21242693
1点
＞スレ主のlettle.meさん
>するとテレビが壊れ主電源が入らず。コンセントが抜けていたのでさしたら今度はテレビ受信が出来ず。
>電源は電話をかける前に自分でさしましたけど。何故抜けたのか？不明です。
推理すると
ブルーレイレコーダーと液晶テレビのプラグコードを同じコンセントから電源を取っていて、
壊れたブルーレイレコーダーを、はずす時に
プラグコードが絡んでいて、どちらか判断できず一緒に抜いた。
そしてアンテナコードが
壁からのアンテナコード ⇒ 「ブルーレイレコーダー」 ⇒ 液晶テレビ の順序で刺さっていたのが
ブルーレイレコーダーを取り退けしたので
壁からのアンテナコード ⇒ 「 無し 」 ⇒ 液晶テレビ となり、繋がっていない。
書込番号：21247629
2点
そもそも映らなくなったテレビの機種を書いていないけどLC-50W35なのだろうか？
書込番号：21247651 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
液晶テレビ・有機ELテレビ > シャープ > AQUOS LC-40W35-B [40インチ ブラック系]
9月28日に注文しましたが、いつ届くか判りません。問い合わせを行っても明解の回答が在りません。急ぐ方は他で注文した方が良いと思います。（今のテレビが調子悪いから発注したのに、いつ来るのやら1週間以上は覚悟ですね「最悪！！！！」）
3点
Ｗｅｂ店購入かな？
ネット店のトラブルでは結構見かける状態ですね。
書込番号：21241689
2点
大手の会社ですよね、名も知れない会社とは違うと思っていましたから、会社の規模は関係ないのですね。
書込番号：21241701
5点
ヨドバシでは、販売終了になってる。この場合、生産終了のケースが多いです。
待たされたあげく、結局、未入荷。。。なんてことにならなければ良いですが。。。
書込番号：21241841
2点
出荷されているなら、メールで配達受付番号（伝票番号）が発行されているはずです。
現在、価格コムのヤマダウェブで、本機は「問い合わせ」状態になってます。
通常、「問い合わせ」＝「取り寄せ」と思うのですが。。。。
書込番号：21242177
1点
ありがとうございます。
商品の状態は「ただいまご注文商品を準備しています。」です。
在庫が無いのであれば、入荷まちなどの表現ではないかと思うのですが
問い合わせの回答は、「只今手配中でございます」
商品が無いとの表現は有りませんでした。
書込番号：21242706
1点
店舗へ受け取りに行きますと、お願いのメールしましたが
返事が無いためコールセンターへ電話したところ店舗に手配しましたと、（連絡くれないのですね。）
店舗へ行き、商品は受け取り出来ました。
（店舗は、お持ち帰り可能の販売でした。）
ヤマダのWEB通販、対応良くないことが良く判りました。
次回からは、通販ではヤマダは使わな方が良いと判りました。
書込番号：21244114
6点
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